Cum se confruntă cu cei care plătesc plăți în locuințe și servicii comunale și este posibil să ieși din apartament dacă există o datorie? Cum să tratați debitorii pentru serviciile de utilități: măsuri de influență și combatere a neplătitorilor, prize, stingerea luminilor. Metode legale de tratare cu neplătitorii.

Unul dintre indicatorii muncii eficiente a unei organizații de management este colectarea plăților pentru locuințe și servicii comunale. Proprietarii de proprietăți vor avea întotdeauna motive pentru a acumula datorii. Aflați ce metode de colectare a creanțelor există și în ce situații pot fi folosite.

Aflați de ce s-a acumulat datoria

Plata la timp și completă a locuințelor și a serviciilor comunale este responsabilitatea proprietarilor de spații (Articolul 153 din Codul Locuinței al Federației Ruse). Această obligație decurge din momentul înregistrării dreptului de proprietate asupra spațiilor.

Proprietarii de apartamente și spații nerezidențiale nu își asumă întotdeauna responsabilitatea pentru plata locuințelor și a serviciilor comunale. Motivele pentru neplata facturilor pot varia. Unii proprietari acumulează datorii pe termen scurt din cauza faptului că au lipsit temporar din sediu și nu au primit documente de plată. De exemplu, ați fost într-o călătorie de afaceri sau ați fost tratat într-o unitate medicală.

Alți rezidenți nu își plătesc facturile în mod sistematic și acumulează sume uriașe de datorii. Unii cred că organizația de management nu își îndeplinește în mod corespunzător responsabilitățile, alții cred că resursele naturale aparțin tuturor cetățenilor în drepturi egale.

În funcție de grupul din care aparține debitorul, organizația de management poate alege un mecanism de colectare a creanțelor: conștientizare, muncă de daune, restrângerea sau suspendarea prestării serviciilor de utilități. Să discutăm despre tehnicile de bază ale fiecărui mecanism de colectare a datoriilor.

Mobilizare

O modalitate obișnuită de a motiva un rezident să plătească facturile este perceperea unei penalități. Anunțați în scris debitorul că sunteți obligat să-i percepeți o penalitate pentru plata cu întârziere a locuințelor și a serviciilor comunale. Explicați că plata pentru spațiile rezidențiale trebuie plătită cel târziu la data stabilită în contractul de management sau stabilită prin decizia adunării generale a proprietarilor de spații din clădirea de apartamente (Partea 1 a articolului 155 din Codul locuinței al Federației Ruse). ).

În cazul în care contractul de management sau OSS nu au stabilit data plății pentru locuințe și servicii comunale, atunci ultima zi a perioadei de plată este considerată a zecea zi a lunii (articolul 190-192 din Codul civil). Federația Rusă). Plata va fi considerată restante din a unsprezecea zi, în conformitate cu paragraful 30 al rezoluției Plenului Curții Supreme a Federației Ruse din 27 iunie 2017 nr. 22.

Sunt locuitori care nu înțeleg cum se calculează suma de pe chitanță, așa că nu își plătesc facturile. În acest caz, debitorul poate fi chemat și invitat la o întâlnire cu șeful organizației de conducere sau cu contabilul șef. În timpul conversației, spuneți proprietarului că neplata facturilor duce la acumularea de penalități, iar netransmiterea citirilor contorului duce la acumularea de sume în chitanțe conform standardelor.

O altă opțiune de a rezolva problema în mod pașnic este încheierea unui acord de rambursare a datoriei cu debitorul. Astfel, consumatorul va putea evita restricțiile și suspendarea serviciilor de utilități și va putea rambursa datoria într-un mod convenabil pentru el.

Spuneți debitorului condițiile în care vă propuneți să încheiați un acord de rambursare a datoriei. Specificați în contract:

• valabilitate,
• consecințe pentru încălcarea obligațiilor,
• detaliile părților.

Invitați consumatorul să aleagă cum să plătească datoria: în sumă forfetară sau în rate. Dacă proprietarul este gata să ramburseze datoria într-o singură plată, includeți în acord suma datoriei, perioada formării acesteia și data estimată a plății.

Nu cel mai obișnuit mod de a trata cu debitorii pentru locuințe și servicii comunale este de a oferi proprietarului să rezolve datoria. Achitarea unei datorii în locul plății locuințelor și serviciilor comunale este considerată o modificare a modului de plată prevăzut la art. 409 din Codul civil al Federației Ruse. Cel mai convenabil în acest caz este considerat a fi un acord reciproc încheiat în scris în conformitate cu art. 161 Cod civil al Federației Ruse.

Restricționarea sau suspendarea furnizării CG

Dacă datoria proprietarului depășește suma a două plăți lunare pentru serviciile de utilități, calculate din standardele pentru consumul acesteia, organizația de management are dreptul de a limita sau suspenda furnizarea de servicii de utilități în conformitate cu Decretul Guvernului Federației Ruse din data de 6 mai 2011 Nr. 354.

Pentru datorii, puteți limita furnizarea de apă caldă, electricitate, gaz sau servicii de canalizare.

