Рассматривая вопросы покупки товаров в зарубежных интернет-магазинах, нельзя обойти вниманием тему возможных проблем и потенциальных рисков, с которыми можно столкнуться. Увы, но проблемы действительно могут возникнуть, и этот факт отпугивает многих людей, удерживая их от онлайн-покупок.
Обсудим возможные проблемы подробнее, а заодно подумаем, как можно уменьшить различные риски.
По источнику возникновения проблемы и риски интернет-шоппинга можно условно разделить на следующие виды:
Самой часто встречающейся причиной разочарования в интернет-покупках, как ни странно, являются ошибки самого покупателя. Чаще всего это бывает связано либо с недостаточными знаниями покупателя об особенностях заказываемого товара, либо с банальной невнимательностью и поспешностью при оформлении заказа.
Например, если речь идет о покупке одежды или обуви, купленная вещь может просто не подойти - по размеру, во фасону и т. д. К счастью, эта проблема обычно легче всего решается. Вероятность такой ошибки тем меньше, чем внимательнее и дотошнее покупатель относится к выбору товара и чем больше покупок он делает. Многочисленные покупки дают опыт и знания об особенностях размерного ряда того или иного бренда, о качестве вещей конкретной марки и других нюансах. Очень помогают избежать таки ошибок таблицы соответствия размеров на сайтах магазинов и производителей. Огромным подспорьем являются и тематические ресурсы, форумы и блоги, изучив которые, можно также узнать много полезной информации о выбранном товаре. Поэтому новичкам перед совершением покупки желательно потратить немного времени и постараться найти побольше информации о выбранном товаре.
Бывают, как уже говорилось, и ошибки при оформлении заказа. Достаточно невнимательно отнестись к выбору опций при оформлении заказа, чтобы получить, например, вещь ненужного размера или не того цвета, или купить привязанный к определенному мобильному оператору сотовый телефон, который не будет работать в отечественных сетях связи, или вообще оправить собственную посылку по неверному адресу.
Поэтому главное при оформлении любого заказа - внимание и неторопливость. Изучите рейтинг магазина, в котором вы собрались делать покупку, описание понравившегося товара и отзывы о нем, поищите информацию об особенностях размерного ряда данного бренда, внимательно заполните сведения об адресе доставки и платежные реквизиты - и рис ошибок на этом этапе будет сведен к минимуму.
Следующий блок потенциальных проблем, подстерегающих начинающего (да и не только начинающего) интернет-покупателя связан с работой самого магазина, в котором осуществляется покупка. Покупатель может столкнуться с недобросовестными продавцами (к сожалению, мошенничество в интернете - явление довольно распространенное) и получить в результате либо товар ненадлежащего качества (проще говоря - подделку или брак), или обнаружить в посылке вместо новенького айфона старую сломанную нокию, или вообще заплатить - и не получить ничего.
Может возникнуть ситуация, когда покупатель пытается сделать покупку в солидном, вполне порядочном магазине, доходит до этапа оплаты, деньги на его счету блокируются, но магазин отменяет заказ, т. к. не работает с иностранными банковскими картами. В результате покупатель и товар не получает, и на некоторое время остается без денег, т. к. возврат заблокированных средств (отмена авторизации) в некоторых банках может занимать до 30 дней. Если покупка была совершена на значительную сумму - приятного в такой ситуации мало...
Как избежать таких проблем, мы постарались вкратце описать в статье, посвященной поиску товара и оценке благонадежности интернет-магазина . Кроме того, и в этой ситуации могут помочь тематические интернет-ресурсы, в которых можно найти информацию о заинтересовавшем продавце или магазине.
Почта России - безусловный лидер по количеству негативных отзывов интернет-шопперов. Любой покупатель рано или поздно сталкивается с многочисленными сбоями и проблемами в работе почтовой службы. Самое малое из всех почтовых бед - это несоблюдение заявленных сроков доставки, посылка может неделями лежать без движения на промежуточных сортировочных узлах, добираясь до истомившегося ожиданием покупателя от полутора месяцев и более. И хорошо, если покупателю известен трек-номер почтового отправления, по которому можно хотя бы отследить, где посылка находится в данный момент - это хотя бы помогает сберечь нервы.
