เกิดข้อผิดพลาดและบริการ PayPal ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ ปัญหากับเพย์พาล

ไม่จำเป็นต้องมีการแนะนำระบบการชำระเงิน PayPal มีผู้คนจำนวนมากทั่วโลกใช้ ในระบบขนาดนี้ ยากที่จะแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว แม้ว่าบริการสนับสนุนจะมีการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง แต่ผู้ใช้ก็ประสบปัญหาที่ไม่รู้จัก ดังนั้นต่อไปเราจะดูว่าข้อผิดพลาดใดใน PayPal เกิดขึ้นบ่อยที่สุด

ความยากลำบากที่เกิดขึ้น

รายการข้อผิดพลาดของระบบการชำระเงินทั้งหมดนั้นค่อนข้างครอบคลุม และเราจะไม่สามารถแสดงรายการทั้งหมดเป็นบทความสั้น ๆ ได้ ลองดูสิ่งที่พบบ่อยที่สุด

ข้อผิดพลาดหลักจะถูกจัดกลุ่มตาม สัญญาณบางอย่างและยังมีตัวเลขอีกด้วย ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้จำนวนมากพบข้อความ: “การชำระเงินของคุณโดยใช้บัญชี PayPal ของคุณไม่สามารถดำเนินการได้ในขณะนี้” ซึ่งแสดงพร้อมหมายเลขข้อผิดพลาด 3005 บ่งชี้ถึงปัญหาชั่วคราวกับไซต์ (ซึ่ง ในขณะนี้ถูกกำจัด)

ข้อผิดพลาดของระบบการชำระเงินที่พบบ่อยที่สุดสามารถแบ่งออกเป็นสามกลุ่มหลัก:

• ความยากลำบากในการเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณ
• ปัญหาในการโอนเงินหรือชำระค่าสินค้า
• ปัญหาในการเชื่อมโยงบัญชีธนาคารหรือ บัตรเครดิต.

มักเกิดขึ้นว่าปัญหาทั้งหมดไม่ได้เกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดของบริการ บางส่วนเกิดจากการเพิกเฉยต่อกฎการใช้ระบบและข้อผิดพลาดของผู้ใช้ ดังนั้นหากพบปัญหาก็ไม่จำเป็นต้องรีบร้อนยื่นเรื่องร้องเรียนกับฝ่ายบริการสนับสนุน ควรดำเนินการซ้ำอีกครั้ง ช้าๆ โดยตรวจสอบแต่ละรายการอย่างละเอียด

เมื่อเข้าสู่ LC

สถานการณ์นี้เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย: หลังจากลงทะเบียน ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของเขาได้ ในระหว่างขั้นตอนการอนุญาต ข้อความที่แตกต่างกันอาจปรากฏขึ้นหรือหน้าเว็บอาจหยุดทำงาน หากเรากำลังเผชิญกับปัญหาหน้าค้าง เราจำเป็นต้องลองเปิดโดยใช้เบราว์เซอร์อื่น ตัวอย่างเช่น Opera สามารถใช้ฟีเจอร์ Opera Turbo ซึ่งเพิ่มความเร็วเบราว์เซอร์ แต่ในขณะเดียวกันก็ลดปริมาณข้อมูลที่ดาวน์โหลด นี่อาจทำให้เกิดปัญหาในการโหลดและแสดงอินเทอร์เฟซบัญชีส่วนตัวของผู้ใช้

ปัญหาต่อไปนี้มักเกิดขึ้น: “ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบ PayPal ได้ แต่มีข้อความว่า “การเชื่อมต่อของคุณไม่ปลอดภัย” อาจเกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ด้วย ขอแนะนำให้ใช้ Google Chrome ในการอนุญาต แต่คุณสามารถลองใช้ตัวเลือกอื่นได้ ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือคอมพิวเตอร์ของคุณบล็อกการเข้าถึงไซต์อยู่ หรือระบบการชำระเงินเห็นว่าคุณกำลังใช้เครือข่ายสาธารณะที่ไม่ปลอดภัยและบล็อกการเข้าถึงบัญชีของคุณเพื่อป้องกันการสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อผิดพลาดหมายเลข 3005

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมักถามคำถาม: “ส่งข้อความ 3005 PayPal คืออะไร” โดยทั่วไปแล้ว ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นระหว่างการโอนเงินหรือชำระค่าสินค้า น่าจะเกิดจากการขาดการยืนยันบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยง หรือหากผู้ใช้เชื่อมโยงหลายบัญชีเข้ากับบัญชีเดียว การแก้ไขปัญหานี้ค่อนข้างง่าย

ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาด 3005 ใน PayPal เกิดขึ้นเนื่องจากความประมาทของคุณเอง - ความไม่ถูกต้องในกระบวนการเชื่อมโยงเป็นไปได้ บัตรธนาคารหรือบัญชีเข้าระบบ PP เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องลบหมายเลขบัญชีธนาคารทั้งหมดที่ผูกไว้กับระบบก่อนหน้านี้ - อาจเป็นไปได้ว่าหนึ่งในนั้น (หากมีหลายหมายเลข) ไม่ผ่านขั้นตอนการยืนยัน เพียงทำตามขั้นตอนการแนบอีกครั้ง ระมัดระวังในระหว่างกระบวนการ หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ด้วยตนเองได้ คุณจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ไม่สามารถเชื่อมโยงบัตรธนาคารได้

บางครั้งผู้ใช้ไม่สนใจรายชื่อพันธมิตรระบบการชำระเงินและไม่สนใจคำถามว่า PP ยอมรับบัตรธนาคารใดบ้าง ด้วยเหตุนี้ เมื่อคุณเชื่อมโยงบัตรเครดิตของคุณ ข้อความอาจปรากฏขึ้นโดยระบุว่าขณะนี้ยังไม่สามารถเพิ่มบัญชีธนาคารใน PayPal ได้ อย่าตื่นตกใจ. ค้นหารายชื่อธนาคารพันธมิตรและข้อกำหนดของบัตรเครดิต/เดบิต

มีข้อมูลมากมายบนอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับการสนับสนุนเครื่องมือการชำระเงินของธนาคาร ดังนั้นการค้นหาข้อมูลที่จำเป็นโดยเฉพาะสำหรับประเทศของคุณและธนาคารในพื้นที่ของคุณจึงไม่ใช่เรื่องยาก ทางเลือกสุดท้าย คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อถามคำถามได้ตลอดเวลา