Organizația de management trebuie să informeze debitorul cu privire la restrângerea sau suspendarea serviciilor de utilități, trimițându-i o notificare scrisă. Furnizarea CG poate fi limitată în termen de 20 de zile de la data la care proprietarul primește o astfel de notificare.

În același timp, organizația de management trebuie să rețină că restricția sau suspendarea furnizării serviciilor de utilități nu ar trebui să conducă la o încălcare a drepturilor și intereselor altor rezidenți ai blocului de apartamente care își îndeplinesc pe deplin obligațiile (secțiunea 11 din Guvernul Federației Ruse din 6 mai 2011 Nr. 354).

Caracteristicile tehnice ale casei nu permit întotdeauna suspendarea sau limitarea furnizării de utilități într-o singură cameră.

Revendica munca

Se întâmplă ca munca de informare privind colectarea creanțelor să nu aducă rezultate și organizația de conducere să fie nevoită să meargă în justiție. Datoria la spațiile de locuit se colectează la o instanță de jurisdicție generală.

Organizația de management nu este întotdeauna capabilă să câștige cazul de colectare a datoriilor, deoarece există motive întemeiate pentru neplata de către proprietari a locuințelor și a serviciilor comunale:

• întârzieri mari în salarii și pensii;
• situația financiară dificilă a proprietarului sau chiriașului;
• boala proprietarului localului sau a membrilor familiei acestuia;
• prezența persoanelor cu dizabilități, a copiilor minori și a altor cetățeni incapabili în familie.

Astfel de cazuri sunt analizate separat și necesită dovezi documentare.

Dacă instanța este de partea organizației de conducere, aceasta va fi emisă o hotărâre sau un ordin judecătoresc. La hotărârea judecătorească se anexează un titlu executoriu. Odată ce AM primește aceste documente, poate începe colectarea datoriilor.

Cerința de a colecta datorii pentru plata locuințelor și a serviciilor comunale este inclusă în lista cerințelor pentru care se emite o hotărâre judecătorească (articolul 122 din Codul civil al Federației Ruse). Puteți utiliza o hotărâre judecătorească pentru a colecta datorii pentru plățile obligatorii și contribuțiile de la membrii HOA, complexe de locuințe, cooperative de locuințe.

Puteți recupera o sumă într-o instanță de jurisdicție generală care nu depășește 500.000 de ruble.

Există două modalități de a executa o hotărâre judecătorească: colectarea sumei printr-o bancă sau contactați executorii judecătorești. Lucrul printr-o bancă este mai ușor și mai rapid. Pentru a face acest lucru, trebuie să depuneți un titlu executoriu la banca în care debitorul are un cont (articolul 8 din Legea federală nr. 229-FZ din 2 octombrie 2007).

Dacă nu știți la ce bancă este deservit debitorul, duceți titlul executoriu la serviciul executorului judecătoresc. Executorul judecătoresc poate trimite un titlu executoriu la compartimentul contabil de la locul de muncă al debitorului sau poate pune sechestru asupra bunurilor acestuia.

De asemenea, executorul judecătoresc are dreptul de a interzice debitorului să călătorească în străinătate dacă valoarea datoriei depășește 30.000 de ruble. Această măsură este eficientă atunci când lucrează cu debitori care au mijloacele de a plăti pentru locuințe și serviciile comunale, dar nu doresc să plătească.

Plata chiriei trebuie efectuată la timp. Apare întrebarea, ce să facă cu moritorii care își plătesc taxele incorect? Să ne uităm la asta mai jos.

Debitori intenționați ai utilităților

Adesea, cetățenii fără scrupule nu își îndeplinesc obligațiile față de creditori. Acest lucru se aplică și în cazul datoriilor pentru utilități.

Utilitățile includ:

1. Întreținere acasă.
2. Apă.
3. Electricitate, etc.

Un cetățean care este debitor sau debitor poate fi considerat rău intenționat în cazurile stabilite de lege. Pentru a face acest lucru, el nu trebuie să plătească pentru serviciile care i-au fost furnizate timp de șase luni. Mai mult, în această situație, întreruperea termenului nu este permisă, lunile trebuie să se succedă.

Ce măsuri să ia, cum să tratăm cu cei care nu vor să plătească chiria la timp

Desigur, este posibil și necesar să influențezi astfel de cetățeni fără scrupule. Măsuri specifice de executare pot fi luate de către proprietarii altor spații de locuit situate într-un bloc de locuințe, de către instanță, de către persoane juridice numite societăți de administrare etc.

Obligația de a plăti pentru utilități are loc în mai multe etape:

• notificarea datoriei;
• cererea de rambursare a datoriei;
• notificarea acumulării de penalități pentru plăți;
• cerere de soluționare preliminară a unui diferend;
• notificare de depunere a unei cereri în instanță.

Aceste acte pot fi transmise nu numai de către societatea de administrare, ci și de către asociația de proprietari. Aceste documente sunt create în scris.