Но случаются на почте проблемы и посерьезнее. Посылка может быть повреждена по пути, и если упаковка посылки не рассчитана на российские почтовые реалии, то поврежденным может оказаться и содержимое посылки. Согласитесь, никому не поднимет настроение, если в посылке окажется порванное из-за небрежного обращение платье или планшетный компьютер с разбитым экраном...
А ведь есть еще и нечистые на руку сотрудники этого ведомства, благодаря которым часть (а то и все) содержимого посылки может таинственным образом исчезнуть. Доказать, что кража содержимого произошла именно на этапе транспортировки, практически невозможно (ведь до того, как попасть к нашим почтальонам, посылка сначала проходит через руки сотрудников почтовых служб страны, в которой расположен магазин и работников таможни), поэтому в большинстве случаев найти виновного будет проблематично.
Наконец, случается (хоть и не так часто, будем объективны), что посылка просто теряется и не доходит до покупателя. Чаще всего это происходит с мелкими пакетами, идущими самыми дешевыми видами доставки и без номера отслеживания.
Увы, но полностью защититься от этих рисков невозможно. Но можно уменьшить вероятность возникновения таких проблем. Рекомендации на этот счет довольно просты:
Таможенному оформлению посылок посвящена на нашем сайте, поэтому прежде чем делать покупки за границей, рекомендуем изучить эту статью, чтобы знать о размерах таможенных лимитов и особенностях прохождения таможни при доставке товаров различными почтовыми службами.
Основные проблемы, которые могут возникнуть при таможенном оформлении посылки, это превышение таможенных лимитов и признание пересылаемых товаров коммерческой партией. В результате покупателю придется либо нести дополнительные затраты, заплатив таможенную пошлину, либо отказаться от посылки (она в этом случае будет возвращена отправителю, и покупатель обычно даже получает назад свои деньги - но только после того, как магазин получит возвращенную посылку и банк покупателя обработает возврат денег, т. е. фактически - только через пару месяцев).
Но всех этих проблем можно избежать, если грамотно подойти к оформлению заказа. Прежде всего, старайтесь не заказывать в одной посылке более 3-5 вещей одного наименования, иначе сотрудник таможни может решить, что этот товар заказан для перепродажи, т. е. имеется коммерческая партия. Следите за весом посылки и стоимостью заказанных товаров, чтобы не превысить таможенный лимит. Внимательно заполняйте таможенную декларацию, подбирая правильные формулировки в названии товара и группируя, или наоборот, разделяя, схожие товары (в зависимости от их количества). Наконец, иногда имеет смысл в разумных пределах уменьшить стоимость товара в таможенной декларации (инвойсе) - но к этому способу следует прибегать только в крайних случаях, поскольку можно получить новые проблемы (с размером страховых выплат при утере посылки или с доказательством цены товара при возникновении спорных ситуаций на таможне).
Завершая рассказ о возможных сложностях, проблемах и рисках, с которыми можно столкнуться при покупках в зарубежных интернет-магазинах, необходимо упомянуть еще о нескольких моментах.
Если купленный вами товар не подошел по размеру, или вы обнаружили брак и решили отправить товар обратно в магазин для обмена или возврата потраченных денег, пересылка товара в зарубежные магазины как правило происходит за счет покупателя. А стоимость такой доставки достаточно велика. В результате суммарная стоимость купленного товара может оказаться сравнимой с ценой в соседнем магазине, что сводит на нет одно из основных преимуществ онлайн-покупок - более низкой цены. Поэтому чаще всего, столкнувшись с такой ситуацией, клиенты интернет-магазинов не возвращают товар обратно, а пытаются пристроить его среди друзей и знакомых, ремонтируют за свой счет неисправный товар или подгоняют одежду, размер которой не подошел.
Наконец, на товары, купленные в зарубежных магазинах, зачастую не распространяется гарантия отечественных сервисных центров (исключения из этого правила довольно редкие), поэтому в случае выхода из строя, например, телефона, ремонтировать его придется за свой счет.
Теперь, зная все возможные источники проблем, можно уже вполне осознанно подойти к выбору
Покупка квартиры на вторичном рынке , как и другие подобные сделки, в которых участвуют крупные денежные суммы, связана с серьезными рисками. В этой статье мы подробно расскажем о тех подводных камнях, которые могут подстерегать покупателя «вторички».
