Adesea, atunci când încercați să transferați bani de pe un card pe un card Sberbank printr-un bancomat, operațiunea este blocată. Aceste numerar atarna din cauza suspiciunii operatiei de transfer. Telefonul legat de cardul Sberbank primește și un SMS care confirmă această blocare și o mențiune că Sberbank „are grijă de siguranța fondurilor clientului”.

Desigur, există ceva în asta. Se pare că suma nu este mare (nu este necesară confirmarea transferului de fonduri în contact center). Dar asta se întâmplă. În general, principalul lucru în acest caz este să nu intrați în panică. Desigur, există o cale de ieșire. Pentru a face acest lucru trebuie să suni centru de contactși furnizați operatorului informațiile dvs. de identificare. De obicei, acesta este numele și prenumele dvs., numărul cardului bancar, adresa de înregistrare și, cel mai important, „Cuvântul secret”.

Dar ce să faci dacă cuvântul secret a fost uitat. Banca nu vă poate identifica; reglementările nu vă permit să vă credeți pe cuvânt. Pentru a face acest lucru, există o modalitate simplă de a obține un cod de client Sberbank la un bancomat.

Important!

Codul de client este un număr din 5 cifre care vă permite să apelați linia fierbinte primiți în mod independent informații de pe cardurile dvs. fără a aștepta o conexiune cu un operator. Folosind Codul de client, puteți în mod independent și gratuit:

1. Aflați soldul de pe card;
2. Aflați cele mai recente tranzacții cu cardul;
3. Economisiți timp când sunați la centrul de contact pentru orice întrebare;
4. Specificați identificatorul pentru autentificarea la banca de internet Sberbank Online;
5. Blocați cardul;
6. Obțineți sau înlocuiți codul clientului.

Obțineți un cod de client pentru centrul de contact

Deci, pentru a obține:

1. Introduceți cardul în bancomat/terminal;
2. Introdu codul PIN al cardului;
3. Căutăm secțiunea „Cont personal” pe ecran;
4. Apoi, faceți clic pe „Obțineți codul de client pentru Centrul de contact”.

Dacă trebuie să găsiți cea mai apropiată sucursală: utilizați serviciul de hărți Yandex pe pagina „Sberbank lângă mine pe hartă”.

Imprimăm chitanța de la bancomat și nu uităm să ridicăm cardul. Verificăm chitanța tipărită și găsim linia „ Cod client» cu un număr din 5 cifre.

Acum, pentru a finaliza operațiunea de transfer de fonduri, apelați linia fierbinte Sberbank la 8-800-555-555-0.

În urma autoinformatorului, formăm codul de client primit în modul ton și așteptăm un răspuns de la operatorul Sberbank. Informam din nou angajatul bancii despre informatiile de control de pe card, numarul cardului, datele pasaportului si solicitam angajatului sa transfere fondurile blocate catre destinatar. Nu uitați să menționați suma și numele complet. destinatar al fondurilor.

Acum Sberbank v-a identificat și poate confirma transferul de fonduri pe un alt card. Imediat ce transferul este finalizat, veți primi un SMS care vă indică succesul operațiunii.

Sberbank recomandă salvarea acestui cec cu codul clientului pentru a-l utiliza pe viitor pentru aceleași operațiuni. Dar mai mult mod convenabil transferul de fonduri este aplicația mobilă Sberbank Online. Aplicația este legată de cardul dvs. și protejată de parolă, astfel încât apelurile către centrul de contact pot fi evitate. Toate operațiile de pe card au loc într-un mediu confortabil și fără nervi.

Aflați soldul unui card cu cod de client dacă o bancă mobilă nu este conectată la telefonul dvs

1. Sunăm la numărul 900 sau 8 800 555 555 0 ;
2. Clic 22 în modul ton;
3. Noi recrutăm NUMĂRUL DE CARDși faceți clic # ;
4. Formăm 5 cifre ale codului de client din chitanță și apăsăm # ;
5. apelare 1 ;

Aflați soldul unui card cu cod de client dacă la telefonul dvs. este conectată o bancă mobilă

• Sunăm la numărul 900 sau 8 800 555 555 0 ;
• Clic 22 în modul ton;
• Tastam " COD CLIENT» din bifă și faceți clic # ;
• apelare 1 ;
• (Dacă aveți mai multe cărți ) Introduceți cel mai recent 4 cifre carduri și faceți clic #

Plată utilitati Pentru unii cetățeni se transformă într-un adevărat test. Cozile lungi în care trebuie să petreci mult timp vă pun pe nervi, dar această procedură se repetă în mod regulat. Sberbank, având grijă de clienții săi, a rezolvat problema pierderii timpului și a introdus un sistem întreținere la distanță. Acum, deținătorii de carduri de plastic pot efectua plăți, pot plăti facturile pentru electricitate și alte servicii, pot transfera bani rudelor și pot controla mișcarea fondurilor folosind:

1. Mobile banking.
2. Sberbank online.
3. Terminale de informare și plată.
4. Linia telefonică de asistență pentru informații.

