ข่าวดารา
บทบาทของการท่องเที่ยวในเศรษฐกิจโลก แนวโน้มการพัฒนา คำจำกัดความของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
4.1. บทบาทของการท่องเที่ยวในเศรษฐกิจโลก
ปัจจุบันการท่องเที่ยวถือเป็นอุตสาหกรรมระดับโลกที่ทรงพลัง เนื่องจากอัตราการเติบโตที่รวดเร็วจึงได้รับการยอมรับว่าเป็นปรากฏการณ์ทางเศรษฐกิจแห่งศตวรรษ ในหลายประเทศ การท่องเที่ยวมีบทบาทสำคัญในการสร้าง GDP การสร้างงานเพิ่มเติม และการจัดหาการจ้างงาน การท่องเที่ยวมีผลกระทบอย่างมากต่อภาคส่วนสำคัญของเศรษฐกิจ เช่น การคมนาคม การสื่อสาร การก่อสร้าง เกษตรกรรมนั่นคือทำหน้าที่เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาทางสังคม การพัฒนาเศรษฐกิจ.
ความสำคัญของการท่องเที่ยวในฐานะแหล่งที่มาของรายได้จากอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศและการขยายการติดต่อระหว่างประเทศมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง
ขนาดและระดับของอิทธิพล การท่องเที่ยวระหว่างประเทศในโลกสามารถประเมินได้ด้วยตัวชี้วัดดังต่อไปนี้ ในปี พ.ศ. 2493 จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติในโลกมีจำนวน 25 ล้านคน ในปี พ.ศ. 2539 - 592 ล้านคน และรายรับจากการท่องเที่ยวระหว่างประเทศสูงถึง 423 ล้านเหรียญสหรัฐ ตามการคาดการณ์ของ WTO ภายในปี 2553 จำนวนการเดินทางจะเป็น 937 ล้านเที่ยว และรายรับจากการท่องเที่ยวจะเพิ่มขึ้นเป็น 1.1 ล้านล้าน ดอลล่าร์.
ตามองค์การการค้าโลกการมีส่วนร่วมของการท่องเที่ยวเพื่อ เศรษฐกิจโลกคิดเป็น 10.9% ของ GDP โลก ผู้คนจำนวนมากขึ้นมีส่วนร่วมในการให้บริการผู้คนจำนวนมากที่เดินทางไปทั่วโลก ปริมาณมากผู้เชี่ยวชาญจากอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวจำนวนมากซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและโครงสร้างพื้นฐาน การท่องเที่ยวมีการจ้างงาน 130 ล้านคน (ทุกๆ 15)
การวิเคราะห์ผลตอบแทนจากการท่องเที่ยวทำให้เกิดการเปรียบเทียบที่น่าสนใจ ดังนั้นสำหรับผู้อยู่อาศัยในสหรัฐอเมริกาแต่ละคนจึงมีนักท่องเที่ยวมากกว่าชาวรัสเซียถึงสองเท่าและด้วยราคาที่เท่ากันสำหรับการบริการนักท่องเที่ยวความสามารถในการทำกำไรของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในสหรัฐอเมริกาจึงสูงขึ้น 5 เท่า อาจมีบางสิ่งที่ต้องเรียนรู้ จากผู้อยู่อาศัย 250,000 คนในรีสอร์ทของเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก (ฟลอริดาสหรัฐอเมริกา) 60,000 คนถูกจ้างงานในด้านการท่องเที่ยวและให้บริการนักท่องเที่ยว 5 ล้านคนต่อปี สถานการณ์นี้ยิ่งขัดแย้งกันมากขึ้นในอันดอร์ราซึ่งคนทั้งประเทศ (ประชากร 50,000 คน) ทำงานเพื่อการท่องเที่ยว ผู้อยู่อาศัยทุกคนจัดเตียง เตรียมอาหาร ร้องเพลงและเต้นรำตั้งแต่เช้าจรดเย็นตามความต้องการของนักท่องเที่ยว และขายสินค้าให้พวกเขา หลังนี้น่าดึงดูดใจมากสำหรับนักท่องเที่ยวเนื่องจากอันดอร์ราเป็นเขตปลอดภาษี ไม่มีกิจกรรมประเภทอื่นในประเทศแคระที่ตั้งอยู่ในหุบเขาแคบ ๆ หรือไม่มีนัยสำคัญต่อเศรษฐกิจของรัฐ
