Узнать состояние счета в райффайзенбанке. Способы проверки баланса карты райффайзенбанк

Бюджет
12.12.2019

Счет карты Райффайзен – это расчетный счет, который отрывается при ее выпуске. Именно он используется во время всех операций по карте.

Счет банковской карты

У любой банковской карточки кроме номера самого пластика, который наносится на лицевую сторону, есть номер счета карты. В нем зашифрована важная информация (код банка, вид и валюта расчетного счета и т.д.), состоит из 20 цифр и указывается в договоре, а не на самой карточке.

К такому номеру могут привязываться одновременно несколько карт, при их перевыпуске изменяется номер банковских карточек, а номер счета карты остается неизменным. Обычно требуется при заполнении платежных поручений, хотя для некоторых операций вполне достаточно указать номер банковской карты.

Как узнать номер счета

Чтобы узнать номер счета карты Райффайзен можно использовать разные способы, а именно:

  • Посмотреть в договоре;
  • В любом отделении Райффайзен (после предоставления документа, удостоверяющего личность);
  • В информационном центре;
  • В квитанциях: ежемесячная выписка по счету (в Райффайзен предоставляется в электронном виде бесплатно), квитанция об операциях, проведенных через банкомат и т.д.;
  • Через Интернет – банк или в мобильном банке.

Узнать номер счета карты Райффайзен можно также в конверте, который выдается вместе с ПИН-кодом.

Заключение

Как видите, узнать нужную информацию не составит труда, для этого предусмотрены различные способы, которые клиент может использовать при необходимости. Счет карты Райффайзен – информация конфиденциальная, поэтому ее не следует сообщать сторонним лицам, которые могут воспользоваться ей с целью несанкционированного доступа к Вашим денежным средствам.

Пользоваться карточкой при оплате товаров, услуг или получении зарплаты очень удобно. Важно лишь следить за её балансом, чтобы иметь возможность планировать дальнейшие растраты. Сейчас разберём вопрос, как узнать баланс карты райффайзенбанк через смс и иными способами.

  1. Банкоматы raiffeisenbank. Достоинствами этого способа проверки баланса считаются автономная работа сервиса 24/7, также можно сразу обналичить средств при необходимости.
  2. Интернет-банкинг. Пожалуй, самый доступный, быстрый бесплатный способ, ведь компьютер сегодня есть у каждого. Клиенту придётся подать заявление на подключение этой услуги. После получения данных для входа получится воспользоваться программой и посмотреть баланс.
  3. Мобильный банк R-Mobile. Если операционная система вашего телефона iOS или Android, скачайте официальное приложение и проводите проверку личного счета в любое время. Эта услуга также бесплатна. Но необходимо подать соответствующее прошение о добавлении услуги к личному счёту, как с интернет-банкингом.
  4. СМС-запрос. Каждому желающему будет доступна возможность подключения уведомления сообщениями. Сервис позволяет отследить любые изменения на карте банка. Практически во всех случаях пользование этой услугой проходит платно.
  5. По телефону в колл центре. Просто сделайте звонок по контактному номеру и, пройдя идентификацию, оператор расскажет вам историю вашего баланса.
  6. В отделении банка. Любой кассир в офисе банка предоставит информацию о балансе. Важно иметь паспорт, чтобы подтвердить личность. Если забыли взять карточку, укажите её номер.

Как узнать баланс через телефон

Если возможности мобильного устройства не позволяют установить онлайн-банкинг, или отсутствует подключение к интернету, сделайте звонок в специальный сервис Райфайзен банка. Следуя подсказкам робота, вы за несколько минут узнаете баланс счёта. Список номеров для связи расположен на официальном сайте банка. Достоинство перед другими способами очевидно – проверка состояния счета не займет много времени. Нужно лишь следовать указаниям автоинформатора, что позволяет решить вопрос в кратчайшие сроки.

Проверка баланса Райффайзенбанка посредством смс

К сожалению, не подключившись к сервису смс-банкинга не получится узнать баланс по смс.