ข้อผิดพลาดหมายเลข 601

คำถามอีกข้อที่มักถูกป้อนลงในเครื่องมือค้นหาคือ: “ข้อผิดพลาด 601 ใน PayPal - คืออะไร” ปัญหายังเกี่ยวข้องกับการโอนเงิน (การโอนเงินหรือการชำระค่าสินค้า) อย่างไรก็ตาม สาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ไม่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือบัตรที่เชื่อมโยง คุณอาจยังไม่เสร็จสิ้นกระบวนการระบุตัวตน หากคุณระบุกระเป๋าเงินของคุณแล้วและได้รับข้อผิดพลาด 601 ใน PayPal คุณควรทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่การตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ ล้างประวัติและคุกกี้ของคุณ
2. ลบไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์และประวัติของมัน
3. ปิดเบราว์เซอร์ของคุณ รีสตาร์ทพีซีของคุณ และลองทำธุรกรรมอีกครั้ง

ตอนนี้คุณรู้ว่าต้องทำอย่างไรเมื่อได้รับข้อผิดพลาด 601 ใน PayPal หากขั้นตอนข้างต้นไม่ช่วยคุณคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยวิธีอื่น - ลองชำระค่าสินค้าผ่านบริการส่งเงิน หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยตนเองได้ คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ปัญหาในการชำระค่าสินค้าและการโอนเงิน

อาจเกิดปัญหาในการซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ มักเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดของร้านค้าซึ่งเจ้าของกำหนดค่าการยอมรับการชำระเงินไม่ถูกต้อง บางครั้งปัญหาอาจเกิดจากปัญหาชั่วคราวกับเครื่องมือการชำระเงินของ PayPal (ปัญหาเหล่านี้จะได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด)

ข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้นเนื่องจากความไม่รู้หรือไม่ตั้งใจของผู้ใช้เอง ตัวอย่างเช่นหลายคนไม่รู้ด้วยซ้ำว่าผู้ขายบางรายไม่ได้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มในราคาสินค้า - ในกรณีนี้จะต้องชำระเพิ่มเติม บางครั้งมีค่าธรรมเนียมการโอนหรือค่าธรรมเนียมบางอย่าง ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม- ดังนั้นหากได้รับข้อความแจ้งว่าก่อนส่งเพิ่มเติม เงินสดคุณต้องเพิ่มเงินในบัญชี PayPal ของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณมีเงินไม่เพียงพอ ระบบขอให้คุณเติมเงินเข้าบัญชีของคุณเพื่อทำธุรกรรมให้สำเร็จ

เมื่อโอนโดยตรงจากกระเป๋าเงิน PP ไปยังบัญชี PP อื่น ก็มีความแตกต่างเช่นกัน ที่นี่เรากำลังพูดถึงไม่เกี่ยวกับผู้ใช้ทั่วไป แต่เกี่ยวกับ ผู้ประกอบการแต่ละราย- ประเด็นก็คือว่า รหัสภาษีต้องมีการรายงานจากผู้ประกอบการแต่ละราย ดังนั้นนิติบุคคลจะต้องยอมรับการชำระเงินผ่านไซต์ที่สร้างขึ้นเป็นพิเศษซึ่งผู้ใช้บันทึกประวัติการชำระเงินทั้งหมดเท่านั้น นอกจากนี้ แต่ละรายการในแหล่งข้อมูลบนเว็บดังกล่าวยังประกอบด้วย ข้อมูลครบถ้วนเกี่ยวกับธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์ โดยพื้นฐานแล้ว นี่คือรายงานภาษีที่อัปเดตโดยอัตโนมัติสำหรับผู้ประกอบการ

หากคุณได้รับข้อความแจ้งว่าผู้รับรายนี้รับเฉพาะการชำระเงินผ่าน PayPal ผ่านเว็บไซต์ของตนเท่านั้น ไม่ต้องกังวล มีไว้สำหรับ การรายงานภาษีไอพี. แน่นอนว่ามีข้อยกเว้นสำหรับกฎเกณฑ์อยู่เสมอ และไม่ใช่ทุกธุรกิจที่สามารถรับการชำระเงินผ่านเว็บไซต์บุคคลที่สามได้

หลายๆ คนใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ในการโอนเงินออนไลน์ บ่อยครั้งนี่เป็นสาเหตุที่ทำให้ไม่สามารถดำเนินการตามที่ต้องการได้ ความจริงก็คือระบบการชำระเงินสามารถระบุประเภทของอุปกรณ์ แอปพลิเคชัน หรือเบราว์เซอร์ที่คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้

จะดีมากถ้า PP พิจารณาว่าอุปกรณ์และการเชื่อมต่อของคุณปลอดภัย แต่ในกรณีนี้ ข้อผิดพลาด “คุณออกจากระบบ PayPal โปรดเลือกวิธีการชำระเงิน” อาจปรากฏขึ้น ข้อความนี้ระบุว่าคุณเข้าสู่ระบบ PayPal อย่างถูกต้อง แต่คุณต้องเลือกวิธีการชำระเงิน ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ไม่เฉพาะบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นกับเครื่องบันทึกเงินสดเคลื่อนที่ด้วย คุณจะไม่สามารถแก้ไขได้ หากสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณจะต้องชำระเงินผ่านเว็บไซต์ปกติและบัญชีส่วนตัว PP ในขณะที่ยืนยันบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยง

วิธีใช้ PayPal: วิดีโอ

ระบบการชำระเงินแต่ละระบบมีข้อจำกัดและคุณสมบัติของตัวเอง รู้ล่วงหน้าว่า PayPal ผิดพลาดอะไรบ้างที่คุณสามารถทำได้ , คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว เราขอแนะนำให้คุณศึกษารายละเอียดวิธีการเพิ่มขึ้น ข้อจำกัดของเพย์พาลและเลือกระดับที่คุณต้องการ

คุณสมบัติของข้อจำกัด

ระบบ Raupal ซึ่งดำเนินงานใน 190 ประเทศ ช่วยให้คุณสามารถชำระค่าสินค้า รับ ถอน และโอนเงินได้ อย่างไรก็ตามมิติ การทำธุรกรรมทางการเงินจำกัด ในระหว่างการลงทะเบียน จะมีการจำกัดจำนวนบัญชี ขึ้นอยู่กับจำนวนข้อมูลที่ให้ไว้ ขีดจำกัดจะเหมือนกันสำหรับทุกคน โดยไม่คำนึงถึงประเทศที่พำนัก

หลังจากการลงทะเบียนครั้งแรก ผู้ใช้ใหม่แต่ละรายจะได้รับสถานะ “ไม่ได้รับการยืนยัน” ตัวจำกัดทำให้คุณสามารถดำเนินการขั้นต่ำในบัญชีของคุณได้ วงเงินจะเปลี่ยนแปลงหลังจากเข้าร่วมระบบด้วยบัตรธนาคาร บัญชี และการให้ข้อมูลส่วนบุคคลเท่านั้น