ประเทศส่วนใหญ่มีวันหยุดสองวัน และนั่นคือเหตุผลว่าทำไมตามสถิติ ส่วนแบ่งที่ใหญ่ที่สุดถูกครอบครองโดยการท่องเที่ยวช่วงสุดสัปดาห์ (2-3 วัน) ตามมาด้วยการท่องเที่ยวระยะยาวหนึ่งสัปดาห์ ทริปท่องเที่ยว(6-7 วัน) ทัวร์ 8-12 วันมีส่วนแบ่งน้อยกว่าอย่างมีนัยสำคัญการเดินทางท่องเที่ยวอื่น ๆ ที่ยาวกว่านั้นไม่อยู่ในสถิติเนื่องจากส่วนแบ่งในมวลรวมไม่มีนัยสำคัญ
เพื่อให้การท่องเที่ยวกลายเป็นปรากฏการณ์ครั้งใหญ่และเกี่ยวข้องกับประชากรส่วนใหญ่ จะต้องมีเงินทุนเพียงพอที่จะจัดสรรเงินทุนบางส่วนจากงบประมาณของครอบครัวเพื่อจัดกิจกรรมนันทนาการ ตามกฎแล้ว การพักร้อนระยะสั้นจำเป็นต้องมี (และตอนนี้จำเป็น) เงินทุนมากกว่าการใช้ชีวิตและชั่วโมงทำงานปกติอย่างมาก ซึ่งเกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ที่พักในสถานที่อื่น อาหารและความบันเทิง
ดังนั้นการท่องเที่ยวคลาสสิกของรัสเซียมิคาอิลมิคาอิโลวิชมารินินและเจ. เบลีลจึงเสนอสูตรที่เข้าใจได้อย่างสมบูรณ์สำหรับการพัฒนาสังคมในยุโรปโดยส่งเสริมการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างเข้มข้นใน ปีหลังสงคราม- ในระหว่างการฟื้นตัวของเศรษฐกิจหลังสงครามโลกครั้งที่ 2 ชาวยุโรปประสบกับคลื่น “กินให้เพียงพอ” ก่อน จากนั้นจึงเกิดคลื่น “แต่งตัวดี” จากนั้นจึงเกิดคลื่น “บ้านและรถยนต์” และสุดท้ายคือ “คลื่นนักท่องเที่ยว” ด้านหลัง ทศวรรษที่ผ่านมาประชากรรัสเซียบางส่วนต้องผ่านขั้นตอนเหล่านี้อย่างรวดเร็ว
มีความเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างแนวโน้มในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวกับการพัฒนาทางเศรษฐกิจ เทคนิค และสังคมโดยรวม
มาตรฐานการครองชีพที่สูงขึ้นในประเทศที่พัฒนาแล้ว ประเทศอุตสาหกรรมอาของโลกนำไปสู่การเพิ่มระยะเวลาวันหยุดพักผ่อนและการจัดหาเงินบำนาญในระดับที่ค่อนข้างสูงซึ่งส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการพัฒนาการท่องเที่ยวด้วย
ในทางปฏิบัติ กิจกรรมการท่องเที่ยวแยกระหว่างประเทศที่จัดหานักท่องเที่ยวและประเทศที่รับนักท่องเที่ยว กลุ่มแรกอาจรวมถึง: สหรัฐอเมริกา, เยอรมนี, อังกฤษ, เบลเยียม, เดนมาร์ก ฯลฯ อันดับสองได้แก่ ฝรั่งเศส สหรัฐอเมริกา สเปน อิตาลี ฮังการี เป็นต้น นักท่องเที่ยวมาจากมากที่สุด ประเทศที่พัฒนาแล้วประเทศต่างๆ ได้แก่ สหรัฐอเมริกา เยอรมนี และญี่ปุ่น มีการใช้เงินไปกับการท่องเที่ยวต่างประเทศมากกว่านักท่องเที่ยวจากประเทศอื่นๆ ผู้เชี่ยวชาญของ WTO ชี้ให้เห็นว่ามีความเชื่อมโยงที่ชัดเจนระหว่างแนวโน้มการพัฒนาการท่องเที่ยวและ สภาพทั่วไปเศรษฐกิจในประเทศ พลวัตของการเดินทางมีความอ่อนไหวมากต่อว่าเศรษฐกิจกำลังเฟื่องฟูหรือถดถอย ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว มีแนวคิดต่างๆ เช่น "การค้าที่มองเห็นได้และมองไม่เห็น" "การส่งออกและนำเข้าที่มองเห็นได้และมองไม่เห็น"
การค้าที่มองเห็นได้เกี่ยวข้องกับการส่งออกและนำเข้าสินค้าและวัตถุดิบ โดยที่ ดุลการค้าของประเทศคือความแตกต่างระหว่างมูลค่าการส่งออกที่มองเห็นได้และมูลค่าการนำเข้าที่มองเห็นได้