Printre noile evoluții a apărut un serviciu care vă permite să solicitați telefonic informațiile necesare și să primiți un răspuns în câteva secunde. Vorbim despre Codul Clientului - o combinație de simboluri și numere și un control număr individual.

Codul clientului este...

O parolă de cinci caractere este emisă pentru a obține informații despre:

1. Încasări de fonduri.
2. Tranzacții de cheltuieli.
3. Produse și servicii bancare.
4. Starea conturilor și a depozitelor.

Indiferent de locul în care vă aflați și de ora din zi, un număr secret individual vă permite să aflați soldul cardului. Serviciul este convenabil pentru deținătorii de conturi care nu pot profita de serviciile bancare web. În plus, combinația de parolă și număr de plastic va salva clientul de la ascultarea meniului automat. Introducând codul pe tastatura telefonului, acesta va fi imediat identificat și va primi rapid informațiile necesare despre contul său.

La contactarea centrului de apel, clientul care a furnizat parola personală este autentificat și:

1. Economisește timp în comunicarea cu operatorul.
2. Primește informații despre serviciile bancare.
3. Verifică soldul cardului.
4. Dacă este necesar, blochează instrumentul de plată.
5. Anunțat despre tranzacțiile de ieșire și de intrare.

Codul individual este stocat în formă criptată și nimeni, inclusiv lucrători de bancă, nu-l pot folosi. Pentru a evita frauda, ​​se recomandă să păstrați parola strict confidențială și să nu o dezvăluiți terților.

Cum se utilizează?

Există mai multe moduri de a utiliza un număr de client din cinci cifre, care să fie utilizat depinde de scopul și dacă clientul este conectat la servicii bancare mobile. O anumită combinație este introdusă pe tastatură după ce se stabilește o conexiune cu serviciul de asistență pentru informații (900 sau 8-800-555555-0).

Obținerea unui cod de la Sberbank online

Pentru clienții interesați de această problemă, ar trebui să știți asta în acest moment nu există o astfel de posibilitate. Site-ul web al instituției financiare împrumutate prezintă condițiile pentru achiziționarea unui număr individual, precum și opțiunile de utilizare a serviciului. În plus, fiecare titular card de plastic puteți afla două metode pentru obținerea unui cod personal, inclusiv:

1. La un bancomat, prin cont personal.
2. Apelând la centrul de contact al băncii.

La un bancomat

Avand in vedere ca aceasta metoda este cea mai rapida si mai usoara, o vom analiza mai in detaliu. Aș dori să spun imediat despre principalul avantaj al metodei: numărul secret este indicat pe chitanță, unde instrucțiunile de utilizare sunt clar stabilite. Trebuie să vă amintiți informațiile sau să ascundeți chitanța departe de privirile indiscrete, astfel încât nimeni altcineva să nu folosească Codul pentru câștig personal.

Dezavantajul acestei metode, dacă poate fi numită astfel, este că numărul personal este generat fără participarea clientului. În ciuda acestui fapt, securitatea economiilor și confidențialitatea datelor nu sunt în pericol.

Pentru a primi un cod printr-un bancomat, trebuie să:

1. Introduceți suportul de plastic în fantă.
2. Identificați-vă introducând codul PIN.
3. Accesați „Informații și servicii”.
4. Faceți clic pe „Obțineți codul client”.
5. Ia cecul.

Prin intermediul centrului de contact

Apelați numărul liniei de asistență telefonică (8-800-555555-0 sau 900) și așteptați conexiunea. Apoi:

1. Fără a aștepta solicitările robotului telefonic, contactați operatorul de serviciu tastând „22” pe tastatură, apoi „0”.
2. Informați angajatul centrului despre scopul apelului.
3. Răspundeți la întrebări referitoare la locul dvs. de înregistrare, numărul cardului, adresa de reședință și detaliile pașaportului.
4. Selectați metoda de generare a Codului: automată sau independentă. Dacă preferați prima opțiune, aveți un stilou pregătit pentru a vă nota parola secretă. După o conversație cu operatorul, sistemul vă va informa o singură dată, astfel încât un dispozitiv de înregistrare nu va fi de prisos.
5. Dacă a doua opțiune este de preferat pentru dvs., atunci trebuie să veniți cu o combinație de cinci cifre și să o introduceți în fundal pe telefon atunci când angajatul centrului de apel închide. Vă rugăm să rețineți că, din motive de securitate, trebuie să veniți cu un Cod care să conțină cel puțin trei numere diferite.

