Карта Тінькофф: блокування та перевипуск. Порядок закриття кредитної картки в тінькофф банку та розірвання договору - алгоритм дії через інтернет Втрачена кредитна карта тінькофф

05.10.2023

Використовуючи позикові кошти, важливо розуміти, як правильно розірвати укладений договір, щоб не спричинити санкції з боку кредитора. Розберемося, як закрити кредитну картку Тінькофф та її рахунок, зробити це швидко та безболісно.

Закриваємо кредитну картку Тінькофф правильно

Поетапно алгоритм виглядає так:

Перегляд заборгованості в особистому кабінеті Інтернет-банку або через Інтернет;
Погашення боргу переказом зі своїх рахунків або в інший доступний спосіб;
Відмова від додаткових послуг та інформування щодо операцій;
Заява про ініціативу – у чаті або по телефону гарячої лінії. При цьому заблокувати карту можна самостійно.
Очікування закриття рахунку та анулювання договору.

Якщо все зробити правильно – закриєте кредитку максимально швидко.

Повністю погасити заборгованість

Підводного каміння на цьому етапі виникнути не повинно, якщо у вас немає боргів (тобто ще діє пільговий період). Інакше діяти слід швидко, т.к. відсотки та неустойки нараховуються щодня.

Велика істина свідчить, що закрити карту Тінькофф з боргами неможливо, єдиний вихід - віддати банку все, що заборгували.

У день Х дізнайтесь повну суму заборгованості у оператора, щоб не помилитися - погашення має пройти копійка в копійку.

Якщо безпроцентний період діє, вибирайте будь-який зручний спосіб погасити кредитну картку Тінькофф:

Готівкою через термінали або каси будь-яких ФКУ - без комісії;
Переказом із будь-якого ФКУ, або іншого банку, сторонній онлайн ресурс;
Готівкою через посередників.

І не забудьте, щоб швидко розірвати договір кредитної картки Тінькофф, з цього моменту витрачати кошти з неї, звичайно, не варто.

Відмовитися від СМС інформування та додаткових послуг

Після того, як розібралися з боргами, відключайте всі послуги, що призводять до рухів за рахунком, щоб повністю заблокувати та закрити зобов'язання:

Страховка;
Автоплатежі та Автопоповнення;
Передплати на штрафи, ЖКГ тощо;
СМС інформування.

Розірвання договору за правилами вимагає часу, і будь-яка фінансова операція буде розцінюватися як новий акцепт, а ваше розпорядження на анулювання кредитної картки Тінькофф втратить силу.

Щоб вимкнути СМС інформування, достатньо зателефонувати на гарячу лінію та попросити оператора виконати деактивацію або зробити це самостійно в особистому кабінеті в налаштуваннях конкретної картки:

Підводні камені:

Плата за користування послугою СМС інформування в поточному місяці списується в повному розмірі лише в наступному, навіть якщо ви вимкнули її першого числа!
Крім того, якщо у вас не вистачало балансу і не списалися відразу всі 59 рублів, кошти, що бракують, будуть взяті з першого достатнього поповнення рахунку картки. Це стосується страховки.

На прикладі розрахункової Тінькофф – інформування було відключено на початку березня (!):

Уважно перевірте, чи всі зобов'язання перед банком щодо сплати постійних внесків ви виконали.

Заблокувати картку Тінькофф самостійно

Якщо вам з успіхом вдалося погасити кредитну картку Тінькофф повністю, наступним кроком краще заблокувати її від гріха подалі.

Це позбавить вас спокуси витратитися, від головного болю у разі втрати або крадіжки, і дозволить розірвати договір і закрити кредитну картку Тінькофф максимально швидко.

Як заблокувати доступ:

Інтернет-банк – у меню картки через вкладку Дії;
Мобільний додаток - за таким же алгоритмом:

Гаряча лінія - 8-800-333-777-3.
Заблокувати карту Тінькофф за СМС:

Не варто плутати блокування та повне закриття карти. У першому випадку її можна розблокувати та продовжити користуватися (що небажано), а у другому – рахунок закривається остаточно, договір розривається, а зобов'язання анулюються.

