Împrumut oficial bancar OTB. Recenzii despre otp bank

Povești de succes
05.06.2020

Licența Băncii Centrale a Federației Ruse: nr. 2766

Despre OTP Bank

Bank OTP Bank - universal instituție de credit cu o reţea larg dezvoltată de divizii regionale. Din 28 martie 1994, are o licență de la Banca Rusiei pentru a efectua tranzacții cu fonduri ale cetățenilor și întreprinderilor în ruble și valuta straina; înscrise în registrul băncilor participante la sistem asigurare obligatorie depozitelor, este un jucător profesionist pe piață valori mobiliare. Execută toate tipurile servicii bancare prezentate pe piaţa financiară.

Sediul central din Moscova este situat la adresa: 125171, Moscova, Leningradskoye sh., 16a, clădirea 1. În total, există 14 sucursale în Moscova. Telefon de contact:

18 bancomate din Moscova sunt disponibile pentru deținătorii de carduri de plastic.

Bank OTP Bank oferă clienților săi o listă extinsă servicii financiare. A fost dezvoltată o gamă largă de produse pentru persoane fizice, inclusiv oferte pentru depozite, carduri de plastic, programe de consum, ipotecare și creditare auto, schimb valutar și alte tranzacții.

Depozitele la termen sunt plasate la extrem conditii favorabile. Clientul poate alege oricare dintre cele 13 programe cu o rată maximă de până la 9,00%. Cele mai populare printre investitori sunt următoarele tipuri depozite: Cumulative, Protective, Profitable Plus (condiții speciale).

OTP Bank oferă înregistrarea la Moscova carduri de debit, numărul total de programe pentru care a ajuns la 8, iar cota maximă pe sold a fost de 4,00%. Cel mai mult programe profitabile: Depozit + card, Card instantaneu, Alegerea dvs. (opțiune de economii).

8 programe împrumuturi de consum oferit de banca presupune ratele dobânzilor de la 6,00%. Cele mai populare produse: credit de consum în magazin, premium c16.5 (0-0-24), 0-0-36 l (0-0-36) + Euroset.

Banca emite carduri de credit sub 4 programe cu tarif minim 24,90% și perioadă de grație. Cele mai populare oferte din linie: Clear credit card, Dobro, Big cashback.

Aici veți găsi indicatori ai ratei curente de vânzare/cumpărare a valutelor în OTP Bank. În prezent, rata de vânzare/cumpărare în euro este de 66,00/62,00. Rata de vânzare/cumpărare a dolarului este de 59,50/55,50.

În ratingurile pentru active, depozite și împrumuturi, ocupă 38, 44 și, respectiv, 24 de linii. Total indicatori cheie(active/depozite/împrumuturi) - 180.190 milioane ruble, 44.121 milioane ruble. și 74.003 milioane de ruble. respectiv.

OTP Bank- una dintre cele mai mari bănci de retail. Banca aparține grupului de firme cu același nume din Ungaria. Principalele activități ale băncii sunt: ​​creditarea POS, cardurile de credit, împrumuturile în numerar, precum și acceptarea de depozite de la public. Banca a emis primul său împrumut în Rusia în 2003, rating financiar Banca este evaluată ca fiind stabilă. Banca are o rețea dezvoltată de sucursale la Moscova, precum și în marile orașe ale țării.

Contul personal este centrul de gestionare al clientului active financiare. Conectarea la cont se realizează de la distanță folosind un computer și identificatori de autentificare - autentificare și parolă. Login-ul și parola pentru intrare sunt de obicei emise clientului organizatie financiara la deschiderea oricărui produs financiar la o bancă: cont, depozit, împrumut sau card bancar.

Pentru a vă introduce contul personal, trebuie să accesați site-ul oficial al băncii la adresa https://www.otpbank.ru/ iar în colțul din dreapta sus faceți clic pe butonul „Internet Banking”. Sistemul vă va redirecționa către pagina de autentificare către contul dvs. personal, unde trebuie să introduceți numele de utilizator și parola primite în timpul înregistrării și să faceți clic pe butonul „Autentificare”.

Conectați-vă pentru a vă conecta la OTP Bank- acesta este numărul dvs. de contract servicii bancare sau numărul cardului în format de 16 cifre. O parolă temporară pentru prima conectare la contul dvs. personal este trimisă pe telefon prin SMS.

Dacă datele sunt introduse corect, sistemul vă va redirecționa către pagina de start cont personal OTP Direct. Vă sfătuim să schimbați imediat parola de conectare temporară atunci când vă conectați la Internet Banking pentru prima dată ( este valabil doar 3 luni de la data primirii SMS-ului!) permanent din motive de siguranță.

