Сетелем банк личный кабинет по номеру договора. Сетелем банк онлайн заявка на кредит

12.12.2019

Ищете информацию о том, как через Личный кабинет можно узнать остаток по вашему действующему кредиту от Сетелем банка? Мы дадим вам несколько советов о том, как можно получить актуальные данные о своей задолженности в любом удобном для вас месте дома или офиса.

Сегодня данная компания – это разветвленная банковская кредитная организация, которая предоставляет своим клиентам большое количество услуг. В частности, в их состав входит:

Автокредитование для новых автомобилей импортного и отечественного производства. Участвует в льготной программе с частичным субсидированием процентной ставки от государства, подробнее можно прочесть здесь;
Для совершения покупок . Вы можете оформить экспресс-кредитование, заём в рассрочку без переплаты в МВидео и многие другие программы, проценты начинаются от 7% годовых. Подробнее вы сможете узнать в этой статье ;
Выдача кредитных и дебетовых карт , а также оформление ко-брендовых (партнерских) карточек для совершения выгодных покупок и накопления бонусных баллов. Полная информация дана здесь;
Кредит наличными выдается на любые цели на сумму от 15 тыс. до 150 тыс. рублей под ставку от 16,9 до 37,9% годовых. Период действия договора – от 12 до 42 месяцев, полные условия и требования к клиенту описаны в этом обзоре .

Для сохранения хороших отношений с банком и своей положительной репутации, очень важно вовремя вносить ежемесячные платежи в полном объеме. Если вы погашаете долг через сторонние сервисы, не относящиеся к банку Сетелем, вам следует учитывать размер комиссии при погашении долга.

Чтобы иметь возможность отслеживать сумму своей задолженности и дату очередного платежа, мы рекомендуем вам пройти регистрацию в Личном кабинете и воспользоваться услугой «Мой банк» .

Она предоставляет следующие возможности:

Отслеживание кредита и платежей по нему в режиме реального времени;
Уточнение информации по дате и сумме очередного платежа;
Погашение долга в дистанционном режиме, например – с другой карты или счета;
Расчет досрочного погашения;
Совершение платежей и денежных переводов;
Получение банковских реквизитов вашего счета для погашения долга;
Получение информации о способах погашения задолженности.

Как им можно воспользоваться:

Зайдите на официальный сайт банка Сетелем online.cetelem.ru/login.jsp и найдите в правом верхнем углу ссылку под названием «Мой банк» на синем поле, нажмите на неё;
Откроется новая страница, где вам нужно будет пройти авторизацию. Введите все нужные данные: номер паспорта, номер договора или карты, а также номер мобильного телефона;
Далее зайдите на вкладку «Мои кредиты» и вы сразу увидите перечень тех кредитов\счетов, которые у вас есть. Чтобы получить детальную информацию, нажмите на его название.

Если у вас возникнут вопросы по просмотру остатка кредита через Личный кабинет, вы всегда можете позвонить в Сетелем банк и получить консультацию по телефону 8 800 500 5503.

Сетелем Банк начал деятельность в Российской Федерации в 2007 году как подразделение международной финансовой группы Paribas. А в 2012 году доля в этой структуре была куплена Сбербанком. ООО «Сетелем Банк» специализируется в нашей стране на выдаче кредитов (на данный момент он представлен в 77 регионах) и предлагает несколько актуальных продуктов – это обычные потребительские займы, автокредиты, кредитные карточки и займы на неотложные нужды. И каждый заёмщик на протяжении всего периода оплаты имеет возможность быстро и просто обратиться в Сетелем Банк онлайн – на официальном сайте функционирует специальный сервис для клиентов, который называется «Мой Банк».

Чем ещё полезен данный сервис? С его помощью можно дистанционно и без посредников оплатить кредит, узнать информацию о состоянии своего ссудного счёта, датах платежей, ближайших офисах обслуживания. Подробнее о сервисе будет рассказано ниже.

Сетелем работает на Российском рынке более 10 лет и зарекомендовал себя как надежный банк

В «Мой банк» можно войти через официальный сайт кредитной организации cetelem.ru. Осуществить вход в целом просто:

На главной странице в правом верхнем углу есть синяя плашка с надписью «Мой банк» – на неё и следует кликнуть.
Затем надо вести номер и серию своего паспорта (без пробелов).
Далее, следует написать номер кредитной карточки или договора по кредиту.
В третьей пустой графе следует указать номер телефона – он должен совпадать с тем номером, который вы указывали при оформлении договора и/или карты.