การค้าที่มองไม่เห็นเกี่ยวข้องกับการนำเข้าและส่งออกบริการ การส่งออกที่มองไม่เห็น- เป็นรายได้จากนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เข้ามา รวมทั้งจากการขายตั๋วสำหรับการขนส่งภายในประเทศและบริการอื่น ๆ ในประเทศเจ้าบ้าน การนำเข้าที่มองไม่เห็นประเทศประกอบด้วยเงินที่พลเมืองใช้ไประหว่างการเดินทางไปต่างประเทศ
ความแตกต่างระหว่าง รายได้เต็มจำนวนประเทศจากการส่งออก (มองเห็นและมองไม่เห็น) และมูลค่าการนำเข้าทั้งหมด (มองเห็นและมองไม่เห็น) เรียกว่าดุลการชำระเงิน ดุลการชำระเงินอาจเป็นค่าบวกหรือลบ ทุกประเทศทั่วโลกมุ่งมั่นที่จะเพิ่มรายได้จากการท่องเที่ยวและกำลังใช้ความพยายามอย่างจริงจังเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติให้เข้ามาในประเทศ
10 ประเทศที่มีความสมดุลด้านการท่องเที่ยวเป็นบวก ได้แก่ สเปน อิตาลี สหรัฐอเมริกา ฝรั่งเศส ตุรกี เม็กซิโก กรีซ โปรตุเกส ออสเตรีย ฮังการี
รัสเซียซึ่งมีศักยภาพด้านการท่องเที่ยวมหาศาล ครองตำแหน่งที่พอประมาณในตลาดการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ คิดเป็นประมาณ 1% ของกระแสนักท่องเที่ยวทั่วโลก
สิบประเทศด้วย ยอดคงเหลือติดลบความสมดุลของนักท่องเที่ยว: เยอรมนี ญี่ปุ่น สหราชอาณาจักร เนเธอร์แลนด์ เบลเยียม สวีเดน แคนาดา นอร์เวย์ เดนมาร์ก ฟินแลนด์
การท่องเที่ยวระหว่างประเทศมีอิทธิพลต่อการพัฒนาของทั้งแต่ละประเทศและเศรษฐกิจโลกโดยรวม เมื่อมันขยายตัว การค้าระหว่างประเทศและความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจระหว่างประเทศในรูปแบบอื่น ๆ การเพิ่มระดับวัฒนธรรมและการศึกษา การท่องเที่ยวระหว่างประเทศก็จะพัฒนาไปด้วย
ในช่วงหนึ่งของการพัฒนาเศรษฐกิจ เมื่อความต้องการการเดินทางเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ผู้ผลิตบริการการท่องเที่ยวก็ปรากฏตัวขึ้น สิ่งนี้นำไปสู่การก่อตัวของผลิตภัณฑ์ ชนิดพิเศษ- การท่องเที่ยว การท่องเที่ยวไม่ใช่สินค้าโภคภัณฑ์มาก่อน ความจำเป็นที่สำคัญดังนั้นจึงกลายเป็นความต้องการเร่งด่วนสำหรับบุคคลในระดับหนึ่งของรายได้และความมั่งคั่งของสังคมในระดับหนึ่งเท่านั้น
ปัจจุบัน อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเป็นหนึ่งในรูปแบบที่มีการพัฒนาอย่างมีพลวัตมากที่สุดในการค้าบริการระหว่างประเทศ ในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา อัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีของจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมาถึงโลกอยู่ที่ 5.1% และรายได้จากอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ - 14% ดังนั้นหากในปี 1950 จำนวนนักท่องเที่ยวทั่วโลกคือ 25 ล้านคน และมูลค่าการซื้อขายของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอยู่ที่ 2.1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ตามข้อมูลขององค์การการท่องเที่ยวโลกแห่งสหประชาชาติ (UNWTO) ในปี 1995 มีผู้ลงทะเบียน 576 ล้านคนในโลก การมาถึงของนักท่องเที่ยว รายได้จากการท่องเที่ยวระหว่างประเทศสูงถึง 372 พันล้านดอลลาร์ โดยทั่วไป รายได้จากอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศจากการท่องเที่ยวเพิ่มขึ้น 144 เท่าระหว่างปี 1950 ถึง 1995