Все запросы необходимо отправлять на номер 7722. Пользователи зарубежных сотовых связей или тем, кто пребывает в роуминге нужно отправить запрос на телефон +7-903-767-69-65.

Расценки на смс зависят от условий пользования сотовой связью.

Ранее упоминалось, услуга смс-банкинга платная. Цена составляет 60 руб. для основной карты, по 45 руб. для последующих. Первые 2 месяца пользования бесплатны. Полностью бесплатна услуга для обладателей золотых карт Visa и MasterCard.

Надеемся мы смогли ответить на вопрос как проверить баланс карты райффайзен через смс. Дополним этот список ещё несколькими способами.

Как проверить баланс карты через интернет

Для получения сведений о состоянии счета карточки необходимо подключиться к услуге интернет-банк. При этом потребуется указать следующие данные о карте:

  • Номер, изображенный на лицевой стороне.
  • Дата окончания срока действия.
  • CVC2/CVV2 код, размещенный с обратной стороны карточки.

После этого вы получите сообщение на мобильный телефон с кодом. Этот пароль одноразовый. Его необходимо ввести в специальное поле.

Для проверки состояния счета войдите в систему. Рядом с данными карточки вы увидите информацию о её балансе.

Также вы можете установить на свой смартфон приложение, которое позволить проверять баланс через интернет с телефона. Такая возможность есть у обладателей гаджетов с IOS и ОС Android. Выполните вход в систему – увидите информацию об остатке на счете.

Может ли помочь Колл центр в этом вопросе. Как это сделать

Для клиентов, которые не могут узнать баланс карты райффайзенбанк по смс или интернету, создана горячая линия. Позвонив на горячую линию 8-800-700-9100, после соединения нажмите кнопку «0» (ноль) на клавиатуре телефона, дождитесь соединения с оператором. Сотрудник банка задаст вам несколько вопросов для удостоверения личности. Будьте готовы к тому, что потребуется назвать свои паспортные данные, некоторую информацию о карточке. После успешной идентификации оператор ответит на ваши вопросы касательно баланса карты.

Проверка баланса – эта одна из основных функций, которой чаще всего пользуются владельцы банковских карт. На сегодняшний день уже проверка счета через банкомат или колл-центр – это обычные методы, доступные даже для клиентов маленьких банковских учреждений. Райффайзенбанк предлагает ряд вспомогательных методов проверки карточного счета, которые удовлетворят требования любого клиента вне зависимости от времени суток, места его расположения и наличия доступа к сети Интернет.

На сегодняшний день узнать остаток денег на карте банка Райффайзен можно следующими способами:

  • через собственный банкомат банка;
  • Internet-банкинг или так называемая услуга R-Connect;
  • Mobile-банкинг R-mobile;
  • Райффайзен Телеинфо;
  • USSD-запрос;
  • Звонок на горячую линию;
  • Личный визит или звонок в банковское отделение.

Последний метод является самым неудобным и «старомодным», но единственным возможным в случаях, когда владелец карты забыл свой ПИН-код или не пользуется услугой R-Connect. Обращение на горячую линию также может отнять много сил и эмоций, особенно на этапе ожидания связи с оператором. Рассмотрим подробнее альтернативные методы проверки баланса по карте Райффайзенбанк.

USSD-запрос

Сервис SMS-оповещения может быть подключен к счету любого клиента по его желанию. Кроме проверки баланса, через SMS можно отслеживать денежные потоки, узнавать у банка информацию о 5 предыдущих транзакциях по карте, интересоваться курсом валют и ценой на ПИФы. Услуга является бесплатной для карт категории Gold. Для остальных кредитных и дебетовых карт стоимость пользования услугой в месяц составляет 60 руб. (для дополнительных карт, привязанных к счету, абонплата снижена до 45 руб.).


Пользоваться услугой для проверки карточного счета очень просто, достаточно оправить сообщение с текстом «Баланс YYYY» на номер 7722 («YYYY» — это 4 последних числа из карточного номера).