Звернутися із заявою

Найпростіше це зробити в мобільному додатку - так вийде закрити кредитну картку Тінькофф швидко і правильно.

Просто відкриваєте чат і пишіть свої побажання на відмову від продукту, оператор прийме заяву і відповість приблизно так:

Як бачите, звернення до фахівця – це ще не кінець шляху.

Якийсь час після розпорядження закрити договір (близько тижня) чекайте на дзвінок або СМС. Якщо банк у вас зацікавлений, швидше за все – зателефонує.

Цікаво, що в цьому випадку Тінькофф може запропонувати вам вигідніші умови обслуговування, внісши зміни до договору (!), який ви бажаєте розірвати, наприклад:

Зниження чинної процентної ставки;
Зниження відсотка на переведення в готівку;
Компенсація вартості річного обслуговування.

Якщо ви нехтуєте своїми зобов'язаннями за договором і регулярно допускаєте прострочення, зайвий раз пропонувати вам такі плюшки не будуть - отримайте просте СМС повідомлення про те, що заява прийнята - чекайте, а через 30 днів - договір розірвано, дякую.

До речі, в цьому випадку надсилати письмову заяву з бажанням відмовитися від кредитки немає необхідності, і картку теж можна залишити у себе або утилізувати, але про всяк випадок поцікавтеся – чи потрібно повертати до банку (це передбачено умовами договору).

Якщо бажаєте повідомити Тінькофф про закриття кредитної картки заявою - скачайте

По ньому від руки чи комп'ютері створіть заявку від імені:

Збережіть формулювання;
Використовуйте слово "кредитна картка" замість "вклад";
Впишіть свої дані з документів, які оформляли з банком;
Вкажіть, як хочете отримати зайві кошти. Якщо таких не залишилося, можете блок заяви не копіювати;
Додайте, що одночасно бажаєте заблокувати платіжний інструмент (про всяк випадок).

Зверніть увагу на правила відправлення документів:

Перевірити закриття рахунку картки

Панікувати раніше не слід. Якщо через 30 днів банк не повідомить про те, що картку вдалося успішно закрити, зв'яжіться з оператором або співробітником у чаті та уточніть, як йдуть справи. Після виразної консультації дійте щодо ситуації.

Зазвичай, при розірванні договору та закриття рахунку, в особистому кабінеті інформація по картці повністю анулюється та перестає відображатись. Якщо вам потрібні виписки з операцій - збережіть їх заздалегідь.

Замовити довідку про відсутність заборгованості

Щоб бути впевненим, що рахунок закрито, договір розірвано правильно, боргів немає, відмова прийнята – рекомендується запитати довідку про відсутність грошових зобов'язань перед Тінькоффом.

Заява доноситься до представників у будь-який зручний спосіб, але обов'язково вкажіть, що бажаєте отримати завірений зразок - тобто. з підписами та печатками на паперовому носії, а також копію на електронну пошту.

Зверніть увагу, термін доставки довідки може розтягнутися до 30 днів, краще замовляти документи через чат мобільного додатка, де зберігається історія листування, щоб вирішувати питання швидко.

Як швидко розірвано договір кредитної картки?

Закрити кредитну картку Тінькофф за день не вийде, лише заблокувати (це відбувається майже миттєво).

За правилами на процедуру відводиться 30 календарних днів (витяг із загальних умов банківського обслуговування - зверніть увагу на розпорядження власними коштами):

Чи можна скасувати кредитку до її активації?

Нерідко ситуація, коли користувач, замовивши і отримавши кредитку, не бачить у ній потреби.

Найпростіший спосіб – відмовитися від неї на зустрічі з кур'єром і одразу закрити.

Якщо ви передумали після оформлення договору - розривається він за алгоритмом, наведеним вище (починаючи із заяви).

Якщо по карті ще не було проведено активацію, відмова приймається значно швидше, але термін очікування за правилами все одно становить 30 днів.

Висновок

Закрити кредитну картку Тінькофф має право будь-який клієнт, який вирішив відмовитись від послуги. Причина не має значення. З моменту ухвалення заяви банк відводить на процедуру 30 днів. Обов'язково подбайте про те, щоб на момент звернення ваш кредитний ліміт було повністю відновлено, платні послуги вимкнуто, а платіжний інструмент заблоковано.