ข้อ จำกัด ที่จัดตั้งขึ้น:

1. ลูกค้าที่ไม่ระบุชื่อ - ผู้ใช้ที่ไม่ได้ให้ข้อมูลที่ร้องขอและไม่แนบบัตรจะไม่สามารถรับการโอนและถอนเงินได้ จำนวนธุรกรรมครั้งเดียวไม่เกิน 15,000 รูเบิล ลูกค้าที่ไม่เปิดเผยตัวตนสามารถดำเนินการได้ในราคาเพียง 40,000 รูเบิลต่อเดือน ความสามารถของผู้ใช้ดังกล่าวมีน้อยมาก ขอแนะนำให้ให้ข้อมูลทันทีเพื่อลบขีดจำกัด
2. บัญชีส่วนบุคคล- หลังจากลงทะเบียนตามรูปแบบที่เรียบง่ายแล้ว ข้อจำกัดบางประการจะถูกยกเลิก บัญชีส่วนบุคคลช่วยให้ลูกค้าส่งเงินได้ครั้งละ 60,000 รูเบิล นอกจากนี้ยังสามารถรับการโอนและถอนเงินไปยังบัญชีธนาคารหรือบัตรที่เชื่อมต่อได้ ผู้ใช้สามารถทำธุรกรรมมูลค่า 200,000 รูเบิลในหนึ่งเดือน
3. บัญชีที่ตรวจสอบแล้ว- หากผู้ใช้ต้องการเพิ่มขีดจำกัดเพิ่มเติม เขาจะต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคล หลังจากเลือกเอกสารหนึ่งฉบับ ลูกค้าจะได้รับสถานะ "ยืนยันแล้ว" ด้วยระดับนี้ผู้ใช้สามารถส่งได้มากถึง 550,000 รูเบิลต่อครั้ง นอกจากนี้ หลังจากลบข้อจำกัดของ PayPal แล้ว จะสามารถเปิดบัญชีเป็นสกุลเงินต่างประเทศได้ คุณสามารถส่งหรือรับเงินได้สูงสุด 5,000 ดอลลาร์ต่อธุรกรรมหนึ่งครั้ง นอกจากนี้ท่านยังสามารถรับการโอนเงินจาก นิติบุคคลหรือผู้ประกอบการที่ใช้องค์กร .

ข้อมูลที่รวบรวมทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่ต้องกังวล

สิ่งที่จำเป็นในการลบขีดจำกัดคืออะไร?

ข้อจำกัดจะถูกลบออกในเวลาเพียงไม่กี่นาที อย่างไรก็ตาม การดำเนินการนี้จะต้องมีข้อมูลและเอกสารบางประการ

ลูกค้าจะต้อง:

1. แนบบัตรธนาคารหรือบัญชี การดำเนินการจะเกิดขึ้นทันทีหลังจากขั้นตอนการลงทะเบียนครั้งแรก หากผู้ใช้ยกเลิกคำขอ คุณสามารถใช้เมนูเพื่อเพิ่มการ์ดได้ทุกเวลาที่สะดวก
2. กรอกรายละเอียดหนังสือเดินทางของคุณ ผู้ใช้จะต้องกรอกหมายเลขเอกสารและชุดข้อมูล
3. SNILS, INN, ประกันสุขภาพภาคบังคับ คุณต้องป้อนหมายเลขเอกสารหนึ่งชุดเพื่อเลือก

หากต้องการลบขีดจำกัดใน PayPal ลูกค้าจะต้องระบุ ชุดขั้นต่ำเอกสาร อย่างไรก็ตาม หากไม่มีข้อมูลนี้ จะไม่สามารถลบขีดจำกัดดังกล่าวได้ ขออภัย สำหรับผู้ใช้ใหม่ที่อยู่ในรัสเซีย เอกสารเหล่านี้ทั้งหมดถือเป็นข้อบังคับ หลังจากกฎหมายใหม่มีผลบังคับใช้ ในเดือนเมษายน 2558 การบังคับตรวจสอบผู้ใช้ก็เริ่มขึ้น

จะลบข้อจำกัดได้อย่างไร?

การลบขีดจำกัดนั้นง่ายดาย - มีหลายขั้นตอนในการดำเนินการนี้ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จำเป็นต้องระมัดระวัง เนื่องจากข้อมูลทั้งหมดจะต้องเชื่อถือได้ หากคุณทำผิดพลาดเล็กน้อย ระบบอาจบล็อกบัญชีของคุณ

ลำดับของการกระทำ:

1. ดำเนินการ
2. คลิก “ตรวจสอบขีดจำกัดบัญชีของคุณ” แท็บตั้งอยู่ที่ด้านล่างทางด้านซ้าย
3. หน้าต่างพร้อมข้อมูลจะเปิดขึ้น หน้านี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับขีดจำกัดบัญชีและอธิบายประโยชน์ของการลบข้อจำกัด
4. คลิกที่ "เพิ่มขีดจำกัด" ปุ่มนี้อยู่ที่ด้านล่างของหน้าต่าง
5. แท็บที่มีข้อกำหนดจะเปิดขึ้น ในหน้าที่ปรากฏขึ้นผู้ใช้จะถูกขอให้ระบุและยืนยัน รายละเอียดธนาคาร, ใส่ข้อมูลส่วนบุคคล
6. ดำเนินการที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว หากมีการเพิ่มและตรวจสอบบัตรแล้ว สิ่งที่เหลืออยู่คือการป้อนข้อมูล ผู้ใช้จะต้องกรอกชื่อ-นามสกุล, ประเทศที่พำนัก, ข้อมูลส่วนบุคคล, สัญชาติ, หมายเลข เอกสารเพิ่มเติม, .

หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว ลูกค้าจะได้รับสถานะบัญชี "ยืนยันแล้ว" คุณสามารถดูผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จได้ในเมนูบริการ

คุณอาจสนใจวิดีโอเกี่ยวกับขีดจำกัดในระบบ PayPal:

ข้อผิดพลาดทั่วไป

ลูกค้าของระบบจะต้องรู้ว่าเขาอาจเจออะไรเมื่อใช้บริการชำระเงิน บ่อยครั้งที่ปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากการไม่ตั้งใจ: ผู้ใช้ลืมรายละเอียดบัญชี ไม่ได้ดูสถานะบัญชีและชำระเงิน หรือป้อนรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม ควรจำไว้ว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นจากฝั่งบริษัทได้เช่นกัน หากบริการรายงานข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุแนะนำให้ติดต่อทันที การสนับสนุนด้านเทคนิค- ที่ปรึกษาจะช่วยพิจารณาว่าความล้มเหลวเกิดขึ้นที่ด้านใดและจะช่วยแก้ไขปัญหา

ปัญหาที่พบบ่อย:

1. ระบุสกุลเงินไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาด “10001” แจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลง หน่วยการเงิน- สำหรับผู้ใช้จากรัสเซีย นี่ควรเป็นรูเบิล คุณสามารถเปลี่ยนสกุลเงินได้ในการตั้งค่า
2. ปัญหาในการส่งการชำระเงิน ผู้ใช้พบข้อผิดพลาด “601” ระบุว่าไม่สามารถส่งการชำระเงินได้ ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างง่ายดาย เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด “601” ขอแนะนำให้ล้างคุกกี้ ประวัติเบราว์เซอร์ แคช และไฟล์ชั่วคราวอื่นๆ น่าเสียดายที่การทำความสะอาดไม่ได้ช่วยอะไรเสมอไป หากข้อผิดพลาด "601" ยังคงอยู่ คุณสามารถลองชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อผ่านส่วน "ส่งเงิน"
3. หมายเลขโทรศัพท์ บางทีผู้ใช้อาจทำผิดพลาดเมื่อป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือ คุณต้องป้อนหมายเลขที่ถูกต้องที่ระบุไว้ระหว่างการลงทะเบียน
4. ข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ PayPal "12" ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อป้อนรหัสผ่านหรืออีเมลไม่ถูกต้อง แนะนำให้ตรวจสอบข้อมูล หากข้อผิดพลาดการเข้าสู่ระบบ PayPal “12” ยังคงอยู่หลังจากผ่านไปสามครั้ง คุณควรเริ่มกู้คืนข้อมูลที่สูญหาย
5. มันไม่ทำงาน ข้อผิดพลาด “10422” บ่งชี้ปัญหาเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน ลูกค้าเพียงแค่ต้องเปลี่ยนวิธีการโอน หากคุณได้รับข้อผิดพลาดอื่น “10422” คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค หากลูกค้าไม่สามารถชำระเงินผ่าน ซื้อเพย์พาลควรค้นหาปัญหาใน บัญชีธนาคารหรือแผนที่หลังจากติดต่อกับที่ปรึกษาแล้ว
6. ผู้ซื้อไม่สามารถชำระค่าสินค้าผ่าน PayPal ได้ นอกจากข้อผิดพลาด “10422” แล้ว ยังมีข้อผิดพลาดอื่นๆ อีกมากมายที่ทำให้คุณไม่สามารถชำระเงินสำหรับการซื้อได้ ลูกค้ามักประสบปัญหาที่ไม่หายไป เงินจะถูกหักออกจากบัญชี แต่ไม่ได้โอนไปยังผู้ขาย เงินจะถูกแช่แข็งและส่งคืนหลังจากผ่านไปสองสัปดาห์หรือหลังจากประมวลผลคำขอคืนเท่านั้น

เมื่อเกิดข้อผิดพลาดขึ้นก็ขึ้นอยู่กับผู้ใช้เพียงเล็กน้อย ลูกค้าสามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน ทำการตั้งค่าเล็กน้อย และเข้ารับการตรวจสอบเพื่อลบข้อจำกัดได้ ขอแนะนำให้มอบแนวทางแก้ไขปัญหาอื่นให้กับบริการสนับสนุน

ความล้มเหลวในการทำงานของระบบการชำระเงินตามปกตินั้นไม่เป็นที่พอใจเสมอไป แต่สถานการณ์จะน่าตกใจมากขึ้นเมื่อระบบไม่คุ้นเคยและหยุดทำงานในขณะที่ชำระเงินสำหรับการซื้อที่ต้องการ การหาวิธีดำเนินการให้เสร็จสิ้นและผู้ที่จะขอความช่วยเหลืออาจเป็นเรื่องยาก ลองคิดดูว่าต้องทำอย่างไรหาก PayPal ไม่ทำงานไม่ว่าคุณจะสามารถกำจัดสาเหตุของความล้มเหลวได้ด้วยตัวเองหรือไม่และจะรับบริการสนับสนุนขององค์กรนี้ได้อย่างไร

PayPal หยุดทำงาน - จะต้องทำอย่างไร

หากเมื่อพยายามชำระเงินหรือโอนเงิน เว็บไซต์ PayPal หยุดเปิดหรือแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดกะทันหัน อย่าเพิ่งตกใจ ก่อนอื่น คุณต้องตรวจสอบว่าไม่มีปัญหาทางเทคนิคในส่วนของคุณ

1. ลองรีเฟรชหน้าเว็บบางทีงานอาจจะกลับคืนมา
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณโดยการเปิดไซต์อื่นในแท็บเบราว์เซอร์ใกล้เคียง หากเครือข่ายไม่ทำงาน โปรดติดต่อ ISP ของคุณ
3. ตรวจสอบข้อจำกัดในบัญชีของคุณ- หากตรวจพบ โปรดติดต่อศูนย์แก้ไขปัญหาบริการโดยเลือกในส่วนเมนู “รายละเอียดบัญชี”ส่วนที่เกี่ยวข้อง
4. อ่านข้อความแสดงข้อผิดพลาดอย่างระมัดระวังที่ออกให้คุณโดย PayPal และทำตามขั้นตอนที่แนะนำ

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดเมื่อทำงานกับ PayPal คือการออกจากระบบบัญชีของคุณ หากคุณเปิดหน้าระบบแล้วไม่ได้เปิดดูเป็นเวลานานกว่าครึ่งชั่วโมง โดยปล่อยทิ้งไว้ในพื้นหลัง เซสชันที่คุณเปิดไว้จะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ ฟังก์ชันทั้งหมดของระบบ รวมถึงการชำระเงิน จะไม่สามารถใช้งานได้ ในกรณีนี้ก็เพียงพอแล้วที่จะกลับไป หน้าแรกบริการและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

สำคัญ! หากคุณแน่ใจว่าไม่มีปัญหาทางเทคนิค แต่ไม่สามารถทำงานกับระบบต่อไปได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุน คุณสามารถถามคำถามว่าทำไม PayPal ถึงใช้งานไม่ได้ในรัสเซียโดยการโทร 8-800-333-2676 - ผู้อยู่อาศัยในประเทศอื่นสามารถใช้บริการสนับสนุนระหว่างประเทศตามหมายเลขได้ +353 1 536 4800.

เป็นไปได้ไหมที่จะชำระค่าสินค้าบน Ebay ผ่าน PayPal?