Сделки с недвижимостью в целом представляют собой сложнейшую категорию гражданско-правовых отношений: это касается проверки «чистоты» квартир, этапов и сроков проведения сделок и расчетов по ним, юридического оформления. Кроме того, серьезные деньги, сопровождающие покупку квартиры, являются приманкой для различного рода мошенников и аферистов.
Условно все многочисленные проблемы, которые могут возникнуть при покупке «вторички», можно разделить на следующие категории:
Рассмотрим каждую группу факторов подробнее.
Оформление сделки по продаже квартиры, среди собственников которой числятся несовершеннолетние, должно осуществляться только с согласия органов опеки. Главным условием в данном случае является то, что жилищные условия граждан, не достигших 18 лет, не должны ухудшаться. В противном случае сделка может быть признана недействительной.
Не знаете свои права?
От имени несовершеннолетних, не достигших 14 лет, договор подписывают их родители / законные представители. А граждане в возрасте от 14 до 18 лет заключают сделку сами, но с нотариально оформленного согласия родителей / законных представителей, которые получили предварительное разрешение органа опеки.
Если несовершеннолетние не являются собственниками, а только прописаны в продаваемой квартире, получать разрешение опеки не нужно.
Согласно Семейному кодексу РФ (ФЗ-223 от 29.12.1995) нажитое в браке имущество признается общей собственностью супругов, следовательно, распоряжаться им они должны вместе. Для сделок с недвижимостью данное распоряжение имеет форму нотариально заверенного согласия одного из супругов на продажу. Однако на практике этот документ не всегда оформляется.
Если такого согласия нет, то второй супруг может оспорить сделку по продаже квартиры. Рекомендуем вам перед заключением договора удостовериться, не была ли приобретена квартира в браке. Если нет, то согласия второго супруга не требуется (за исключением случаев долевой собственности).
Вам понравилась квартира, и вы уже готовы заключить договор? Не спешите. Обратите внимание на нижеприведенную информацию: любой ваш недосмотр может обернуться впоследствии различными неприятностями - от административных штрафов до бесконечного ремонта. Итак, пристальное внимание при покупке квартиры на вторичном рынке необходимо уделить:
Очень часто жители вторичного жилья делают перепланировки в квартире, убирая ненужные перегородки и объединяя комнаты. Однако не всегда такие изменения фиксируются документально. Зачастую в силу юридической неграмотности и нежелания тратить деньги и время граждане отказываются обращаться в компетентные органы для того, чтобы узаконить перепланировку.
Покупателям измененной квартиры без документов в последующем грозят штрафы, которые они должны будут выплатить сами, так как квартира уже будет находиться в их собственности.
В случае появления сомнений рекомендуем попросить у собственника выписку из БТИ или технический план квартиры для сравнения. В документах обозначено первоначальное (строительное) состояние помещения. Если вы найдете изменения, убедите владельца зарегистрировать перепланировку и отложите заключение сделки до надлежащего оформления документов.
Как обезопасить себя при сделке по доверенности? Ответ: Во-первых, доверенность на осуществление такого рода юридических действий должна быть нотариально заверена. Подлинность нотариального заверения можно проверить в система Спарк. Во-вторых, важно узнать, по каким причинам собственник не занимается продажей недвижимости лично. Покупателю необходимо обратить внимание на дату заключения документа. Если срок действия не указан, то доверенность действительна всего 1 год. При возможности желательно пообщаться с хозяином квартиры без его доверенного лица. Зная, как происходит покупка жилья на вторичном рынке, обезопасить себя от мошенников легко. Главное, не торопиться, предвкушая новоселье, а тщательно проверять документы и учитывать возможные риски. Рекомендации на видео О рисках и правилах покупки жилья на вторичном рынке - личное мнение в блоге Романа Гринева.