ในช่วงต้นสหัสวรรษใหม่ การท่องเที่ยวได้รับการจัดตั้งขึ้นอย่างมั่นคงในหลายประเทศในฐานะภาคเศรษฐกิจหลักและเติบโตเร็วที่สุด ภาคเศรษฐกิจ,ให้การไหลเข้า สกุลเงินต่างประเทศและการสร้างงาน
การท่องเที่ยวระหว่างประเทศสร้างรายได้จากการส่งออกสูงที่สุดในโลกและเป็นปัจจัยด้านการชำระเงินที่สำคัญสำหรับประเทศส่วนใหญ่
ภาคการท่องเที่ยวได้กลายเป็นหนึ่งในผู้สร้างงานที่สำคัญที่สุดในโลก การพัฒนาการท่องเที่ยวกระตุ้นให้เกิดการหลั่งไหลของการลงทุนจำนวนมากในโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งส่วนใหญ่จะช่วยปรับปรุงคุณภาพชีวิตของทั้งประชากรในท้องถิ่นและนักท่องเที่ยว ช่วยให้รัฐบาลมีรายได้ทางการเงินที่สำคัญในรูปแบบของ การเก็บภาษี- งานและธุรกิจใหม่ด้านการท่องเที่ยวส่วนใหญ่ถูกสร้างขึ้นมา ประเทศกำลังพัฒนาอ่า นั่นช่วยให้คุณสร้างสมดุลให้กับความเป็นไปได้ได้ การเติบโตทางเศรษฐกิจและยังช่วยรวบรวมผู้อยู่อาศัยให้อยู่ใน พื้นที่ชนบทเพื่อป้องกันการไหลออกไปยังเมืองที่มีประชากรล้นเมือง
ความสัมพันธ์ระหว่างวัฒนธรรมและมิตรภาพส่วนตัวที่เกิดขึ้นในกระบวนการแลกเปลี่ยนการท่องเที่ยวเป็นปัจจัยสำคัญในการปรับปรุงความเข้าใจระหว่างประเทศและช่วยเสริมสร้างสันติภาพระหว่างผู้คนทั่วโลก
องค์การการท่องเที่ยวโลกสนับสนุนให้รัฐบาลพัฒนาความร่วมมือกับองค์กรภาคเอกชน หน่วยงานท้องถิ่น และองค์กรพัฒนาเอกชน ดังนั้นจึงมีบทบาทเชิงรุกมากขึ้นในการพัฒนาการท่องเที่ยว
ด้วยความเชื่อมั่นว่าการท่องเที่ยวสามารถนำมาใช้อย่างมีประสิทธิภาพในการต่อสู้กับความยากจน UNWTO จึงมุ่งมั่นที่จะมีส่วนร่วมในการดำเนินการตามเป้าหมายการพัฒนาแห่งสหัสวรรษของสหประชาชาติผ่านความคิดริเริ่มใหม่เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวที่ยั่งยืนซึ่งเป็นวิธีการขจัดความยากจน โครงการนี้เรียกว่า ST-EP (การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน - การขจัดความยากจน) ประกอบด้วยการทำงานหลายปีของทั้งสององค์กรเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนเพื่อขจัดความยากจน โปรแกรมนี้เปิดตัวในปี 2546
ความสำคัญของการท่องเที่ยวในโลกเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องซึ่งสัมพันธ์กับอิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของการท่องเที่ยวที่มีต่อเศรษฐกิจ แต่ละประเทศ- ในระบบเศรษฐกิจของแต่ละประเทศ การท่องเที่ยวระหว่างประเทศมีผลหลายประการ ฟังก์ชั่นที่สำคัญ:
- - การท่องเที่ยวระหว่างประเทศเป็นแหล่งรายได้แลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศของประเทศและเป็นช่องทางในการจัดหางาน
- - การท่องเที่ยวระหว่างประเทศขยายการมีส่วนร่วมไปยังดุลการชำระเงินและ GNP ของประเทศ
- - การท่องเที่ยวระหว่างประเทศมีส่วนทำให้เกิดความหลากหลายของเศรษฐกิจโดยการสร้างอุตสาหกรรมที่รองรับภาคการท่องเที่ยว
ด้วยการเติบโตของการจ้างงานในภาคการท่องเที่ยว รายได้ของประชากรเพิ่มขึ้น และระดับความเป็นอยู่ที่ดีของประเทศเพิ่มขึ้น