Trebuie remarcat faptul că toate documentele de mai sus pot fi trimise debitorului deja din momentul întârzierii timp de o lună. Dreptul de a se adresa justitiei apare numai dupa ce debitorul este recunoscut ca fiind malitios, si anume dupa sase luni consecutive.

Metode informale de influențare a debitorilor pentru locuințe și servicii comunale

Bineînțeles, pe lângă metodele legale de soluționare a unui litigiu înainte de judecată, sunt utilizate și metode sofisticate informale de influențare a debitorului.

Aceasta este, în primul rând, utilizarea conversațiilor, care, în unele cazuri, servesc ca metodă de intimidare. Metodele informale de influență nu pot fi folosite pentru toți debitorii. Este necesar să se țină cont de caracteristicile lor morale și mentale. De regulă, acestea sunt diferite segmente vulnerabile ale populației cu un nivel scăzut de alfabetizare.

Metodele de lucru pentru colectarea datoriilor în această situație sunt următoarele: ținerea de discuții despre o posibilă întrerupere a curentului electric, oprirea informală a acesteia, intimidarea cu privire la transferul datoriilor către colectori, scoaterea copiilor, închisoarea etc.

Unde să vă plângeți de neplătitori pentru locuințe și servicii comunale

Adesea apare întrebarea: unde să ne plângem de neplătitori? Această problemă este destul de relevantă, deoarece într-o clădire de apartamente astfel de persoane fără scrupule „încetinesc” procesul de reparații majore, de îmbunătățire a teritoriului etc.

Desigur, chiriașii de bună credință nu pot merge în instanță, deoarece nu sunt participanți direcți la relațiile juridice cu locuințe. Singurele măsuri de influență sunt:

1. Contactarea HOA.
2. La societatea de administrare.
3. La inspecția locuințelor.

Metodele și măsurile de luptă constau în depunerea unei plângeri scrise. Conform legii, te poti reclama dupa prima luna de neplata a banilor pentru curent, apa si alte utilitati. Astfel de pretenții pot avea un impact imediat asupra debitorilor.

Procedura de colectare a creanțelor înainte de judecată

O procedură aproximativă de colectare a creanțelor a fost deja descrisă mai sus.

Societatea de administrare sau organizația furnizoare de resurse are dreptul de a depune notificări și cereri prealabile. Inițial, debitorul este înștiințat că are o datorie. Acest lucru se realizează prin trimiterea unui document care indică perioada de întârziere, valoarea datoriei și posibilele consecințe negative pentru cetățean în viitor (deconectarea serviciilor, despăgubiri majorate pentru daune etc.)

După o anumită perioadă de timp, cetățeanul este înștiințat de acumularea unei penalități asupra cuantumului debitului. La sfârșitul unei astfel de notificări, este indicată suma totală a datoriei împreună cu eventualele penalități acumulate.

Ultimul document care finalizează etapa preliminară a soluționării litigiului este transmiterea unei notificări de sesizare a litigiului către autoritățile judiciare.

Asociațiile de proprietari, serviciile locative și comunale, serviciile locative și comunale, SNT, societățile de administrare și alte organizații au dreptul de a transmite toate documentele descrise mai sus.

Reclamatie HOA catre proprietar pentru neplata facturilor la utilitati, mostra

Forma și modelul acestui document sunt stabilite prin actele locale interne ale societăților de administrare. HOA poate aproba, de asemenea, forma unei astfel de revendicări. Un document va avea forță legală numai dacă este sigilat de organizație. Șeful societății de administrare are dreptul de a semna cererea, iar în cazul unei HOA, președintele acesteia.

Sigiliul trebuie să fie de tipul statului, eliberat în conformitate cu procedura stabilită de lege.

Penalitățile pentru neplată variază. Precedentele judiciare din diferite țări arată că în situații excepționale, pentru neplata chiriei, un cetățean poate pierde pur și simplu spațiile rezidențiale sau nerezidențiale.

Cerere pentru datorie la facturile de utilități, eșantion

Această cerere este în multe privințe similară cu o cerere pentru neplată. Principala diferență dintre aceste acte este că este trimis imediat înainte de depunerea unei cereri în instanță. Acesta este un fel de „ultimul avertisment” pentru un nerespectat fără scrupule.

O ordonanță preliminară este depusă în același mod ca o cerere, dar există unele particularități. Acest document reflectă intenția directă a organizației de management sau a HOA de a se adresa unei autorități judiciare pentru a rezolva conflictul care a apărut. Îl poți obține într-o situație în care datoria durează mai mult de șase luni.

Când să mergi în instanță

După cum sa menționat mai sus, dreptul de a se adresa justiției apare după șase luni consecutive de neplată. Procedura și practica de influențare a debitorilor cu ajutorul instanței este determinată de legislația civilă și de codul de procedură.

De asemenea, trebuie să ne amintim regulile de jurisdicție și jurisdicție, care ajută la determinarea locului specific în care un cetățean ar trebui să solicite. Hotărârea instanței stabilește regulile cu privire la modul de obligare a neîndeplinirii obligațiilor sale. De regulă, aceasta este colectarea forțată a banilor din conturile bancare, sechestrul bunurilor, încetarea furnizării de utilități etc.