Необходимые термины Государственная пошлина Налог, который в обязательном порядке должен быть уплачен покупателем квартиры в казну государства. Рассчитывается сумма пошлины в зависимости от стоимости квартиры Договор купли-продажи Сделка, при которой право собственности на квартиру переходит к покупателю, а покупатель обязан передать в наличной или безналичной форме денежные средства продавцу в оговоренном размере Недееспособный гражданин Лицо, которое в силу определенных обстоятельств стоит на учете в психологическом диспансере и не имеет права подписывать договора и проводить какие-либо юридические сделки Собственник Гражданин, который на законных основаниях владеет квартирой и имеет правоустанавливающие документы на жилплощадь Порядок оформления сделки С 2018 года нет необходимости государственной регистрации договора купли-продажи квартиры у собственника.
Инфо
Справка – это выписка из Единого госреестра прав, в котором регистрируются все обременения, установленные на недвижимое имущество. Все сделки по квартире заносятся туда. И перед тем, как начать оформление купли-продажи квартиры покупатель имеет право убедиться, что квартира свободна от чужих прав.
Справка содержит следующие данные:
В случае наличия обременения это не препятствует продаже квартиры. Если квартира под залогом, то по условиям ипотечного договора понадобится письменное согласие залогодержателя на продажу квартиры.
Продажа такой квартиры станет возможной при предоставлении несовершеннолетним жилье с условиями не хуже прежних Таким образом, квартиру с прописанными в ней лицами можно, однако после длительных судебных разбирательств, также это повлияет на снижение стоимости недвижимости и негативно отразится на сроках продажи. Однако для собственника выселение прописанных лиц значительно проще, нежели для покупателя.
Отсутствие обременения на недвижимости При приобретении квартиры стороны должны быть уверены в отсутствии обременения на жилье. Поскольку после покупки квартиры с иждивенцем или квартирантами владелец будет вынужден смириться с таким соседством либо потратить много времени на судебные разбирательства.
Поэтому для покупателя так важна справка об отсутствии обременения на жилплощади.
Однако усложняется этот процесс тем, что редко какой покупатель согласен приобрести квартиру с прописанными в ней лицами. Если в договоре не прописано условие того, что прописанный в данной квартире гражданин сохранит свое право на проживание в жилплощади, тогда сделка признается недействительной.
И квартира возвращается предыдущему собственнику, а уплаченная денежная сумма – новому владельцу. Однако собственник не обязан указывать просто прописанных в квартире граждан, которые не сохраняют право проживания в квартире.
В договоре рекомендуется указать, что данный гражданин обязуется покинуть квартиру до указанной даты, но это не является гарантией того, что данное лицо покинет квартиру. Прописанные лица могут в добровольном порядке пойти в миграционную службу и написать заявление с просьбой снятия с учета по мету прописки, через три дня они будут сняты с регистрации.
Договор купли-продажи должен содержать прописанные условия ипотеки - источник денежных средств для оплаты приобретаемой жилплощади и порядок оформления расчета между сторонами. Если за материнский капитал Семьи, имеющие сертификат на материнский капитал, могут использовать его разными способами.
Приобрести квартиру на маткапитал разрешается при помощи внесения всей суммы сертификата на покупку жилья. На 2018 год предусмотрена сумма в размере 453 026 руб.
Однако исходя из рыночных цен на недвижимость, приобрести квартиру на эти деньги не представляется возможным. Чаще всего материнский капитал используется для внесения первоначального взноса при ипотечном кредитовании. Если у молодой семьи есть собственные средства, то можно не пользоваться ипотекой, а приобрести квартиру за сумму маткапитала и собственных средств.
Внимание
Но после оформления документов выяснилось, что К психически не здоров и не имеет права осуществлять такие сделки. Договор был расторгнут.
Однако в случае признания сделки недействительной, покупатель рискует остаться и без квартиры, и без уплаченных денежных средств, ведь он в суде никоим образом не сможет доказать факт передачи денег продавцу Покупка жилплощади с прописанными в ней гражданами Для того, чтобы не столкнуться в дальнейшем с необходимостью в судебном порядке выселять прописанных граждан, покупателю рекомендуется убедиться в том, что в квартире, помимо собственника никто не прописан, или выписать всех зарегистрированных лиц до заключения договора купли-продажи При наличии прописанных в квартире несовершеннолетних детей Должно быть разрешение от опекунского совета. Чаще всего такого ребенка выписывают и регистрируют у родственников Проверка дееспособности продавца ВВ случае ограниченной дееспособности или ее отсутствия договор может быть признан недействительным в судебном порядке.