การท่องเที่ยวระหว่างประเทศเป็นหนึ่งในสามอุตสาหกรรมส่งออกที่ใหญ่ที่สุด รองจากอุตสาหกรรมน้ำมันและอุตสาหกรรมยานยนต์ แรงดึงดูดเฉพาะซึ่งคิดเป็นสัดส่วน 11% และ 8.6% ในการส่งออกของโลก ตามลำดับ ในปี พ.ศ. 2534 รายได้รวมของประเทศต่างๆ ในโลกจากการท่องเที่ยวระหว่างประเทศคิดเป็น 7% ของการส่งออกทั้งหมดของโลก และ 3% ของการส่งออกบริการของโลก
การท่องเที่ยวระหว่างประเทศในโลกมีความไม่สม่ำเสมออย่างมาก ซึ่งมีสาเหตุหลักมาจากการพัฒนาทางเศรษฐกิจและสังคมของประเทศและภูมิภาคในระดับต่างๆ การท่องเที่ยวระหว่างประเทศได้รับการพัฒนาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประเทศยุโรปตะวันตก ภูมิภาคนี้คิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 70% ของตลาดการท่องเที่ยวโลก และประมาณ 60% ของรายได้จากอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ประมาณ 20% มาจากอเมริกา น้อยกว่า 10% จากเอเชีย แอฟริกา และออสเตรเลียรวมกัน
การพัฒนาความสัมพันธ์ด้านการท่องเที่ยวระหว่างประเทศดังกล่าวนำไปสู่การสร้างความสัมพันธ์มากมาย องค์กรระหว่างประเทศซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของการค้าระหว่างประเทศในด้านนี้ ประเทศตะวันตกที่มีการพัฒนาขั้นสูงหลายประเทศ เช่น สวิตเซอร์แลนด์ ออสเตรีย ฝรั่งเศส ได้สร้างส่วนแบ่งความมั่งคั่งจากรายได้จากการท่องเที่ยวอย่างมีนัยสำคัญ ซื้อเซิร์ฟเวอร์เสมือน vps ราคาไม่แพง ในช่วงปีหลังสงคราม มีการสร้างฐานการวิจัยที่ทรงพลังและระบบการฝึกอบรมวิชาชีพในด้านการท่องเที่ยว
ดังนั้น การท่องเที่ยวระหว่างประเทศ คุณลักษณะเฉพาะซึ่งเป็นส่วนสำคัญของบริการที่ผลิตขึ้นด้วย ต้นทุนขั้นต่ำในระดับท้องถิ่นกำลังมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในเศรษฐกิจโลก อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวถือเป็นอุตสาหกรรมหนึ่งที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจซึ่งสร้างมูลค่าเพิ่มได้อย่างน่าประทับใจ
สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับการพัฒนาการท่องเที่ยวระหว่างประเทศก็คือความปรารถนาของแต่ละประเทศในการเพิ่มรายได้จากการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศจากการท่องเที่ยวและการสร้างภาคเศรษฐกิจทั้งหมดเพื่อจุดประสงค์นี้ - อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว- อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นกลุ่มของวิสาหกิจการผลิต การขนส่ง และการค้าที่ผลิตและขาย บริการนักท่องเที่ยวและสินค้าตามความต้องการของนักท่องเที่ยว ซึ่งรวมถึงโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักอื่น ๆ วิธีการเดินทางสถานประกอบการ การจัดเลี้ยงสถานประกอบการที่ผลิตของที่ระลึกและสินค้าอื่น ๆ ตามความต้องการของนักท่องเที่ยว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีพนักงานมากกว่า 214 ล้านคนทั่วโลก
คำศัพท์เฉพาะทางการท่องเที่ยวอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญตามการพัฒนาและการพัฒนาอย่างรวดเร็วของทั้งความสัมพันธ์ทางสังคมและการท่องเที่ยว อุตสาหกรรม และประเภทของการท่องเที่ยว การตีความคำศัพท์ด้านการท่องเที่ยวเป็นเรื่องที่ถกเถียงกันอย่างดุเดือดในหมู่ผู้พัฒนาทฤษฎีการท่องเที่ยว เพื่อที่จะกำหนดความหมายของการท่องเที่ยวและอธิบายขอบเขตของกิจกรรมได้ครบถ้วนยิ่งขึ้น ก่อนอื่นจำเป็นต้องระบุกลุ่มวิชาต่าง ๆ ที่มีปฏิสัมพันธ์ในการท่องเที่ยว:
- 1. นักท่องเที่ยว. คนเหล่านี้คือผู้ที่มีความต้องการด้านจิตใจและร่างกายที่หลากหลายโดยธรรมชาติจะเป็นตัวกำหนดทิศทางและประเภทของการมีส่วนร่วมของคนเหล่านี้ในกิจกรรมการท่องเที่ยวในฐานะผู้บริโภค
- 2. องค์กรที่ให้บริการสินค้าและบริการแก่นักท่องเที่ยว เหล่านี้เป็นผู้ประกอบการที่มองว่าการท่องเที่ยวเป็นโอกาสในการทำกำไรโดยการจัดหาสินค้าและบริการตามความต้องการในตลาดการท่องเที่ยว การท่องเที่ยว
- 3. หน่วยงานท้องถิ่น ดูการท่องเที่ยวเป็น ปัจจัยที่สำคัญที่สุดเศรษฐกิจที่เกี่ยวข้องกับรายได้ที่ประชาชนในท้องถิ่นจะได้รับจากธุรกิจนี้ในรูปของภาษีที่จ่ายให้กับงบประมาณท้องถิ่น
- 4.ฝ่ายรับ ประชากรในท้องถิ่นมองว่าการท่องเที่ยวเป็นปัจจัยในการจ้างงานเป็นหลัก สำหรับกลุ่มนี้ผลของการมีปฏิสัมพันธ์กับนักท่องเที่ยวรวมทั้งชาวต่างชาติเป็นสิ่งสำคัญ
ดังนั้น การท่องเที่ยวจึงสามารถนิยามได้ว่าเป็นกลุ่มของปรากฏการณ์และความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นจากปฏิสัมพันธ์ของนักท่องเที่ยว ซัพพลายเออร์ หน่วยงานท้องถิ่น และประชากรท้องถิ่นในกระบวนการกิจกรรมการท่องเที่ยว
การเดินทางและการท่องเที่ยวถือเป็นพื้นที่ธุรกิจที่เกี่ยวข้องที่ซับซ้อน อาชีพที่ใกล้เคียงกับการท่องเที่ยวมากที่สุดคือการกระจายทัวร์ซึ่งก็คืองานของตัวแทนการท่องเที่ยว องค์กรการขนส่ง สถานประกอบการจัดเลี้ยง และสถานประกอบการที่พัก มีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงกับการท่องเที่ยว ธุรกิจประเภทที่เกี่ยวข้องได้แก่ โครงสร้างทางการเงินซึ่งให้ทุนสนับสนุนการพัฒนาภาคบริการ
การท่องเที่ยวระหว่างประเทศได้กลายเป็นแหล่งสำคัญของรายได้จากการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศสำหรับประเทศที่พัฒนาแล้วและกำลังพัฒนาหลายประเทศ ตัวอย่างเช่นส่วนแบ่งรายได้จากการท่องเที่ยวต่างประเทศในยอดรวมของรายรับจากการส่งออกสินค้าและบริการคือ: ในสเปน - 18.3%, ออสเตรีย - 11.8%, กรีซ - 33.6%, โปรตุเกส - 14.9% ในไซปรัส - 53 % ในประเทศกำลังพัฒนาส่วนใหญ่ การท่องเที่ยวต่างประเทศคิดเป็นสัดส่วน 10-15% ของรายได้จากการส่งออกสินค้าและบริการ (อินเดีย อียิปต์ เปรู ปารากวัย คอสตาริกา) ความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของการท่องเที่ยวในการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศจำนวนเพิ่มมากขึ้นสนับสนุนสมมติฐานที่ว่าส่วนแบ่งรายรับจากการท่องเที่ยวระหว่างประเทศจะเพิ่มขึ้นในทศวรรษหน้า
การท่องเที่ยวระหว่างประเทศมีผลกระทบอย่างมากต่อการแก้ปัญหาการจ้างงาน โดยการจัดหางานทั้งชั่วคราวและถาวร จากข้อมูลของสภาการเดินทางและการท่องเที่ยวโลก ในปี 2547 8.1% ของคนงานทั้งหมดในโลกถูกจ้างงานในภาคการท่องเที่ยวโลก นั่นคือ 1 ใน 12 คนงานถูกจ้างงานในภาคการท่องเที่ยว การคาดการณ์แสดงให้เห็นว่าในปี 2014 จำนวนผู้ที่ทำงานด้านการท่องเที่ยวจะอยู่ที่ 8.6% ของประชากรที่มีงานทำทั้งหมดในโลก ตามสถิติของประเทศสหรัฐอเมริกา อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีการจ้างงานมากกว่า 16.7 ล้านตำแหน่ง ซึ่งคิดเป็น 11.9% ของจำนวนงานทั้งหมดในประเทศ