Exemplu de declarație de revendicare

O declarație de revendicare este un act scris care poate fi depus fie printr-o vizită personală la autoritățile judiciare, fie printr-un portal de telecomunicații informaționale.

Ca orice alt act de procedură, o cerere de creanță trebuie să cuprindă anumite elemente. Aceasta include:

• denumirea autorității judiciare;
• indicarea părților în litigiu;
• numele documentului;
• descrierea esenței raportului juridic în litigiu (indicați problemele de locuit, numele debitorilor, indicați prezența contoarelor, procedura de calcul, furnizați dovezi etc.);
• data întocmirii documentului și semnăturii.

La soluționarea litigiilor de acest fel, organizația care depune cererea trebuie să plătească o taxă de stat, al cărei cuantum se stabilește conform regulilor și reglementărilor stabilite de legislația fiscală.

Cum să tratăm cu debitorii în SNT

Puteți lupta cu debitorii în SNT și îi puteți obliga să plătească folosind aceleași metode care au fost deja descrise mai sus. O metodă eficientă și simplificată este influențarea debitorului cu ajutorul consiliului de conducere al SNT, unde acesta poate fi amenințat cu debranșarea de la utilitățile publice, rezilierea contractelor încheiate anterior și aplicarea altor măsuri necesare pentru plată.

SNT trebuie să lucreze în cadrul legii și să respecte actele juridice de reglementare ale Federației Ruse. Aceștia sunt împuterniciți să depună o cerere în instanță în modul de procedură în primă instanță, recurs etc.

Astfel, este posibil și necesar să se ocupe de mori. În acest scop, legiuitorul a prevăzut măsuri cuprinzătoare de executare, care includ trimiterea de înștiințări către debitor, creanțe și, ca măsură cea mai severă, adresarea instanței.

Tipuri de datorii pentru care se lucrează cu debitorii În funcție de momentul îndeplinirii obligațiilor, restanțele de chirie se diferențiază în mai multe tipuri:

• Curent – ​​datorii neachitate pentru o perioadă de facturare. Apare chiar dacă perioada de plată nu s-a încheiat încă. Astfel, în temeiul articolului 155 din Codul locuinței al Federației Ruse, plățile lunare pentru serviciile furnizate sunt necesare cel târziu în a 10-a zi, iar factura este emisă pentru luna calendaristică expirată. Astfel, chiar și în cazul plății la timp a locuințelor și serviciilor în data de 10, în perioada de la 01 până la momentul primirii fondurilor, se va înregistra datoria curentă. Măsurile de executare nu se aplică cetățenilor cu datorii curente, deoarece această prevedere nu încalcă drepturile creditorului.
• Întârziat – obligații neîndeplinite pentru care termenul de plată a expirat deja.

Lucrul cu debitorii de locuințe și servicii comunale: metode de tratare a morților

Atunci când lucrează la o datorie, colectorul primește o gamă largă de informații personale, care reprezintă un instrument eficient în obținerea rezultatelor. Cum nu ar trebui să se desfășoare lucrul cu debitorii de locuințe și servicii comunale Când încercați să încurajați un debitor să fiu sincer, merită să cunoașteți limitele.

Nu ar trebui să postați liste cu debitori la intrările caselor, precum și în alte locuri accesibile publicului din zonă, deoarece acest lucru încalcă drepturile rezidenților și poate duce la litigii în instanță pentru protecția onoarei și demnității. Practica arată că Themis este de partea chiriașului. Nu merită să vorbim despre faptul că este posibil, dar nu necesar, să lucrezi cu debitorii pentru a plăti datorii pentru locuințe și servicii comunale folosind metode ilegale.

Insultele, amenințările, constrângerea, înșelăciunea și alte trucuri sunt inacceptabile. Toate acestea pot duce la instanță, dar nu neapărat ca parte într-o cauză civilă, ci ca pârât.

Modalități legale de a trata cu un debitor de utilități

Când neplata devine datorie? Regulile nr. 354, paragraful 118 explică că, indiferent dacă ai sau nu un contor în apartament, devii debitor (în termeni științifici: nu ai plătit integral pentru un anumit serviciu/servicii de utilități), dacă: (sau fiecare - dacă sunt mai multe) dintre ele este mai mult de 3 taxe lunare pentru aceasta; - cuantumul plății lunare pentru un serviciu separat de utilități (apă, canalizare, electricitate, gaz sau încălzire) se calculează pe baza standardelor de consum acceptate. Cu alte cuvinte, dacă într-un apartament sunt trei proprietari înregistrați, atunci chiar și fără a plăti, de exemplu, încălzirea pentru o lună, riști să devii unul dintre debitori.

La urma urmei, suma de plată insuficientă indicată de lege în cazul dumneavoastră este standardul înmulțit cu trei membri ai familiei. Controlul juridic asupra debitorilor.

