Упорядників резюме можна умовно розділити на дві категорії: ті, хто бреше і не червоніє, і ті, хто не бреше та червоніє.
Якщо спиратися на статистику, лише 38 відсотків претендентів приписують собі неіснуючі заслуги. Інші 62 відсотки або гарно підносять свої успіхи, або бояться зайвий раз вказувати професійні досягнення, приклади яких ми сьогодні розглянемо, щоб у вас не виникало почуття сором'язливості чи азарту.
Спершу розглянемо, що таке резюме.
Цей документ надає допомогу при пошуку вакансій та влаштуванні на роботу. У ньому вказують коротко біографічні дані, освіту та описують трудову діяльність.
Резюме - це правдива реклама себе, його прочитують за 1-2 хвилини. Оскільки кандидатів на одну вакансію може бути більше, ніж на бюджетне місце в інституті, то фахівцю з кадрів доводиться переглядати тонни схожої інформації. У цьому випадку спрацьовує людський фактор, і яскрава інформація впаде в око навіть досвідченому рекрутеру.
Обов'язково вказується прізвище, ім'я та по батькові, дата народження, адреса, сімейний стан, телефон та електронна пошта.
Наступний етап – перелік усіх освітніх закладів, у яких вам доводилося навчатися, особлива увага приділяється вищим навчальним закладам.
Доповнити попередній пункт можна пройденими курсами, тренінгами чи вебінарами. Вказувати потрібно ті, що безпосередньо стосуються майбутньої посади.
Досвід роботи. Якщо ви почали вести трудову діяльність в 11 років, продаючи абрикоси на ринку, це похвально, але в резюме такий факт вписувати не варто. Найважливішими є ваші останні три місця роботи.
Додаткову інформацію можна оповідати про свої корисні навички: знання комп'ютерних програм, володіння іноземними мовами тощо.
У "особистих якостях" претенденти часто пишуть: комунікабельність, цілеспрямованість. Це чудово, але ці переваги так часто зустрічаються в резюме, що роботодавці їх просто упускають і вважають відсутністю креативності. Вміння швидко навчатися, розставляти пріоритети у роботі, запроваджувати раціоналізаторські пропозиції. Такий працівник – мрія будь-якого керівника.
Прикладами професійних досягнень у резюме можна назвати посадові обов'язки, які були виконані, доведені до кінця та спровокували позитивне зрушення в організації чи принести комусь користь. Наприклад, у ваші обов'язки входить пошук нових кандидатів та проведення інтерв'ю, тоді зазначте, що за останній рік штат був поповнений 50 співробітниками, проведено 100 інтерв'ю.
Питання нелегке, і відповідь на нього у кожного буде різною. Адже комусь один вид діяльності дається важко, а другий - легко. Важливо професійні досягнення не сплутати з особистісними.
Якщо ви працювали в соціальній службі і вам вдалося багато сімей уберегти від такої неприємної процедури, як позбавлення батьківських прав, це буде професійним досягненням. Вам це могло не скласти особливих труднощів, адже ви альтруїст за натурою, а ось оволодіння комп'ютерною програмою Excel стало справжнім випробуванням, але ви впоралися. Відчуваєте різницю?
Вашим особистим предметом для гордості став другий пункт, а ось роботодавець оцінить саме перший.
Чи не зруйнувати, не дати опуститися і запобігти - іноді більше досягнення, ніж просунути, збільшити і досягти.
Нижче можуть прозвучати дуже дурні фрази, але й таке трапляється:
Перша фраза. Що таке особистісний успіх? Це результат особистісного зростання. Дуже похвальне явище, але на слово вам ніхто не повірить. В даному випадку це прирівнюється до висловлювання "Я стала набагато кращою".
Друга фраза подібна. Навряд чи потік клієнтів залежатиме від секретаря, якщо, звичайно, ви не Афродіта. Цю фразу можна переформулювати: "Я дуже гарна та приваблива". Це чудово, але потрібно виблискувати і професійними навичками. А от якщо доповнити її такими словами: "...кількість клієнтів збільшилася вдвічі за рік", то вона матиме право на життя.
Третя фраза може бути прикладом головного професійного досягнення у житті у разі, якщо ви криза-менеджер. Якщо людині вдалося з успішної фірми зробити просто стабільну, не варто про це говорити.
Четвертий випадок – це ваші особисті досягнення. Ймовірно, що ця дівчина мала проблеми зі спілкуванням. Їй вдалося попрацювати над собою і досягти успіху, про це не варто кричати. Роботодавець може розцінити це досягнення як недалекість.
. Було проведено 250 успішних операцій.
Вдалося домогтися придбання нового медичного обладнання: 3 фетальних моніторів та доплера.
Маю сертифікат навчального курсу за програмою "Медичний масаж".
Успішно пройдено 10 інвентаризацій медичного майна.
Пройшов курс навчання навичкам надання першої допомоги обсягом 6 годин, маю свідоцтво.
Брав участь у міжнародній науково-практичній конференції.
Маю почесну грамоту мера міста за організацію та надання висококваліфікованої медичної допомоги населенню під час епідемії.
Вдалося заощадити 20% коштів на придбання нової техніки за рахунок оптимізації програмного забезпечення.
Розробив веб-сайт організації.
Розробив програму, яка полегшила процес переведення архівних документів у цифровий формат та заощадила 10 % коштів.
Скоротив кількість аварійних збоїв у 4 рази за рахунок налагодження функціонування сервера.
Підготував необхідну документацію для участі у тендері, який виграла наша організація.
Проводив переговори, внаслідок чого кількість нових клієнтів зросла на 120%.
У 2014 році з соціального опитування входила до десятки найкращих касирів банку.
Нагороджений почесною грамотою "Найкращий продавець мережі магазинів" 2015 року.
Увійшов до трійки лідерів за підсумками Міжнародного конкурсу з перукарського мистецтва.
Ми розглянули приклади досягнень у професійній діяльності, які можна зазначити у резюме. Нижче наведені фрази, які не варто писати.
1. Краще не вказувати у професійних досягненнях виконання своїх обов'язків.
2. Будь-які позитивні показники краще підрахувати. Досягнення мають підкріплюватися цифрами.
3. Не вказуйте успіхи, які не стосуються обов'язків бажаної посади.
4. Якщо ваша професія не має на увазі досягнень, які можна підрахувати, промовте про них. Якщо вмієте красиво викладати думки, то йдіть від протилежного: "За час роботи не відбувалося жодних позаштатних ситуацій".
5. Не плутайте особисті досягнення з професійними. Якщо є потреба, вкажіть їх окремо.
6. Не допускайте гумору, сарказму чи іронії. "Я такий класний" в офіційному документі не припустимо.
7. Не розкривайте суть своїх професійних досягнень на тлі провалів та невдач інших працівників. Не порівнюйте себе зі своїми колишніми колегами.