Наприклад, відновлення картки (її перевипуск) необхідний у випадках, якщо:

Пластик пошкоджений, втрачений чи вкрадений;
Відбулася зміна паспортних даних власника;
Закінчується термін дії.

У всіх перерахованих ситуаціях перед користувачем постає питання: як відновити картку? Алгоритм дій у цій ситуації приблизно однаковий всім фінансових організацій. Тінькофф банк обслуговує своїх клієнтів дистанційно, тому процес відновлення кредитки дещо відрізняється від інших банків.

Відновлення картки за телефоном

Найпершим кроком по відновленню кредитки банку Тінькофф завжди має бути дзвінок на гарячу лінію: 8 800 555 25 50 або на додатковий номер: +7495645 59 19 . Зв'язавшись із оператором, необхідно викласти йому суть проблеми. Потрібно якомога чіткіше сформулювати, чому вам потрібна нова карта.

Наступним кроком буде наповнення заяви, бланк якої можна знайти на сайті tinkoff.ru.Його можна надіслати або поштою, або на електронну адресу кредитної організації: [email protected], якщо картка кредитна або [email protected], якщо дебетова картка.

У разі коли при заповненні заяви виникають проблеми, вирішити можна, зателефонувавши зі співробітником банку. Готову заяву необхідно надіслати в Тінькофф банк поштою.

У виняткових випадках та за попередньою домовленістю з фінансовою установою, заяву можна надіслати в електронному вигляді. Але для підтвердження дій, оригінал все ж таки доведеться відправляти поштою.

Відмовили у Тінькофф? Карта 100 днів без відсотківвід Альфа-Банк -

На ухвалення рішення про заміну та випуск нової картки піде не більше двох тижнів. Новий пластик доставлять клієнту за адресою додому поштою або з кур'єром.

Негативна відповідь може бути отримана тільки у випадку, якщо у минулому у відносинах з банком клієнт мав проблеми (невиплата боргу за кредитом, прострочення платежів, порушення правил користування продуктами).

Відновлення картки через інтернет

Замовити перевипуск кредитки можна та скориставшись інтернетом. Для цього потрібно зайти на сайт банку, зареєструватися та створити особистий кабінет. Далі заповнюється онлайн заявка по вибраному пластиковому продукту, що потребує відновлення.

Попереднє рішення буде ухвалено вже за кілька хвилин.Деякі випадки передбачають письмове підтвердження заяви, яку потрібно буде надіслати поштою. Таке свідчення потрібно переважно для карт преміум-класу, річне обслуговування яких коштує досить дорого.

Перевипуск кредитки в автоматичному режимі

Автоматично Тінькофф банк здійснює лише перевипуск карток, у яких закінчується термін дії.Відбувається це за місяць до встановленого терміну та за умови, що по кредитці регулярно проводилися операції, і за нею немає прострочених оплат.

Клієнту слід звернутися до кол-центру за 1–2 місяці до закінчення терміну та переконається, що картка буде перевипущена автоматично.

Якщо терміни минули, а кредитку не доставили, доведеться знову зателефонувати до співробітника фінансової організації та дізнатися, чому це сталося. І вже виходячи з отриманої інформації займатися її відновленням.

Мітки

Життя, як часто кажуть, штука далеко не передбачувана, а значить, не все завжди йде за наміченим планом. Наприклад, одного разу ви вирішили оформити кредитку в Тінькофф банку, а потім вирішили її закрити, або ж сталася якась казусна ситуація: втратили карту, її у вас вкрали і т.д. Загалом, варіацій розвитку життєвих подій безліч. Так ось, як наслідок обставин, що виникли, вам може знадобитися відповідь на запитання: як відновити кредитну картку Тінькофф банку. І ми допоможемо знайти вам на нього чітку та вичерпну відповідь.

Не будемо відволікатися на різноманітні ліричні відступи і перейдемо прямо до суті, поставленої для нашої статті завдання, а простіше кажучи, розповімо вам про послідовність ваших дій, які потрібно зробити для відновлення кредитки.