Parola secretă permite accesul la informații confidențiale de pe card. Pentru a evalua capacitățile serviciului, utilizați una dintre metodele de obținere descrise mai sus.

Cod client Sberbank. Ce este și cum se obține?Să ne dăm seama împreună. La urma urmei, cu ceva timp în urmă eu însumi habar n-aveam despre un astfel de serviciu (sau, mai corect, un produs) al Consiliului de Securitate al Federației Ruse.

Pentru prima dată am aflat despre codul de client Sberbank nu pe internet, așa cum probabil era de așteptat, ci la un bancomat, când, apăsând din nou tastele de pe el, am văzut la întâmplare această frază interesantă pe monitor. Până în acest moment, am studiat subiecte despre coduri pin card, puncte bonus, parole unice, coduri promoționale și multe altele, dar nici măcar nu știam despre existența unui cod de client Sberbank.

Site-ul oficial al SB al Federației Ruse oferă informații complete despre ce este un cod de client Sberbank și de ce este necesar. Mai jos este un ecran de imprimare cu definiția conceptului.

2) Aflați cele mai recente tranzacții de pe card.

3) Economisiți timp când sunați la centrul de contact pentru orice întrebare.

4) Specificați ID-ul pentru autentificare la banca Sberbank Online Internet.

5) Blocați cardul.

Deci, pentru a efectua oricare dintre operațiunile de mai sus, ni se cere să facem un fel de „multi-mutare” cu un set de numere. Pentru a face acest lucru, trebuie să cunoașteți (și mai întâi, bineînțeles, să primiți) codul clientului Sberbank și să îl țineți minte (sau undeva la îndemână). Dacă ați tipărit o chitanță cu un cod de la un bancomat Sberbank, atunci, în principiu, acesta conține deja informații inițiale - mini-instrucțiuni necesare pentru service la centrul de contact. Puteți utiliza acest serviciu bancar fără prea multe dificultăți, urmând instrucțiunile vocale ale robotului telefonic. Totuși, dacă nu ai un cec cu codul de client Sberbank la tine dintr-un motiv oarecare (pierdut, aruncat etc.) și nu-l amintești, atunci va fi imposibil să finalizezi operațiunea.

Luând ceva timp pentru a studia subiectul "Codul de client Sberbank. Ce este și cum să îl obțineți?" Am descoperit din întâmplare că pot efectua orice acțiune folosind codul de client Sberbank de la al doilea număr de telefon. Voi explica mai detaliat.

Permiteți-mi să vă reamintesc că am scris deja o dată despre faptul că a trebuit să o schimb pe cea legată servicii bancare mobile de la un număr la altul, deoarece nu a primit SMS cu parolă. Și, să fiu sincer, aș fi uitat puțin de această poveste dacă nu aș fi întâlnit codul de client Sberbank pentru contact center.

De atunci am un telefon cu două cartele SIM. Totodată, acolo sunt instalate două cartele SIM - una de la operatorul Tele2 (vechiul număr legat de banca mobilă online Sberbank), al doilea de la Megafon (noul număr legat). Deci, după ce am primit codul de client Sberbank, am testat mai multe serviciu nou Sberbank, după ce a aflat soldul de pe card, precum și cele mai recente tranzacții (în mod firesc, după cum înțelegeți, am efectuat toate acțiunile de la numărul Megafon). Nu am experimentat cu blocarea cardului, pentru că nu îmi amintesc cuvântul de cod (pentru a debloca cardul) și nu vreau încă să restabilesc funcționalitatea cardului printr-o sucursală Sberbank.

Așadar, imaginați-vă surpriza mea când, din motive încă necunoscute, am reușit să efectuez acțiuni (primiți informații pe o cartelă cu „link MegaFon”) cu un cod de client Sberbank de la un alt număr (tele2), cartela SIM cu care este și instalat pe telefonul meu. Toate încercările de a afla esența a ceea ce se întâmplă în call center, precum și de la angajați cea mai mare bancă, nu au avut succes.