Măsuri de influență asupra morților de locuințe și servicii comunale

Este acest punct care merită luat în considerare separat plătiți pentru ele. Nu este adevarat. Conform legislației în vigoare, o asociație de proprietari sau o altă organizație responsabilă cu locuințe și servicii comunale are dreptul, în cazul în care plata este întârziată cu câteva luni, să depună o reclamație și să perceapă penalități.
Pot stinge luminile pentru neplata chiriei sau pot pune un capac la canalizare pentru debitori - citiți mai departe. Cerere de la o societate de administrare (HOA, etc.) către debitori, eșantion Societatea de administrare are un model de cerere care poate fi trimisă din prima zi de formare a datoriilor în conformitate cu CU (după cum sa menționat mai sus, dacă plata nu este primită înainte de data de 10 ziua inclusiv).

Cum să te descurci cu cei care nu plătesc serviciile de utilități?

Explicați plătitorilor că plățile pentru locuințe și serviciile comunale sunt responsabilitatea directă a fiecărui chiriaș, iar amenzile și penalitățile vor fi percepute pentru întârzierea plății. Acumularea penalităților începe din a doua lună de întârziere la plată.

Acest lucru este consacrat în paragraful 14 al art. 155 Codul locuinței al Federației Ruse. Pentru fiecare zi de întârziere se percep penalități, mărimea acestora depinde direct de numărul de luni în care nu au fost plătite locuințe și serviciile comunale. Deci, din a doua până în a treia lună, procentul penalităților este de 1/300 din rata de refinanțare a Băncii Centrale, începând din luna a patra - se ridică la 1/130.

Important

noiembrie 2015 Legea federală nr. 307-FZ). Este necesar să se plătească pentru locuințe și serviciile comunale, indiferent dacă rezidenții sunt mulțumiți de calitatea lor. Dacă nu îndeplinește cerințele, ulterior va fi furnizată o recalculare și fondurile plătite în exces vor fi returnate plătitorului.

Atenţie

Aceasta include rate, transferul datoriilor (dacă spațiile sunt vândute și cumpărătorii își asumă datoria) și compensarea (debitorul execută munca atribuită de creditor pentru a achita obligațiile pe termen lung va duce la neplata utilităților). la deconectarea lor. Dar rezidenţii sunt diferiţi. Și dacă un astfel de angajator sau proprietar fără scrupule este o persoană asocială, atunci astfel de măsuri nu sunt de cele mai multe ori suficiente.

Dar, din fericire, majoritatea locuitorilor sunt cetățeni respectabili, care se află uneori în situații dificile de viață care necesită o mână de ajutor. Desigur, nimeni nu anulează acumularea paralelă a penalităților pentru fiecare zi de întârziere, care începe cu începutul lunii următoare următoare celei de facturare. Ei bine, atunci utilitățile sunt dezactivate și, cel mai adesea, doar cei rău intenționați ajung în acest punct.

Modalități de influențare a neplătitorilor de servicii de utilități

După ce o astfel de cerere este notificată, aproape jumătate dintre debitori merg imediat să-și achite datoriile - se tem de consecințe mai grave. Restul dau asigurări că vor plăti utilitățile imediat ce va apărea oportunitatea.
Puteți încheia un acord de rambursare a datoriei cu ei. Acesta specifică programul de plată și momentul plății etapizate a anumitor sume. Pe viitor, nu mai rămâne decât să monitorizăm respectarea acestui program. Metoda 4. Crearea de inconveniente pentru debitori pentru locuințe și servicii comunale Există două modalități legale de lucru cu debitorii de locuințe și servicii comunale: - restrângerea dreptului de a călători în străinătate - deconectarea sau restrângerea de locuințe și servicii comunale iar serviciile comunale pot deveni un obstacol pentru un cetățean al Federației Ruse care călătorește în străinătate. Informațiile despre debitor sunt transmise la Rosreestr, iar granița îi este închisă.
Cooperativele de locuințe, societățile de administrare și altele asemenea sunt obligate să adere la următoarea secvență de activități:

• Colectarea și analizarea informațiilor privind conturile de creanță (acumularea acestora în rapoarte, registre de contabilitate pentru procedurile de executare silită etc.).
• Anunțați debitorii (în scris sau verbal despre debitorul).
• Recepție personală. Un angajat competent trebuie să discute situația actuală sub forma unui dialog și să ofere opțiuni pentru a ieși din ea. Această măsură este eficientă dacă motivul datoriei este o situație financiară dificilă și lipsa fondurilor la un moment dat (pierderea locului de muncă etc.).
• Încheierea unui acord de rambursare a datoriilor. Există diferite versiuni ale esenței acordurilor ajunse, care au stat la baza documentului.

Metode de influențare a neplătitorilor de servicii de utilități

În zilele noastre, împrumutul a devenit un lucru obișnuit - din fericire, numărul „centrelor de sprijin financiar” crește ca ciupercile după ploaie. Plata facturilor la utilități nu face excepție. În toamna anului trecut, prim-ministrul Dmitri Medvedev a menționat că suma totală a creanțelor către întreprinderile de locuințe și servicii comunale se ridica la aproximativ 100 de miliarde de ruble.