Як відновити кредитну картку Тінькофф банку: інструкція до дії

Отже, якщо вам знадобилося відновити кредитну картку Тінькофф, то вам потрібно спочатку зв'язатися телефоном зі співробітником банківської установи та викласти йому суть проблеми чи передумови вашого бажання.

Справа в тому, що в залежності від причин, через які ваша попередня карта припинила своє функціонування, вам доведеться вчинити ще попередні дії перед відновленням. Наприклад, відновити карту ви хочете через зміну вами паспортних даних, або через її втрату або крадіжку. Якщо ви раніше не оформляли відповідні заяви і не повідомили обставини банку, що виникли, то цю прогалину необхідно відновити.

Відновлення вкраденої карти Тінькофф банк

Далі вам знадобиться заповнити заяву на відновлення карти. Його зразок ви також можете запросити у співробітника банку по телефону, і він буде направлений на електронну пошту або звичайним поштовим відправленням.

Після вивчення зразка заяви, у разі виникнення додаткових питань щодо заповнення окремих граф, ви також можете роз'яснити їх собі за дзвінком. Якщо питання ніякі не виникли, заповнюйте заяву, підписуйте її і відправляйте до банку.

Бажаємо загострити вашу увагу на тому моменті, що заява в обов'язковому порядку має бути відправлена до банку поштою. Лише у виняткових випадках, за попереднім розголосом із співробітником банку, заява може бути прийнята електронною поштою. Але, і в цьому випадку оригінал вам доведеться надіслати поштою.

Далі вам варто чекати відповіді з банку, де ухвалять рішення про відновлення кредитки. Негативний результат ви можете отримати лише в тому випадку, якщо були за вами непогашені заборгованості перед банківською установою.

Ну, що ж, питання, як відновити кредитну картку, тепер вам прозорий. Процедура досить проста, тому сміємо сподіватися, що не викличе у вас особливих труднощів.

Знайшли друкарську помилку? Виділіть та натисніть CTRL+Enter

Наявність банківської кредитної картки здатна значно полегшити життя її власнику. І це не випадково, адже продукт надає безліч переваг. Ось лише деякі з них: у власника немає необхідності постійно носити при собі готівку, у разі незапланованих витрат власнику картки гарантовано цілодобовий доступ до позикових коштів. І це лише невелика частина переваг, що надаються кредиткою. Однак у житті трапляються ситуації, коли пластик потребує відновлення.

Пластик пошкоджений, втрачений чи вкрадений;
Відбулася зміна паспортних даних власника;
Закінчується термін дії.

Відновлення картки за телефоном

Найпершим кроком по відновленню кредитки банку Тінькофф завжди має бути дзвінок на гарячу лінію: 8 800 555 25 50 або на додатковий номер: +7 495 645 59 19 . Зв'язавшись із оператором, необхідно викласти йому суть проблеми. Потрібно якомога чіткіше сформулювати, чому вам потрібна нова карта.

На ухвалення рішення про заміну та випуск нової картки піде не більше двох тижнів. Новий пластик доставлять клієнту за адресою додому поштою або з кур'єром.

Відновлення картки через інтернет

Перевипуск кредитки в автоматичному режимі

Автоматично Тінькофф банк здійснює лише перевипуск карток, у яких закінчується термін дії. Відбувається це за місяць до встановленого терміну та за умови, що по кредитці регулярно проводилися операції, і за нею немає прострочених оплат.

Клієнту слід звернутися до кол-центру за 1–2 місяці до закінчення терміну та переконається, що картка буде перевипущена автоматично.

Якщо терміни минули, а кредитку не доведеться знову зателефонувати співробітнику фінансової організації і дізнатися, чому це трапилося. І вже виходячи з отриманої інформації займатися її відновленням.

Як бачите, питання «Як відновити кредитну картку Тінькофф» не таке вже й складне. Щоб заміна картки пройшла успішно, від клієнта потрібно лише чітко дотримуватись інструкцій співробітника банку або правильно заповнити заявку в інтернеті.