La filiala Sberbank m-au ascultat „atenți” și, fără să aprofundeze în sensul a ceea ce se întâmplă, au spus că folosind codul de client Sberbank poți obține informații de la absolut orice număr. Și asta a afirmat un specialist bancar.

Dacă ar fi așa, atunci orice străin ar putea duce cu ușurință un cec aruncat cu un cod de client Sberbank în coșul de gunoi și să efectueze anumite acțiuni (de exemplu, blocarea unui card), începând cu ultimele patru cifre, precum și codul clientului Sberbank în sine. , sunt deja sub control. Apoi, după cum sa menționat deja, istoria s-ar putea repeta oarecum cu parole unice, care au fost anulate în februarie 2016 tocmai din cauza unor probleme de securitate.

Mai mult, un angajat al Sberbank mi-a putut demonstra acest lucru de pe telefonul său de serviciu (fix), care de ceva timp m-a derutat și nedumerit. Cu toate acestea, neliniștit, am demonstrat funcționalitatea acestui serviciu folosind două dintre cardurile mele SIM și, de asemenea, am sugerat să efectuez un mic experiment și să fac acțiuni similare cu codul meu de client Sberbank, dar folosind telefonul și cartela SIM. Înainte de asta am încercat deja să fac toate acestea cu alții telefoane mobile prieteni și cunoștințe. După cum puteți ghici, fără succes. Sistemul (auto-informatorul) al Sberbank, după ce a cerut introducerea datelor necesare, nu a acceptat numerele introduse. Și așa este. În caz contrar, situația cu codul de client Sberbank, așa cum am menționat deja, ar repeta oarecum povestea cu parole unice.

Mai târziu, semnificația a ceea ce se întâmpla a trecut oarecum în seama angajatului Sberbank, că ceva nu era în regulă aici. Ea (era o fată) a început să ceară ajutor (cum să nu-ți amintești povestea despre plata grădiniței prin Sberbank online și „a suna un prieten”). După cum înțelegi, ea nu a vrut să facă asta. Orice situații non-standard, întrebări (probleme) ale clienților îi pun pe mulți angajați Sberbank într-o adevărată „stuporare”. După ce am efectuat aproximativ 5-6 apeluri și m-am luptat cu codul de client „meu” Sberbank, specialistul mi-a raportat că era imposibil să rezolv această problemă în cadrul acestei sucursale și mi-a sugerat să scrieți declarație oficială prin furnizarea formularului corespunzător. (După cum s-a dovedit, conform bazelor de date ale Serviciului de Securitate al Federației Ruse, în prezent am un singur număr listat - Megafonov. De ce pot afla informații de la celălalt număr al meu folosind codul de client Sberbank a rămas un mister). După ce i-am mulțumit angajatului Sberbank în toate modurile posibile pentru o astfel de „rezolvare a problemei”, am luat foile de hârtie care mi-au fost oferite, m-am înclinat și am mers în treaba mea (nu am avut timp să mă aprofundez mai departe în studiul acestei probleme despre codul clientului Sberbank).

De fapt, cred că numărul meu de Tele2 mai apare cumva în bazele de date Sberbank. Nu există coincidențe! Totuși, de ce Sberbank, folosind codul meu de client, sunând de la un număr de serviciu, poate afla informații de pe cardul meu rămâne un mister. Sau asa ar trebui sa fie!?

Pentru a obține codul de client Sberbank pentru centrul de contact, puteți folosi indiciu propriu al băncii, pe care l-am copiat și publicat pentru dvs.

Aici nu am văzut altă cale, care este locul unde a început de fapt povestea cunoașterii mele cu codul de client Sberbank. Permiteți-mi să vă reamintesc că l-am primit prin terminal.

Cu toate acestea, înainte de a obține un cod de client Sberbank pentru centrul de contact, încercați să răspundeți la o întrebare: aveți nevoie de el? De ce să obțineți un cod de client Sberbank dacă toate operațiunile similare (de exemplu, cu un card) pot fi efectuate folosind metode mai simple și mai ușor de înțeles? Și este vorba și despre economisirea timpului chestiune controversată. În orice caz, decizia este a ta. Personal, nu voi folosi încă acest serviciu al Băncii. Este posibil ca situația să se schimbe oarecum în viitor. Astept cu interes comentariile voastre!

Adesea, atunci când încercați să transferați bani de pe un card pe un card Sberbank printr-un bancomat, operațiunea este blocată. Adică, fondurile sunt înghețate din cauza suspiciunii operațiunii de transfer. Telefonul legat de cardul Sberbank primește și un SMS care confirmă această blocare și o mențiune că Sberbank „are grijă de siguranța fondurilor clientului”.

Desigur, există ceva în asta. Se pare că suma nu este mare (nu este necesară confirmarea transferului de fonduri în contact center). Dar asta se întâmplă. În general, principalul lucru în acest caz este să nu intrați în panică. Desigur, există o cale de ieșire. Pentru a face acest lucru, trebuie să sunați la centrul de contact și să furnizați operatorului informațiile dvs. de identificare. De obicei, acesta este numele și prenumele dvs., numărul cardului bancar, adresa de înregistrare și, cel mai important, „Cuvântul secret”.

Dar ce să faci dacă cuvântul secret a fost uitat. Banca nu vă poate identifica; reglementările nu vă permit să vă credeți pe cuvânt. Pentru a face acest lucru, există o modalitate simplă de a obține un cod de client Sberbank la un bancomat.

Important!

Codul de client este un număr din 5 cifre care vă permite să primiți în mod independent informații de pe cardurile dvs. atunci când apelați la linia de asistență telefonică, fără a aștepta o conexiune cu un operator. Folosind Codul de client, puteți în mod independent și gratuit:

1. Aflați soldul de pe card;
2. Aflați cele mai recente tranzacții cu cardul;
3. Economisiți timp când sunați la centrul de contact pentru orice întrebare;
4. Specificați identificatorul pentru autentificarea la banca de internet Sberbank Online;
5. Blocați cardul;
6. Obțineți sau înlocuiți codul clientului.

Obțineți un cod de client pentru centrul de contact

Deci, pentru a obține:

1. Introduceți cardul în bancomat/terminal;
2. Introdu codul PIN al cardului;
3. Căutăm secțiunea „Cont personal” pe ecran;
4. Apoi, faceți clic pe „Obțineți codul de client pentru Centrul de contact”.

Dacă trebuie să găsiți cea mai apropiată sucursală: utilizați serviciul de hărți Yandex de pe pagina „ “.

Imprimăm chitanța de la bancomat și nu uităm să ridicăm cardul. Verificăm chitanța tipărită și găsim linia „ Cod client» cu un număr din 5 cifre.

Acum, pentru a finaliza operațiunea de transfer de fonduri, sunați la tel: 8-800-555-555-0.

În urma autoinformatorului, formăm codul de client primit în modul ton și așteptăm un răspuns de la operatorul Sberbank. Informam din nou angajatul bancii despre informatiile de control de pe card, numarul cardului, datele pasaportului si solicitam angajatului sa transfere fondurile blocate catre destinatar. Nu uitați să menționați suma și numele complet. destinatar al fondurilor.

Acum Sberbank v-a identificat și poate confirma transferul de fonduri pe un alt card. Imediat ce transferul este finalizat, veți primi un SMS care vă indică succesul operațiunii.

Sberbank recomandă salvarea acestui cec cu codul clientului pentru a-l utiliza pe viitor pentru aceleași operațiuni. Dar o modalitate mai convenabilă de a transfera fonduri este mobilul. Aplicația este legată de cardul dvs. și protejată de parolă, astfel încât apelurile către centrul de contact pot fi evitate. Toate operațiile de pe card au loc într-un mediu confortabil și fără nervi.

Aflați soldul unui card cu cod de client dacă o bancă mobilă nu este conectată la telefonul dvs

1. Sunăm la numărul 900 sau 8 800 555 555 0 ;
2. Clic 22 în modul ton;
3. Noi recrutăm NUMĂRUL DE CARDși faceți clic # ;
4. Formăm 5 cifre ale codului de client din chitanță și apăsăm # ;
5. apelare 1 ;

Aflați soldul unui card cu cod de client dacă la telefonul dvs. este conectată o bancă mobilă

• Sunăm la numărul 900 sau 8 800 555 555 0 ;
• Clic 22 în modul ton;
• Tastam " COD CLIENT» din bifă și faceți clic # ;
• apelare 1 ;
• (Dacă aveți mai multe cărți ) Introduceți cel mai recent 4 cifre carduri și faceți clic #

Serviciu self-service „Cod client”

Serviciu self-service „Cod client”

Toamna trecută, Sberbank a publicat serviciu nou « Cod client» cu ajutorul căreia clienții băncii pot afla în mod independent informații despre cardurile și conturile lor. Accesul la serviciu se realizează apelând la centrul de contact al băncii și introducând un cod personal.

