ข่าวดารา

เกิดข้อผิดพลาดในการลงนามเอกสาร 1c รายงาน vipnet เหตุใด “ข้อมูลการลงนามข้อผิดพลาด” จึงเกิดขึ้นเมื่อส่งรายงานโดยใช้บริการ 1C-Reporting จะทำอย่างไรถ้ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการลงนามข้อมูล: เคล็ดลับ

แรงจูงใจ
28.12.2023

ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากไม่ได้ลงทะเบียน CIPF "VipNet CSP" ในระหว่างการเชื่อมต่อครั้งแรกกับบริการ 1C-Reporting เราขอเชิญคุณอ่านคำแนะนำในการลงทะเบียน

คำแนะนำในการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์วีไอพีเน็ตซีเอสพี.

1. หากต้องการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ “VipNet CSP” ให้ไปที่ “เริ่ม” → “โปรแกรมทั้งหมด” → “ViPNet” → “ViPNet CSP” → “การกำหนดค่าผู้ให้บริการเข้ารหัส ViPNet CSP” ( ข้าว. 1.).

ข้าว. 1.

2. หน้าต่างต่อไปนี้จะเปิดขึ้นต่อหน้าคุณ ( ข้าว. 2.) เลือก “ลงทะเบียน ViPNet CSP” แล้วคลิกปุ่ม “ถัดไป”


ข้าว. 2.

3. ในหน้าต่างถัดไป เลือก “คำขอลงทะเบียน (รับรหัสการลงทะเบียน)” แล้วคลิกปุ่ม “ถัดไป” ( ข้าว. 3.).


ข้าว. 3.

4. ในหน้าต่าง “วิธีการขอลงทะเบียน” ( ข้าว. 4.) เลือก “ผ่านทางอินเทอร์เน็ต (ออนไลน์)” ในกรณีนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คลิกถัดไป


ข้าว. 4.

5. ในหน้าต่าง “ข้อมูลการลงทะเบียน” ( ข้าว. 5.) กรอกข้อมูลลงในช่องทั้งหมดแล้วป้อนหมายเลขซีเรียลของคุณสำหรับ ViPNet CSP (หมายเลขซีเรียลระบุไว้ระหว่างการลงทะเบียน (รูปที่ 5) และถูกส่งระหว่างการลงทะเบียนไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณระบุด้วย (รูปที่ 5))- คลิกถัดไป


ข้าว. 5.

6. หากการลงทะเบียนสำเร็จ ผู้ติดตั้งจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ ( ข้าว. 6.- คลิกปุ่ม "เสร็จสิ้น"


ข้าว. 6.

7. หน้าต่าง “การกำหนดค่า ViPNet CSP” จะเปิดขึ้น ( ข้าว. 7.- คลิกปุ่ม "ตกลง" ที่นั่น


ข้าว. 7.

สินค้ามีการลงทะเบียน.


เมื่อทำงานร่วมกับกระทรวงการคลังในโปรแกรม Continent AP ผู้ใช้บางรายพบข้อผิดพลาดในการเซ็นชื่อคีย์ด้วยหมายเลข 0x0000065b ข้อผิดพลาดนั้นเกิดขึ้นไม่บ่อยนักแต่เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้ว สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือใบอนุญาตสำหรับ Crypto-Pro CSP หมดอายุ สำหรับโปรแกรม Crypto-Pro บางเวอร์ชัน ชุดการแจกจ่ายที่ติดตั้งจะเสนอให้เปิดใช้งานฟังก์ชันการทำงานเต็มรูปแบบในช่วงทดลองใช้งาน ไม่ต้องขอหมายเลขซีเรียลของใบอนุญาตผลิตภัณฑ์ แต่จะถูกบล็อกหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง ตามกฎแล้ว - หลังจาก 2 เดือน หลังจากเวลานี้ โปรแกรมที่ทำงานอย่างถูกต้องกับโปรแกรม Continent AP Treasury จะหยุดให้ความสามารถในการลงนามเอกสารด้วยใบรับรองผู้ใช้ โดยแสดงข้อผิดพลาด 0x0000065b ทางออกเดียวในกรณีนี้คือซื้อโปรแกรม Crypto-Pro และป้อนหมายเลขซีเรียลตามเส้นทาง: เริ่ม - แผงควบคุม - Crypto-Pro CSP - ทั่วไป - การป้อนใบอนุญาต.