การมีส่วนร่วมของการท่องเที่ยวต่อการจ้างงานและการสร้างงานใหม่เป็นตัวกำหนดความสำคัญทางเศรษฐกิจและสังคมของภาคส่วนนี้
การพัฒนาการท่องเที่ยวได้กระตุ้นภาคส่วนสำคัญของเศรษฐกิจ เช่น การขนส่ง การสื่อสาร การค้า การก่อสร้าง เกษตรกรรม การผลิตสินค้าอุปโภคบริโภค และเมื่อคำนึงถึงผลกระทบแบบทวีคูณแล้ว ถือเป็นภาคส่วนที่สำคัญที่สุดประการหนึ่ง ทิศทางที่มีแนวโน้มการปรับโครงสร้างเศรษฐกิจ
การเพิ่มขึ้นของการลงทุนด้านการท่องเที่ยวก็บ่งชี้เช่นกัน ความสำคัญทางเศรษฐกิจพื้นที่นี้ในระดับโลก ดังนั้นในปี 2547 ส่วนแบ่งของการท่องเที่ยวต่อการลงทุนทั้งหมดในโลกจึงอยู่ที่ 9.4% หรือ 802.3 พันล้านดอลลาร์
ในประเทศแถบเอเชียแปซิฟิกเหล่านี้ การส่งออกสินค้าและบริการกำลังส่งเสริมซึ่งกันและกัน การพัฒนาภาคส่วนเหล่านี้ขึ้นอยู่กับการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของโทรคมนาคม การขนส่งระหว่างประเทศ โดยเฉพาะการขนส่งทางอากาศ และ ภาคการธนาคาร- ดังนั้นการส่งออกสินค้าจึงส่งผลให้การเดินทางเพื่อธุรกิจไปยังประเทศเหล่านี้เพิ่มขึ้นซึ่งในทางกลับกันจะกระตุ้นการพัฒนา ธุรกิจโรงแรมและอุตสาหกรรมบันเทิง กล่าวคือ การท่องเที่ยวขาเข้า หลังเพิ่มทุนสำรองเงินตราต่างประเทศและกระตุ้นการเติบโตทางเศรษฐกิจ
ในปี 2012 ตามรายงานของสภาการท่องเที่ยวและการเดินทางโลก (WTTC) อุตสาหกรรมการบริการทั่วโลกมีผลการดำเนินงานที่ดีกว่าภาคส่วนอื่นๆ ของเศรษฐกิจโลกอย่างมาก รวมถึงการผลิต การค้าปลีก บริการทางการเงินและการสื่อสาร การมีส่วนร่วมของการท่องเที่ยวต่อ GDP โลกเพิ่มขึ้น 3% และจำนวนผู้มีงานทำในอุตสาหกรรมเพิ่มขึ้น 5% เป็น 260 ล้านคน ดังนั้นจึงเป็นครั้งแรก ที่ทำงานจาก 11 แห่งทั่วโลกถูกสร้างขึ้นโดยอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว อุตสาหกรรมนี้คิดเป็น 10% ของงานใหม่ทั้งหมดที่สร้างขึ้นในปี 2555
การมีส่วนร่วมทางเศรษฐกิจของการท่องเที่ยวและการเดินทาง รวมถึงผลกระทบทางตรง ทางอ้อม และทางอ้อม มีมูลค่า 6.6 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2555 (เติบโตต่อปีภายใน 500 พันล้านดอลลาร์) รวมถึงการลงทุน 765 พันล้านดอลลาร์และ 1.2 ล้านล้านดอลลาร์ บริการส่งออก (ราคาปี 2555) เมื่อรวมกันแล้วคิดเป็น 9% ของ GDP โลก
ผลประกอบการที่ดีที่สุดใน 20 ประเทศที่มีเศรษฐกิจใหญ่ที่สุดในโลกในปีที่แล้วคืออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเกาหลีใต้ จีน แอฟริกาใต้ และอินโดนีเซีย การเติบโต 1% ของตลาดยุโรปและการเติบโต 2% ของสหรัฐอเมริกานั้นต่ำมากเมื่อเทียบกับการเติบโต 10% ของเกาหลีใต้และการเติบโต 7% ของจีนและแอฟริกาใต้
ผู้เชี่ยวชาญของ WTTC เชื่อว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั่วโลกจะยังคงเติบโตแบบเดิมในปี 2556 การมีส่วนร่วมของอุตสาหกรรมต่อ GDP คาดว่าจะเติบโต 3.2% ในขณะที่การเติบโตของเศรษฐกิจโลกคาดว่าจะอยู่ที่ 2.4% ในปี 2556 อุตสาหกรรมการบริการจะมีตำแหน่งงาน 266 ล้านตำแหน่ง อัตราการเติบโตของการจ้างงานจะสูงกว่าค่าเฉลี่ยของโลกอีกครั้ง