Нюансы Переговоры с продавцом должны включать не только передачу денег, но и решение других важных вопросов:
Все эти и другие важные вопросы должны решаться сторонами сделки до заключения каких-бы то ни было официальных бумаг. Справка: особенно это касается выписки жильцов, так как после осуществления купли-продажи эта процедура может затянуться. И новому собственнику придется выписывать посторонних людей самостоятельно. Сделки с недвижимостью нередко срываются по причине того, что владелец квартиры поднимает цену.
Если в квартире были изменены дверные проемы, стены, необходимо узнать, насколько данные изменения серьезны и сколько времени потребуется на их узаконивание: В случае изменений ненесущих стен и встроенной мебели Узаконить это можно быстро и задним числом В случае изменений несущих стен, переноса ванной или туалета, расширения площади Покупатель понесет значительные расходы. Необходимо будет получить документ о допустимости таких изменений и безопасности их проведения.
Покупка квартиры может показаться слишком простой задачей, с которой легко справиться даже новичок без профильного юридического образования. Но это не совсем так, поскольку приобретение недвижимости всегда таит в себе множество «подводных камней» и проблем. Обезопасить себя от наиболее распространенных проблем при покупке жилья можно только с помощью знаний, полученных из опыта других людей.
Вконтакте
Чаще всего покупатели недвижимости сталкиваются с проблемами, возникающими при сотрудничестве с мошенниками. На первый взгляд может показаться, что продавец действует в соответствии с законом, но в итоге становится ясно, что он всеми способами пытается обходить законодательство.
В основном, все обманы на рынке недвижимости начинаются с предоставления неполного пакета документов. Собственники умышленно не показывают выписку из Росреестра, где может указываться наличие обременений на квартире.
Многие из них отказываются предъявлять техпаспорт из БТИ, так как покупатель сможет узнать про факт проведения незаконной перепланировки. Одним словом, существует масса вариантов, как можно обмануть беспечного покупателя.
Чтобы мошенникам пришлось «попотеть» при попытке обмана, покупатель должен потребовать у них:
Большая часть граждан РФ предпочитает покупать жилье в новостройках. Этот факт не удивляет, так как все люди стремятся стать счастливыми владельцами красивой квартиры в новом и надежном доме. К сожалению, стоимость таких квартир оставляет желать лучшего, поэтому покупатели соглашаются на предварительную покупку жилья в еще строящемся доме.
На предварительной покупке можно существенно сэкономить , но стоит ли эта экономия проблем, которые могут появиться в будущем? Как правило, все проблемы новостроек начинаются с несвоевременной сдачи дома в эксплуатацию. А иногда строительные компании вообще не достраивают дома.
Защититься от таких проблем можно только с помощью приобретения жилья у проверенных строительных компаний. Они должны входить в СРО – строительные организации. Даже если фирма-застройщик обанкротится, то покупатели смогут рассчитывать на компенсацию ущерба от членов СРО. Но если фирма не входит в состав подобной организации, владельцы квартир в новостройках могут потерять все свои деньги.
В случае с приобретением жилья в новостройках можно столкнуться с еще одной проблемой – некачественно построенным жильем . Подписывая договор купли-продажи «вслепую», покупатель квартиры надеется, что фирма-застройщик сможет предоставить ему качественное жилье. Но на деле далеко не всегда происходит именно так.
При нарушении строительных норм в доме могут появиться трещины. Это считается существенным нарушением договора, поэтому покупатель может обратиться в суд за компенсацией ущерба. Иногда застройщики после себя оставляют некачественный ремонт, это тоже может стать поводом для обращения в суд, если в договоре был упомянут определенный уровень ремонта.
Простым покупателям сложно бороться в суде со строительными компаниями, так как последние выставляют опытных юристов, знающих свое дело. Из-за этого иногда дешевле переделать ремонт самостоятельно, чем ждать компенсации после судебного решения.
Эта проблема относится к проблемам обеих сторон сделки. Каждая справка, полученная в государственных органах, имеет свой срок действия. Если вдруг она будет просрочена, то владельцу жилья придется снова тратить время на ее подготовку и сбор определенных документов. Это может затянуть продажу жилья на несколько месяцев, а иногда и лет.