เป็นเวลานานมาแล้วที่ระบบการชำระเงินของ PayPal และการประมูลใน eBay อยู่ร่วมกันภายในบริษัทเดียวกัน ในปี 2557 มีการแยกสถานที่และนิติบุคคลออกจากกัน สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามมากมายจากผู้ใช้ทั้งสองระบบ โดยพื้นฐานแล้วเหลือเพียงข้อร้องเรียนเดียว - เหตุใด PayPal จึงใช้งานไม่ได้บน eBay

อาจเป็นไปได้เมื่อลงทะเบียนใหม่ เอกสารทางกฎหมายในช่วงแยกบริษัท พบว่าระบบขัดข้องบางประการ แต่ไม่น่าจะแพร่หลาย อย่างน้อยก็ไม่มีข้อมูลยืนยันเรื่องนี้ เมื่อต้นปี 2560 PayPal ร่วมมือกับ Ebay ตามปกติ ผู้ใช้รายใดสามารถชำระค่าสินค้าที่เลือกได้โดยตรงจากเว็บไซต์โดยคลิกที่ไอคอน PayPal ในขณะที่ทำการสั่งซื้อ การเปลี่ยนแปลงส่งผลต่อเฉพาะค่าคอมมิชชั่นในการชำระเงิน - หลังจากดิวิชั่นจะสูงขึ้นเล็กน้อย มิฉะนั้นรูปแบบการทำงานยังคงเหมือนเดิมในปี 2557

หากคุณมีปัญหาในการชำระค่าสินค้าบน Ebay ผ่าน PayPal คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนบริการการซื้อขาย โดยค้นหาลิงก์ที่ด้านบนของหน้า "ความช่วยเหลือและความช่วยเหลือ"และปฏิบัติตามมัน

ในหน้าใหม่ เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วคลิกที่ปุ่ม "ติดต่อเรา"บนแบนเนอร์ที่มีชื่อเรื่อง “ต้องการความช่วยเหลือ?”- การแชทกับโอเปอเรเตอร์จะเปิดขึ้นสำหรับคุณ ซึ่งคุณสามารถชี้แจงคำถามทั้งหมดของคุณได้

สำคัญ! การสนับสนุนของ eBay มีให้สำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเท่านั้น หากคุณต้องการรับข้อมูลเกี่ยวกับความแตกต่างของการชำระเงิน คุณจะต้องเข้าสู่ระบบหรือลงทะเบียนเพื่อรับบริการ

ข้อผิดพลาดทั่วไปเมื่อทำงานกับ PayPal

บ่อยครั้งที่ความคิดที่ว่า PayPal ใช้ไม่ได้ในรัสเซียมักเกิดขึ้นกับผู้ใช้ระบบที่ลงทะเบียนใหม่เมื่อเผชิญกับปัญหาใดๆ ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือการพยายามส่งเงินจากบัญชี PayPal ไปยังบัตรธนาคารของผู้อื่น บริการไม่มีตัวเลือกดังกล่าวและไม่สำคัญว่าจะชำระเงินจากประเทศใด คุณสามารถโอนเงินจากกระเป๋าเงิน PayPal ไปยังกระเป๋าเงินของผู้ใช้บริการรายอื่นเท่านั้น

ความล้มเหลวทั่วไปประการที่สองคือ ข้อผิดพลาดเมื่อถอนเงิน- มีสองตัวเลือกที่เป็นไปได้:

• เกินขีดจำกัดบัญชี
• ความแตกต่างระหว่างข้อมูลเกี่ยวกับคุณในระบบและในธนาคารที่เปิดบัตร

คุณสามารถดูขีดจำกัดของบัญชีปัจจุบันและปรับเปลี่ยนได้ บัญชีส่วนตัวระบบโดยไปที่รายการที่เกี่ยวข้องในเมนูด้านซ้าย ข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกันมักเกิดขึ้นเมื่อชื่อหรือนามสกุลมีการเปลี่ยนแปลง หรือเกิดจากการพิมพ์ผิดธรรมดาเมื่อกรอกโปรไฟล์

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้ให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลทันที ไม่เพียงแต่กับธนาคารของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดที่คุณใช้ด้วย และเมื่อกรอกโปรไฟล์ของคุณ พยายามอ่านทุกช่องอย่างละเอียดเพื่อดูว่ามีการพิมพ์ผิดหรือไม่

บริการ PayPal สะดวกและ วิธีที่เชื่อถือได้การคำนวณที่มีอยู่ใน 190 ประเทศ ลูกค้าสามารถชำระค่าสินค้าและบริการ โอนเงิน และรับเงินโอนได้ ระบบจะรับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและการออมของผู้ใช้ ดังนั้นเมื่อ PayPal ใช้งานไม่ได้ เจ้าของบัญชีก็เริ่มกังวล อย่างไรก็ตามผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้ด้วยตนเอง

ไซต์ไม่ทำงาน

สาเหตุของปัญหา:

1. ดำเนินการ งานด้านเทคนิค- ระบบมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง มีการเพิ่มตัวเลือกใหม่ๆ ขณะนี้เว็บไซต์ระบบการชำระเงินอาจไม่สามารถใช้งานได้ ทรัพยากรจะเริ่มทำงานหลังจากการอัพเดตเสร็จสิ้น
2. ชื่อที่ป้อนไม่ถูกต้อง ผู้ใช้ที่เขียนที่อยู่ทรัพยากรด้วยตนเองบางครั้งอาจทำผิดพลาด มีไซต์ฉ้อโกงจำนวนมากที่ถูกบล็อกซึ่งมีชื่อคล้ายกัน
3. ปัญหาอินเทอร์เน็ต สาเหตุของปัญหาอาจเป็นผลงานของผู้ให้บริการ ขอแนะนำให้รีสตาร์ทอะแดปเตอร์เครือข่าย
4. สปายแวร์ ไวรัสหรือแอปพลิเคชันที่เป็นอันตรายบนพีซีสามารถเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้เมื่อโหลดไซต์ไปยังทรัพยากรที่ฉ้อโกง

หากเกิดปัญหาดังกล่าว คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ขัดข้องจริงๆ เจ้าของบัญชีสามารถเข้าสู่ระบบได้ รุ่นมือถือแหล่งข้อมูล m.paypal.com

ปัญหาในการรับการแจ้งเตือน

เมื่อลงทะเบียน ให้ระบุที่อยู่อีเมลของคุณซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวระบุและวิธีการสื่อสารด้วย บริการชำระเงิน- ระบบจะส่งอีเมลยืนยันบัญชีของคุณ บัตรธนาคาร คำขอโอนเงิน และการแจ้งเตือนอื่นๆ อย่างไรก็ตาม เมลมักไม่ถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้ใช้ ซึ่งทำให้การใช้บริการยุ่งยากขึ้น สาเหตุของปัญหาคือ PayPal ทำงานไม่ถูกต้องกับบริการอีเมลฟรีส่วนใหญ่