« Cod client"- Asta cod personal, format din 5 numere stabilite chiar de client. Nimeni nu știe acest cod în afară de el, nici măcar angajații băncii. Introducând codul de client, obțineți acces pentru a vă gestiona conturile și cardurile.

Cum se utilizează „Codul client”

Pentru a utiliza codul trebuie să suni Centrul de contact Sberbank folosind unul dintre numerele gratuite. Fără a aștepta răspunsul operatorului, îl puteți clarifica singur informatiile necesare urmați instrucțiunile robotului telefonic și identificați-vă folosind codul. Acest cod oferă acces la informații personale 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.

Informații necesare pentru a crea un cod de client

• numărul cardului dvs.;
• Informații de control de pe card (indicate atunci când solicitați un card);
• detaliile pașaportului dvs.;
• Reședința sau adresa de înregistrare (specificată în cerere).

Primirea „Codului de client”

Un cod personal poate fi obținut doar contactând centrul de contact al băncii și urmând următoarele instrucțiuni.

1. Apelați la numărul gratuit al Centrului de contact 8 800 555 5550 sau 900 ;
2. Formați numere folosind tonul 2 2 0 și așteptați o conexiune cu operatorul bancar;
3. Furnizați operatorului informații personale pentru a vă identifica;
4. Alege modul de sine stătător crearea unui „Cod client”;
5. Intră 5 cifre, care va fi codul dvs. (De exemplu: 48571);
6. Amintiți-vă codul introdus;
7. Nu împărtășiți codul cu nimeni, nici măcar cu angajații băncii.

Aceasta completează crearea codului. Tot ce rămâne este să încerci acest cod în acțiune.

Informații care pot fi găsite folosind serviciul

Codul de client vă va ajuta să aflați diverse informații. Operațiile de bază și exemplele lor sunt descrise mai jos.

1) Soldul fondurilor de pe card.

• 900 ;
• 2 2 ;
• introduceți „ Cod client» și apăsați # ;
• Apelați folosind tonul 1 ;
• 4 cifre carduri și apăsați #;
• Ascultați informații despre soldul cardului.

2) Informații despre tranzacții recente pe hartă.

• Sunați la centrul de contact la 900 ;
• Formați numere secvențiale în modul ton 2 2 ;
• introduceți „ Cod client» și apăsați # ;
• Apelați folosind tonul 1 ;
• Dacă aveți mai mult de 1 card, introduceți-le pe cele mai recente 4 cifre carduri și apăsați #;
• Apelați folosind tonul 2 ;
• Ascultați informații despre tranzacțiile recente cu cardul.

3) Economisiți timp pentru identificarea dvs. de către un angajat al băncii.

• Sunați la centrul de contact la 900 ;
• Formați numere secvențiale în modul ton 2 2 ;
• introduceți „ Cod client» și apăsați # ;
• Apelați folosind tonul 0 ;
• Așteptați conectarea la operator.

• Sunați la centrul de contact la 900 ;
• Formați numere secvențiale în modul ton 2 2 ;
• introduceți „ Cod client» și apăsați # ;
• Apelați folosind tonul 1 ;
• Dacă aveți mai mult de 1 card, introduceți-le pe cele mai recente 4 cifre carduri și apăsați #;
• Apelați folosind tonul 3 ;
• Ascultați informații despre autentificare pentru a vă introduce contul personal.

5) Blocarea cardurilor.

• Sunați la centrul de contact la 900 ;
• Formați numere secvențiale în modul ton 2 2 ;
• introduceți „ Cod client» și apăsați # ;
• Apelați folosind tonul 1 ;
• Dacă aveți mai mult de 1 card, introduceți-le pe cele mai recente 4 cifre carduri și apăsați #;
• Apelați folosind tonul 4 ;
• Ascultați informații despre blocarea cardului specificat.

Nota– Dacă nu sunteți conectat banca mobila, apoi de fiecare dată înainte de a introduce codul de client va trebui să introduceți ultimele 4 cifre ale cardului dumneavoastră bancar.

Restaurarea „Codului client”

Dacă ați uitat sau ați pierdut codul personal, îl puteți restabili oricând. Procedura de recuperare este similară cu crearea unui cod nou. Apel centru de contact Sberbank și urmați instrucțiunile operatorului.

În plus, clienților băncilor li se oferă acces la un sistem automatizat de servicii pentru carduri bancare. Puteți vedea arborele complet de coduri și operațiuni în imaginea de mai jos.