Au fost menționate și cifre mai impresionante, în legătură cu care s-au făcut în mod repetat propuneri de introducere a răspunderii penale pentru neplata locuințelor și a serviciilor comunale. Până când lucrurile vor ajunge la o măsură atât de extremă, să luăm în considerare pârghiile de influență existente în prezent asupra debitorilor.

Dar mai întâi, vom afla când proprietarul devine debitor din punctul de vedere al legii.
Dar practica judiciară a cunoscut deja cazuri de includere eronată a numelor plătitorilor de bună-credință în aceste liste, care au servit drept bază pentru publicarea unei respingeri și compensarea prejudiciului moral (a se vedea, de exemplu, decizia Tribunalului Nazarovsky). al Teritoriului Krasnoyarsk din 17 septembrie 2012 în cazul nr. 2-43/ 12). Metoda 2. Încasarea facturilor la utilități poate fi mărită prin subvenții.

Sfatuieste rezidentii sa nu acumuleze datorii, ci sa-si rezolve problemele folosind metode legale - de exemplu, solicitarea unei subventii. La urma urmei, o persoană își poate pierde locul de muncă, își poate pierde venitul deja mic sau pur și simplu se poate îmbolnăvi - există multe motive pentru acumularea de datorii pentru locuințe și servicii comunale.

Mecanismul de subvenție este conceput pentru a ajuta persoanele aflate în situații dificile. O subvenție poate fi primită dacă costurile cu utilitățile „mănâncă” 22% din venitul total al familiei.
Metodele de tratare a morților și a debitorilor pentru locuințe și servicii comunale în etapa premergătoare procesului includ, de asemenea:

• Studiul situației financiare și financiare a debitorului.
• Dialog între contrapărți despre motivele acumulării datoriilor și o explicație a tuturor consecințelor posibile ale ignorării în continuare a cerințelor de plată.
• Propunerea de metode alternative de calcul.
• Furnizarea de planuri de rate sau de restructurare a datoriilor printr-o comisie de decontare.

Furnizorii de locuințe și servicii comunale nu trebuie să neglijeze măsurile preventive care vizează prevenirea acumulării de datorii, în primul rând, aceasta se referă la îmbunătățirea sistemului de efectuare a plăților pentru utilități, a mecanismelor de răspundere și îmbunătățirea calității.

În prezent, legea prevede următoarele pârghii de influență asupra debitorilor serviciilor de utilități: 1. Încheierea unui acord de rambursare a datoriei cu debitorul.

2. Restricționarea sau încetarea prestării anumitor tipuri de utilități către debitor. Realizat în conformitate cu Rezoluția nr. 354. Serviciile cărora li se interzice oprirea sunt încălzirea și apa rece. Procedura de deconectare: 2.1. Proprietarului i se trimite un avertisment în scris: dacă datoria de utilități nu este rambursată în termen de 30 de zile de la data primirii, prestarea serviciului va fi suspendată (în orașul nostru este imposibil din punct de vedere tehnic limitarea prestării de servicii într-un bloc de locuințe, precum și pentru a opri apa caldă și canalizare apartament închiriat separat). 2.2. Dacă datoria nu este rambursată, atunci proprietarului i se trimite o notificare scrisă cu 3 zile înainte de deconectare. 2.3.

Când lucrați cu debitori, apar situații destul de tipice care complică soluționarea litigiilor din această categorie.

Prima greseala.

Președintele (sau managerul) însuși se ocupă personal de debitorii. Se duce singur la curte.

Prima recomandare pentru prima greșeală comună. Președintele sau managerul nu ar trebui să meargă în instanță în dispute cu rezidenții, proprietarii, membrii HOA (sau cooperativei de locuințe). Este necesar ca un reprezentant al HOA să meargă în instanță cu o împuternicire. Mai mult, aș recomanda ca toate actele judecătorești (întâmpinare, cereri etc.) să fie semnate nu cu semnătura președintelui, ci cu semnătura unui reprezentant care acționează în baza unei împuterniciri. În acest caz, confruntarea va fi în continuare prezentă, dar negativitatea va fi transferată într-o măsură mai mică însuși președintelui. Foarte des am întâlnit un fenomen în care cauza neplăților pe termen lung sunt relațiile personale (antipatie personală față de președinte, consiliul în ansamblu sau respingerea metodei alese de management). Aceleasi fenomene se vor confrunta si managerii companiei.

În acest sens, a doua recomandare: un număr semnificativ de debitori pot fi „încurajați” să își plătească datoriile în afara instanței dacă un avocat (nu președintele sau membrul consiliului de administrație, nu un manager) vorbește cu ei foarte politicos și confidențial, ci un avocat independent care își explică misiunea la începutul conversației, pentru costurile de atragere a unui reprezentant HOA pentru a participa la ședințele de judecată. Astfel de conversații, plus notificări scrise și avertismente trimise prin poștă certificată cu confirmare de primire, încurajează mai mult de jumătate dintre clienții delincvenți să se corecteze.

Pentru colectarea datoriilor în instanță ar trebui să existe un acord separat pentru furnizarea de servicii juridice, de preferință pentru fiecare debitor separat. Din nou, atrag atenția asupra faptului că instanțele colectează costuri pentru un reprezentant, deci este mai bine să aloce aceste costuri separat pentru fiecare debitor într-un acord separat.

Costurile suportului juridic general pentru HOA pot fi incluse în estimarea costurilor și sunt incluse în costurile de management. Dar cheltuielile pentru debitorii individuali trebuie să fie făcute pe cheltuiala acestor debitori individuali. Este logic. Și este complet realizabil.

A doua greseala.

Toate cererile de recuperare a creanțelor se depun în instanță la locația blocului.

Cererea se depune la domiciliul pârâtului. Dacă un cetățean nu este înregistrat în casă, ceea ce nu mai este o condiție obligatorie, atunci cererea trebuie depusă la locul înregistrării permanente a acestuia.

A treia greseala.

Dacă proprietarul și membrii familiei sale, sau chiriașii nu sunt înregistrați într-un anumit spațiu de locuit, atunci trebuie stabilit faptul de reședință și utilizarea locuințelor și utilităților. În plus, această condiție se aplică numai utilităților. In ceea ce priveste plata reparatiilor si intretinerii, proprietarul suporta aceste costuri indiferent daca locuieste cineva in aceasta zona sau nu. Același lucru este valabil și pentru apartamentele municipale neocupate.

Pentru a asigura temeinicia pretențiilor sale, reclamantul trebuie să aibă grijă de dovezi ale poziției sale, care pot fi dovezi scrise:

Cel mai bine este să aveți un act semnat de doi sau trei cetățeni (un oficial al HOA sau al organizației de serviciu, membri ai consiliului sau pur și simplu vecini de pe palier);

Astfel de dovezi ar putea fi, să zicem, un raport al managerului (comandant etc.) despre faptul că atât de multe persoane - rude sau chiriași - locuiesc într-un astfel de apartament;

Astfel de dovezi ar putea fi, de exemplu, chitanțe pentru plata energiei electrice (sau un certificat de la Energosbyt);

De asemenea, puteți obține dovezi indirecte că un cetățean vizitează cea mai apropiată clinică sau copiii săi învață la cea mai apropiată școală sau merg la cea mai apropiată grădiniță.

Proba orală este mărturia martorilor, care pot fi cetățeni din rândul personalului HOA sau al unei organizații de serviciu (directorul, comandantul, chiar și un mecanic, instanța îl va crede și mai repede). Martorii pot fi vecini, locuitori ai acelorași case sau case învecinate, nu contează.

A patra greșeală.

Convingerea că instanța sovietică este cea mai umană din lume. Sau că însăși instanța știe totul mai bine. Nimic de genul asta. Trebuie să convingem instanța că avem dreptate. Și ideea nu este deloc că instanța nu ne place în avans. Nu-i place, asta este sigur, dar sarcina noastră este să convingem instanța că avem cu siguranță dreptate. Iar primul pas în acest sens este pregătirea impecabilă înaintea procesului. Al doilea pas este materialele procesului de judecată impecabile. Al treilea pas este validitatea și dovezile poziției noastre. Dacă toate acestea sunt făcute, atunci instanța nu are de ales decât să ia decizia de care avem nevoie.

Aici puteți adăuga pas cu pas:

Primul pas este pregătirea impecabilă înainte de proces:

Dacă cetățenii locuiesc fără înregistrare (propiska), întocmind acte relevante, de preferință mai multe, datate diferite date;

Notificarea și avertismentul se trimit prin scrisoare recomandată cu confirmare de livrare dacă cetățenii refuză să primească scrisoare recomandată, atunci împreună cu poștașul este necesar să se înregistreze refuzul acestora;

Al doilea pas este materialele procesului de judecată impecabile:

chitanță (ordin de plată) pentru plata taxei de stat;

Declarație de revendicare bine scrisă și detaliată;

Dovada scrisă a cazului;

Petiții de trimitere a cererilor judiciare în vederea obținerii de probe suplimentare (la o clinică, la o școală, la serviciile sociale etc.);

Cereri pentru măsuri pentru garantarea unei creanțe;

Adesea, șefii asociațiilor de proprietari (cooperative de locuințe) și companiilor de administrare își doresc cu adevărat să deconecteze oamenii neglijenți de la sursele de servicii de utilități. Atunci când depun o reclamație, aș recomanda cu căldură să se facă o moțiune pentru garantarea creanței sub forma interzicerii utilizării serviciilor de utilități neplătite, argumentând că în timpul examinării cererii datoria debitorului va crește și alte argumente adecvate. . Și apoi, având o hotărâre judecătorească privind luarea măsurilor judiciare pentru a garanta cererea și un titlu executoriu în baza acestei hotărâri. Va fi posibil, împreună cu executorul judecătoresc, să dați KO orice pentru ticălos. Și apoi, dacă permite o conexiune neautorizată, va fi tras la răspundere în cea mai mare măsură a legii, chiar și penală, pentru nerespectarea unei hotărâri judecătorești.