За это время договор купли-продажи ( о нем написано подробно) может прекратить свое действие. Как только документ прекратит свое действие, покупателю и продавцу снова придется его оформлять и заверять у нотариуса. Это понесет за собой существенные денежные затраты, причем основная их часть ляжет на плечи покупателя.
Чтобы этого не произошло, перед заключением договора нужно проверять срок действия всех справок. Они должны иметь хотя бы небольшой запас для подстраховки. Это поможет сэкономить и время, и деньги.
В жизни бывают ситуации, когда собственник жилья очень нуждается в его продаже, но по каким-то причинам не может сделать это сам. Как правило, самостоятельная продажа невозможна, если он находится в другой стране, утратил дееспособность или страдает от серьезного заболевания. В таком случае он находит поверенного, согласного действовать от лица собственника при продаже жилья.
Но и здесь может возникнуть небольшая проблема. Продажами по доверенности часто пользуются мошенники . Они используют подставных лиц или доверенности от давно умерших людей, чтобы обманывать беспечных покупателей. В юридическом смысле такие документы не имеют силы, поэтому договор может быть расторгнут.
Неопытным покупателям лучше не приобретать жилье по доверенности. Нужно всегда выходить на прямой контакт с собственником, так как никто не может быть ответственным за действия третьего лица.
Покупка квартиры сопровождается рядом проблем. В основном они касаются сопроводительной документации: она может быть просроченной, фальшивой или просто неполной. В ряде других случаев покупатель может столкнуться с некачественным жильем, затягиванием срока строительства и с подставными лицами при оформлении покупки по доверенности. Защититься от перечисленных неудобств можно в помощью обращения к риелторам-профессионалам и юристам.
Каждый покупатель может подать на . Но для этого ему нужны по-настоящему веские причины.
Узнать про подводные камни при покупке квартиры следовало бы всем! Наши специалисты на этой сделали это для вас.
Как известно, автолюбитель может распоряжаться своим транспортным средством по собственному разумению. То есть вы можете продать свой автомобиль, подарить его и произвести любые другие действия со своей собственностью. Но любые действия должны сопровождаться составлением определенных документов и в процессе их оформлении могут возникнуть некоторые вопросы. Рассмотрим некоторые из них.
При продаже транспортного средства на вторичном рынке составляется договор купли-продажи, затем имя нового собственника вписывается в ПТС и передаются деньги за покупку авто. С составлением договора обычно никаких проблем не возникает, так как его не обязательно, хотя и желательно заверять нотариусом. Но, после того, как договор был составлен и продавец получил деньги, покупатель далеко не всегда спешит официально регистрировать автомобиль на себя. Достаточно часто новый владелец пользуется транспортным средством по доверенности, в результате чего прежний хозяин авто получает уведомления о необходимости платить налоги за уже проданное транспортное средство. Для того чтобы подобного не случилось, имеет смысл обратиться в компанию, проводящую дкп автомобиля круглосуточно . Такая компания проследит за тем, чтобы сделка была проведена должным образом. Или вы сами можете обратиться в МРЭО с соответствующим заявлением, но такой способ решения проблемы отнимет время. Кроме этого, если вы хотите гарантированно защитить себя от недобросовестных действий покупателя, то заранее снимите свое авто с учета.
При продаже или покупке транспортного средства нередко возникает вопрос, имеет ли смысл устанавливать транзитные номера. Как показывает практика, транзитные номера далеко не всегда являются актуальными. Так, если вы сняли свое авто с учета и уверены, что в течение пяти дней сможете его продать, то транзитные номера в этом случае не нужны. Если вы купили с рук транспортное средство, положившись на надежный лакокрасочный прибор , и не планируете перегонять его в другой регион, то можете не устанавливать транзитные номера. Более того, если у вас ранее уже был автомобиль, вы можете написать в МРЭО заявление и оставить за собой номера с прежнего авто. Не стоит также забывать о том, что срок действия транзитных номеров составляет всего двадцать дней. Если вы за это время не смогли получить постоянную регистрацию транспортного средства, то «транзитки» не продлеваются. То есть вам придется вновь заплатить налог и получить новые транзитные номера.
Другие новости