Когда откроется новая страница, на экране появятся данные о вашем ссудном счёте, тут же можно узнать остаток по кредиту, размер ежемесячного платежа по договору и график платежей. При необходимости этот график можно распечатать.

Как узнать номер своего договора в Сетелем банке

Бывают такие ситуации, когда клиент теряет или забывает номер договора. К сожалению, в таком случае онлайн-сервис Сетелем Банка при заходе с ПК будет бесполезен . Потому что, как было уже сказано, этот номер нужен для идентификации.

Но зайти в сервис «Мой банк» возможно и со смартфона. Сначала надо скачать и установить бесплатное мобильное приложение (оно имеется и в Google Play, и в App Store). Для первого входа здесь придётся указывать всё те же данные - номер и серию паспорта, номер договора и т. д. Но дополнительно пользователю будет предложено создать пятизначный пароль для авторизации. То есть в будущем, при повторном использовании приложения, достаточно будет указывать лишь этот пароль. Кроме того, в тех устройствах, где есть функция считывания отпечатка пальца, можно настроить вход именно по отпечатку.

Но как узнать номер договора, если мобильное приложение не установлено? Есть ещё два альтернативных способа:

Дозвониться в call-центр Сетелем Банка (звонок должен быть с того телефона, который был указан при оформлении договора).
Написать обращение на сайте банка (но не через сервис «Мой банк», а через раздел «Связаться с нами»). Ссылку на данный раздел можно найти на главной странице в верхней части. При заполнении формы обращения можно выбрать, куда получать ответ: на е-мэйл и на телефон в виде SMS-сообщения.

Для входа в личный кабинет банка с компьютера нужно знать номер договора

Как оплатить кредит через Личный кабинет Сетелем банка

Оплатить кредит через Личный кабинет тоже не слишком сложно:

Прежде всего пользователь должен нажать в Личном кабинете на плашку «Оплатить кредит» и выбрать из предложенных вариантов пункт «Платёж по кредиту».
Далее, необходимо ввести номер счёта получателя, свои ФИО и адрес е-мэйла.
Затем надо будет выбрать тип карты, с которой будет осуществлён перевод, сумму перевода и нажать на кнопку «Продолжить».

Откроется новое окно, и здесь тоже нужно будет заполнить несколько граф. Прежде всего следует вбить номер карточки, имя и фамилию её владельца, срок действия, трёхзначный код безопасности.

После этого снова нужно нажать «Продолжить» – в результате пользователя перебросит на новую страничку, где будет отображён статус транзакции. Если всё было сделано верно, то появится статус «Одобрена».

Обратите внимание то, что за перевод денежных средств взимается существенная комиссия – 1,6% при использовании карты VISA и 0,8% при использовании карты MasterCard. Срок зачисления перевода составляет от одного до трёх суток. В случае, если платеж задерживается на более длительный срок, необходимо обратиться в службу поддержки банка и предоставить документальные свидетельства об оплате.

Оплата онлайн на сегодняшний день абсолютно безопасна благодаря наличию защищённой системы 3D-Secure – не стоит волноваться о том, что мошенники получат доступ к конфиденциальным данным или снимут денежные средства со счёта.

Другие способы погашения кредитов

Продукты Сетелем Банка предлагаются в многочисленных центрах продаж - в розничных торговых точках и у автомобильных дилеров (). В частности, эта финансовая структура сотрудничает с такими известными сетями, как «М.Видео», DNS, «Лазурит», «Снежная Королева», «Кухни Мария», Hoff - в магазинах данных брендов работают специалисты Сетелем Банка. Но при этом данная структура не имеет своих банкоматов в регионах присутствия. Соответственно, заёмщикам предлагаются варианты погашения через сторонние организации. Способов погашения на самом деле достаточно много - это можно делать через терминалы и отделения Сбербанка, терминалы Qiwi и Qiwi-кошелёк, платёжные системы Элекснет и Рапида, отделения Почты России и так далее.

