สายด่วนติดต่อธนาคาร OTP สายด่วน OTP ธนาคาร - หมายเลขโทรศัพท์☎️

ฉันยินยอมต่อ OTP Bank JSC (125171, Moscow, Leningradskoye Shosse, 16A, อาคาร 1) สำหรับการประมวลผล (การรวบรวม การจัดระบบ การสะสม การจัดเก็บ การชี้แจง (การอัปเดต การเปลี่ยนแปลง) การใช้งาน การแจกจ่าย (รวมถึงการถ่ายโอน) การลดความเป็นส่วนบุคคล การบล็อก การทำลาย) ข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน รวมถึงนามสกุล ชื่อ นามสกุล รายละเอียดของเอกสารประจำตัวตลอดจนข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับฉัน เพื่อพิจารณาคำขอนี้และตอบกลับ

ฉันได้รับแจ้งว่าข้อความที่มีข้อมูลส่วนบุคคลของฉันจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 1 ปีนับจากวันที่ถูกส่ง

คำถามที่พบบ่อย

บัตรเครดิต

• จะเปิดใช้งานการ์ดได้อย่างไร?

  คุณได้รับบัตรทางไปรษณีย์หรือบริการจัดส่งหรือไม่?

  • หากต้องการเปิดใช้งานบัตร คุณจะต้องโทรติดต่อธนาคารที่หมายเลขโทรศัพท์เท่านั้น 8-800-200-70-01 หรือทาง Skype () และแจ้งให้พนักงานทราบถึงความต้องการของคุณ

  ขั้นตอนนี้จะใช้เวลาไม่นาน คุณจะต้องตอบคำถามหลายข้อ หลังจากนั้นหากคำตอบเป็นบวก การ์ดจะถูกเปิดใช้งาน

  ภายในวันทำการถัดไปก็จะสามารถใช้งานได้

  คุณได้รับบัตรที่สาขาหรือไม่?

  • ในกรณีนี้บัตรจะออกให้เปิดใช้งานแล้ว
• ฉันควรทำอย่างไรหากฉันทำรหัส PIN หายหรือลืม?

  ฉันสามารถใช้บัตรทันทีหลังจากเปิดใช้งานได้หรือไม่?

  หากคุณได้รับบัตรที่ไม่มีรหัส PIN หลังจากเปิดใช้งานแล้วบัตรจะถูกส่งถึงคุณทางไปรษณีย์ภายในสองสัปดาห์ แต่ในระหว่างนี้คุณสามารถรับเงินได้ที่โต๊ะเงินสดของธนาคารโดยแสดงบัตรและหนังสือเดินทางของคุณ

• ฉันสามารถใช้บัตรทันทีหลังจากเปิดใช้งานได้หรือไม่?

  บัตรนี้ออกที่สาขาธนาคารหรือไม่?

  • ในกรณีนี้ให้ติดต่อสาขาเพื่อออกบัตรใหม่พร้อมรหัส PIN ใหม่

  คุณสามารถตรวจสอบที่อยู่สำนักงานและเวลาทำการได้จากเว็บไซต์ของเรา:

  ได้รับบัตรทางไปรษณีย์หรือทางไปรษณีย์หรือไม่?

  • สั่งซื้อการออกบัตรใหม่โดยโทรติดต่อธนาคารที่โทร. 8-800-200-70-01.
• บัตรหมดอายุ ฉันจะขอบัตรใหม่ได้อย่างไร

  เมื่อบัตรหมดอายุไม่สามารถใช้ซ้ำได้อีกแต่หากยังมีหนี้ค้างชำระก็สามารถชำระสินเชื่อได้ต่อไปเช่นเดิมด้วยช่องทางใด ด้วยวิธีที่สะดวกยกเว้นตู้เอทีเอ็ม: .

  หากคุณได้รับบัตรทางไปรษณีย์หรือบริการจัดส่งแล้วสั่งซื้อการออกใหม่โดยโทรไปที่ Contact Center ของธนาคารที่โทร. 8-800-200-70-01 หรือทาง Skype ()

  หากออกบัตรที่สาขาของธนาคารแล้วติดต่อแผนกบริการเพื่อเขียนใบสมัครเพื่อออกใหม่

• จะควบคุมบัญชีบัตรของคุณได้อย่างไร?
  • โทรติดต่อศูนย์ติดต่อของธนาคารได้ที่หมายเลข 8-800-200-70-01 เพื่อรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ หรือใช้บริการแจ้งอัตโนมัติ (IVR) ในการดำเนินการนี้ ให้เปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมดเสียงและปฏิบัติตามเสียงเตือน
  • เขียนอีเมลไปที่
  • ติดต่อผ่านทาง Skype ()

• Telecode คือหมายเลขส่วนตัวของคุณสำหรับการเข้าสู่ระบบบริการธนาคารอัตโนมัติ

  จำเป็นต้องใช้รหัสเทเลโค้ดเมื่อใช้เครื่องแจ้งอัตโนมัติเมื่อโทรหาธนาคารทางโทรศัพท์

• เกิดอะไรขึ้น วงเงินเครดิตการ์ด?

  วงเงินสินเชื่อคือจำนวนเงินที่ธนาคารให้คุณเพื่อใช้ในระยะยาว

  ในช่วงเวลาหนึ่ง (ในช่วงอายุการใช้งานของบัตร) คุณสามารถ "ยืม" เงินจำนวนนี้คืนกลับไปที่บัตรแล้วใช้อีกครั้ง

• มีข้อจำกัดใดๆ เกี่ยวกับวงเงินสินเชื่อหรือไม่?