ปัญหาการแปล

ลูกค้ามักถามคำถามว่าเหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาดเมื่อส่งเงินในบริการระหว่างประเทศ? แม้ว่า PayPal จะอนุญาตให้คุณโอนเงินได้ทั่วโลก แต่ก็มีข้อจำกัดในระบบ การทำงานของบัญชีขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ป้อนเข้าสู่ระบบ ข้อจำกัดมีไว้เพื่อปกป้องเงินของผู้ใช้จากผู้ฉ้อโกง

ขีดจำกัดที่มีอยู่:

1. โปรไฟล์ที่ไม่ระบุชื่อ ห้ามผู้ใช้ถอนเงินเข้าบัตรและโอนเงิน วงเงินการซื้อรายเดือนคือ 40,000 รูเบิล เมื่อชำระค่าสินค้าบน เป็นจำนวนมากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น
2. โปรไฟล์ส่วนบุคคล ลูกค้าที่ผ่านการยืนยันบางส่วนแล้วสามารถโอนเงินได้สูงสุด 200,000 รูเบิลต่อเดือน สามารถถอนเงินไปยังบัตรที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณได้
3. โปรไฟล์ที่ยืนยันแล้ว เจ้าของบัญชีไม่มีข้อจำกัดใดๆ และเข้าถึงฟังก์ชันทั้งหมดได้ จำนวนเงินโอนสูงสุดต่อเดือนคือ RUB 550,000

การยกเลิกข้อจำกัดจะดำเนินการหลังจากกรอกข้อมูลที่จำเป็น เชื่อมโยงบัตรเครดิต และจัดเตรียมเอกสารเพิ่มเติมตามที่ผู้ใช้เลือก

ปัญหาการอนุญาต

ลูกค้ามักไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของตนได้ เหตุผลง่าย ๆ - ข้อมูลที่ป้อนไม่ถูกต้อง จดหมายที่หายไปหรือเขียนไม่ถูกต้องในข้อมูลบันทึกจะส่งผลให้มีการปฏิเสธการอนุญาต หากคุณจำรหัสผ่านไม่ได้ คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการกู้คืนได้ ในการดำเนินการนี้ ให้เลือกตัวเลือก “มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ” ที่ด้านล่างของช่องที่ต้องกรอก ระบบจะแจ้งให้คุณเลือกประเภทของปัญหาและให้ความช่วยเหลือในการแก้ไข

อย่างไรก็ตาม อย่าลืมเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการบล็อกบัญชีของคุณ หากบริการปิดโปรไฟล์ ผู้ใช้จะไม่สามารถสร้างรายการใหม่ได้อีกต่อไป ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลที่เชื่อมโยงกับระบบพร้อมคำขอให้ส่งเอกสารประกอบ หากไม่สนใจการแจ้งเตือน บัญชีจะถูกบล็อก

เหตุผลในการปิด:

1. แผนการฉ้อโกง ความพยายามที่จะหลอกลวงผู้ใช้รายอื่นได้รับการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง
2. ให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง. หากพบความคลาดเคลื่อนในระหว่างการกระทบยอดข้อมูล บัญชีจะถูกปิด
3. สร้างหลายโปรไฟล์ ผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตให้ลงทะเบียนหลายบัญชี อนุญาตให้สร้างบัญชี "ส่วนตัว" และ "องค์กร" เท่านั้น หากตรวจพบการละเมิดดังกล่าว ลูกค้าจะถูกขึ้นบัญชีดำและจะไม่สามารถใช้ PayPal ได้อีกต่อไป

การแช่แข็งบัญชี

สาเหตุของการทำงานผิดพลาดของ PayPal อาจเนื่องมาจากข้อจำกัดของระบบที่กำหนดในโปรไฟล์ บริการจะตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย ตรวจสอบธุรกรรม และยืนยันข้อมูลอย่างต่อเนื่อง หากตรวจพบความคลาดเคลื่อนเพียงเล็กน้อย ผู้ใช้อาจถูกปฏิเสธการเข้าถึงฟังก์ชันบางอย่างหรือบัญชีทั้งหมด

ข้อห้ามถูกกำหนดเมื่อ:

• ดำเนินการถ่ายโอน - ผู้ใช้จะไม่สามารถชำระค่าบริการที่สั่งซื้อ สินค้า หรือการโอนได้
• การรับเงิน - เงินที่ส่งไปยังโปรไฟล์ที่ถูกบล็อกไม่ปรากฏในบัญชี
• การปิดบัญชี - จนกว่าเจ้าของจะจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็น การลบบัญชีจึงเป็นไปไม่ได้ ขอเอกสารเพิ่มเติม ฯลฯ
• การใช้บันทึก - โปรไฟล์จะถูกระงับเป็นเวลา 180 วันจนกว่าสถานการณ์จะชัดเจน การบล็อกจะถูกลบออกหลังจากส่งเอกสารไปยังบริการรักษาความปลอดภัย

เหตุผลในการกำหนดข้อจำกัด:

1. กิจกรรมที่น่าสงสัย หากระบบสงสัยว่าข้อมูลบัญชีตกไปอยู่ในมือของบุคคลที่สาม การเข้าถึงจะถูกปฏิเสธ
2. การฉ้อโกง. ในกรณีที่มีการทำธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือมีข้อพิพาทจำนวนมาก ลูกค้าจะต้องจัดเตรียมเอกสาร
3. ให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง.
4. ความร่วมมือกับคนหลอกลวง

หากผู้ใช้ประสบปัญหากับ PayPal ควรตรวจสอบการแจ้งเตือน บริษัทจะแจ้งให้เจ้าของทราบเสมอเกี่ยวกับบัญชีที่ถูกระงับ

นอกจากบทความนี้แล้ว โปรดดูวิดีโอเกี่ยวกับสาเหตุของความล้มเหลวของ PayPal:

90% ของการทำธุรกรรมบน แพลตฟอร์มการซื้อขายธุรกรรมของ eBay ทำได้ผ่าน PayPal ดังนั้นเมื่อเผชิญกับความล้มเหลวในการโอนเงิน อย่ารีบใช้วิธีอื่น เนื่องจากผู้ขายบางรายไม่รับบัตรหรือการโอนเงินจาก QIWI เมื่อถามคำถาม “ทำไมฉันจึงชำระเงินค่าสินค้าใน eBay ด้วย PayPal ไม่ได้” ให้พิจารณากรณีที่พบบ่อยที่สุด

วิธีชำระเงินผ่าน PayPal อย่างถูกต้อง

ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมโยงกระเป๋าเงินของคุณเข้ากับบัญชีการประมูลออนไลน์ของคุณแล้ว:

หากต้องการชำระเงินผ่าน PayPal คุณต้องลงทะเบียนในระบบ เชื่อมโยงบัญชีของคุณกับบัญชี eBay และเพิ่มบัตร เป็นผลให้คุณจะทำการโอนเงินโดยไม่มีค่าคอมมิชชั่นที่ไม่จำเป็นซึ่งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อใช้ QIWI หรือระบบอื่น ๆ