Услуга подключается через мобильные и интернет сервисы, в отделении банка, а также через горячую линию. Отключение производится только во время личного визита в отделение банка класса «А». При себе при этом нужно иметь паспорт.

R-Connect

Данный интернет-сервис позволяет не только узнать состояние счета, но и осуществить операции по безналу и оплачивать кредиты. Сама услуга R-Connect предлагается на безоплатной основе, но есть ряд мелких операций, за которые банк может взыскать комиссию.

Обычно, услуга подключается автоматически при оформлении карты, если же этого не произошло, то в банк следует направить заявление на ее активацию. Когда логин и пароль получен пользователем, зайти в программу можно с любого устройства, подключенного к всемирной паутине. Баланс будет отображаться сразу же на главной странице.

Собственная сеть банкоматов

В терминале самообслуживания необходимо выбрать пункт «Запрос остатка» (услуга бесплатная).

  • В информационном центре

Следует связаться с оператором банка по телефону +7495 721 9100 (в Москве) или 8800 700 9100 (в других городах).

  • В отделении банка
  • С помощью смс-уведомления

Требуется отправить смс-запрос с текстом Баланс NNNN (где NNNN - последние цифры номера БПК) на номер 7243. Это возможно при условии подключенного к данной карте сервиса «SMS-уведомлений».

  • Через сервис Райффайзен Телеинфо

Необходимо войти в систему, позвонив по номеру +7495 777 1717 (в Москве) или 8800 700 1717 (в других городах). Следовать голосовым подсказкам системы, в тональном режиме набирая «2» (Информация по карте) - «1» (Баланс и недавние операции) - «1» (Баланс).

  • Посредством мобильного банкинга
  • С помощью ежемесячной выписки

Такая выписка формируется каждый месяц в определенную дату и направляется банком по почте или на e-mail. Услуга предоставляется бесплатно.

3. Пополнение кредитной карты

Погасить задолженность по кредитке Райффайзенбанка можно любым из предложенных способов:

  • Через банкоматы Cash-in с возможностью внесения наличных

Такие терминалы можно найти практически во всех отделениях банка . После внесения средства сразу же доступны для проведения операций по БПК. Кроме того, все банкоматы Райффайзенбанка позволяют безналичным путем осуществлять переводы между картами.

  • С помощью постоянного платежного поручения

ППП - удобный способ погашения задолженности, если у клиента в банке имеется два счета (кредитный и зарплатный, к примеру). В таком случае можно оформить поручение, по которому с зарплатного счета ежемесячно будут перечисляться средства для погашения кредита. Оформить ППП можно в отделении банка, предъявив паспорт.

  • Через интернет-банк

Сервис Raiffeisen Connect позволяет погашать задолженность по кредитке, осуществлять переводы между счетами и пользоваться услугой моментальных переводов с одной БПК на другую. Для пополнения кредитной карты необходимо в меню выбрать раздел «Кредитные карты» - «Пополнить карту» или «Моментальный перевод между БПК». Далее следовать подсказкам системы.

  • Внеся средства через кассу Райффайзенбанка

Следует с паспортом обратиться к менеджеру по работе с физлицами, который оформит приходный кассовый ордер. После этого можно будет внести необходимую сумму наличных через кассу.

  • Через платежные терминалы QIWI

Для осуществления операции с помощью терминала платежной системы требуется знать номер счета/номер БПК, выпущенной к счету. Срок зачисления на счет составляет 3 рабочих дня, комиссия QIWI - 1,5% (min 50 рублей).

  • В отделении «Почта России»

Чтобы погасить задолженность в офисе почты, достаточно знать номер счета в Райффайзенбанке для зачисления. Срок поступления денежных средств составляет до 3 рабочих дней, комиссия «Почты России» - 1,3% (min 25 рублей).