  ใช่ฉันมี แบงค์เข้า เป็นรายบุคคลกำหนดวงเงินสินเชื่อสำหรับบัตรของลูกค้าหลังจากประเมินข้อมูลของลูกค้าที่ระบุในแบบฟอร์มใบสมัคร

• ฉันสามารถเปลี่ยนวงเงินเครดิตในบัตรของฉันได้หรือไม่?
• ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าบัตรมีเงื่อนไขใดบ้าง

  คุณสามารถดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้บัตรได้ในเอกสารประกอบที่ได้รับพร้อมบัตร (ภาษี, หนังสือเล่มเล็ก) โดยโทรติดต่อธนาคารที่โทร. 8-800-200-70-01 หรือทาง Skype (). โดยส่งคำขอทางอิเล็กทรอนิกส์ไปที่

• จะชำระสินเชื่อด้วยบัตรได้อย่างไร?

  หลังจากที่คุณใช้เงินเครดิตแล้วจะต้องคืนกลับเข้าไปในบัตร ขึ้นอยู่กับภาษี (คุณสามารถตรวจสอบได้จากเว็บไซต์ :) ธนาคารกำหนดจำนวนเงินขั้นต่ำที่ต้องชำระรายเดือน จะเพียงพอที่จะชำระดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมในการใช้เงินกู้ภายในหนึ่งเดือนและชำระส่วนหนึ่งของจำนวนเงินที่ใช้ไป
  คุณสามารถฝากเงินจำนวนเท่าใดก็ได้มากกว่า การชำระเงินขั้นต่ำ, จนถึงการชำระคืนเงินกู้เต็มจำนวน ไม่มีขีดจำกัดบนสำหรับจำนวนเงินที่ชำระ

• การชำระเงินขั้นต่ำคืออะไร?

  การชำระขั้นต่ำคือจำนวนเงินที่คุณต้องจ่ายในแต่ละเดือนเพื่อชำระดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมในการใช้เงินกู้และชำระคืนส่วนหนึ่งของจำนวนเงินที่ใช้ไป
  จำนวนเงินที่ชำระขั้นต่ำขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของภาษี คุณสามารถดูจำนวนเงินที่ต้องชำระขั้นต่ำสำหรับบัตรของคุณจากภาษีที่ได้รับด้วยบัตรหรือติดต่อธนาคารด้วยวิธีใดก็ได้ที่สะดวกสำหรับคุณ: โทร. 8-800-200-70-01 ผ่านทาง Skype () โดยส่งอีเมลไปที่

• • ก่อนวันชำระคืนครั้งถัดไปพร้อมกับการชำระเงินครั้งถัดไป จำเป็นต้องชำระเงินที่ไม่ได้รับรวมถึงค่าปรับ (หากเกิดขึ้น) คุณสามารถค้นหาจำนวนเงินที่ชำระทางโทรศัพท์ 8-800-200-70-01 ผ่านทาง Skype () หรือโดยการส่งคำขอทางอิเล็กทรอนิกส์ในแบบฟอร์ม ข้อเสนอแนะบนเว็บไซต์ของธนาคาร: .
• มีค่าธรรมเนียมอะไรบ้างในการใช้บัตร?

  เมื่อใช้บัตรเครดิต คุณจะต้องคืนจำนวนเงินที่ใช้ไปพร้อมดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่กำหนดไว้ในอัตราภาษี

  ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมอาจรวมถึง:

  ค่าธรรมเนียมสำหรับการแจ้งเตือนทาง SMS คือ 59 รูเบิล - เรียกเก็บเงินรายเดือนจนกว่าคุณจะชำระคืนเงินกู้เต็มจำนวน

  ค่าธรรมเนียมการบริการบัตรที่ได้รับจากสาขาธนาคารจะชำระปีละครั้ง จำนวนค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับประเภทของบัตร

  ค่าธรรมเนียมการบริการบัตรที่ได้รับทางไปรษณีย์หรือบริการจัดส่งจะจ่ายเดือนละครั้งจำนวน 99 รูเบิล

  ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณ แผนภาษีคุณสามารถทำได้บนเว็บไซต์ของธนาคาร:

• ฉันสามารถชำระเงินผ่านบัตรของฉันด้วยการชำระเงินที่มากกว่าการชำระเงินขั้นต่ำได้หรือไม่

  ใช่ คุณสามารถชำระเงินเข้าบัตรของคุณได้ทุกเดือน โดยไม่จำกัดยอดเกินกว่าขั้นต่ำ สูงสุดถึงชำระหนี้เต็มจำนวน ในขณะเดียวกัน คุณจะชำระคืนเงินกู้ได้เร็วขึ้นและจ่ายดอกเบี้ยมากเกินไปน้อยลง
  ท้ายที่สุดแล้วดอกเบี้ยจะเกิดขึ้นทุกวันจากยอดหนี้ ดังนั้น ยิ่งมีหนี้น้อยลง ดอกเบี้ยก็จะน้อยลงตามจำนวนนี้

• ฉันสามารถใช้บัตรในต่างประเทศได้หรือไม่?

  แน่นอนคุณทำได้ บัตรโอทีพีธนาคารระหว่างประเทศ ระบบการชำระเงิน VISA หรือ MasterCard คุณสามารถชำระค่าสินค้าและบริการต่างๆ ได้ องค์กรการค้าทั่วโลกยอมรับ บัตรพลาสติกเพื่อชำระเงินหรือรับเงินเป็นเงินสดที่ตู้เอทีเอ็มของธนาคารใดก็ได้

• ระยะเวลาผ่อนผันคืออะไร?

  ระยะเวลาผ่อนผัน (หรือที่เรียกว่าระยะเวลา GRACE) ซึ่งเป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดของบัตรของคุณ ช่วยให้คุณสามารถใช้เงินกู้และไม่ต้องจ่ายดอกเบี้ยมากเกินไป
  เงื่อนไขสิทธิพิเศษใช้กับการซื้อที่ไม่ใช่เงินสดเท่านั้น
  เพื่อจะได้ใช้ประโยชน์จากเงื่อนไขต่างๆ ระยะเวลาผ่อนผันก่อนถึงวันครบกำหนดจะต้องชำระหนี้ทั้งหมด ในกรณีนี้ จะไม่มีการคิดดอกเบี้ยสำหรับการซื้อที่เกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาผ่อนผัน

• ระยะเวลาผ่อนผันเริ่มตั้งแต่วันไหน?

  นับจากวันที่เปิดใช้งานบัตร ระยะเวลาการเรียกเก็บเงินจะคำนวณเป็น 30 พอดี วันตามปฏิทินซึ่งในระหว่างนั้นจำเป็นต้องฝากเงิน การชำระเงินขั้นต่ำถ้าคุณไม่มีแผนจะชำระหนี้ทันที
  และวันที่เริ่มต้นของระยะเวลาผ่อนผันจะตรงกับวันที่เริ่มต้นของระยะเวลาการเรียกเก็บเงินทุกเดือน
  ระยะเวลาผ่อนผันคือ 55 วันตามปฏิทิน
  คุณสามารถดูวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดของระยะเวลาผ่อนผันได้โดยติดต่อธนาคารด้วยวิธีใดก็ได้ที่คุณสะดวก: โทร. 8-800-200-70-01 ผ่านทาง Skype () โดยส่งอีเมลไปที่

• ระยะเวลาผ่อนผันทำงานอย่างไร?

  นับจากวันที่เปิดใช้งานบัตร จะมีการคำนวณระยะเวลาการเรียกเก็บเงิน 30 วันตามปฏิทิน
  ในวันสุดท้ายของรอบบิลแต่ละรอบ ธนาคารจะสร้างใบแจ้งยอดบัญชีบัตรซึ่งจะส่งให้คุณทางไปรษณีย์
  ใบแจ้งยอดนี้ประกอบด้วยจำนวนหนี้ทั้งหมด โดยคำนึงถึงค่าใช้จ่ายและการชำระเงินทั้งหมดของคุณในอดีต ระยะเวลาการเรียกเก็บเงิน(เดือน). เพื่อใช้ประโยชน์จากเงื่อนไขของระยะเวลาผ่อนผัน คุณจะต้องชำระหนี้เต็มจำนวนที่คำนวณ ณ วันที่สร้างใบแจ้งยอดก่อนวันที่สิ้นสุด

  ลองยกตัวอย่าง
  คุณเปิดใช้งานบัตรของคุณเมื่อวันที่ 1 มกราคม
  ในช่วงเดือนที่คุณชำระเงินด้วยบัตรของคุณสำหรับการซื้อสินค้า
  ในวันที่ 30 มกราคม ธนาคารจะจัดทำใบแจ้งยอดหนี้รวม ณ สิ้นเดือน
  ในอีก 25 วันข้างหน้า คุณจะต้องชำระคืนเต็มจำนวนที่ครบกำหนดชำระ
  หากตรงตามเงื่อนไขเหล่านี้จะไม่มีการคิดดอกเบี้ยสำหรับการซื้อทั้งหมดของเดือนก่อนหน้า

  หากนอกจากนี้ การซื้อเงินสดในระหว่างเดือนคุณยังคงถอนเงินออกจากบัตรแล้ว เงื่อนไขพิเศษนำไปใช้กับการซื้อต่อไป แต่คุณจะต้องจ่ายดอกเบี้ยเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นจากจำนวนเงินสดที่ถอนออก

  คุณสามารถดูวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดของระยะเวลาผ่อนผันได้โดยติดต่อธนาคารด้วยวิธีใดก็ได้ที่สะดวกสำหรับคุณ: โทร. 8-800-200-70-01 ผ่านทาง Skype () โดยส่งอีเมลไปที่

• จะรับใบแจ้งยอดบัตรได้อย่างไร?

  หากต้องการรับใบแจ้งยอดบัญชีสำหรับงวดดอกเบี้ย คุณสามารถติดต่อสำนักงานตัวแทนของธนาคารได้ ที่อยู่สำนักงานอยู่ที่เว็บไซต์:

• ฉันสามารถใช้บัตรอีกครั้งได้หรือไม่?

  บัตรนี้สามารถใช้ได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งตลอดระยะเวลาที่มีผลใช้ได้
  สามารถตรวจสอบระยะเวลาใช้งานได้ที่ ด้านหน้าบัตร (ตรงกลางใต้หมายเลขบัตรในรูปแบบเดือน/ปี)
  ยอดคงเหลือในบัตรจะเพิ่มขึ้นตามการชำระเงินแต่ละครั้งของคุณ และหลังจากชำระหนี้จนเต็มแล้ว วงเงินเครดิตจะกลับคืนสู่มูลค่าเดิม
  หากวงเงินเครดิตหมดลง เงินที่มีอยู่จะปรากฏหลังจากที่คุณชำระเงินครั้งถัดไปเท่านั้น

• จะปิดบัญชีบัตรได้อย่างไร?

  หากต้องการปิดบัญชีบัตรของคุณ คุณต้องติดต่อสำนักงานธนาคาร: และเขียนใบสมัครที่เกี่ยวข้อง
  เงื่อนไขที่จำเป็นที่จะยอมรับคำขอเพื่อดำเนินการคือ ชำระคืนเต็มจำนวนเงินกู้. หากคุณยังคงอยู่ในการ์ด เงินทุนของตัวเองจากนั้นในใบสมัครคุณจะต้องระบุหมายเลขบัญชีเพิ่มเติมที่คุณสั่งให้ธนาคารโอนเงินของคุณ
  ระยะเวลาในการดำเนินการตามใบสมัครนับจากเวลาที่ธนาคารได้รับคือสูงสุดสี่สิบวันตามปฏิทิน

เครดิตร้านค้า

• สินเชื่อผู้บริโภคคืออะไร?
• เงื่อนไขทั่วไปการออกเงินกู้?

  สามารถรับเงินกู้ได้โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่ง โปรแกรมที่มีอยู่การให้ยืม
  จำนวนเงินขั้นต่ำเงินกู้: 3,000 ถู (ขึ้นอยู่กับโปรโมชั่น จำนวนเงินสามารถลดลงเหลือ 2,000 รูเบิล)
  จำนวนเงินสูงสุดเงินกู้: สูงถึง 600,000 รูเบิล (ขึ้นอยู่กับโปรโมชั่นและภูมิภาค)
  ระยะเวลาเงินกู้ตั้งแต่ 3 ถึง 36 เดือน
  อัตราดอกเบี้ยเงินกู้: จาก 14.7%
  เงินดาวน์: จาก 0% ถึง 99%
  ค่าคอมมิชชั่นรายเดือน: จาก 0%
  ชำระคืนก่อนกำหนด: ฟรี
  สกุลเงินกู้ยืมคือรูเบิล
  คุณสามารถดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับโปรแกรมการให้กู้ยืมที่ดำเนินการในภูมิภาคของคุณได้จากตัวแทนของเราในร้านค้า

• จะได้รับสินเชื่อผู้บริโภคได้อย่างไร?

  คุณต้องติดต่อพนักงาน OTP Bank ที่ร้านค้าพันธมิตร เลือกเงื่อนไขสินเชื่อที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ และกรอกใบสมัครสินเชื่อ
  การตัดสินใจเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการให้เงินกู้และจำนวนเงินแก่คุณจะดำเนินการภายในห้านาที
  หากผลการตัดสินเป็นบวก คุณจะต้องลงนามในเอกสารและรับกำหนดการชำระเงินพร้อมใบเสร็จรับเงิน

• ข้อกำหนดสำหรับลูกค้าที่จะได้รับคืออะไร สินเชื่ออุปโภคบริโภค?
  • สัญชาติของสหพันธรัฐรัสเซีย;
  • การลงทะเบียนถาวรและถิ่นที่อยู่จริงในภูมิภาคใด ๆ ที่มีสำนักงานเงินสดของธนาคาร (สามารถดูที่อยู่บนเว็บไซต์ :);
  • >อายุ ณ เวลาที่ยื่นขอสินเชื่อคือตั้งแต่ 21 ถึง 69 ปี

  คุณสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไขเงินกู้ที่ใช้ในภูมิภาคของคุณได้จากพนักงาน OTP Bank ที่ร้านค้าพันธมิตร

• ร้านค้าใดบ้างที่คุณสามารถออกใบรับรองผู้บริโภคได้ สินเชื่อ สนขไห?

  คุณสามารถขอสินเชื่อได้ที่ร้านค้าพันธมิตรของธนาคาร หากร้านนั้นตั้งอยู่ในภูมิภาคที่คุณจดทะเบียนถาวรและพำนักอยู่จริง คุณสามารถค้นหาที่อยู่ร้านค้าได้ที่สำนักงานเครดิตและเงินสดของธนาคาร OTP ในภูมิภาคของคุณ หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อมีอยู่บนเว็บไซต์: .

• จำเป็นต้องค้ำประกันเงินกู้หรือไม่?

  เมื่อสมัครขอสินเชื่อ ความปรารถนาที่จะประกันเงินกู้หรือปฏิเสธบริการนี้ไม่ส่งผลต่อการตัดสินใจของธนาคาร ธนาคารจะตัดสินใจโดยพิจารณาจากการตรวจสอบข้อมูลที่คุณให้ไว้ในแบบฟอร์มใบสมัคร
  สำหรับสินเชื่ออุปโภคบริโภค คุณอาจได้รับโปรแกรมประกันชีวิตและสุขภาพ ตลอดจนประกันกรณีตกงาน คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขได้จากเว็บไซต์:

• เป็นไปได้ไหมที่จะชำระคืนเงินกู้ก่อนกำหนด?

  แน่นอนคุณทำได้ สามารถชำระคืนเงินกู้ก่อนกำหนดได้ทุกช่วงเวลา
  คุณจะประหยัดเงินของคุณเองเพราะคุณไม่จำเป็นต้องจ่ายดอกเบี้ยสำหรับเดือนต่อๆ ไปของการใช้เงินกู้
  ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องชำระเงินเต็มจำนวนก่อนวันชำระคืนครั้งถัดไป
  ค้นหาจำนวนเงินสำหรับ ชำระคืนก่อนกำหนดสามารถทำได้จากกำหนดการชำระเงินหรือติดต่อธนาคาร:

  • โทร. 8-800-200-70-05 เพื่อรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ หรือใช้บริการแจ้งอัตโนมัติ (IVR) ในการดำเนินการนี้ ให้เปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมดเสียงและปฏิบัติตามเสียงเตือน
  • รับ "ใบแจ้งยอดด่วน" เกี่ยวกับสินเชื่อของคุณ:
  • ค้นหาจำนวนหนี้ผ่านธนาคารออนไลน์ OTPdirect (คุณสามารถเปิดใช้งานบริการได้ที่สำนักงาน OTP Bank ใดก็ได้ ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับบริการและภาษีอยู่บนเว็บไซต์: );
  • ติดต่อผ่าน Skype ()
• เป็นไปได้หรือไม่ที่จะชำระคืนเงินกู้ด้วยการชำระเงินมากกว่าขั้นต่ำ?

  เมื่อได้รับเงินเกินจำนวน การชำระเงินที่จำเป็นเฉพาะจำนวนเงินที่เท่ากับการชำระเงินตามกำหนดเวลาเท่านั้นที่จะถูกหักจากบัญชีของคุณในวันที่ชำระคืน
  เงินคงเหลือจะเข้าเครดิตในวันที่ชำระเงินเท่านั้น การชำระเงินครั้งต่อไป.
  ตามนั้นค่ะ เดือนหน้าคุณจะต้องชำระส่วนต่างระหว่างจำนวนเงินที่ชำระครั้งถัดไปกับส่วนนั้น เงินสดซึ่งยังคงเป็นการจ่ายเงินเกินจากครั้งที่แล้ว

• จะชำระสินเชื่อผู้บริโภคได้อย่างไร?

  เมื่อคุณได้รับเงินกู้ พนักงานธนาคารจะแจ้งกำหนดการชำระเงินให้คุณตามที่คุณจะต้องชำระเงิน มีหลายวิธีในการชำระสินเชื่อผู้บริโภค ทั้งภายในธนาคารผ่านเครือข่ายสำนักงานและเครื่องบริการตนเอง และผ่านระบบการชำระเงินของบุคคลที่สาม
  คุณสามารถค้นหาได้ที่นี่:
  คุณสามารถเลือกอันที่สะดวกที่สุดสำหรับตัวคุณเอง

• ฉันควรทำอย่างไรหากฉันพลาดการชำระเงิน?

  หากนี่คือการชำระเงินที่พลาดครั้งแรก คุณจะต้องชำระเฉพาะการชำระเงินที่พลาดและจำนวนเงินของการชำระเงินครั้งที่สองภายในวันที่ชำระเงินครั้งถัดไป ธนาคารไม่คิดค่าปรับกรณีพลาดการชำระเงินงวดแรก
  หากคุณพลาดการชำระเงินครั้งที่สอง คุณจะต้องชำระค่าปรับตามอัตราภาษี:
  คุณสามารถชี้แจงจำนวนเงินที่ชำระได้โดยติดต่อธนาคารด้วยวิธีที่สะดวก:

  • โทร. 8-800-200-70-05 เพื่อรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ หรือใช้บริการแจ้งอัตโนมัติ (IVR) ในการดำเนินการนี้ ให้เปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมดเสียงและปฏิบัติตามเสียงเตือน
  • เขียนอีเมลถึง ;
  • รับ "ใบแจ้งยอดด่วน" เกี่ยวกับสินเชื่อของคุณ:
  • ตรวจสอบจำนวนเงินในธนาคารออนไลน์ OTPdirect (คุณสามารถเปิดใช้งานบริการได้ที่สำนักงาน OTP Bank ใดก็ได้ ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับบริการและภาษีอยู่บนเว็บไซต์: https://direkt.site)
  • ติดต่อผ่าน Skype ()
• จะควบคุมคะแนนเครดิตของคุณได้อย่างไร?

  คุณสามารถใช้บริการที่สะดวกและง่ายดายในการรับข้อมูล:

  • โทรติดต่อศูนย์ติดต่อของธนาคารได้ที่หมายเลข 8-800-200-70-05 เพื่อรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ หรือใช้บริการแจ้งอัตโนมัติ (IVR) ในการดำเนินการนี้ ให้เปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมดเสียงและปฏิบัติตามเสียงเตือน
  • เขียนอีเมลถึง ;
  • ดูข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินและหนี้ผ่านธนาคารออนไลน์ OTPdirect (คุณสามารถเปิดใช้งานบริการได้ที่สำนักงาน OTP Bank ใดก็ได้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับบริการและภาษีอยู่บนเว็บไซต์ :);
  • ติดต่อผ่าน Skype ()
• เทเลโค้ดคืออะไรและจะหาได้อย่างไร?

  Telecode คือหมายเลขส่วนตัวของคุณสำหรับการเข้าสู่ระบบบริการธนาคารอัตโนมัติ
  จำเป็นต้องใช้รหัสเทเลโค้ดเมื่อใช้เครื่องแจ้งอัตโนมัติเมื่อโทรหาธนาคารทางโทรศัพท์
  รหัสเทเลโค้ดประกอบด้วยตัวเลขสามหลัก มูลค่าจะเท่ากับตัวเลขสามหลักสุดท้ายของหมายเลขหนังสือเดินทางรัสเซียของคุณ

• หากคุณต้องการคืนสินค้า ก่อนอื่นคุณควรแก้ไขปัญหานี้กับร้านค้า จากนั้นติดต่อพนักงานธนาคาร (ตัวแทนของธนาคารที่ออกเงินกู้ให้กับคุณ) และกรอกใบสมัครเพื่อขอคืนสินค้า
  ระยะเวลาการใช้เงินกู้ที่ผ่านมาธนาคารจะต้องจ่ายดอกเบี้ยตามกำหนดการชำระเงินใหม่ซึ่งพนักงานจะให้คุณหลังจากคำนวณใหม่
  เงินที่ชำระเป็นเงินสดที่ร้านค้าเมื่อซื้อสินค้า ( เงินดาวน์) อาจถูกส่งคืนได้ อย่างเต็มที่

• จะคืนสินค้าและยกเลิกสัญญาได้อย่างไร?

  คุณสามารถติดต่อร้านค้าพันธมิตรเพื่อขอความช่วยเหลือหรือ เงินสดและเครดิตสำนักงานธนาคารในภูมิภาคของคุณ ที่อยู่สำนักงานอยู่บนเว็บไซต์:

  ด้วยหนังสือเดินทางของคุณ คุณสามารถติดต่อสาขาหรือสาขาของธนาคารของเราในภูมิภาคของคุณได้ ผู้เชี่ยวชาญของเราจะช่วยคุณคำนวณสินเชื่อและเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด
  นอกจากนี้คุณสามารถส่งใบสมัครเบื้องต้นสำหรับสินเชื่อเงินสดบนเว็บไซต์ของเราได้

• ข้อกำหนดพื้นฐานในการขอสินเชื่อสำหรับผู้กู้มีอะไรบ้าง? ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง?
  • อายุตั้งแต่ 21 ปี ณ เวลาที่สมัครถึง 65 ปีรวม ณ เวลาที่ชำระคืนเงินกู้ (ภายใต้โปรแกรม "นักธุรกิจ" อายุขั้นต่ำคือตั้งแต่ 25 ปี ณ เวลาที่สมัคร)
  • สัญชาติของสหพันธรัฐรัสเซีย
  • การลงทะเบียนถาวรในภูมิภาคใด ๆ ที่ธนาคารตั้งอยู่และถิ่นที่อยู่จริงในภูมิภาคที่ออกเงินกู้
  • สถานที่ทำงานถาวรและระยะเวลาการทำงาน ณ สถานที่ทำงานสุดท้ายตามเงื่อนไขของโครงการเงินกู้

  รายการข้อกำหนดทั้งหมดที่ธนาคารกำหนดสำหรับผู้กู้และเอกสารที่จำเป็นในการขอรับสินเชื่อเงินสดแสดงอยู่ในเว็บไซต์ของเราในส่วน "สินเชื่อเงินสด": http://www.site/retail/noPurpose/ หรือเพื่อชี้แจง คุณสามารถติดต่อศูนย์ติดต่อของเราทางโทรศัพท์ +7 495 775-47-75 (สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในมอสโกวและภูมิภาคมอสโก), ​​8-800-100-55-55 (โทรจากภูมิภาครัสเซียฟรี)

• กรอบเวลาในการตัดสินใจคือเท่าใด การขอสินเชื่อและจะอยู่ได้นานแค่ไหน?

  ลูกค้าธนาคารมักมีคำถามมากมายเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการทำธุรกรรมตลอดจนการดำเนินงานของบริการต่างๆ หากต้องการทราบคำตอบโดยละเอียดสำหรับคำถามดังกล่าว คุณต้องปรึกษาผู้เชี่ยวชาญจากองค์กร นั่นคือเหตุผลที่ธนาคารสร้างช่องทางการสื่อสารที่สะดวกและรวดเร็วหลายวิธี บทความนี้จะนำเสนอทุกช่องทางในการติดต่อตลอดจน จะโทรหาโอเปอเรเตอร์ฟรีได้อย่างไร?

  องค์กรที่นำเสนอดูแลลูกค้าและแจกจ่ายโทรศัพท์ของผู้ให้บริการโดยเฉพาะในลักษณะที่โทรศัพท์แต่ละเครื่องมีไว้สำหรับบริการธนาคารบางอย่าง

  
  จะโทรหาเจ้าหน้าที่ OTP Bank ได้อย่างไร?ดังนั้นหากคุณต้องการคำตอบสำหรับคำถามบางข้อ คุณจะต้องเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมและโทรหาเขาที่หมายเลขต่อไปนี้:

  • เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการได้รับหรือชำระคืนเงินกู้ให้กดหมายเลข - 8 800 200 70 05 .
  • หากคุณมีคำถามใดๆเกี่ยวกับ บัตรเครดิตให้กดหมายเลขต่อไปนี้ - 8 800 200 70 01 .
  • สำหรับผู้ที่ต้องการที่จะเปิดของพวกเขา บัญชีธนาคารหรือขอสินเชื่อเงินสดได้ตามหมายเลขโทรศัพท์ดังต่อไปนี้ - 8 800 100 55 55 .
  • หากคำถามของคุณเกี่ยวข้องกับหัวข้อธุรกิจขนาดเล็ก - 8 800 200 70 09 .
  • หมายเลขโทรศัพท์สายด่วนมาตรฐานสำหรับมอสโกและภูมิภาคมอสโก - 8 495 775 33 53 .
  • หมายเลขโทรศัพท์สายด่วนมาตรฐานสำหรับเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก - 8800

  การโทรไปยังหมายเลขที่ระบุทั้งหมดนั้นฟรีอย่างแน่นอน

  ที่อยู่อีเมล (อีเมล)

  หากคุณไม่มีโอกาสหรือต้องการติดต่อผู้ให้บริการทางโทรศัพท์ คุณสามารถส่งคำถามทางอีเมลได้ มีที่อยู่อีเมลหลายรายการในคราวเดียว ซึ่งแต่ละที่อยู่อีเมลมีจุดประสงค์เฉพาะเจาะจง บริการธนาคาร.

  ดังนั้น คุณสามารถฝากข้อความของคุณไว้ที่หนึ่งในที่อยู่ต่อไปนี้:

  • [ป้องกันอีเมล]- ที่อยู่นี้เหมาะสำหรับลูกค้าที่ต้องการเพิ่มเติม เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร.
  • ถ้าคุณต้องการ ปรึกษาเรื่องงาน บริการออนไลน์คุณสามารถเขียนทางอีเมล - [ป้องกันอีเมล].
  • สำหรับการเขียน การร้องเรียนต่อพนักงานคุณสามารถส่งข้อเรียกร้องของคุณทางอีเมล - [ป้องกันอีเมล].

  มีการตรวจสอบอีเมลทุกวัน อย่างไรก็ตาม การตอบกลับสามารถคาดหวังได้ภายในสองสามวัน ขึ้นอยู่กับปริมาณงานของพนักงานในองค์กร

  โทรฟรีจากโทรศัพท์มือถือ

  วิธีการโทรหาโอเปอเรเตอร์ธนาคาร OTP ฟรี?ตามที่เขียนไว้ข้างต้น การโทรใดๆ ไปยังหมายเลขที่ขึ้นต้นด้วยตัวเลข 8 800 - ดำเนินการฟรี

  นอกจากนี้การใช้โทรศัพท์มือถือของคุณก็สามารถโทรออกได้ หมายเลขพิเศษ — 0707 ซึ่งให้บริการฟรีสำหรับผู้ให้บริการส่วนใหญ่

  แบบฟอร์มตอบรับธนาคาร OTP

  เมื่อไปที่เว็บไซต์ขององค์กรที่เป็นตัวแทนลูกค้าสามารถติดต่อองค์กรได้โดยกรอกแบบฟอร์มพิเศษ แบบฟอร์มนี้แบ่งออกเป็นสองแท็บพร้อมกัน แท็บแรกมีหน้าที่รับการตอบกลับจากพนักงานขององค์กร และแท็บที่สองมีหน้าที่รับ เอกสารที่จำเป็น.

  สิ่งที่คุณต้องระบุในแบบฟอร์มคำติชม:

  • ชื่อเต็มของลูกค้าใครติดต่อธนาคาร.
  • ระบุว่าคุณเป็นลูกค้าหรือไม่ธนาคารหรือไม่
  • หากคุณเป็นลูกค้าคุณต้องทำ ระบุเลขที่สัญญาหรือ บัตรธนาคาร .
  • ถัดไปคุณต้องระบุ ที่อยู่อีเมลของคุณ(คำตอบจะมาในนั้น)
  • แล้ว มีการระบุหมายเลข โทรศัพท์มือถือและรายละเอียดหนังสือเดินทาง.
  • หลังจากนี้จะแสดงให้เห็น หัวข้ออุทธรณ์.
  • ต่อไปคุณสามารถ ป้อนข้อความอุทธรณ์ซึ่งคุณสามารถแนบไฟล์ที่จำเป็นได้

  สั่งผลิตเอกสารบนเว็บไซต์

  หากคุณต้องการสั่งรับเอกสารใด ๆ จากธนาคาร คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องออกจากบ้าน ขั้นตอนการสั่งซื้อเอกสารมีดังนี้

  • ไปที่เว็บไซต์องค์กรต่างๆ
  • ไปที่ส่วน “การสั่งเอกสาร”.
  • เข้า ข้อมูลส่วนบุคคล .
  • ต่อไป ให้ข้อมูลการติดต่อและรายละเอียดหนังสือเดินทาง.
  • เลือก ประเภทเอกสารและส่งใบสมัครของคุณ

  5 วิธีในการโทรและเขียนถึง ธนาคารทิงคอฟฟ์ฟรีสำหรับผู้ประกอบการ -

  การสนับสนุน OTP Bank ในเครือข่ายโซเชียล

  ธนาคาร OTP ปรับปรุงวิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับองค์กรและให้บริการทั้งหมดอย่างต่อเนื่อง วิธีที่เป็นไปได้การสื่อสาร ดังนั้นคุณสามารถถามคำถามที่คุณสนใจได้ไม่เพียงแค่โทรสายด่วน อีเมลหรือด้วยความช่วยเหลือจากข้อเสนอแนะแต่ยังตอบคำถามในด้านต่างๆ เครือข่ายทางสังคม.

  วิดีโอ: วิธีติดต่อผู้เชี่ยวชาญ OTP Bank?

  ใน ธนาคารโอทีพีมีฐานลูกค้าขนาดใหญ่ นี่คือที่ใหญ่ที่สุด สถาบันการเงินโดย การให้กู้ยืมของผู้บริโภคในรัสเซีย เมื่อใช้บริการของผู้ใช้บริการ ไหอาจมีคำถามเกิดขึ้นโดยไม่จำเป็นต้องส่งไปยังสาขาธนาคารที่ใกล้ที่สุด สามารถทำได้ทุกเวลาที่สะดวกสำหรับประชาชน ใน ธนาคารมีหลายวิธีในการติดต่อผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ

  
  

  ส่วนใหญ่มักจะเป็นบริการสนับสนุน ไหนำไปใช้กับ:

  • ค้นหารายละเอียดเกี่ยวกับการให้กู้ยืมประเภทนี้หรือประเภทนั้นที่นำเสนอ ธนาคาร;
  • ระบุข้อมูลเกี่ยวกับสินเชื่อของคุณที่ออกใน ธนาคาร;
  • รับข้อมูลเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของคุณ บัญชีบัตรและผลิตภัณฑ์อื่นๆ ไห;
  • ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการชำระคืนเงินกู้รายเดือน
  • บล็อคการ์ดหากสูญหายหรือด้วยเหตุผลอื่น
  • เปลี่ยนรหัส PIN ของบัตร ไห.

  ท่ามกลาง ธนาคารรัสเซีย สนขเป็นหนึ่งในผู้นำด้านสินเชื่อ โดยวางตำแหน่งตัวเองเป็นองค์กรที่ให้บริการสินเชื่อแก่ประชาชน ในเรื่องนี้ ธนาคารมีการนำเสนอข้อเสนอสำหรับประชาชนจำนวนมาก ลูกค้าของสถาบันสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับประเด็นทั้งหมดในด้านการกู้ยืมได้ที่ดังต่อไปนี้ ฟรีตัวเลข:

  • 8-800-100-55-55 เป็นหมายเลขโทรศัพท์สายด่วนหลักในการโทร ตัวดำเนินการจะบอกคุณเกี่ยวกับเงื่อนไขการกู้ยืม ข้อเสนอปัจจุบัน ไห- การโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์นี้ทำให้คุณสามารถชี้แจงข้อมูลเกี่ยวกับเงินฝากได้

  • การติดตามสถานะบัญชีของคุณและการติดตามการเงินของคุณเป็นนิสัย โลกสมัยใหม่มีประโยชน์อย่างยิ่ง แม้ว่าคุณจะไม่มีปัญหากับธนาคาร แต่คุณเป็นลูกค้าของธนาคาร คุณควรมีผู้ติดต่อของผู้ให้บริการสนับสนุนอยู่ในมืออย่างแน่นอน พวกเขาจะจำเป็นในการสั่งซื้อใบรับรองและเตรียมเอกสาร ชี้แจงการเปลี่ยนแปลงภาษี อัตรา เงื่อนไขการให้บริการ รับคำอธิบายสำหรับ สถานะปัจจุบันบัญชี คุณสามารถรับคำแนะนำจากพนักงานธนาคารได้ไม่เพียงแต่ด้วยตนเองในสำนักงานเท่านั้น แต่ยังสามารถรับคำแนะนำจากระยะไกลได้อีกด้วย มาดูวิธีสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญโดยใช้ตัวอย่างของ OTP Bank

    ช่องทางในการติดต่อผู้เชี่ยวชาญ OTP Bank

    ในศตวรรษที่ 21 มี ความหลากหลายมากช่องทางการสื่อสารที่องค์กรและบริษัทต่างๆ นำไปใช้อย่างประสบความสำเร็จ ลูกค้าธนาคาร OTP สามารถเลือกรูปแบบที่สะดวกสำหรับการสื่อสารทางไกล:

    • หมายเลขสายด่วน
    • อีเมล;
    • หน้าบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
    • แบบฟอร์มบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ บัญชีส่วนตัวลูกค้าในแอปพลิเคชันมือถือ

    ความหลากหลายนี้ช่วยให้ลูกค้าไม่เพียงแต่สามารถแก้ไขปัญหาใด ๆ โดยไม่ต้องไปที่สาขาของสถาบันสินเชื่อ แต่ยังสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญในเวลาที่สะดวกได้อีกด้วย

    เบอร์สายด่วน

    เพื่อความสะดวก ลูกค้าโอทีพีธนาคารไม่เพียงแต่จัดหลายช่องทางเท่านั้น สายโทรศัพท์ช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง แต่ยังจัดสรรหมายเลขแยกสำหรับคำขอประเภทต่างๆ

    การโทรหาสายด่วนช่วยเหลือที่เชี่ยวชาญเป็นพิเศษจะช่วยลดเวลาการรอคอยทางโทรศัพท์ และช่วยเร่งกระบวนการแก้ไขปัญหาของลูกค้าให้เร็วขึ้น หากต้องการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องใช้เครื่องตอบรับอัตโนมัติ หลังจากเชื่อมต่อกับสายแล้ว ให้กด "0" ที่ปรึกษาจะตอบคุณภายในไม่กี่นาที

    ในกรณีฉุกเฉิน ลูกค้าสามารถติดต่อธนาคารได้โดยโทรฟรีจากโทรศัพท์มือถือไปยังหมายเลขสั้น 0707

    การโทรสายด่วนเป็นช่องทางในการรับข้อมูลที่น่าสนใจหรือสั่งเอกสารไปรับที่สาขาได้อย่างรวดเร็ว ตัวเลือกนี้เป็นสากลและสะดวกสำหรับบุคคลและนิติบุคคล

    
    

    อีเมล

    เพื่อความสะดวกของผู้ใช้และการตอบกลับทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่รวดเร็วที่สุด ธนาคารเสนอให้ส่งคำขอไปยังกล่องจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่มีความเชี่ยวชาญสูง

    การสื่อสารประเภทนี้สะดวกสำหรับการรับคำปรึกษาโดยละเอียดการรับและส่งเอกสาร แต่คุณไม่ควรคาดหวังคำตอบทันที

    หน้าบนโซเชียลเน็ตเวิร์กและแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ทางการ

    เช่นเดียวกับองค์กรอื่นๆ ที่ตามทันเวลา OTP Bank อัปเดตเพจของตนบนโซเชียลเน็ตเวิร์กต่างๆ เป็นประจำ ลิงก์ไปยังเพจบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก รวมถึงแบบฟอร์มสำหรับการติดต่อโดยตรง สถาบันสินเชื่อสามารถพบได้โดยคลิกที่ลิงค์ "ติดต่อเรา" ในส่วนหัวของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

    
    

    นอกจากนี้ยังมีไดเร็กทอรีอิเล็กทรอนิกส์พร้อมคำตอบสำหรับคำถามยอดนิยมของลูกค้า

    OTP มีมโนธรรม ซื่อสัตย์ และเปิดกว้าง สถาบันการเงินพร้อมช่วยเหลือลูกค้าเสมอ เลือกวิธีการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคที่สะดวกสำหรับคุณและอย่าลังเลที่จะติดต่อที่ปรึกษาเพื่อขอความช่วยเหลือ