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเชื่อมโยงหรือยืนยันบัตรของฉันได้

ไม่สามารถเชื่อมโยงการ์ดได้แม้ว่ารายละเอียดถูกต้อง? อาจไม่มีเงินในบัญชีของคุณ ความจริงก็คือเพื่อยืนยันข้อมูล ระบบจะบล็อกจำนวนเงินเท่ากับ $1 มิฉะนั้นจะไม่มีการดำเนินการผูกมัด คุณจะต้องใช้เงินเพื่อการตรวจสอบ: ไม่ต้องแปลกใจที่เมื่อคุณพยายามซื้อสินค้าในการประมูลออนไลน์การชำระเงินจะไม่ผ่าน

หากคุณกำลังซื้อสินค้าในตลาดกลางเป็นครั้งแรก แต่ไม่สามารถโอนเงินได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่เพียงแนบบัตรเท่านั้น แต่ยังได้รับการยืนยันด้วย สาระสำคัญของขั้นตอนสุดท้ายคือการยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของเครื่องมือการชำระเงิน การตรวจสอบดำเนินการในหลายขั้นตอน:

• เข้าสู่บัญชีของคุณในแท็บ "บัญชีของฉัน" คลิก "ยืนยันบัตร";
• เลื่อนหน้าลง เลือก “ส่งรหัสอีกครั้ง”;
• คลิกที่ "บันทึกและดำเนินการต่อ"

สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีจำนวนเท่ากับ $1.95 บนบัตร: ระบบจะบล็อกชั่วคราวเพื่อตรวจสอบการทำงานของเครื่องมือการชำระเงิน คุณจะได้รับ SMS พร้อมรหัสซึ่งจะถูกส่งไปยังหมายเลขที่ระบุระหว่างการลงทะเบียน หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนบนมือถือ คุณจะพบชุดสัญลักษณ์ที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

• ใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต
• ในใบแจ้งยอดบัญชี

รหัสระบุในรูปแบบ “1234PAYPAL - *EXPUSE” โดยที่ตัวเลข 4 หลักจะรวมกันไม่ซ้ำกัน หากต้องการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามลำดับการดำเนินการ:

หลังจากการตรวจสอบแล้ว คุณจะสามารถโอนเงินไปยังการประมูลออนไลน์ที่มีชื่อเสียง ซื้อสินค้าได้อย่างปลอดภัย และเปิดข้อพิพาทบน eBay หรือ PayPal หากจำเป็น

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณซื้อสินค้าในตลาดกลางและไม่มีการโอนเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัตรที่ได้รับการยืนยัน

การชำระเงินไม่ผ่าน: บัตรถูก "ยกเลิกการเชื่อมโยง" จากบัญชี

ในฟอรัมพิเศษ ผู้ใช้จะหารือเกี่ยวกับสถานการณ์เป็นระยะ: เมื่อพยายามทำการโอน พวกเขาจะได้รับข้อความขอให้เชื่อมโยงการ์ดกับบัญชีของพวกเขา ระบบการชำระเงิน- หากคุณยังไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขนี้กลไกในการแก้ปัญหาได้อธิบายไว้ข้างต้น แต่ผู้ที่ซื้อสินค้าแล้วบ่นเกี่ยวกับปัญหาที่คล้ายกัน หากต้องการโอนเงินไปยัง eBay ให้ลองทำดังนี้:

• ตรวจสอบว่าบัตรหมดอายุหรือไม่
• ย้อนกลับ

หากการดำเนินการไม่เกิดผลลัพธ์ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและอธิบายสถานการณ์

ความล้มเหลวอาจเกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์บางอย่าง ในขณะที่เงินสำหรับล็อตอื่นสามารถโอนได้ ในกรณีนี้ให้คัดลอกชื่อรุ่นที่ต้องการแล้ววางลงในการค้นหาและซื้อสินค้าจากผู้ขายรายอื่น

ประเภทของการ์ดที่รองรับและปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

ระบบไม่รองรับเครื่องมือการชำระเงินทุกประเภท: ตามการเปลี่ยนแปลงใน กฎหมายรัสเซีย, บริการ PayPal ได้ห้ามการใช้งาน การ์ดที่ไม่มีชื่อรวมถึง QIWI และ “ข้าวโพด” (ในกรณีหลังนี้ คุณจะแก้ไขปัญหาด้วยการสั่งซื้ออุปกรณ์ที่เหมาะสม วิธีการชำระเงินในสาขา Euroset หรือในบัญชีส่วนตัวของคุณ) ใช้ตัวเลือกที่ตรงตามข้อกำหนด - Visa หรือ MasterCard ส่วนบุคคลและจะไม่มีปัญหา

หากคุณได้ลงทะเบียนบน eBay มานานแล้ว แต่ไม่ได้ใช้บัญชีของคุณ ปัญหาในการโอนเงินอาจเกิดจากการขาดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตั้งแต่เดือนเมษายน 2558 ตามกฎหมายของรัสเซีย ข้อมูลเกี่ยวกับเจ้าของบัญชีจะต้องถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในรัสเซีย การแจ้งเตือนเกี่ยวกับความจำเป็นในการให้ข้อมูลก็เริ่มส่งถึงผู้ใช้ที่ลงทะเบียนซึ่งใช้ระบบโดยไม่เปิดเผยตัวตนหรือได้รับการระบุตัวตนบางส่วน หากคุณยังไม่ได้ทำตามขั้นตอนดังกล่าว ให้จัดเตรียมข้อมูลที่จำเป็นแก่ระบบการชำระเงิน:

• วันเดือนปีเกิด;
• หมายเลขหนังสือเดินทางและซีรี่ส์
• เอกสารเพิ่มเติม (TIN, SNILS หรือประกันสุขภาพภาคบังคับให้เลือก)

ผู้ที่ไม่ได้ให้ข้อมูลมาก่อนและประสบปัญหาการชำระเงินมักจะพบว่าบัญชีถูกบล็อกโดยได้รับคำเตือนในจดหมายที่ส่งถึงที่ทำการไปรษณีย์ แต่อย่ารีบร้อนที่จะอารมณ์เสีย เพราะสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลเท่านั้น แล้วงานกับ PayPal จะกลับมาดำเนินการต่อ

ความล้มเหลวระหว่างการชำระเงินและผลที่ตามมา

อาจเกิดความล้มเหลวได้ในระหว่างที่ลูกค้าได้รับ SMS จากธนาคารว่าการชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์ได้ถูกหักออกจากบัญชีแล้ว และ ระบบอิเล็กทรอนิกส์ไม่มีประวัติการโอน. ซึ่งหมายความว่าเนื่องจากปัญหา การทำธุรกรรมจึงไม่เสร็จสมบูรณ์ แต่เงินจะพร้อมใช้อีกครั้งในเร็วๆ นี้

