Cont personal Cetelem Bank prin număr de acord. Cerere de credit online Cetelem Bank

Povesti de succes
12.12.2019

Căutați informații despre cum puteți afla soldul contului dvs. prin intermediul Contului dvs. personal? împrumut curent de la Cetelem Bank? Vă vom oferi câteva sfaturi despre cum puteți obține date actualizate despre datoria dvs. oriunde în casă sau birou.

Astăzi aceasta companie este o organizație extinsă de credit bancar care oferă clienților săi un număr mare de servicii. În special, acestea includ:

  • Credite auto pentru mașini noi de producție importată și internă. Participă la program de beneficii cu subvenție parțială dobândă de la stat, puteți citi mai multe aici;
  • Pentru a face cumpărături. Puteți aplica pentru împrumut expres, un împrumut în rate fără plată în exces în MVideo și multe alte programe, dobânda începe de la 7% pe an. Puteți afla mai multe în acest articol;
  • Emiterea cardurilor de credit si debit, precum și emiterea de carduri de co-brand (partener) pentru realizarea achiziții profitabileși economii puncte bonus. Detaliile complete sunt oferite aici;
  • Împrumut în numerar emis în orice scop în valoare de 15 mii până la 150 mii ruble la o rată de 16,9 până la 37,9% pe an. Durata contractului este de la 12 la 42 de luni, termeni și condiții completeși cerințele clienților sunt descrise în această recenzie.

Pentru a menține o relație bună cu banca și reputația ta pozitivă, este foarte important să faci plăți lunare la timp. în întregime. Dacă plătiți o datorie prin servicii terțe, altele decât Cetelem Bank, ar trebui să luați în considerare valoarea comisionului la rambursarea datoriei.

Pentru a putea urmări valoarea datoriei dumneavoastră și data următoarei plăți, vă recomandăm să vă înregistrați în Contul personal și să utilizați Serviciul „Banca mea”..

Acesta oferă următoarele caracteristici:

  • Urmărirea creditului și a plăților pe acesta în timp real;
  • Clarificarea informațiilor privind data și suma următoarei plăți;
  • Achitarea datoriilor de la distanță, de exemplu, de pe alt card sau cont;
  • Calculul rambursării anticipate;
  • Efectuarea de plăți și transferuri de bani;
  • Chitanță detalii bancare contul dvs. de rambursare a datoriei;
  • Obținerea de informații despre modalitățile de achitare a datoriilor.

Cum îl poți folosi:

  • Accesați site-ul oficial al Băncii Cetelem online.cetelem.ru/login.jsp și găsiți în colțul din dreapta sus linkul numit „Banca mea” în câmpul albastru, faceți clic pe el;
  • Se va deschide o nouă pagină unde va trebui să vă conectați. Introduceți toate datele necesare: numărul pașaportului, numărul contractului sau al cardului, precum și telefon mobil;
  • Apoi, accesați fila „Împrumuturile mele” și veți vedea imediat o listă cu împrumuturile/conturile pe care le aveți. Pentru a obține informații detaliate, faceți clic pe numele acestuia.

Dacă aveți întrebări despre vizualizarea soldului creditului dvs. prin Contul dvs. personal, puteți oricând să sunați la Cetelem Bank și să primiți sfaturi la 8 800 500 5503.

Cetelem Bank și-a început activitatea în Federația Rusăîn 2007 ca divizie a internaționalului grup financiar Paribas. Și în 2012, o acțiune din această structură a fost cumpărată de Sberbank. Cetelem Bank SRL este specializata in tara noastra in acordarea de credite (pentru acest moment este reprezentat în 77 de regiuni) și oferă mai multe produse actuale - acestea sunt împrumuturi de consum obișnuite, împrumuturi auto, carduri de credit și împrumuturi pentru nevoi urgente. Și fiecare împrumutat, pe toată perioada de plată, are posibilitatea de a contacta rapid și ușor Cetelem Bank online - pe site-ul oficial există un serviciu special pentru clienți numit „Banca mea”.

Cum altfel este util acest serviciu? Cu ajutorul acestuia, îți poți plăti împrumutul de la distanță și fără intermediari, poți afla informații despre starea contului tău de împrumut, datele plății și cele mai apropiate birouri de service. Mai multe detalii despre serviciu vor fi descrise mai jos.

Cetelem lucrează pentru piata ruseasca de mai bine de 10 ani și s-a impus ca o bancă de încredere

Vă puteți conecta la „Banca mea” prin intermediul site-ului oficial organizarea creditului cetelem.ru. Conectarea este, în general, simplă:

  1. Pe pagina principalaîn colțul din dreapta sus există o placă albastră cu inscripția „Banca mea” - ar trebui să faceți clic pe ea.
  2. Apoi trebuie să introduceți numărul și seria pașaportului dvs. (fără spații).
  3. În continuare, ar trebui să scrieți numărul Card de credit sau contract de împrumut.
  4. În a treia coloană goală trebuie să indicați numărul dvs. de telefon - acesta trebuie să se potrivească cu numărul pe care l-ați indicat la întocmirea contractului și/sau a cardului.

Când se deschide o nouă pagină, pe ecran vor apărea datele despre contul dvs. de împrumut, puteți afla imediat soldul împrumutului, suma plății lunare conform contractului și programul de plată. Dacă este necesar, această diagramă poate fi tipărită.

Cum să afli numărul de contract la Cetelem Bank

Există situații în care un client pierde sau uită numărul contractului. Din păcate, în acest caz, serviciul online al Cetelem Bank va fi inutil la autentificarea de pe un PC.. Pentru că, după cum am menționat deja, acest număr este necesar pentru identificare.

Dar poți accesa și serviciul „My Bank” de pe un smartphone. Mai întâi trebuie să descărcați și să instalați gratuit aplicatie mobila(este disponibil atât pe Google Play, cât și pe Magazin de aplicații). Pentru prima autentificare, va trebui să indicați aici aceleași date - numărul și seria pașaportului, numărul contractului etc. În plus, utilizatorului i se va cere să creeze o parolă de cinci cifre pentru autorizare. Adică, în viitor, atunci când utilizați din nou aplicația, va fi suficient să specificați doar această parolă. În plus, în acele dispozitive care au o funcție de citire a amprentei, puteți configura autentificarea folosind amprenta dvs.

Dar cum poți afla numărul contractului dacă aplicația mobilă nu este instalată? Mai există două moduri alternative:

  1. Sunati la call center Cetelem Bank (apelul trebuie sa fie de la numarul de telefon care a fost specificat la intocmirea contractului).
  2. Scrieți o solicitare pe site-ul băncii (dar nu prin serviciul „Banca mea”, ci prin secțiunea „Contactați-ne”). Linkul către această secțiune poate fi găsit pe pagina principală din partea de sus. La completarea formularului de contact, puteți alege unde să primiți un răspuns: prin e-mail sau prin telefon ca mesaj SMS.

Pentru a vă autentifica Zona Personală banca de pe un computer trebuie să știți numărul contractului

Cum să plătiți un împrumut prin contul personal la Cetelem Bank

De asemenea, plata unui împrumut prin contul personal nu este prea dificilă:

  1. În primul rând, utilizatorul trebuie să facă clic pe caseta de selectare „Plătește un împrumut” din Contul personal și să selecteze elementul „Plată împrumut” din opțiunile propuse.
  2. Apoi, trebuie să introduceți numărul de cont al destinatarului, numele complet și adresa de e-mail.
  3. Apoi va trebui să selectați tipul de card de pe care se va efectua transferul, suma transferului și să faceți clic pe butonul „Continuați”.

Se va deschide o nouă fereastră și aici va trebui să completați și mai multe câmpuri. În primul rând, trebuie să introduceți numărul cardului, numele și prenumele proprietarului acestuia, data de expirare și codul de securitate din trei cifre.

După aceasta, trebuie să faceți clic din nou pe „Continuați” - ca urmare, utilizatorul va fi transferat pe o nouă pagină unde va fi afișată starea tranzacției. Dacă totul a fost făcut corect, va apărea starea „Aprobat”.

Vă rugăm să rețineți ce fel de traducere Bani se percepe un comision semnificativ– 1,6% atunci când este utilizat carduri VISAși 0,8% atunci când este utilizat Carduri MasterCard. Timpul de procesare a transferului variază de la una la trei zile. Dacă plata este întârziată mai mult de termen lung, trebuie să contactați serviciul de asistență al băncii și să furnizați documentele justificative ale plății.

Plata online de astăzi este absolut sigură datorită prezenței unui sistem securizat 3D-Secure - nu trebuie să vă faceți griji că fraudatorii vor obține acces la date confidențiale sau vor retrage fonduri din contul dvs.

Alte modalități de rambursare a împrumuturilor

Produsele Cetelem Bank sunt oferite în numeroase centre de vânzări – retail puncte de vânzare cu amănuntulși de la dealerii de mașini (). În special aceasta structura financiara cooperează cu rețele atât de cunoscute precum M.Video, DNS, Lazurit, Snow Queen, Kitchens Maria, Hoff - Specialiștii Cetelem Bank lucrează în magazinele acestor mărci. Dar in acelasi timp această structură nu are propriile bancomate în regiunile în care își desfășoară activitatea. În consecință, debitorilor li se oferă opțiuni de rambursare prin terți. De fapt, există destul de multe metode de rambursare - acest lucru se poate face prin terminalele și sucursalele Sberbank, terminalele Qiwi și portofelul Qiwi, sisteme de plată Eleksnet și Rapida, filiale ale Poștei Ruse și așa mai departe.

Cel mai moduri benefice Desigur, există metode care nu presupun comision. De exemplu, puteți plăti fără comision prin Sberbank Online. Dar această metodă, din păcate, este potrivită doar pentru cei care au un card Sberbank. Și fără comision poți plăti un împrumut la Cetelem Bank din terminalele Qiwi, dintre care într-adevăr sunt foarte multe în toată țara. Pe de altă parte, nu există modalități foarte convenabile. Plata prin Russian Post durează până la 10 zile, în plus, se percepe un comision de la plătitor pentru operațiune.

Conectarea la „Banca mea” se realizează prin intermediul site-ului oficial al Cetelem

Caracteristici importante ale serviciului „My Bank”.

Unul dintre principalele avantaje ale serviciului online de la Cetelem Bank este următorul: mersul la o sucursală a unei bănci, de exemplu, pentru a obține o parolă și autentificare (acest lucru se practică în alte institutii financiare), nu este necesar - totul se poate face în literalmente cinci minute, pur și simplu accesând online de pe computer. Setelem.Ru și serviciul „My Bank” sunt disponibile clienților non-stop, astfel încât să vă puteți înregistra atunci când vă este convenabil.

În Contul dvs. personal există și un buton „Rambursare anticipată”, făcând clic pe care veți vedea suma corespunzătoare. Cu ajutorul acestuia, puteți pregăti rapid o solicitare de parțial sau rambursare integralăînainte de termenul limită - este mult mai convenabil decât să mergi la bancă. Adevărat, Cetelem Bank pune o condiție pentru clienți: cererile pot fi depuse cel târziu cu treizeci de zile înainte și, ghidat de această condiție, în serviciul „Banca mea” trebuie să selectați o dată pentru rambursare anticipată.

Atunci când alege așa-numita rambursare parțială (există o astfel de funcție), utilizatorul ar trebui să indice și formatul suplimentar de plată pentru împrumut - cu un termen mai scurt sau cu o plată lunară redusă. După aceasta, trebuie să introduceți data, ținând cont de condiția de avertizare de treizeci de zile și să selectați parametrii doriti.

Mai există o caracteristică care poate fi evaluată atât cu un semn plus, cât și cu un semn minus: un client care devine odată utilizator al serviciului online Cetelem Bank primește un Cont Personal la dispoziția sa pentru totdeauna. Nu poate fi șters complet, dar poate fi blocat solicitând acest lucru apelând la numărul serviciului de asistență sau în Contul dvs. personal.

In contact cu

CELE MAI BUNE ÎMPRUMUTURILE DIN ACEASTA LUNI

Pentru ca sondajul să funcționeze, trebuie să activați JavaScript în setările browserului.

Serviciul de autoservire la distanță de la Cetelem Bank permite utilizatorilor săi să își gestioneze rapid și ușor propriile finanțe, indiferent de locație și ora din zi. În plus, clienții băncii înregistrați în sistem pot vizualiza starea lor conturi de credit, precum și informații detaliate despre tranzacții. Folosind Internet banking, puteți plăti cu ușurință pentru orice bunuri, servicii sau puteți plăti datoria fără a vizita un birou bancar.

Caracteristicile contului personal Cetelem Bank

Toți clienții înregistrați în sistemul de servicii de la distanță au acces la următoarele funcții:

  • Rambursare anticipată sau programată datoria de credit;
  • Trimiterea de cereri, reclamații sau contestații sub orice formă către angajații băncii;
  • Transferul plăților către oricine într-un mod convenabil;
  • Obținerea de informații despre programul de lucru și locația sucursalelor și ATM-urilor;
  • Primirea ofertelor de creditare personale;
  • Chitanță informatii detaliate pe conturi;
  • Obținerea de informații despre soldul curent;
  • Vezi programul de plată.

Cum să vă conectați la contul personal Cetelem Bank

  1. Deschide pagina de internet banking „Banca mea” Setele.
  2. Vă rugăm să furnizați detaliile pașaportului, numărul cardului sau al contractului și numărul de telefon mobil.
  3. Faceți clic pe butonul pentru a vă autentifica.

Aplicația mobilă Cetelem Bank

in afara de asta serviciu online Clienții băncii pot folosi aplicația mobilă modernă de la Cetelem Bank.

Cum să vă înregistrați în contul personal Cetelem Bank

Pentru a utiliza pe deplin meniul mobile banking, trebuie să parcurgeți o procedură simplă de înregistrare, urmând aceste instrucțiuni:

  1. Deschideți aplicația mobilă.
  2. Indicați informațiile personale ale deținătorului cardului - detalii pașaport, număr acord de împrumut si telefonul mobil.
  3. Creați o parolă secretă din cinci cifre sau utilizați funcția de autentificare a amprentei de pe smartphone.
  4. Salvați modificările pentru autentificarea viitoare.
  5. Verificați dacă datele introduse sunt corecte și faceți clic pe butonul pentru a vă autentifica.

Cum să schimbi parola pentru contul tău personal Cetelem Bank

Puteți edita parola de conectare după cum urmează:

  1. Conectați-vă la Cetelem Bank Internet Banking.
  2. Accesați meniul de setări personale.
  3. Introduceți vechiul ID și introduceți-l pe cel nou de două ori.
  4. Salvați modificările.
  5. Utilizați noua parolă data viitoare când vă conectați.

Cum să restabiliți accesul la contul personal Cetelem Bank

Dacă ați uitat informațiile de conectare, există mai multe modalități de a le recupera:

  1. Prin contactarea personală a oricăruia dintre birourile băncii, cu un document de verificare a identității deținătorului cardului.
  2. Apelând la linia telefonică de asistență bancară.

De asemenea, în cazul în care informațiile personale ale unui client se modifică, și anume o modificare a datelor pașaportului sau a numărului de telefon mobil înregistrat în sistem în baza unui contract de împrumut, trebuie să contactați imediat banca folosind numărul său de telefon gratuit sau oricare dintre reprezentanțele sale oficiale. După introducerea noilor informații despre clienți în baza de date, vă veți putea reînregistra în aplicația mobilă a băncii, indicând informațiile curente. Conectarea la Internet banking va fi disponibilă și prin introducerea datelor actualizate.

Am luat un împrumut de la Cetelem de 3 ori mai devreme și acum am 4 care funcționează acolo... și știi, destul de ciudat, nu am avut probleme în acești 7 ani pe care i-am „contact” cu această Banca.. . precum și în alte bănci nu au apărut niciodată. Aveți grijă când semnați contractul și multe probleme vor dispărea de la sine.
În ceea ce privește canalele de rambursare gratuite, acestea rămân: Sberbank online (dar doar plata automată) și Elexnet.
În ceea ce privește „Am activat plata automată, lăsați Banca să anuleze banii în sine” - nimeni nu poate șterge nimic de pe cardul dvs. fără știrea și acordul dvs., cu excepția Băncii căreia i-ați confirmat dorința de a utiliza acest serviciu (care este, Sberbank), Setel nu are nimic Nu te pot anula de pe card!
În documentele contractuale există o bucată de hârtie atât de minunată, numită „Memo pentru rambursarea împrumutului”, termenele limită pentru transferul fondurilor prin anumite canale de rambursare sunt precizate clar acolo. Deci, transferurile online prin Sberbank durează, ATENȚIE!, PÂNĂ 4 ZILE LUCRĂTORE! Permiteți-mi să explic: dacă banii au fost trimiși vineri, atunci weekendurile se încadrează în afara perioadei de transfer, așa că vor ajunge la Bancă miercuri-joi. Cea mai mare probabilitate de a întârzia cu o plată are loc înainte de Anul Nou și în sărbătorile din mai. Dar această bancă are o caracteristică bună: creditarea are loc în aceeași zi dacă plătiți sistem de plata Rapida (case de marcat ale magazinelor MVideo, Eldorado, Euroset) pana la ora 15:00 in ziua debitarii conform programului! Banii tăi vor ajunge în contul tău înainte de sfârșitul zilei de lucru! (testat, funcționează, îl folosesc uneori, dar mai ales plata automată). Dacă ați plătit după ora 15:00, atunci următoarea zi lucrătoare.
Și încă ceva, o recomandare pentru cei care folosesc plata automată: înainte de ultima plată, nu uitați să o dezactivați! În caz contrar, transferurile se vor face și cu aceeași frecvență.
Apropo, încă unul informatii utile: Banca acordă două luni pentru a închide contul după închiderea contractului, după această perioadă începe să perceapă un comision pentru deservirea contului, 300 de ruble. pe luna.
Toate informațiile pe care le-am enumerat, precum și informații despre calendarul și procedura de rambursare anticipată, sunt cuprinse în documentul „ Termeni generali problema și service..” pe site-ul Băncii cu acces gratuit, verificați-l.
De obicei sun la numărul 8 800 500 55 03, în plus formez diferite combinații (106 sau 107), dar sunt de acord că uneori poate fi dificil să contactezi operatorul. Nu am fost niciodată nepoliticos cu nimeni, nu m-am întâlnit niciodată.
În general, Banca este la fel ca toți ceilalți... mai bună în unele privințe, mai proastă în altele.
Dar având o astfel de „experiență bogată în împrumuturi” și excelentă istoricul creditului in multe Banci, majoritatea problemelor, subliniez MAI MULT, nu toate... deci, majoritatea problemelor apar din vina consumatorului, adica a noastra..

Informații actualizate: 18.03.2019

Termenii produsului „Fără plată în exces”

Condiții de bază

  • Sumă: de la 2.500 la 450.000 de ruble
  • Termen: 18 luni
  • Dobândă: de la 16,6%
  • Decizie: în termen de 1 zi lucrătoare
  • Licenta: 2168 din 27.06.2013

Documente necesare

  • Pașaport
  • Al doilea document din care să alegeți

Cerințe pentru debitor

  • Vârsta: de la 21 la 65 de ani
  • Înregistrare: permanentă în regiunea în care își desfășoară activitatea banca

Avantaje

  • Rambursare anticipată
  • Aplicație telefonică
  • Fără certificate și garanți

Lăsați o cerere de împrumut la telefon. Vă vor fi necesare pașaportul și informațiile de contact.

Împrumutul poate fi obținut de un cetățean rus în vârstă de peste 21 de ani. Împrumutatul trebuie să fie înregistrat într-una dintre regiunile în care își desfășoară activitatea Setelem. Venituri regulate trebuie confirmat cu un certificat.

Banca va examina cererea în termen de 1 zi lucrătoare și vă va notifica decizia sa.

Puteți obține un împrumut la card de debit Prin transfer electronic sau transfer în contul dvs. în banca terta parte. Transferul durează până la 5 zile lucrătoare. Puteți retrage numerar de pe card după activarea acestuia.

Informații generale

Cetelem este un joint venture între Sberbank și grupul francez BNP Paribas. Fondată în 1992 la Saratov. În 2005, banca a devenit parte a grupului ucrainean UkrSibBank. Chiar în anul următor, UkrSibBank, împreună cu divizia sa din Rusia, au cumpărat BNP Paribas. O societate mixtă cu Sberbank pe baza acestei bănci a fost creată în 2011.

Majoritatea acțiunilor Setelem - aproximativ 80% - sunt controlate de Sberbank, alte 20% aparțin grupului francez. Sediul central al băncii este situat la Moscova. Rețeaua regională Organizația are 75 de reprezentanțe și peste 10.000 de puncte de service. Banca funcționează în baza licenței nr. 2168 din 27 iunie 2013.

Cetelem este specializată în credite de consum, în primul rând - cu împrumuturi în magazinele partenere. Se dezvoltă și el număr mare programe de împrumut auto împreună cu marii dealeri. Pe lângă credite, Cetelem oferă clienților carduri bancare, asigurări și alte servicii.

Răspunsuri la întrebări populare

Când trebuie să plătiți împrumutul?

Împrumutul trebuie rambursat conform graficului întocmit la semnarea contractului. Acesta specifică sumele și datele de rambursare. Pentru a plăti împrumutul, trebuie doar să depui suma necesară în contul tău. Pentru a vă asigura că plătiți creditul la timp, Setele recomandă efectuarea plăților în avans. De exemplu, cu 10 zile înainte de data scadenței. Dacă plata întârzie, banca are dreptul de a percepe o amendă. Programul de plată este transferat împrumutatului împreună cu contractul de împrumut. Data plății poate fi întotdeauna clarificată folosind serviciul „Banca mea”. Data plății nu poate fi modificată.

Cum îmi pot plăti împrumutul?

Puteți efectua o plată a împrumutului căi diferite. Unele plăți se fac fără comision. Timpul de procesare a plății variază de la 1 la 10 zile lucrătoare.

Fondurile pot fi depuse în cont în unul dintre următoarele moduri:

  • Prin Sberbank Online și în terminalele de plată Sberbank
  • Cash la casa Cetelem
  • Prin transfer de bani conform detaliilor Setele. Indicați numărul și data contractului de împrumut în scopul plății. Perioada de înscriere până la 4 zile lucrătoare
  • Cash prin terminalele Eleksnet. Fara comision. In termen de 4 zile lucratoare.
  • Numerar prin terminalele QIWI. Comision 1,6% (min 100 de ruble). Înscriere în termen de 1 zi lucrătoare
  • Prin sistem de plată Coroană de aur. Comision - 1%. Perioada de înscriere 2 zile lucrătoare
  • Prin sistemul de plată rapidă. Comision - 1%. Perioada de înscriere 2 zile lucrătoare
  • Prin oficiile poștale rusești. Comision - 1,7%. Perioada de înscriere până la 10 zile lucrătoare
  • De pe un card al unei alte bănci prin serviciul „Banca mea”. Comision - 0,8% pentru cardurile Mastercard, 1,6% pentru cardurile Visa. Perioada de înscriere 1 zi lucrătoare

Cum se controlează creditarea plăților împrumutului?

Puteți obține informații despre primirea plăților creditului folosind unul dintre serviciile Cetelem Bank:

  • Într-un mesaj de la serviciul SMS-informer
  • Apelând la centrul de apeluri puteți obține informații despre cea mai recentă plată
  • În serviciul „Banca mea” de pe site-ul Cetelem sau în aplicația mobilă
  • Conectați-vă la aplicația dvs. mobilă sau la serviciul online
  • Faceți clic pe butonul „Rambursare anticipată”.
  • Urmați instrucțiunile sistemului pentru a comanda

A doua zi vei primi un SMS de confirmare a aplicației. rambursare anticipată. Este necesar să se asigure disponibilitatea fondurilor într-o sumă suficientă pentru rambursarea parțială sau totală.

Cum să obțineți un certificat sau o declarație în baza unui contract de împrumut?

Pentru a primi un grafic de plată sau un certificat de lipsă de datorii la împrumut, contactați biroul de vânzări Cetelem. Un document cu sigiliul băncii va fi eliberat în ziua depunerii cererii. CU forme standard poate fi găsit pe site. Dacă aveți nevoie de un document nestandard, vă rugăm să contactați centrul de service în prealabil prin telefon.