Fiți atenți când introduceți numele de utilizator și parola! Clientului i se oferă trei încercări de a se conecta la banca de internet! După a treia încercare de conectare nereușită, autentificarea dvs. va fi blocată și accesul poate fi restabilit doar apelând la linia telefonică telefonică sau în timpul unei vizite personale la o sucursală a unei instituții financiare.

OTP Direct este o modalitate convenabilă de a vă gestiona de la distanță conturile și cardurile.

Veți vedea o pagină cu o interfață ușor de utilizat, unde toate funcțiile sunt împărțite în file pentru confort:

  1. Produsele mele (cardurile, împrumuturile, depozitele și conturile dvs.)
  2. Deschiderea unui depozit (deschiderea unui depozit online)
  3. Oferte speciale (oferte personale de la bancă)
  4. Setări (cont personal și setări de securitate de conectare la cont)

Pentru a vă conecta contul personal OTP Direct, trebuie să deveniți client al băncii. Pentru a face acest lucru, este posibil să aveți deschis unul dintre produsele bancare ale unei instituții financiare.

Înregistrarea unui cont personal se efectuează la orice sucursală a OTP Bank. Pentru a face acest lucru, trebuie să scrieți o aplicație pentru a vă conecta la serviciul de Internet Banking, să prezentați pașaportul angajatului băncii și să așteptați până când primiți un plic sigilat cu autentificarea și parola.

Dacă nu vă amintiți dacă v-ați înregistrat sau nu în sistem, puteți apela linia de asistență a băncii 8-800-100-55-55 și puteți afla dacă vi s-a atribuit un login. Angajat centru de contact Va trebui să furnizați detaliile pașaportului și un cuvânt de cod (utilizat atunci când sunați la centrul de contact pentru a identifica clientul).

Dacă aveți noroc, operatorul vă va reaminti datele de conectare, iar parola va fi trimisă prin SMS la telefon mobil specificate în contractul de servicii bancare.

Nu există nicio taxă de abonament pentru utilizarea serviciului de Internet Banking.

Dacă nu vă puteți conecta la contul personal, vă sfătuim să verificați corectitudinea datelor introduse: motivul poate fi o literă sau un număr incorect, aspectul tastaturii sau tasta Caps Lock apăsată. După trei încercări nereușite de a vă conecta la contul dvs., dvs cont este blocat și trebuie să utilizați funcția de recuperare a parolei. Pentru a vă recupera parola personală Biroul OTP Există mai multe soluții:

  1. Restabilirea accesului prin apelarea liniei de avertizare a băncii 0707 ( cea mai comodă și mai rapidă opțiune)
  2. Restabilirea accesului la o sucursală bancară
  3. Recuperarea parolei pe site-ul OTP Bank ( funcția nu mai funcționează din 14 septembrie 2018 )

Să ne uităm la fiecare dintre metodele enumerate mai detaliat.

Opțiunea 1. Parola poate fi recuperată sunând la numărul de telefon special al băncii 0707 : Angajatul centrului de contact va trebui să furnizeze detaliile pașaportului, numărul cardului și cuvântul de cod. După verificarea datelor și stabilirea identității, veți primi un mesaj pe telefon. parola unică pentru a vă conecta la sistemul bancar online.

Opțiunea 2. Cel mai simplu mod de a obține o nouă parolă de cont personal este o vizită personală la o sucursală OTP Bank. Trebuie să aveți la dvs. pașaportul unui cetățean al Federației Ruse. La sosirea la sucursală, trebuie să cereți angajatului să vă dea un formular de cerere pentru a restabili accesul la serviciul OTP Direct Internet Banking. Odată ce cererea dvs. este acceptată, vi se va oferi o nouă parolă temporară de conectare.

Opțiunea 3 (nu este metoda de lucru). Recuperarea parolei pe site-ul băncii. Pentru a restabili accesul la sistemul OTP Direct, accesați pagina de conectare la contul dvs. personal la https://direkt.otpbank.ru/și faceți clic pe butonul „Ați uitat parola?” Sistemul vă va redirecționa către pagina de restabilire a accesului, unde trebuie să introduceți cuvântul de cod și numărul cardului în format de 16 cifre. Dacă nu aveți un card, faceți clic pe linkul „Nu aveți un număr de card?” din dreapta imaginii cardului. iar în loc de numărul ei, introduceți numele complet, data nașterii, seria și numărul pașaportului și apăsați butonul „Continuați”.