เมื่อทำงานกับบัตร ระบบจะส่งคำขอไปยังธนาคาร และจะหยุดทำงาน จำนวนเงินที่ต้องการในบัญชี จากนั้นจะส่งต่อข้อมูลการชำระเงินไปยัง PayPal และระบบควรตอบกลับพร้อมยืนยันการทำธุรกรรม หากไม่ได้รับเนื่องจากความล้มเหลว เงินจะไม่ถูกหักออกจากบัญชี แต่จะถูกแช่แข็งเป็นเวลา 30 วัน หลังจากหมดอายุจำนวนเงินจะสามารถใช้ได้อีกครั้ง แต่คุณจะเร่งดำเนินการให้เร็วขึ้นโดยติดต่อกับธนาคาร

ในกรณีนี้ ไม่มีประโยชน์ในการติดต่อผู้ขายบน eBay เนื่องจากยังไม่ได้รับเงิน การโอนจะต้องดำเนินการอีกครั้งและรอจนกว่าการโอนครั้งแรกจะถูกส่งคืน

คุณสมบัติของการแปลงสกุลเงินและปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

ปัญหาในการซื้อบน eBay อาจเกิดจากการที่คุณชำระเงินเป็นดอลลาร์หรือยูโรโดยใช้บัตรรูเบิล ในกรณีนี้ความแตกต่างต่อไปนี้จะมีบทบาท:

1. โดยทั่วไปแล้ว ธนาคารผู้รับบัตร (องค์กรที่ผู้ประกอบการทำงานร่วมกับบัตร) จะส่งคำขอไปยังธนาคารของคุณเกี่ยวกับความพร้อม จำนวนเงินที่ต้องการ- หากมี ระบบจะทำการหักบัญชีจากบัญชีและผู้ค้าจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับธุรกรรม เมื่อผู้ซื้อติดต่อธนาคารของคุณและตัดสินใจว่าสกุลเงินในบัญชีแตกต่างจากสกุลเงินที่ต้องการ จะดำเนินการแปลงตามอัตราของตนเอง กำหนดจำนวนเงินที่ต้องการ และส่งคำขอ
2. หากคุณชำระเงินผ่าน PayPal ระบบจะ "ดูแล" ลูกค้าและดำเนินการแปลงเอง บริการที่เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นจะไม่ให้ผลประโยชน์ใด ๆ เนื่องจากการจ่ายเงินเกินอย่างน้อย 1-2%

ไม่ว่าในกรณีใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนเงินในบัญชีเกินราคาสินค้า เนื่องจากคุณจะต้องจ่ายเป็นเปอร์เซ็นต์สำหรับการแลกเปลี่ยนสกุลเงิน เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้มี “การสำรอง” จำนวนมาก ให้ปิดการใช้งานการแปลงในระบบการชำระเงิน:

วิธีการนี้ใช้ไม่ได้กับบัตรของแต่ละธนาคาร: ในกรณีนี้ คำว่า "ตัวเลือกการแปลง" หายไป บางครั้งปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยใช้ Internet Explorer

หากคุณไม่สามารถชำระค่าสินค้าผ่าน PayPal และจำนวนเงินในบัญชีของคุณเกินราคาซื้อเพียงเล็กน้อย ให้ปิดการใช้งานการแปลงในระบบ - หากคุณแลกเปลี่ยนตามอัตราของธนาคาร อาจมีเงินเพียงพอ มิฉะนั้น ให้เติมเงินในบัญชีของคุณแล้วลองอีกครั้ง

สาเหตุอื่นที่ทำให้การชำระเงินล้มเหลว

ปัญหามักเกิดขึ้นจากสาเหตุข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

เมื่อคุณยังคงไม่สามารถโอนเงินสำหรับสินค้าผ่าน PayPal ได้ โปรดติดต่อผู้ขายและหารือเกี่ยวกับวิธีอื่นในการโอนเงิน

เป็นไปได้ไหมที่จะปฏิเสธผลิตภัณฑ์หากคุณไม่สามารถชำระเงินได้?

หากล้มเหลวเมื่อพยายามโอนเงินสำหรับรายการใดรายการหนึ่ง คุณอาจตัดสินใจว่าคุณจะเลือกรายการอื่น แต่หลังจากนั้น ภาระผูกพันที่ยอมรับซื้อผลิตภัณฑ์จะไม่สามารถเข้าถึงผู้ใช้รายอื่นหรือจำนวนสำเนาที่เสนอขายลดลงซึ่งหมายความว่าหากผู้ขายปฏิเสธที่จะโอนเงินจะเกิดความเสียหาย หากคุณชนะการประมูล คุณจะต้องชำระค่าสินค้า: การเสนอราคาของคุณส่งผลต่อต้นทุนสุดท้าย และฝ่ายบริหารจะตรวจสอบมาร์กอัปอย่างระมัดระวัง หากคุณละเมิดกฎ คุณจะได้รับคำเตือนหรือการประท้วง ซึ่งจะส่งผลต่อความสามารถในการซื้อสินค้าของคุณ ความจริงก็คือผู้ขายหลายรายกำหนดข้อจำกัด และผลิตภัณฑ์ไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ด้วยการประท้วง 2 ครั้ง หลังจากละเมิด 3 ครั้งของคุณ บัญชีอาจถูกบล็อก

เพื่อหลีกเลี่ยงผลที่ตามมา โปรดติดต่อผู้ขายและอธิบายว่าไม่สามารถโอนให้เสร็จสิ้นได้ โดยการตกลงวิธีการชำระเงินอื่นหรือยกเลิกธุรกรรม คุณจะแก้ไขปัญหาได้ หากไม่สามารถบรรลุข้อตกลงประนีประนอมได้ ให้ระบุสาระสำคัญของปัญหาในจดหมายถึงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค สิ่งสำคัญคืออย่าเพิกเฉยต่อสถานการณ์ปัจจุบันและอย่าคาดหวังที่จะเปิดบัญชีใหม่ในภายหลัง - ฝ่ายบริหารจะพิจารณาการลงทะเบียนใหม่ได้อย่างง่ายดาย

หากคุณไม่สามารถชำระเงินได้ ให้ตรวจสอบวันหมดอายุของบัตร การตรวจสอบความถูกต้อง และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้อย่างถูกต้อง

ในกรณีที่คุณยังคงสงสัยว่า “เหตุใดฉันจึงไม่สามารถชำระค่าสินค้าใน eBay ผ่าน PayPal ได้” โปรดดูวิดีโอ: