În Rusia și în întreaga lume, Ziua Calității este sărbătorită anual în a doua zi de joi a lunii noiembrie. În 2016, data sărbătoririi Zilei Mondiale a Calității va fi 10 noiembrie.

Evenimentul a fost creat datorită Organizației Europene a Calității (EOC) cu asistența ONU în 1989. Sarcina principală zi mondială calitatea este importanța crescândă a serviciilor de înaltă calitate și a produselor manufacturate prezentate pe piața mondială. Unul dintre obiectivele principale ale vacanței este consolidarea și promovarea activităților care ajută la atragerea atenției asupra problemelor legate de nivelul calității bunurilor și serviciilor. Primul criteriu pe care trebuie să-l îndeplinească produsele este siguranța pentru oameni și mediu, al doilea este că trebuie să îndeplinească standardele, cerințele și așteptările declarate ale consumatorilor.

Ziua Mondială a Calității este una dintre cele mai benefice sărbători pentru umanitate. Fiind una dintre cele mai importante probleme ale economiei, calitatea înaltă a devenit principala cheie pentru funcționarea de succes a întreprinderilor și industriilor din orice țară. Din păcate, astăzi trebuie să plătiți destul de mult pentru servicii și bunuri de înaltă calitate și servicii decente. Cu toate acestea, profitând de beneficiile civilizației de înaltă calitate, garantăm astfel siguranța propriei noastre sănătăți și liniștea sufletească.

Ideea de a sărbători o sărbătoare atât de neobișnuită aparține Organizației Europene pentru Calitate. În 1990, împreună cu ONU, a decis să organizeze acest eveniment în a doua zi de joi a lunii noiembrie. Șase ani mai târziu, inițiatorii sărbătorii au decis să organizeze anual o săptămână de calitate în orașele europene. Scopul principal Astfel de acțiuni constau în dorința de a îmbunătăți calitatea tuturor produselor fabricate în lume și de a soluționa toate problemele conexe. La urma urmei, viața fiecărei persoane, gradul de satisfacție a nevoilor consumatorilor și competitivitatea participanților pe piață din Europa depind direct de asta.

În timpul Săptămânii Calității din țările europene, magazinele organizează promoții și demonstrează realizări în ceea ce privește calitatea produselor pentru a atrage clienți.

Acum vremurile s-au schimbat. Și dacă mai devreme o lăptăriță de la ferma de stat „Raza Comunismului” nu s-a plâns de prânzul fix de la sanatoriul „Romashka”, astăzi același fermier colectiv scrie recenzii devastatoare despre vacanța ei trecută în Egipt, deplângând selecția mică (doar 10 tipuri) de felii de brânză la micul dejun .

Și de ce toate? Pentru că calitatea este în creștere, nu numai a mărfurilor și serviciilor, ci și a clienților. Am devenit răsfățați, ceea ce înseamnă că producătorii sunt obligați să ne țină cont.

Procesiunea europeană a Zilei Mondiale a Calității

În general, în Europa „în descompunere”, a fost introdusă și Ziua Mondială a Calității nu cu mult timp în urmă - în 1989. Revolta a fost provocată de organizația europeană a calității cu același nume, care a fost fondată în 1956. Se pare că a existat calitate, dar nu a existat o Ziua oficială a Calității. În total, această organizație este formată din 46 de state. În mod surprinzător, Rusia se numără printre participanții la calitatea vieții!

Ziua Calității: recunoașterea europeană și rusă

Sărbătoarea a început să fie sărbătorită abia în 1990 și chiar și atunci, după o lansare magică de la ONU, ei spun că este timpul, dragi prieteni, să ne gândim la calitate. Aparent, Națiunile Unite nu au absolut alte probleme. Nu există Sudan, Somalia, Guineea Ecuatorială și alte țări în care să nu existe calitate în limbile lor naționale. Ei bine, acestea nu mai sunt problemele noastre!

Ziua Calității: percepții despre alte țări

În acele țări ale lumii în care statul și, în același timp, toți cetățenii săi, luptă cu adevărat pentru calitatea vieții, au loc mitinguri, întâlniri și procesiuni în sprijinul bunurilor de înaltă calitate, inofensive și necesare. Alături de consumatori, la aceste acțiuni participă și producătorii, subliniind astfel că ele există nu numai de dragul profitului. Adevărat, în unele, în special în cele „în descompunere”, ţările occidentale au loc ciocniri cu poliția. Localnicii luptă cu prea zel pentru această calitate. În țara noastră, oamenii au început să se gândească la calitate nu cu mult timp în urmă, așa că dacă nu te-ai gândit încă în timpul liber la calitatea vieții tale, precum și la viața rudelor și prietenilor tăi, atunci acum este momentul.

11.11.2016

Pe 10 noiembrie, la Moscova, la Institutul de Cercetare Științifică de Certificare (VNIIS) a avut loc o conferință dedicată Zilei Mondiale a Calității și Săptămânii Europene a Calității, organizată de Organizația pentru Calitate All-Russian (VOK), VNIIS, Rosstandart, Comitetul pentru reglementare tehnică, standardizare și calitate a produselor Camerei de Comerț și Industrie a Federației Ruse, RIA „Standarde și calitate”. Site-ul VNIIS nu a fost ales întâmplător - institutul a fost un centru științific pentru studiu și aplicare practică abordări moderne în domeniul managementului calității și al competitivității, dezvoltare durabilă intreprinderi si firme din diverse domenii de activitate.

La eveniment au fost prezenți reprezentanți agentii guvernamentale autorități, industrie, afaceri, mediul academic, experți de top în zone de calitate din Moscova și regiuni, studenți ai universităților capitale. Participanții la conferință au primit buna oportunitate face schimb de opinii cu privire la starea actuală a calității la piata ruseasca bunuri și servicii, luați în considerare problemele actuale de creștere a competitivității prin îmbunătățirea calității, evaluați rolul managementului calității în lumea globală.

Întâlnirea a fost deschisă de președintele VOK G.P. Voronin, care i-a felicitat pe cei adunați de Ziua Mondială a Calității și le-a urat tuturor fericire, prosperitate și succes creativ în beneficiul calității rusești.

Experți de frunte în domeniul managementului calității au făcut prezentări la conferință: Prim-director general adjunct al VNIIS I.I. Pescăruş, președinte al rețelei asiatice pentru calitate (ANQ), prim-vicepreședinte al EQA Yu.A. Gusakov, Președinte al Uniunii consumatorilor Federația Rusă P.B. Shelishch, director general SRL „Centrul de certificare și consultanță pentru afaceri internaționale”, șef al proiectului de tineret al VOK „Cursa de ștafete de calitate” UN. Voronov etc.

Prezentările participanților au abordat probleme de calitate în complexul militar-industrial, industria auto, construcții și educație. A fost analizat în detaliu noua versiune Standardul ISO 9000:2015.

La sfârșitul conferinței a avut loc o ceremonie solemnă de decernare a laureaților Medaliei de Onoare a Comitetului Olimpic All-Rusian. I.A. Ilyin întreprinderi, organizații și specialiști pentru realizări științifice și practice remarcabile în domeniul calității.

Rusia sărbătorește Săptămâna Calității, programată pentru a coincide cu Ziua Mondială a Calității. De fapt, Ziua Calității este sărbătorită pe 9 noiembrie, dar evenimentele festive vor dura până duminică, 12 noiembrie. Roskachestvo este organizatorul sărbătorii și face apel la toți rușii să-și mulțumească și să se laude reciproc pentru calitatea serviciilor, bunurilor sau pur și simplu faptelor bune. Alăturați-vă flash mob-ului nostru sub hashtag-ul #QualityDay.

Pentru a fi foarte ușor de exprimat recunoștința, am creat un site separat unde oferim mai multe modalități de a lăuda. De exemplu, puteți felicita pe oricine public - scrieți o postare cu hashtag-ul #QualityDay și publicați-o în retea sociala. Orice postare va fi reflectată pe site-ul http://qualityday.ru/, indiferent cui i-ați mulțumit: marca dvs. preferată, marca comercială, colegii sau cei dragi.

Am realizat și autocolante tematice pentru messengerul Telegram dedicat Zilei Mondiale a Calității. Descărcați-le și trimiteți-le celor pe care îi considerați demni de laudă. Autocolantele vor dura pentru totdeauna, astfel încât să le puteți folosi oricând sunt potrivite. Sperăm că motivele pentru aceasta vor apărea cât mai des posibil.

Nici mărcile și companiile nu trebuie lăsate în urmă. Pe paginile oficiale de pe rețelele de socializare ar trebui să scrie și postări cu hashtag-ul #QualityDay și să-l laude pe colegi, parteneri, contractori și chiar pe ei înșiși, dacă au suficientă încredere. În orice caz, zilele următoare sunt o modalitate excelentă de a crește loialitatea clienților și un motiv pentru a te restabili.

Pentru retail, am creat etichete de preț de sărbători, pe care le recomandăm să evidențiem produse de înaltă calitate din sortimentul magazinului. Dacă aveți îndoieli despre unde să puneți o etichetă de preț de înaltă calitate, verificați cu produsele care includ electronice, îmbrăcăminte pentru copii și adulți, un număr mare de produse alimentare și chiar aplicații mobile.

După 12 noiembrie, la finalul promoției, vom rezuma rezultatele. Să numărăm cine și pentru ce au lăudat rușii cel mai des, aflăm ce companii și mărci comerciale a primit cele mai multe postări cu recunoștință. În acest fel, rușii vor afla ce recomandă cumpărătorii și utilizatorii obișnuiți și pe cine preferă pe baza experienței lor.

Ziua Mondială a Calității este o sărbătoare tânără. A fost înființată de Organizația Europeană pentru Calitate și Națiunile Unite în 1990, iar Rusia i s-a alăturat în 2016. Sărbătoarea durează exact o săptămână, care cade în a doua joi a lunii noiembrie. În Europa în acest moment, se obișnuiește să se dedice conferințe problemelor de calitate și siguranță a mărfurilor, precum și să se studieze satisfacția consumatorilor în cadrul cercetării sociologice. Brandurile, afacerile și unitățile locale organizează în aceste zile promoții pentru a încuraja achiziționarea de produse de înaltă calitate și sunt deosebit de scrupuloase cu privire la tot ceea ce se întâmplă în interiorul și în afara companiilor.

În mod tradițional, a doua zi de joi a lunii noiembrie în multe țări este sărbătorită ca Ziua Mondială a Calității și saptamana europeana calitate.

Ziua Mondială a Calității este sărbătorită în 2016 10 noiembrie , A Săptămâna europeană a calității va trece de la 7 la 13 noiembrie sub deviza „Calitate pentru rezultate”.

Fiecare stat, organizație și persoană poate interpreta acest motto, evaluând situația reală, oportunitățile și strategiile de dezvoltare.

În orice domeniu de activitate, fie că este vorba despre dezvoltarea științifică, producția sau prestarea de servicii, rezultatul și cererea sa pe piață sunt importante. Iar formula pentru realizarea acestuia se bazează întotdeauna pe calitatea înaltă a tuturor componentelor procesului - tehnologie, management, competență.

În țara noastră a fost creată și menținută la un nivel modern o infrastructură multifațetă de calitate, care este un element integrant al statului. politica economica. Acesta include activități precum reglementarea tehnică și standardizarea, metrologia, evaluarea conformității și acreditarea și include, de asemenea, sprijin pentru mișcarea competitivă pentru calitate și excelență în afaceri. Dezvoltarea lor pe o bază inovatoare oferă sectorul real economie mari oportunități pentru a crește nivelul de competitivitate, deschizând accesul la soluții tehnice promițătoare.

Au fost adoptate noi legi și vor intra în vigoare la 30 iulie 2017 Republica Belarus„Cu privire la reglementarea tehnică și standardizarea” și „Cu privire la evaluarea conformității cu cerințele tehnice și acreditarea organismelor de evaluare a conformității”. Acestea iau în considerare normele Tratatului privind Uniunea Economică Eurasiatică (UEEA) în domeniul reglementării tehnice, al evaluării conformității și al acreditării, practica acumulată de aplicare a legii, asigură protecția eficientă a pozițiilor și priorităților naționale și sprijină dezvoltarea producătorilor autohtoni. și comunitatea de afaceri.

Rezultatul muncii în cadrul EAEU este aprobarea a 39 de reglementări tehnice ale Eurasiatice uniunea economică (Uniunea Vamală), dintre care 35 au intrat deja în vigoare. Cele 4 reglementări tehnice adoptate anul acesta privind gazele de hidrocarburi lichefiate pentru utilizarea lor ca combustibil, pește și produse pescărești, atracții și limitarea utilizării substanțelor periculoase în produsele electrice și radioelectronice vor intra în vigoare în 2017-2018.

În prezent, 5 proiecte de reglementări tehnice sunt în stadiul aprobării interne de stat (stabilirea cerințelor pentru eficiența energetică a dispozitivelor consumatoare de energie, echipamente pentru locurile de joacă pentru copii, mijloace de asigurare securitate la incendiuși stingerea incendiilor, cărbune și produse ale acestora, apă potabilă ambalata).

7 proiecte de reglementări tehnice au trecut de stadiul dezbaterii publice: privind siguranța furajelor și a aditivilor pentru hrana animalelor, a cărnii de pasăre, a petrolului, a gazelor naturale, a conductelor principale pentru transportul hidrocarburilor lichide și gazoase, a produselor destinate protejării populației în situații de urgență de natură naturală și natura artificială, precum și produse destinate apărării civile.

În plus, în vederea dezvoltării reglementării tehnice în EAEU, se dezvoltă o serie de acorduri legate de asigurarea siguranței și circulației produselor, cerințele pentru care nu sunt stabilite prin reglementările tehnice ale EAEU; eliminarea barierelor tehnice în comerțul reciproc cu țările terțe; armonizarea legislaţiei în domeniu controlul statului(supravegherea) conformității cu cerințele reglementărilor tehnice ale UEEA.

Cadrul tehnic de reglementare actual din țara noastră acoperă aproape toate sectoarele economiei și sferei sociale. În total, în republică sunt în prezent peste 5.000 STB și 22.500 GOST în funcțiune.

În 2016, republica a adoptat deja peste 1.000 de standarde de stat (STB și GOST). Cel mai mare număr sunt în inginerie mecanică, inginerie electrică, electronică radio și comunicații, chimie și petrochimie, industria construcțiilor și sectorul alimentar.

Nivelul de armonizare a standardelor de stat adoptate cu cerințele internaționale și europene depășește 50%. Standardele la un nivel atât de înalt oferă un sprijin puternic industriei și afacerilor naționale în formularea unei strategii pentru crearea de noi tipuri de produse care să îndeplinească cerințele moderne și să asigure competitivitatea la nivel global.

Implementarea cerințelor reglementărilor tehnice, care conțin numai cerințe generale siguranța și țin cont de specificul grupului de produse, precum și evaluarea conformității sunt efectuate folosind standarde. Pentru a îndeplini cerințele reglementărilor tehnice adoptate, sunt utilizate peste 10.000 de GOST, care stabilesc cerințele de produs și metodele de testare. Dar acest lucru este extrem de insuficient, deci totul Țările UEE, inclusiv Republica Belarus, sunt ocupați cu dezvoltarea standardelor lipsă.

Unul dintre elementele de sprijin ale infrastructurii calității este activitatea metrologică, deoarece calitatea produselor și claritatea managementului depind în mare măsură de fiabilitatea, unitatea, acuratețea și comparabilitatea rezultatelor măsurătorilor. procese tehnologice, acuratețea contabilă diverse tipuri resursele și în cele din urmă încrederea consumatorilor în piețele interne și externe.

Acordul privind recunoașterea reciprocă a standardelor naționale, a certificatelor de calibrare și de măsurare, semnat de partea belarusă, oferă oportunități pentru recunoașterea lor internațională.

Luând în considerare activitățile serviciului metrologic al republicii, este necesar să se sublinieze rolul important al acestuia în realizarea unei politici tehnice coordonate care să asigure uniformitatea măsurătorilor în EAEU.

Într-un mediu extrem de competitiv, cu o saturație ridicată a pieței și cerere variabilă, orice organizație care dorește să obțină un succes durabil și pe termen lung trebuie să creeze sistem eficient management și îmbunătățire constantă în toate domeniile de activitate.

Ideile de management de sistem au primit o dezvoltare destul de activă în republica noastră. Pentru ultimul deceniu S-a depus multă muncă în republică pentru a aplica o abordare sistematică a gestionării diferitelor aspecte ale activităților organizațiilor.

• 380 sisteme de management al calitatii conform ISO 9001;
• 73 de sisteme de management al siguranței alimentelor bazate pe analiza pericolelor și puncte critice de control conform STB 1470;
• 11 sisteme de management al siguranței alimentelor pentru conformitatea cu cerințele ISO 22000;
• 44 de sisteme de management al securității mediu conform ISO 14001;
• 131 sisteme de management al securității muncii conform STB 18001.

Implementarea standardelor sistemului de management este bara minimă pe care trebuie să-l depășească orice organizație pentru a funcționa cu succes într-un mediu competitiv.

Stimularea implementării instrumente moderne managementul și bunele practici vor fi facilitate de standarde care stabilesc cerințe actualizate pentru sistemele de management al calității (STB ISO 9001-2015), management securitatea informatiei, precum și în domeniul managementului măsurătorilor, pe metode statistice etc.

Sarcina principală astăzi este creșterea eficienței sistemelor de management deja implementate. La urma urmei, un sistem de management este un instrument pe care managerii de întreprindere trebuie să îl folosească pentru a obține rezultate reale: acesta este, în primul rând, îmbunătățirea calității produselor, reducerea costurilor ineficiente, creșterea exporturilor, extinderea piețelor de vânzare și dezvoltarea personalului.

Se mai poate spune că calitatea produsului este o oglindă a muncii unei întreprinderi, iar această oglindă reflectă în mod obiectiv nivelul de tehnologie, tehnologie și management folosit.

Motivarea organizațiilor pentru îmbunătățirea continuă este mult facilitată de dezvoltarea unei mișcări competitive de calitate în țară.

Astfel, organizațiile naționale, indiferent de forma lor de proprietate și de industria pe care o reprezintă, pot participa la competiții care le permit să obțină o evaluare cuprinzătoare a tuturor aspectelor activităților lor, să arunce o privire nouă asupra producției și produselor lor, să analizeze procesele de afaceri, mecanisme de interacțiune cu consumatorii, colaborarea cu personalul și identificarea domeniilor de îmbunătățire.

În 2016 au fost anunțate și desfășurate concursuri:

• să concureze pentru Premiul Guvernului Republicii Belarus pentru realizările în domeniul calității,
• să concureze pentru Premiul CIS pentru realizări în domeniul calității produselor și serviciilor,
• „Cele mai bune produse ale Republicii Belarus”,
• „Cel mai bun manager de calitate”
• „Cea mai bună diplomă și muncă de cercetare a studenților în domeniul managementului și controlului calității.”

Între întreprinderile din regiunea Brest are loc un concurs „Premiul Comitetului Executiv Regional Brest în domeniul calității pentru 2016”.

În prezent, se evaluează activitățile a 28 de solicitanți la titlul de laureat al concursului pentru Premiul Guvernului Republicii Belarus pentru realizări în domeniul calității 2016. Printre acestea se numără întreprinderile noastre: OJSC „Berezastroymaterialy”, OJSC „Uzina de prelucrare a cărnii din Brest”, OJSC „Uzina de prelucrare a cărnii Slonim”, OJSC „Uzina de prelucrare a cărnii Pinsk”, OJSC „Uzina de lapte Luninets”, SOJSC „Uzina de lapte Lyakhovichi”, Educațional Instituția „Universitatea de Stat din Brest A.S. Pușkin.”

Prima etapă a competiției din 2016 „Cele mai bune produse ale Republicii Belarus” a fost rezumată.

Toate competițiile sunt în continuă dezvoltare, ținând cont de prioritățile din economie, sfera socială, folosind cea mai bună experiență națională și străină.

În Republica Belarus, în cadrul Zilei Mondiale a Calității, organizațiile Gosstandart vor organiza numeroase evenimente - mese rotunde și seminarii, zile porți deschise și „linii directe”, expoziții și întâlniri cu industria, la care aspectele actuale ale îmbunătățirii calității și competitivității. de produse şi organizaţii în condiţii economice moderne vor fi discutate.

Scopul principal al acestor evenimente este de a atrage atenția publicului asupra problemelor de calitate a produselor și serviciilor, de a face schimb de experiență în stăpânirea modernului cerințe tehnice la produse, aplicarea instrumentelor de management de sisteme recunoscute la nivel internațional și a celor mai bune practici, pentru a disemina noi cunoștințe în acest domeniu.

RUE „Brest CSMS”