Dacă datele sunt introduse corect, o nouă parolă unică va fi trimisă pe telefonul dvs. mobil pentru a vă conecta prin SMS în câteva minute.

Recuperați-vă parola utilizând oricare dintre metodele enumerate mai sus care sunt convenabile pentru dvs.

Aplicația mobilă OTP Bank

OTP Bank are versiunea mobilă contul personal este aplicația mobilă OTP Direct. Aplicațiile înlocuiesc toate acele funcții familiare care sunt în cont personal client bancar. Aplicația mobilă este oferită gratuit și este disponibilă pentru utilizatorii de dispozitive mobile bazate pe iOS și Android.

Pentru a vă conecta la aplicația mobilă, utilizați datele de conectare și parola primite la înregistrarea serviciului OTP Direct. După ce vă conectați la aplicație pentru prima dată, puteți configura conectările ulterioare folosind o parolă digitală de 4 cifre.

Următoarele caracteristici vă vor fi disponibile în aplicația mobilă:

  1. Informații detaliate pentru dvs produse bancare, vizualizarea extraselor de cont și ale cardului
  2. Transferați bani către o altă bancă folosind detalii gratuite
  3. Transfer bancar între conturile dumneavoastră sau pe cardul altui client bancar
  4. Efectuarea controlului asupra unui card de credit sau împrumut: informații despre valoarea datoriei, data următoarei plăți, un program complet de plată
  5. Blocarea accesului la OTP Direct
  6. Schimbarea numelui de utilizator și a parolei de conectare
  7. Modificarea setărilor de notificare prin SMS

Pentru a instala aplicație mobilă Accesați magazinul de aplicații al dispozitivului dvs. și introduceți „OTPDirect” în bara de căutare. Rezultatele ar trebui să arate un card cu sigla corporativă a băncii și numele cu același nume. Pentru a-l descărca pe gadgetul dvs., faceți clic pe butonul „Instalare” și așteptați ca noua pictogramă să apară în meniul dispozitivului.

Bună ziua Banca este o bancă fără lege, nu există alte cuvinte. Angajații sunt absolut analfabeti, nervoși și nepoliticoși. Mai târziu s-a dovedit că planul meu de rate era de 31,9%. Mai mult decât atât, am aflat doar când am intrat în OTP Direct Din motive de sănătate și imposibilitatea de a lucra în continuare, am apelat la această bancă cu o cerere de suspendare a plăților. Când am contactat diferite birouri nu numai din Moscova, ci și din Rostov-pe-Don, am primit un singur răspuns: „Nu știm ce să facem pentru tine. Plătește!” Atât pentru incompetența angajaților! Sau poate acțiuni țintite pentru creșterea veniturilor băncii, doar ei știu că, desigur, sănătatea este mai importantă, așa că banca m-a dat în judecată (nu există plângeri în acest sens, pretenția este că nu au înghețat!). executorii judecătorești a fost datat 15 august 2019, iar valoarea datoriei a fost de 28.000 de ruble. Am făcut plata la 19 decembrie 2019. Iar pe 24 decembrie 2019 am primit un certificat de la executorii judecătoreşti, că fondurile au fost virate în contul colectorului și cazul meu a fost încheiat. Însă angajații băncii cu încăpățânare nu au văzut venitul și m-au amenințat cu recuperatorii de datorii. Rețineți că după plată, dobânda se acumulează zilnic! Trageți propriile concluzii! Fondurile au ajuns în contul meu abia pe 9 ianuarie 2020. Până atunci, suma datoriei mele era de 33.100 de ruble. Aș dori să notez că în timp ce urmăream chitanțele numerarîn cont, am urmărit și faptul că pentru o sumă de 33.100 de ruble, dobânda zilnică a fost de 21 de ruble La 9 ianuarie 2020, suma indicată de executorii judecătorești a fost creditată în contul meu, și anume 28.000 de ruble 5100, nu aritmetică complicată. Această sumă a fost afișată în OTP Direct. Dar! În câteva ore, suma a crescut cu încă 500 de ruble, iar o zi mai târziu cu 400. Rețineți, nu cu 21 de ruble. Ok, sun linia fierbinte, unde este primul operator, după întrebarea mea de unde au venit astfel de numere, pur și simplu a închis apelul. Al doilea operator mi-a spus pe 12 ianuarie 2020 că valoarea datoriei mele era de 5.908 ruble. Am pus o întrebare complet rezonabilă de unde provine această sumă, la care fata a spus că nu știe, dar apoi trebuia să plătesc 5.613 de ruble. Ei nu știau de ce se adaugă banii în plus, suma se modifică în interior 2 minute. Dar am întrebat de ce 5613 ruble, la care a fost pur și simplu tăcere la telefon până când am pus această întrebare a treia oară. Până la urmă, sunt client bancar și am dreptul să știu de ce mi se percep astfel de sume. Fata a spus că nu știe. Am rugat-o să mă conecteze sau să-mi spună numărul celor care ar putea să-mi răspundă la asta. Răspunsul a fost o isterie nervoasă: „Ce vrei de la mine? Îți scriu un refuz de a plăti acum!” Și sumele îmi continuă să sară de la o zi la alta, nu este clar cum sunt calculate, se pare că sunt calculate pentru un nenorocit. Acest lucru se întâmplă în ciuda faptului că, cu o sumă mare, a fost de 21 de ruble, iar cu 5000 a devenit brusc 10% pe zi. Iar cel mai interesant lucru este că nici un singur angajat nu îmi poate explica proveniența sumelor acumulate. Ceea ce se numește „de la lanternă”.