Al treilea pas este validitatea și dovezile poziției noastre:

Materialele de caz trebuie să conțină un calcul de înaltă calitate al datoriei, calcul al calculului penalităților; contract de prestare de servicii juridice, chitanțe de plată pentru astfel de servicii;

Trebuie să existe dovezi ale cheltuielilor HOA sau ale Organizației de Management: acte de acceptare a casei, contracte cu organizațiile de servicii și furnizare de resurse (în copii, desigur); estimări OSS aprobate;

Cazuri în valoare de până la 50.000 de ruble. jurisdicția lumii. La nivel mondial, decizii similare, după cum a arătat practica, sunt mai ușor de luat. Dacă valoarea creanței, inclusiv suma datoriei, penalităților, taxei de stat, cheltuielile pentru un reprezentant, depășește această limită, atunci este mai bine să împărțiți suma în două perioade și să depuneți două cereri, la o distanță de o lună.

Ce arată practica judiciară?

Iar practica arată că următoarea parte a debitorilor de plată vine la cunoștință de îndată ce primesc o declarație de creanță. Cu o bună muncă înainte de judecată, nu mai mult de jumătate, sau chiar o treime dintre cei care au neglijență ajung la o audiere în instanță. Nu suntem americani. Litigiile dintre ei sunt la fel ca a fi născut și a trăi – un proces fiziologic normal. Omul nostru nu este mulțumit de cuvântul „curte”.

La acceptarea cererii, judecătorul va dispune procedura preliminară. Cazurile care implică debitori diferă prin faptul că debitorii evită să se prezinte în instanță, precum și să plătească plăți obligatorii.

Instanța poate emite o hotărâre în lipsă, dar este important ca pârâtul să fie înștiințat în mod corespunzător cu privire la următoarea ședință de judecată. Judecătorul, întrucât nimănui nu-i plac în mod deosebit dosarele din această categorie, va încredința reclamantului, desigur, munca de sesizare a pârâtului. Nu este nevoie să reziste, nici să stricăm relația cu judecătorul. Judecătorul trebuie să înțeleagă până la urmă că sunteți colegi. Și rezolvi o problemă de importanță națională. Până la urmă, statul înțelege importanța a ceea ce se întâmplă! Ei bine, chiar au introdus un astfel de articol în complexul locativ despre evacuare! Când judecătorul se obișnuiește să-i aduci în mod constant pretenții împotriva debitorilor, le va lua în considerare aproape automat. Acesta este și motivul pentru care președintele consiliului de administrație nu trebuie să se adreseze instanței. Judecătorul nu-l va accepta niciodată ca „unul de-al lui”, dar avocatul-reprezentant, dacă se comportă cu demnitate și raționament, se va îndrăgosti în cele din urmă de el.

Cândva, student la practica judiciară, am auzit părerea unui judecător cu experiență: „noi, judecătorii, ascultăm avocați buni cu experiență, nu toți se angajează în verbiaj, în argumentele lor se referă la articole de drept și practica judiciara.”

Un inculpat care se sustrage se poate sustrage, de asemenea, să accepte o scrisoare recomandată cu notificare și o citație. Apoi, trebuie să întocmiți și un raport cu poștașul. În acest caz, instanța, după prima neprezentare a pârâtului la următorul termen de judecată, se va putea pronunța în lipsă.

Acum să aruncăm o privire mai atentă la asigurarea revendicării. Dacă acest lucru este necesar, atunci, simultan cu depunerea unei declarații de cerere în instanță, puteți depune o cerere (petiție) pentru a garanta cererea, principalul lucru este să justificați în mod corespunzător această cerință. Judecătorul trebuie să examineze cererea de garantare a creanței în ziua primirii acesteia de către instanță, fără a sesiza pârâtul sau alte persoane care participă la cauză. Judecătorul emite o hotărâre privind luarea măsurilor pentru garantarea creanței. Luăm hotărârea și mergem la executorul judecătoresc, care emite o hotărâre asupra procedurii de executare și efectuează anumite acțiuni

Securitatea pentru o cerere poate fi, de exemplu:

1) sechestrul bunurilor aparținând inculpatului și aflate în posesia acestuia sau a altor persoane;

De exemplu, folosiți utilitățile, deoarece el nu plătește pentru ele. La urma urmei, în timpul procesului, valoarea datoriei va crește cu un alt număr de mii de ruble. Și dacă judecătorul face o astfel de hotărâre, foarte bine. Mergem la executorul judecatoresc si impreuna cu el dam KO pe datornic. Pe temeiuri juridice complete, pe baza unui act judiciar.

Da, este o chestiune supărătoare. Sunt multe costuri. Vreau să sper că într-o zi va fi atât de rușinos să nu plătească locuințe și servicii comunale, încât puțini își vor putea permite. Între timp, numărul neplăților în țară se apropie de 30%!