  • Внеся денежные средства через кассу стороннего банка

Зная номер кредитного счета в Райффайзенбанке, вы можете погасить задолженность по кредитке в кассе любого российского банка, работающего с физлицами. Срок перечисления денежных средств и комиссия за перевод устанавливаются каждым финучреждением индивидуально.

4. Увеличение кредитного лимита

Для увеличения лимита кредитования следует заполнить соответствующее заявление и предоставить в Райффайзенбанк справку 2-НДФЛ или заверенную работодателем справку по форме, установленной кредитной организацией. На момент подачи заявки ваша карта не должна быть заблокирована.

Увеличение лимита возможно, если совпадают следующие параметры:

  • увеличение официального дохода клиента, что подтверждено формой 2-НДФЛ (в ней указывается доход за последние четыре месяца, «зарплатники» банка могут не предоставлять такую справку);
  • срок пользования кредиткой превышает 3 месяца;
  • в последний раз кредитный лимит был увеличен более полугода назад.

Банк вправе отказать клиенту в увеличении лимита, не сообщая причины такого решения.

5. Как заблокировать карту

В случае утраты кредитной карты следует незамедлительно ее заблокировать. Для этого необходимо выполнить одно из приведенных действий:

  • обратиться в службу поддержки по номеру 8800 7001 717 (для клиентов подразделений «А») либо 8800 7008 855 (для клиентов подразделений «Б») и сообщить причину блокировки;
  • самостоятельно через интернет-банк (в разделе «Кредитные карты» выбрать пункт «Блокировка карты» и следовать указаниям системы);
  • написать Заявление на блокировку БПК на сайте Райффайзенбанка , где потребуется указать персональные данные владельца карты (причина блокировки, ФИО, секретное слово и кодовое число, номер карты, дата и время потери/кражи и другие детали);
  • клиентам, подключенным к «SMS-Банк»/«SMS-уведомления Raiffeisen Mobile», необходимо отправить на номер 7243 sms-запрос для блокировки карты с текстом Блок NNNN (где NNNN - последние цифры номера БПК);
  • обратиться в ближайшее подразделение банка.

Обнаружив утерянную карту, требуется незамедлительно сообщить об этом в банк.

6. Как изменить ПИН-код

ПИН-код выдается клиенту в запечатанном конверте в выбранном подразделении банка либо передается уполномоченным представителем банка при доставке клиенту, либо создается физлицом самостоятельно в Системе Райффайзен Телеинфо (по отдельным типам карт) или через терминал банка, установленный в отделении (при наличии у терминала такой технической возможности).

Банк предоставляет право смены ПИН-кода в банкоматах, обладающих данной функцией. При создании/смене секретного пароля клиент не имеет права использовать PIN-коды, состоящие из четырех одинаковых цифр («0000», «2222»), а также из цифр, идущих подряд («1234», «9876»). Меняйте свой ПИН-код не реже одного раза в месяц. Используйте известное только вам правило формирования цифровой комбинации.

7. Как закрыть карту

Закрыть кредитную карту Райффайзенбанка можно по стандартной процедуре:

  • позвонить по номеру +7495 721 9100, чтобы узнать об имеющейся задолженности по кредитке;
  • погасить задолженность;
  • в отделении банка написать заявление о закрытии карточного счета;
  • получить справку об отсутствии задолженности;
  • сдать карту.

Карточный счет будет закрыт в течение 45 дней.

Есть несколько способов, как узнать баланс карты Райффайзен: в личном кабинете на портале банка, в мобильном приложении, используя СМС-банк, в Телеинфо, в Информационном центре финансово-кредитной организации и в ее устройствах самообслуживания.

Удаленные сервисы самообслуживания не работают со следующими типами карт: это все карточки платежных систем МИР и Mastercard Maestro, VISA Electron, включая Electron Domestic и Electron International, а также VISA Corporate Debit rCashIn, VISA Business Basic rCash, VISA Business Debit rCash и VISA Business Optimum rCash.