Număr de înregistrare: 2766

Data înregistrării de către Banca Rusiei: 28.03.1994

BIC: 044525311

Numărul principal de înregistrare de stat: 1027739176563 (11.09.2002)

Capitalul autorizat: 2.797.887.853,10 RUB

Licență (data emiterii/ultimei înlocuiri) Băncile cu licență de bază sunt bănci care au o licență al cărei nume conține cuvântul „de bază”. pe toți ceilalți bănci care operează sunt bănci cu licență universală:
Licență pentru atragerea de zăcăminte și plasarea metalelor prețioase (27.11.2014)
Licență generală de funcționare operațiuni bancare (27.11.2014)

Participarea la sistemul de asigurare a depozitelor: Da

OTP Bank din Moscova oferă o gamă largă de servicii. Pe site-ul nostru puteți afla unde să deschideți un depozit și să solicitați un card de credit. Separat, există informații despre împrumuturile și adresele sucursalelor OTP Bank din Moscova.

Pentru cei care încă nu s-au hotărât asupra unei bănci, le sugerăm să compare ratingul cu alte instituții populare în ceea ce privește activele, împrumuturile, activele și depozitele. Folosind serviciul puteți afla unde este cel mai apropiat ATM-uri OTP Banca din Moscova. Utilizatorii pot alege, de asemenea, o sucursală care oferă o gamă largă de servicii pentru a servi persoanelor juridice.

Îmi dau acordul OTP Bank JSC (125171, Moscova, Leningradskoye Shosse, 16A, clădirea 1) pentru prelucrare (colectare, sistematizare, acumulare, stocare, clarificare (actualizare, modificare), utilizare, distribuire (inclusiv transfer), depersonalizare, blocarea, distrugerea) a datelor mele personale, inclusiv numele, prenume, patronimul, detaliile unui act de identitate, precum și alte informații legate de mine pentru a lua în considerare această solicitare și a oferi un răspuns la aceasta.

Sunt informat că mesajul care conține datele mele personale va fi stocat timp de 1 an de la data la care a fost trimis.

Întrebări frecvente

Carduri de credit

  • Cum se activează cardul?

    Ați primit cardul prin poștă sau curier?

    • Pentru a activa cardul, va trebui doar să sunați la Banca la tel. 8-800-200-70-01 sau prin Skype () și informați angajatul despre dorința dvs.

    Procedura nu va dura mult timp. Va trebui să răspundeți la mai multe întrebări, după care, dacă răspunsul este pozitiv, cardul va fi activat

    Nu mai târziu de următoarea zi lucrătoare, îl veți putea folosi.

    Ți-ai primit cardul la sucursală?

    • În acest caz, cardul este emis deja activat.
  • Ce ar trebui să fac dacă mi-am pierdut sau am uitat codul PIN?

    Pot folosi cardul imediat după activare?

    Dacă ați primit un card fără cod PIN, atunci după activare acesta vă va fi trimis prin poștă în termen de două săptămâni, dar între timp puteți primi bani la casieriile băncii prezentând cardul și pașaportul.

  • Pot folosi cardul imediat după activare?

    Cardul a fost emis la o sucursală bancară?

    • În acest caz, contactați sucursala pentru a reemite cardul cu un nou cod PIN.

    Puteți verifica adresele biroului și programul lor de funcționare pe site-ul nostru:

    Cardul a fost primit prin poștă sau curier?

    • Comandați o reemitere a cardului sunând la banca la tel. 8-800-200-70-01.
  • Cardul a expirat, cum pot obține unul nou?

    Odată ce cardul expiră, nu mai este posibil să îl utilizați din nou, dar dacă mai aveți o datorie restante, puteți continua să plătiți împrumutul ca înainte cu orice într-un mod convenabil, cu excepția bancomatelor: .

    Dacă ați primit cardul prin poștă sau curier, atunci comanda o reeditare sunand la centrul de contact al Bancii la tel. 8-800-200-70-01 sau prin Skype ().

    Dacă cardul a fost emis la o sucursală a Băncii, atunci Contactați departamentul de service pentru a scrie o cerere de reemitere.

  • Cum să vă controlați contul de card?
    • sunați la centrul de contact al băncii la tel. 8-800-200-70-01 pentru a obține sfaturi de specialitate sau utilizați serviciul de auto-informator (IVR). Pentru a face acest lucru, comutați telefonul în modul ton și urmați instrucțiunile vocale.
    • scrie un email la .
    • contact prin Skype ()

  • Telecodul este numărul dumneavoastră personal pentru autentificarea în sistemul de servicii bancare automate.

    Este necesar un telecod atunci când utilizați un auto-informator când apelați banca prin telefon.

  • Ce s-a întâmplat limita de credit carduri?

    Limita de credit este suma pe care banca ți-o oferă pentru utilizare pe termen lung.

    Pentru un anumit timp (în perioada de valabilitate a cardului), puteți „împrumuta” acești bani, îi puteți returna pe card și îi puteți folosi din nou.

  • Există restricții privind limita de credit?

    Da, am. Banca în individual stabilește limita de credit pentru cardul clientului după evaluarea datelor clientului specificate în formularul de cerere.

  • Pot schimba limita de credit de pe cardul meu?
  • Cum pot afla ce condiții se aplică cardului?

    Puteti vizualiza informatii detaliate despre conditiile de utilizare a cardului in documentele insotitoare primite cu cardul (tarif, carnete) sunand la banca la tel. 8-800-200-70-01 sau prin Skype ()., prin trimiterea unei cereri electronice la.

  • Cum se plătește un împrumut cu cardul?

    După ce utilizați banii de credit, va trebui să fie returnați înapoi pe card. In functie de tarif (il puteti verifica pe site:) banca stabileste o anumita suma din plata minima lunara. Va fi suficient să plătiți dobânda și comisioanele pentru utilizarea împrumutului în termen de o lună și să plătiți o parte din suma cheltuită.
    De asemenea, puteți depune orice sumă mai mare de plata minima, până la rambursarea integrală a împrumutului. Nu există o limită superioară a sumei de plată.

  • Care este plata minimă?

    Plata minimă este suma de bani pe care trebuie să o plătiți în fiecare lună pentru a plăti dobânzi și comisioane pentru utilizarea împrumutului și pentru a rambursa o parte din suma cheltuită.
    Valoarea plății minime depinde de condițiile tarifului. Puteți afla care este plata minimă pentru cardul dvs. din tariful primit cu cardul, sau contactând banca în orice mod convenabil pentru dvs.: sunați la tel. 8-800-200-70-01, prin Skype (), prin trimiterea unui e-mail la.

    • Înainte de următoarea dată de rambursare, împreună cu următoarea plată, este necesară achitarea plăților nepreluate, precum și a penalităților (dacă acestea au fost acumulate). Suma platii o puteti afla telefonic. 8-800-200-70-01, prin Skype () sau prin trimiterea unei cereri electronice în formularul feedback pe site-ul băncii: .
  • Ce taxe se percep pentru utilizarea cardului?

    Când utilizați un card de credit, trebuie să returnați suma de bani cheltuită împreună cu dobânda și comisioanele suplimentare prevăzute în tarif.

    Taxele suplimentare pot include:

    Taxa pentru notificarea prin SMS este de 59 de ruble. - taxat lunar pana la rambursarea integrala a creditului.

    Taxa de deservire a unui card primit la o sucursală bancară se plătește o dată pe an, cuantumul taxei depinde de tipul de card.

    Taxa de deservire a unui card primit prin poștă sau curier se plătește o dată pe lună în valoare de 99 de ruble.

    Verificați setările dvs plan tarifar Puteți pe site-ul băncii:

  • Îmi pot plăti cardul cu plăți mai mari decât plata minimă?

    Da, puteți efectua o plată pe cardul dvs. în fiecare lună, care este nelimitată peste minimul, până la rambursarea integrală a datoriei. În același timp, vei rambursa împrumutul mai rapid și vei plăti în exces mai puțină dobândă.
    La urma urmei, dobânda se acumulează în fiecare zi la soldul datoriei, prin urmare, cu cât rămâne mai puțină datorie, cu atât se acumulează mai puțină dobândă pentru această sumă.

  • Pot folosi cardul în străinătate?

    Desigur că poți. Card OTP Banca internationala de plati sisteme VISA sau MasterCard Puteți plăti pentru bunuri și servicii în orice organizatii comerciale peste tot în lume, acceptând carduri de plastic pentru plată sau primiți bani în numerar la bancomatele oricărei bănci.

  • Ce este perioada de grație?

    Perioada de grație (aka GRACE), ca unul dintre cele mai semnificative avantaje ale cardului dumneavoastră, vă oferă posibilitatea de a utiliza împrumutul și de a nu plăti în exces dobânda pentru acesta.
    Condițiile preferențiale se aplică numai achizițiilor fără numerar.
    Pentru a profita de condiții perioada de gratie, înainte de data de finalizare, trebuie achitată întreaga sumă a datoriei. În acest caz, nu se vor acumula dobânzi pentru achizițiile efectuate în perioada de grație.

  • De la ce data incepe perioada de gratie?

    De la data activării cardului, perioadele de facturare se calculează exact în 30 zile calendaristice, timp în care este necesară depunerea plăți minime, dacă nu intenționați să plătiți imediat datoria.
    Iar data de începere a perioadei de grație coincide cu data de începere a perioadei de facturare în fiecare lună.
    Durata perioadei de grație este de 55 de zile calendaristice.
    Puteți afla datele de începere și de încheiere a perioadei de grație contactând banca în orice mod convenabil pentru dvs.: sunați la tel. 8-800-200-70-01, prin Skype (), prin trimiterea unui e-mail la.

  • Cum funcționează perioada de grație?

    De la data activării cardului se calculează perioade de facturare de exact 30 de zile calendaristice.
    În ultima zi a fiecărei perioade de facturare, banca generează un extras al contului de card, pe care vi-l trimite prin poștă.
    Această declarație conține suma datoriei totale, luând în considerare toate cheltuielile și plățile efectuate în trecut perioada de facturare(lună). Pentru a beneficia de termenii perioadei de grație, trebuie să plătiți întreaga sumă a datoriei calculată la data generării extrasului înainte de data de încheiere.

    Să dăm un exemplu.
    Ți-ai activat cardul pe 01 ianuarie.
    În timpul lunii plătiți cu cardul pentru achiziții.
    Pe 30 ianuarie, banca generează un extras cu suma datoriei totale la sfârșitul lunii.
    În următoarele 25 de zile, trebuie să rambursați întreaga sumă datorată.
    Dacă aceste condiții sunt îndeplinite, dobânda nu va fi percepută pentru toate achizițiile din luna precedentă.

    Dacă în plus achiziții fără numerar pe parcursul lunii ai mai retras bani de pe card, atunci condiţii preferenţiale se aplică în continuare achiziții, dar va trebui să plătiți dobândă suplimentară care a fost acumulată pentru suma de numerar retrasă.

    Puteți afla data de începere și de încheiere a perioadei de grație contactând banca în orice mod convenabil pentru dvs.: sunați la tel. 8-800-200-70-01, prin Skype (), prin trimiterea unui e-mail la.

  • Cum să obțineți un extras de card?

    Pentru a obține extrasul de cont pentru perioada de dobândă, puteți contacta orice reprezentanță a Băncii adresele se află pe site-ul: .

  • Pot folosi cardul din nou?

    Cardul poate fi utilizat de un număr nelimitat de ori pe toată perioada de valabilitate.
    Puteți verifica perioada de valabilitate la partea din față carduri (în centru, sub numărul cardului în format lună/an).
    Soldul disponibil al cardului va crește cu fiecare plată pe care o faceți, iar după ce datoria este rambursată integral, limita de credit va fi restabilită la valoarea inițială.
    Dacă limita de credit este complet epuizată, atunci fondurile disponibile vor apărea numai după ce efectuați următoarea plată.

  • Cum se închide un cont de card?

    Pentru a închide un cont de card, trebuie să contactați oficiul bancar: și să scrieți o cerere corespunzătoare.
    Condiție obligatorie a accepta cererea de executare este rambursare integralăîmprumut. Dacă al tău rămâne pe card fonduri proprii, apoi în aplicație va trebui să indicați suplimentar numărul de cont către care solicitați băncii să vă transfere banii.
    Perioada de executare a cererii din momentul primirii acesteia de către bancă este de până la patruzeci de zile calendaristice.

Credite din magazin

  • Ce este un credit de consum?
  • Conditii generale acordarea unui credit?

    Împrumutul poate fi obținut folosind oricare dintre programe existenteîmprumut.
    Suma minimaîmprumut: 3.000 de ruble. (în funcție de promoție, suma poate fi redusă la 2000 de ruble);
    Suma maximăîmprumut: până la 600.000 de ruble (în funcție de promoție și regiune);
    Durata creditului de la 3 la 36 de luni;
    Rata creditului: de la 14,7%
    Avans: de la 0% la 99%
    Comision lunar: de la 0%
    Rambursare anticipată: GRATUIT
    Moneda împrumutului este ruble.
    Puteți afla informații detaliate despre programele de creditare care funcționează în regiunea dvs. de la agenții noștri din magazin.

  • Cum să obțineți un împrumut de consum?

    Trebuie să contactați un angajat al OTP Bank la un magazin partener, să selectați cei mai potriviti condiții de împrumut pentru dvs. și să completați o cerere de împrumut.
    Decizia asupra posibilității de a vă acorda un împrumut și cuantumul acestuia se va lua în termen de cinci minute.
    Dacă decizia este pozitivă, va trebui să semnați documente și să primiți un program de plată cu chitanțe de plată.

  • Care sunt cerințele pe care un client trebuie să le primească credit de consum?
    • Cetățenia Federației Ruse;
    • Înregistrare permanentă și rezidență efectivă în oricare dintre regiunile în care există o casă bancară (adresele se găsesc pe site:);
    • >Vârsta la momentul solicitării unui împrumut este de la 21 la 69 de ani inclusiv.

    Puteți obține informații despre condițiile de împrumut aplicate în regiunea dvs. de la un angajat OTP Bank la un magazin partener.

  • În ce magazine puteți elibera un certificat de consumator? Împrumut OTP Borcan?

    Puteți obține un împrumut la orice magazin partener al băncii, dacă acesta se află în regiunea în care vă înregistrați permanent și reședința actuală. Puteți verifica adresele magazinelor la biroul de credit și numerar OTP Bank din regiunea dumneavoastră. Numerele de telefon de contact sunt disponibile pe site: .

  • Este necesar să se asigure împrumutul?

    Atunci când solicitați un împrumut, dorința dumneavoastră de a asigura împrumutul sau de a refuza acest serviciu nu influențează decizia băncii. Decizia este luată de bancă pe baza verificării datelor pe care le-ați furnizat în formularul de cerere.
    Pentru creditele de consum, vi se pot oferi programe de asigurare de viață și de sănătate, precum și asigurare în caz de pierdere a locului de muncă. Puteți citi mai multe despre termenii și condițiile lor pe site:

  • Este posibil să rambursați anticipat împrumutul?

    Desigur că poți. Rambursarea anticipată a împrumutului este posibilă în orice perioadă.
    Vă veți economisi banii, deoarece nu va trebui să plătiți dobândă pentru toate lunile ulterioare de utilizare a împrumutului.
    Pentru a face acest lucru, trebuie să plătiți întreaga sumă datorată înainte de următoarea dată de rambursare.
    Aflați suma pentru rambursare anticipată se poate face din graficul de plată sau contactând banca:

    • sunați la tel. 8-800-200-70-05 pentru a obține sfaturi de specialitate sau utilizați serviciul de auto-informator (IVR). Pentru a face acest lucru, comutați telefonul în modul ton și urmați instrucțiunile vocale.
    • primiți o „extras expres” cu privire la împrumutul dvs.:
    • aflați suma datoriei prin banca online OTPdirect (puteți activa serviciul la orice birou OTP Bank, informatii detaliate despre serviciu si tarife sunt pe site: );
    • contact prin Skype ().
  • Este posibil să plătiți un împrumut cu plăți mai mari decât minimul?

    Când primiți bani mai mult decât suma plata solicitata, doar o sumă egală cu plata din grafic va fi debitată din contul dumneavoastră la data rambursării.
    Fondurile rămase vor fi creditate doar la data plății următoarea plată.
    În consecință, în luna viitoare va fi necesar să se plătească diferența dintre suma plății următoare și acea parte din fonduri care a rămas ca supraplată din ultima dată.

  • Cum se plătește un credit de consum?

    Când primești un împrumut, un angajat al băncii îți va oferi un program de plată conform căruia va trebui să faci plăți. Există mai multe modalități de a plăti un credit de consum, atât în ​​cadrul băncii printr-o rețea de birouri și terminale de autoservire, cât și prin sisteme de plată terțe.
    Le puteți găsi aici:
    Îl poți alege pe cel mai convenabil pentru tine.

  • Ce ar trebui să fac dacă am ratat o plată?

    Dacă aceasta este prima plată nerecuperată, atunci trebuie să plătiți numai plata ratată și suma celei de-a doua plăți până la următoarea dată de plată. Banca nu percepe penalități pentru ratarea primei plăți.
    Dacă ratați a doua plată, trebuie să plătiți o amendă în conformitate cu tariful:
    Puteți clarifica suma plății contactând banca în orice mod convenabil:

    • sunați la tel. 8-800-200-70-05 pentru a obține sfaturi de specialitate sau utilizați serviciul de auto-informator (IVR). Pentru a face acest lucru, comutați telefonul în modul ton și urmați instrucțiunile vocale.
    • scrie un email la ;
    • obțineți o „extras expres” pentru împrumutul dvs.:
    • verificați suma în banca online OTPdirect (puteți activa serviciul la orice birou OTP Bank, informații detaliate despre serviciu și tarife sunt pe site-ul: https://direkt.site);
    • contact prin Skype ().
  • Cum să vă controlați scorul de credit?

    Puteți utiliza servicii comode și simple pentru obținerea de informații:

    • sunați la centrul de contact al băncii la tel. 8-800-200-70-05 pentru a obține sfaturi de specialitate sau utilizați serviciul de auto-informator (IVR). Pentru a face acest lucru, comutați telefonul în modul ton și urmați instrucțiunile vocale.
    • scrie un email la ;
    • vizualizați informații despre plăți și datorii prin banca online OTPdirect (puteți activa serviciul la orice birou OTP Bank, informații detaliate despre serviciu și tarife sunt pe site:);
    • contact prin Skype ().
  • Ce este un telecod și cum să-l afli?

    Telecodul este numărul dumneavoastră personal pentru autentificarea în sistemul de servicii bancare automate.
    Este necesar un telecod atunci când utilizați un auto-informator când apelați banca prin telefon.
    Telecodul este format din trei cifre. Valoarea acestuia este egală cu ultimele trei cifre ale numărului tău de pașaport rusesc.

  • Dacă trebuie să returnați un produs, atunci, în primul rând, ar trebui să rezolvați această problemă cu magazinul. Apoi contactați un angajat al Băncii (reprezentantul Băncii care v-a acordat împrumutul) și completați o Cerere de returnare a mărfurilor.
    Pentru perioada trecută de utilizare a creditului, banca va trebui să plătească dobândă conform noului grafic de plată, pe care angajatul ți-l va oferi după recalculare.
    Bani plătiți în numerar la un magazin la achiziționarea unui produs ( acont), sunt supuse revenirii la în întregime

  • Cum să returnezi bunurile și să reziliezi contractul?

    Puteți contacta orice magazin partener pentru ajutor sau numerar și credit biroul bancar din regiunea dvs., adresele birourilor sunt pe site-ul web:

    Cu pașaportul tău, poți contacta orice sucursală sau sucursală a băncii noastre din regiunea ta. Specialiștii noștri vă vor ajuta să calculați împrumutul și să alegeți cea mai bună opțiune.
    În plus, puteți depune o cerere preliminară pentru un împrumut în numerar pe site-ul nostru.

  • Care sunt cerințele de bază pentru obținerea unui împrumut pentru un împrumutat? Ce documente trebuie furnizate?
    • vârsta de la 21 de ani la momentul solicitării până la 65 de ani inclusiv la momentul rambursării creditului (în cadrul programului „Oameni de afaceri”, vârsta minimă este de la 25 de ani la momentul depunerii cererii);
    • cetățenia Federației Ruse;
    • înregistrare permanentăîn orice regiune a prezenței și reședinței efective a Băncii în regiunea în care a fost emis împrumutul;
    • locul de muncă permanent și vechimea în muncă la ultimul loc de muncă, corespunzătoare condițiilor programului de împrumut.

    O listă completă a cerințelor impuse de Bancă împrumutatului și documentele necesare obținerii unui împrumut în numerar este prezentată pe site-ul nostru în secțiunea „Împrumuturi în numerar”: http://www.site/retail/nopurpose/, sau pentru a o clarifica puteți contacta Centrul nostru de Contact prin telefon +7 495 775-47-75 (pentru rezidenții din Moscova și din regiunea Moscovei), 8-800-100-55-55 (apelurile din regiunile rusești sunt gratuite).

  • Care este intervalul de timp pentru a lua o decizie cereri de împrumut si cat dureaza?