Самыми выгодными способами, конечно, являются способы, не предполагающие комиссии. Например, без комиссии можно оплатить через Сбербанк Онлайн. Но данный способ, к сожалению, подходит только для тех, у кого есть карточка Сбербанка. А ещё без комиссии можно заплатить за кредит в Сетелем Банке в терминалах Qiwi, которых по стране действительно очень много. С другой стороны, есть не слишком удобные способы. Платёж через Почту России идёт до 10 дней, к тому же за операцию с плательщика берут комиссию.

Вход в “Мой банк” осуществляется через официальный сайт Сетелем

Важные особенности сервиса «Мой банк»

Одно из главных преимуществ онлайн-сервиса от Сетелем Банка состоит в следующем: заезжать в банковское отделение, допустим, для того, чтобы получить пароль и логин (это практикуется в некоторых других финансовых организациях), не потребуется - всё можно сделать буквально за пять минут, просто выйдя со своего компьютера в онлайн. Сетелем.Ру и сервис «Мой банк» доступны для клиентов круглосуточно, так что осуществить регистрацию вы сможете тогда, когда вам удобно.

В Личном кабинете также есть кнопка «Досрочное погашение», нажав на которую вы увидите соответствующую сумму. С её помощью можно быстро подготовить запрос на частичное либо полное погашение до срока - это гораздо удобнее, чем ходить в банк. Правда, Сетелем Банк ставит перед клиентами условие: заявления можно подавать не позже чем за тридцать дней и, именно руководствуясь этим условием, в сервисе «Мой банк» нужно выбирать дату для досрочного погашения.

При выборе так называемого частичного погашения (есть и такая функция) пользователю также следует указать дальнейший формат оплаты займа - с уменьшением срока или с уменьшением размера ежемесячной платы. После этого нужно проставить дату с учётом условия о предупреждении за тридцать суток и выбрать желаемые параметры.

Есть ещё одна особенность, которую можно оценивать как со знаком «плюс», так и со знаком «минус»: клиент, единожды ставший пользователем онлайн-сервиса Сетелем Банка, получает Личный кабинет в своё распоряжение навсегда. Его нельзя полностью удалить, но можно заблокировать, обратившись с просьбой об этом по номеру службы поддержки или в Личном кабинете.

Вконтакте

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА

Для работы анкеты необходимо включить JavaScript в настройках браузера

Сервис дистанционного самообслуживания от Сетелем Банка позволяет своим пользователям быстро и легко управлять собственными финансами независимо от местоположения и времени суток. Кроме того, зарегистрированным в системе клиентам банка, доступен просмотр состояния своих кредитных счетов, а также подробная информация о транзакциях. С помощью интернет-банкинга вы сможете без труда оплатить любые товары, услуги или погасить задолженность без посещения офиса банка.

Возможности личного кабинета Сетелем Банка

Всем клиентам, зарегистрированным в системе удаленного обслуживания, доступны такие функции:

Досрочное или плановое погашение кредитной задолженности;
Отправка запросов, претензий или обращений в любой форме сотрудникам банка;
Перечисление платежей любым удобным способом;
Получение информации о графике работы и местонахождении отделений и банкоматов;
Получение персональных предложений по кредитованию;
Получение подробной информации по счетам;
Получение сведений об актуальном остатке;
Просмотр графика платежей.

Как войти в личный кабинет Сетелем Банка

Откройте страницу интернет-банка «Мой банк» Сетелем .
Укажите паспортные данные, номер карты или договора, а также мобильный телефон.
Нажмите на кнопку для входа в систему.

Мобильное приложение Сетелем Банка

Помимо онлайн сервиса клиенты банка могут воспользоваться современным мобильным приложением от Сетелем Банка.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Сетелем Банка

Для полноценного использования меню мобильного банкинга вам необходимо пройти простую процедуру регистрации, следуя такой инструкции:

Откройте мобильное приложение.
Укажите личную информацию владельца карты – паспортные данные, номер кредитного договора и мобильный телефон.
Создайте секретный пятизначный пароль или воспользуйтесь функцией авторизации по отпечатку пальца на вашем смартфоне.
Сохраните изменения для последующих входов в систему.
Проверьте правильность внесенных данных и нажмите на кнопку для входа.

Как изменить пароль к личному кабинету Сетелем Банка

Отредактировать пароль для входа можно следующим образом:

Авторизуйтесь в интернет-банке Сетелем Банка .
Перейдите в меню персональных настроек.
Укажите старый идентификатор и дважды введите новый.
Сохраните изменения.
Используйте новый пароль при последующем входе.

Как восстановить доступ к личному кабинету Сетелем Банка

Если вы забыли свои данные для входа в систему, восстановить их можно несколькими способами:

Обратившись лично в любой из офисов банка с документом для удостоверения личности владельца карты.
Позвонив по телефонам горячей линии службы поддержки банка.

Также при изменении личной информации клиента, а именно, смены паспортных данных или номера мобильного телефона, зарегистрированного в системе по кредитному договору, следует немедленно обратиться в банк по бесплатному номеру телефона или в любое официальное его представительство. После занесения новых сведений клиента в базу, вы сможете повторно пройти регистрацию в мобильном приложении банка, указав актуальную информацию. Вход в интернет-банкинг также будет доступен посредством ввода обновленных данных.

Брала кредит в Сетелем 3 раза ранее и сейчас имею 4 действующих там же..и знаете,как ни странно, ни каких проблем за эти 7 лет, что «связываюсь» с этим Банком, не имею..как впрочем и в других Банках их не возникало никогда. Будьте внимательны при подписании договора и множество проблем отпадут сами собой.
Что касается бесплатных каналов погашения — они остались: Сбербанк он-лайн (но только автоплатеж) и Элекснет.
То, что касается «я подключила автоплатеж, пусть Банк сам списывает деньги» — никто без Вашего ведома и согласия ничего списать с Вашей карты не может, кроме Банка, которому Вы подтвердили свое желание пользоваться этой услугой (то бишь Сбербанку), Сетелем ничего у Вас с карты списать не может!
В договорных документах есть такой чудесный лист бумаги, зовется «Памятка по погашению кредита», там четко прописаны сроки перечисления средств по тем или иным каналам погашения. Так вот, перечисление через Сбербанк он-лайн занимает, ВНИМАНИЕ!, ДО 4Х РАБОЧИХ ДНЕЙ! Расшифрую: если деньги были отправлены в пятницу, то выходные дни выпадают из периода перечисления, соответственно в Банк придут в среду-четверг. Наибольшая вероятность при этом опоздать с платежом возникает перед Новым годом и в майские праздники. Но, есть у этого Банка одна хорошая фишка: зачисление происходит день в день, если вы оплачиваете через платежную систему Рапида (кассы магазинов МВидео, Эльдорадо, Евросеть) до 15:00 в день списания средств по графику! Ваши деньги поступят на Ваш счет до конца рабочего дня! (проверено, работает, пользуюсь иногда, но в основном автоплатеж). Если оплатили после 15:00, то на следующий рабочий день.
И еще, рекомендация тем, кто пользуется автоплатежом: перед последней оплатой не забывайте его отключить! В ином случае, перечисления будут так же производиться с той же периодичностью.
Кстати, еще одна полезная информация: Банк дает два месяца на закрытие счета после закрытия договора, после этого срока начинает взимать комиссию за обслуживание счета, 300 руб. в месяц.
Вся перечисленная мною информация, а так же информация по срокам и порядку досрочного погашения, содержится в документе «Общие условия выпуска и обслуживания..» на сайте Банка с свободном доступе, ознакамливайтесь.
А дозваниваюсь я обычно по номеру 8 800 500 55 03, дополнительно набираю разные комбинации (106 или 107), но соглашусь, с оператором связаться иногда бывает проблемно. Никогда мне не хамили, не сталкивалась.
В целом, такой же Банк как и все…в чем то лучше, в чем то хуже.
Но имея такой «богатый опыт в кредитах» и отличную кредитную историю во многих Банках, большинство проблем, подчеркиваю БОЛЬШИНСТВО, не все…так вот, большинство проблем возникает по вине потребителя, то бишь нашей..

Информация обновлена: 18.03.2019

Условия продукта "Без переплаты"

Основные условия

Сумма: от 2 500 до 450 000 рублей
Срок: 18 месяцев
Процентная ставка: от 16,6%
Решение: в течение 1 рабочего дня
Лицензия: 2168 от 27.06.2013

Необходимые документы

Паспорт
Второй документ на выбор

Требования к заемщику

Возраст: от 21 до 65 лет
Регистрация: постоянная в регионе присутствия банка

Преимущества

Досрочное погашение
Заявка по телефону
Без справок и поручителей

Оставьте заявку на получение кредита по телефону. Потребуются ваши паспортные и контактные данные.

Кредит может получить гражданин России старше 21 года. Заемщик должен быть зарегистрирован в одном из регионов присутствия Сетелема. Регулярный доход необходимо подтвердить справкой.

Банк рассмотрит заявку в течение 1 рабочего дня и сообщит о своем решении.

Получить кредит можно на дебетовую карту Сетелем или переводом на ваш счет в стороннем банке. Перевод занимает до 5 рабочих дней. Снять с карты наличные можно после ее активации.

Общая информация

Сетелем - совместное предприятие Сбербанка и французской группы BNP Paribas. Основан в 1992 году в Саратове. В 2005 году банк вошел в группу украинского УкрСибБанка. Уже в следующем году УкрСибБанк весте с российским подразделением выкупила BNP Paribas. Совместное предприятие со Сбербанком на базе этого банка было создано в 2011 году.

Большую часть акций Сетелема - около 80% - контролирует Сбербанк, еще 20% принадлежит французской группе. Головной офис банка расположен в Москве. Региональная сеть организации насчитывает 75 представительств и более 10 000 точек обслуживания. Банк действует на основании лицензии №2168 от 27 июня 2013 года.

Сетелем специализируется на потребительских кредитах, прежде всего - на кредитовании в магазинах-партнерах. Также он развивает большое число программ автокредитования совместно с крупнейшими дилерами. Кроме кредитов, Сетелем предлагает клиентам банковские карты, страхование и другие услуги.

Ответы на популярные вопросы

Когда нужно оплачивать кредит?

Кредит нужно погашать по графику, который составляется при подписании договора. В нем указаны суммы и даты погашения. Для оплаты кредита достаточно внести требуемую сумму на счет. Чтобы успеть оплатить кредит вовремя, Сетелем рекомендует вносить платеж заранее. Например, за 10 дней до даты погашения. При задержке платежа банк вправе начислить штраф. График платежей передается заемщику вместе с кредитным договором. Дату платежа всегда можно уточнить с помощью услуги «Мой банк». Изменить дату платежа нельзя.

Как можно оплатить кредит?

Внести оплату по кредиту можно различными способами. Некоторые платежи совершаются без комиссии. Срок зачисления оплаты составляет от 1 до 10 рабочих дней.

Денежные средства можно внести на счет одним из следующих способов:

Через Сбербанк Онлайн и в платежных терминалах Сбербанка
Наличными в кассе Сетелем
Денежным переводом по реквизитам Сетелем. Указывайте в назначении платежа номер и дату кредитного договора. Срок зачисления до 4 рабочих дней
Наличными через терминалы Элекснет. Без комиссии. В течение 4 рабочих дней.
Наличными через терминалы КИВИ. Комиссия 1,6% (мин 100 руб). Зачисление в течение 1 рабочего дня
Через платежную систему Золотая корона. Комиссия - 1%. Срок зачисления 2 рабочих дня
Через платежную систему Рапида. Комиссия - 1%. Срок зачисления 2 рабочих дня
Через Отделения Почты Росии. Комиссия - 1,7%. Срок зачисления до 10 рабочих дней
С карты другого банка через сервис «Мой банк». Комиссия - 0,8% по картам Мастеркард, 1,6% - Виза. Срок зачисления 1 рабочий день

Как проконтролировать зачисление оплаты по кредиту?

Получить информацию о поступлении оплаты по кредиту можно с помощью одного из сервисов Сетелем банка:

В сообщении сервиса «СМС-информатор»
По телефону колл-центра можно получить сведения о последнем платеже
В сервисе «Мой Банк» на сайте Сетелем или в мобильном приложении

Войдите в мобильное приложение или интернет-сервис
Нажмите кнопку «Досрочное погашение»
Следуйте подсказкам системы для заказа

На следующий день вам придет СМС с подтверждением заявки на досрочное погашение. Необходимо обеспечить наличие денежных средств в размере, достаточном для частичного или полного погашения.

Как получить справку или выписку по кредитному договору?

Чтобы получить график платежей или справку от отсутствии задолженности по кредиту, обратитесь в офис продаж Сетелем. Документ с печатью банка будет выдан в день обращения. С типовыми формами можно ознакомиться на сайте. Если вам нужен нестандартный документ, обратитесь заранее в центр обслуживания по телефону.