Интернет-банк

Чтобы подключить интернет-банк R-Connect необходимо заполнить данные банковской карточки:

  • ее номер;
  • срок действия;
  • CVC2/CVV2.

На телефон поступит СМС-сообщение, содержащее одноразовый пароль. Код следует вести в предназначенное для него поле. Логин для входа система вводит автоматически.

Чтобы проверить баланс карты Райффайзен через интернет, нужно войти в систему. Информация об остатке средств будет указана напротив данных карточки.

Мобильное приложение предназначено для работы на устройствах Apple и Android. Данные об остатке на карточном счете можно будет увидеть после выполнения входа в систему.

СМС-банк

Подключение к СМС-банку осуществляется на сайте организации. Схема активации сервиса аналогична той, что используется для интернет-банка. С данной просьбой можно также позвонить в Информационный центр по бесплатному номеру 8-800-700-17-17. О том, как проверить баланс карты Райффайзен через СМС без подключения к сервису СМС-банка, следует забыть: услуга доступна только авторизованным клиентам.

СМС-запросы направляются на короткий номер 7722. Абонентам, подключенным к зарубежным сотовым операторам или находящимся в роуминге, следует пользоваться номером +7-903-767-69-65. Стоимость SMS определяется согласно тарифу оператора связи.

Все сообщения от СМС-банка Райффайзенбанка поступают от отправителя Raiffeisen.

Услуга СМС-банка предусматривает удержание ежемесячной абонентской платы. Ее стоимость устанавливается в размере 60 рублей для основной карты и по 45 рублей для каждой дополнительной. Если счет открыт в долларах США (в евро), то СМС-банк обойдется в $2 (€2) и $1,5 (€1,5) соответственно. В первые два месяца пользования сервисом абонентская плата не начисляется. Услуга оказывается бесплатно держателям дебетовых и кредитных карт Visa Gold и MasterCard Gold.

Как узнать баланс карты Райффайзен через СМС: нужно направить запрос вида «Баланс ХХХХ», где ХХХХ – последние 4 цифры номера карточки.

Если необходима более подробная информация, то можно направить запрос «Выписка ХХХХ». Тогда система предоставит данные о 5 последних операциях по счету.

Райффайзен Телеинфо

Сервис Телеинфо (IVR) представляет собой автоматическую систему информирования клиентов. Благодаря данной услуге можно, в том числе, проверить баланс карты Райффайзен. Сервис работает в круглосуточном режиме.

Опция становится доступна после прохождения идентификации в информационном центре по следующей схеме:

  • нужно позвонить по номеру 8-800-700-17-17;
  • перевести телефонный аппарат в тоновый режим и прожать последовательно «3», а потом «1»;
  • ответит оператор банка;
  • назовите кодовое слово и ответьте на вопросы консультанта;
  • специалист обеспечит перевод звонка в меню регистрации и формирования в голосовом режиме ПИКа (персонального идентификационного кода);
  • затем звонок переключится в главное меню Телеинфо, что свидетельствует о том, что регистрация выполнена успешно.

Чтобы воспользоваться сервисом, следует позвонить по одному из номеров телефонов Информационного центра , например, можно использовать номера 8 800 700-91-00 или 8-800-700-17-17.

Как узнать баланс карты Райффайзен банка посредством Телеинфо: нужно позвонить на номер телефона Информационного центра в городе, где эмитирована карточка, а когда установится соединение набрать комбинацию «*32 ПИК ХХХХ». Например, данная последовательность может выглядеть так: *32 123456 1234».

Другие способы получения информации о балансе карточки

Информационный центр Райффайзен принимает обращения клиентов по е-майл [email protected], а также по номерам телефонов отделений Информационного центра согласно региону эмиссии продукта. В ходе общения специалист попросит назвать 16-значный номер карточки, ПИН и кодовое слово.

Проверка баланса по карте осуществляется в любом аппарате самообслуживания Райффайзенбанка. Вставив карточку в картоприемник, следует выбрать опцию «Запрос остатка».