จะตรวจสอบใบอนุญาตสำหรับ Crypto-Pro CSP ได้อย่างไร

คุณต้องเปิดเชลล์โปรแกรมตามเส้นทาง: เริ่ม - แผงควบคุม - Crypto-Pro CSP- ในหน้าต่างต้อนรับแรกของโปรแกรม คุณจะเห็นประเภทของใบอนุญาตและระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ (ดูรูปด้านล่าง)

ถ้าไม่ช่วย.

หากคำแนะนำสำหรับการตรวจสอบและติดตั้งใบอนุญาตไม่เปิดเผยปัญหา อาจเกิดความล้มเหลวทางเทคนิคในโปรแกรม Continent AP ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเซ็นชื่อคีย์ 0x0000065b ที่นี่คุณควรตรวจสอบข้อขัดแย้งที่เป็นไปได้ของโปรแกรมด้วยไฟร์วอลล์, โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์หรือติดตั้งใบรับรองส่วนบุคคลของผู้ใช้ใหม่ ก่อนหน้านั้นโดยการล้างรหัสผ่านใบรับรองที่บันทึกไว้ในโปรแกรม Crypto-Pro ทำได้ดังนี้:

เริ่ม - แผงควบคุม - Crypto-Pro CSP - เครื่องมือ - ลบรหัสผ่านที่จดจำ - ตกลง

เวลาผ่านไปค่อนข้างนานนับตั้งแต่ 1C เปิดตัวผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำหรับการบัญชีตัวแรกสู่ตลาดรัสเซีย หากในตอนแรกมีการผลิตเพียงไม่กี่ชิ้น ช่วงหลายปีที่ผ่านมาก็มีการเติบโตอย่างมาก

ในความเป็นจริงมีเพียงเวอร์ชันแรกเท่านั้นที่เรียกว่า "1C: การบัญชี" อย่างไรก็ตามเมื่อเวลาผ่านไปเนื่องจากโปรแกรมได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นทั้งครอบครัวจึงปรากฏตัวขึ้น อย่างไรก็ตาม บริษัทยังคงใช้แบรนด์นี้มาจนถึงทุกวันนี้ เฉพาะเวอร์ชันที่มีความเชี่ยวชาญสูงต่างๆ สำหรับแต่ละส่วนงานของกิจกรรมการบัญชีเท่านั้นที่เห็นแสงสว่าง

ปัจจุบันโปรแกรมที่ใช้ในการจัดทำงบการเงินจากบริษัท 1C ได้กลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในอุตสาหกรรมนี้ในเครือจักรภพแห่งรัฐเอกราช เผยแพร่โดยเครือข่ายพันธมิตรซึ่งรวมถึงองค์กรด้านไอทีหลายพันแห่ง โดยพื้นฐานแล้ว เรากำลังพูดถึงบริษัทขนาดเล็กที่จ้างผู้เชี่ยวชาญไม่เกินหนึ่งหรือสองโหล

ปัจจุบัน ด้วยความช่วยเหลือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ การรายงานจึงถูกสร้างขึ้นในบริษัทมากกว่าครึ่งล้านแห่งที่กระจัดกระจายไปทั่วอาณาเขตของอดีตสหภาพโซเวียต

วัตถุประสงค์ของโปรแกรม 1C

ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ใช้เพื่อทำให้การทำงานของนักบัญชีเป็นไปโดยอัตโนมัติซึ่งถูกบังคับให้จัดทำและส่งรายงานไปยังหน่วยงานด้านภาษีและยังดูแลรักษาการบัญชีหลักและลงทะเบียนธุรกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กร

ซอฟต์แวร์ของบริษัท 1C ถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของกฎหมายที่เกี่ยวข้องของรัสเซียในปัจจุบัน

ฟังก์ชั่นของเวอร์ชันล่าสุดรวมถึงนอกเหนือจากองค์ประกอบของบัญชีแล้ว เครื่องมือการบัญชีต่อไปนี้:

  • วิเคราะห์;
  • สกุลเงิน;
  • เชิงปริมาณ

ทั้งหมดเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ในกฎหมายรัสเซียโดยพิจารณาจากการรวบรวมการรายงาน ในเวลาเดียวกัน หากจำเป็น ลูกค้าก็มีโอกาสที่จะจัดระเบียบการสร้างบัญชีย่อยเพิ่มเติมและส่วนการบัญชีประเภทการวิเคราะห์ด้วยตนเอง

อย่างไรก็ตามความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์ก็มีข้อเสียเช่นกัน - ผู้ใช้มักบ่นว่าเกิดข้อผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่ง ตามกฎแล้วการฟื้นฟูการดำเนินการที่เหมาะสมนั้นไม่ใช่เรื่องยาก แต่อย่างไรก็ตาม นักบัญชีมักจะกังวลกับเหตุการณ์ดังกล่าวมากเกินไป โดยทั่วไปแล้ว สิ่งเหล่านี้เข้าใจได้ไม่ยาก เพราะพวกเขามีความรับผิดชอบ รวมถึงความรับผิดชอบทางวัตถุด้วย

พวกเขาใช้โปรแกรม 1C ที่ไหน?

ดังที่ได้กล่าวไปแล้วว่าผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้รับความนิยมอย่างมากในอดีตสหภาพโซเวียต โดยเฉพาะอย่างยิ่งเวอร์ชันท้องถิ่นอนุญาตให้มีการรายงานไปยังนักบัญชีในประเทศต่อไปนี้:

  • เบลารุส;
  • คาซัคสถาน;
  • คีร์กีซสถาน;
  • ยูเครน;
  • ทาจิกิสถาน;
  • มอลโดวา;
  • อุซเบกิสถาน;
  • ลัตเวีย;
  • จอร์เจีย;
  • เอสโตเนีย;
  • ลิทัวเนีย

จะทำอย่างไรถ้ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการลงนามข้อมูล: เคล็ดลับ

ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ความซับซ้อนและความคล่องตัวของซอฟต์แวร์ 1C บางครั้งทำให้เกิดความผิดปกติ ดังนั้นผู้ใช้จำนวนมากจึงสนใจคำถามนี้โดยธรรมชาติ: พวกเขาควรทำอย่างไรในกรณีนี้?

ตามกฎแล้ว ข้อผิดพลาดข้างต้นจะปรากฏขึ้นเมื่อนักบัญชีพยายามส่งเอกสารโดยใช้ผลิตภัณฑ์พิเศษ: “1C-Reporting” ตัวอย่างเช่น เราอาจกำลังพูดถึงบทสรุปที่ได้รับการควบคุมสำหรับกองทุนบำเหน็จบำนาญ

โดยทั่วไปแล้ว ข้อผิดพลาดในการส่งเอกสารจะมาพร้อมกับการแจ้งเตือนลักษณะเฉพาะที่ปรากฏในหน้าต่างใหม่

ในสถานการณ์นี้ผู้เชี่ยวชาญแนะนำ: ก่อนอื่นให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและชี้แจงทางเลือกในการแก้ไขปัญหาที่นั่น แต่การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าการโทรไปที่นั่นมักจะไม่เกิดผลอะไรเลย อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าข้อผิดพลาดนั้นไม่สามารถแก้ไขได้

ก่อนอื่นคุณควรตรวจสอบ:

  • ความถูกต้องของการตั้งค่าที่ใช้สำหรับการรับส่งเอกสารประเภทนี้
  • ไม่ว่าจะติดตั้งผู้ให้บริการ crypto หรือไม่

หากข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นด้วยเหตุผลนี้ คุณจะต้องตั้งค่าสิทธิ์แบบเต็มใน Program Files สำหรับไดเร็กทอรีที่มีอยู่ทั้งหมดที่เผยแพร่โดย 1C รวมถึงผู้ให้บริการ crypto

เมื่อคุณพยายามดูเอกสาร ข้อความ "ไม่สามารถโหลดเนื้อหา/ไม่สามารถถอดรหัสเนื้อหา/ไม่สามารถถอดรหัสเอกสาร/ไม่สามารถถอดรหัสไฟล์" จะปรากฏขึ้น

เมื่อดูเอกสาร เกิดข้อผิดพลาด โดยมีรายละเอียดประกอบด้วยข้อความต่อไปนี้:

“มันเป็นไปไม่ได้ที่จะถอดรหัสเอกสาร ไม่มีใบรับรองบนคอมพิวเตอร์ที่เข้ารหัสเอกสารเหล่านี้ หากคุณมีใบรับรองอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้ ให้ติดตั้งตามคำแนะนำ: “วิธีติดตั้งใบรับรอง”

"ไม่สามารถโหลดเนื้อหาได้ ไม่สามารถถอดรหัสเอกสารได้" โปรดตรวจสอบว่าคุณมีใบรับรองและคีย์ส่วนตัวที่จำเป็นในการถอดรหัสข้อมูล เกิดข้อผิดพลาดขณะถอดรหัสข้อมูล

ข้อผิดพลาดจะระบุใบรับรองที่เข้ารหัสเอกสาร

ในการรายงานกองทุนบำเหน็จบำนาญ: “ติดตั้งใบรับรองบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือใส่ไดรฟ์ USB ที่มีใบรับรองที่จำเป็น หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค”

ข้อผิดพลาดเหล่านี้เกิดขึ้นเมื่อไม่ได้ติดตั้งใบรับรองที่เข้ารหัสเอกสารที่เปิดในที่ทำงาน เอกสารที่มาจากหน่วยงานกำกับดูแลและมีผลการตรวจสอบรายงาน (เช่น ใบเสร็จรับเงินจาก Federal Tax Service หรือโปรโตคอลจากกองทุนบำเหน็จบำนาญของรัสเซีย) จะถูกเข้ารหัสโดยใช้ใบรับรองที่ใช้ส่งรายงาน

ดังนั้น เพื่อแก้ไขปัญหาจึงมีความจำเป็น:

  • เชื่อมต่อสื่อสำคัญที่มีใบรับรองที่จำเป็นเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วลองดูเอกสารอีกครั้ง ต้องติดตั้งใบรับรองผ่าน CryptoPro CSP ก่อน (ดู)
  • ติดตั้งใบรับรองในรีจิสทรี (ดู)

เมื่อมีใบรับรองจำนวนมาก จะสะดวกกว่าในการติดตั้งโดยใช้บริการวินิจฉัย หากคุณใช้เบราว์เซอร์ Internet Explorer คุณต้องคลิกปุ่มติดตั้งใบรับรอง หากคุณใช้เบราว์เซอร์อื่น ให้คลิกปุ่มดาวน์โหลดโปรแกรมนี้ ค้นหาในรายการดาวน์โหลดและเรียกใช้ จากนั้นคลิกติดตั้งใบรับรอง

หากแนวทางแก้ไขที่เสนอไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคที่ [ป้องกันอีเมล]ข้อมูลต่อไปนี้:

  • ภาพหน้าจอของข้อผิดพลาด
  • วันที่และเวลาที่แน่นอนในการส่งรายงาน รวมถึง TIN และ KPP ขององค์กรที่ส่ง

ข้อสำคัญ: หากคุณไม่พบใบรับรองที่ต้องการ หากต้องการรับเอกสาร คุณสามารถติดต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องเพื่อขออัปโหลดไปยังสื่อด้วยตนเอง หรือสร้างและส่งจดหมายพร้อมการรับส่งเอกสารไปยังระบบ Kontur.Extern

โปรดทราบว่าคุณสามารถจัดเก็บเอกสารในรูปแบบถอดรหัสบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้โปรแกรม Kontur.Archive จะต้องใช้ใบรับรองในเวลาที่บันทึกเอกสารไปยังไฟล์เก็บถาวรเท่านั้น และหลังจากนั้นคุณสามารถดูเอกสารโดยไม่มีใบรับรองและแม้จะไม่มีอินเทอร์เน็ตก็ตาม
ข้อดีหลักของโปรแกรม:

  • จัดเก็บไม่เพียง แต่เอกสารต้นฉบับเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแบบฟอร์มที่พิมพ์ด้วย
  • ค้นหาเอกสารได้สะดวก
  • หลังจากติดตั้งและกำหนดค่าไฟล์เก็บถาวรแล้ว ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติมเพื่อบันทึกเอกสารในไฟล์เก็บถาวร - บริการจะทำทุกอย่างโดยอัตโนมัติ