1.1 สถานที่และบทบาทของการท่องเที่ยวระหว่างประเทศในเศรษฐกิจโลก
การท่องเที่ยวระหว่างประเทศเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่มีการพัฒนาแบบไดนามิกมากที่สุดของกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศและครองสถานที่สำคัญในเศรษฐกิจโลกสมัยใหม่และบทบาทของมันก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ตามข้อมูลขององค์การการท่องเที่ยวโลก รายได้ต่อปีจากการท่องเที่ยวระหว่างประเทศในปี 2545 มีมูลค่า 474.2 พันล้านดอลลาร์ โดยมีการเดินทางระหว่างประเทศ 702.6 ล้านครั้ง
นอกจากนี้ ในบรรดาบริการประเภทต่างๆ การท่องเที่ยวยังครองตำแหน่งผู้นำแห่งหนึ่ง ซึ่งปัจจุบันเป็นตัวแทนของอุตสาหกรรมที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่ง ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 12% ของการส่งออกสินค้าและบริการของโลก ซึ่งมีมูลค่า 1,289.8 พันล้านดอลลาร์ 1 การท่องเที่ยวระหว่างประเทศเป็นหนึ่งในสามอุตสาหกรรมส่งออกที่ใหญ่ที่สุด รองจากอุตสาหกรรมน้ำมันและอุตสาหกรรมยานยนต์
การท่องเที่ยวระหว่างประเทศมีผลกระทบอย่างมากต่อ GDP โลก ดังนั้นตามการประมาณการของสภาการเดินทางและการท่องเที่ยวโลก (WTTC) ในปี 2547 ส่วนแบ่งการท่องเที่ยวจะอยู่ที่ 10.4% ของ GDP โลก และในอีก 10 ปีข้างหน้าตามการคาดการณ์ส่วนแบ่งการท่องเที่ยวจะเพิ่มขึ้นเป็น 10.9% .
การท่องเที่ยวติดห้าอันดับแรกของการส่งออกทั้งหมดสำหรับ 80% ของประเทศต่างๆ ทั่วโลก โดยเฉพาะยุโรป ตะวันออกกลาง และสหรัฐอเมริกา
การท่องเที่ยวเป็นปรากฏการณ์ คำว่า "การท่องเที่ยว" ไม่สามารถพบได้ในภาษาใด ๆ ในโลกจนกระทั่งกลางศตวรรษที่ 19 คำว่า "ทัวร์" ส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับการเดินทางจากนั้นเนื่องจากความจริงที่ว่าบุคคลนั้นไม่อยู่บ้านเพื่อทำธุรกิจชั่วคราวหรือในนามของงานอดิเรกที่น่ารื่นรมย์นั่นคือการตีความคำว่า "การท่องเที่ยว" สมัยใหม่ก็ค่อยๆ ที่พัฒนา.
พจนานุกรมของเว็บสเตอร์ อธิบายคำว่า "นักท่องเที่ยว" ว่า "ผู้ที่เดินทางเพื่อความบันเทิงหรือความสนใจ" 2 พจนานุกรมอีกฉบับหนึ่งในศตวรรษที่ 19 มีความหมายที่น่าสนใจมากกว่า: "ผู้คนที่เดินทางเพื่อความสนุกสนาน ความอยากรู้อยากเห็น และเพราะพวกเขาไม่มีอะไรทำดีไปกว่านี้" และแม้แต่ "เพื่อ ความสุขที่ได้คุยโวเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลัง”
คำจำกัดความดั้งเดิมและแม่นยำที่สุดประการหนึ่งของการท่องเที่ยวถูกกำหนดโดยอาจารย์จากมหาวิทยาลัย Bern Gunzicker และ Krapf ซึ่งต่อมาได้รับการรับรองโดยสมาคมผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวเชิงวิทยาศาสตร์ระหว่างประเทศ ในขั้นต้น นักวิทยาศาสตร์เหล่านี้มีความเห็นว่าการท่องเที่ยวสามารถกำหนดได้ว่าเป็นชุดของปรากฏการณ์และความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นจากการเดินทางของผู้คน ตราบใดที่การท่องเที่ยวนั้นนำไปสู่การพำนักถาวรจากสถานที่พำนักถาวร และไม่เกี่ยวข้องกับ การได้รับผลประโยชน์ (กำไร) ใด ๆ คำจำกัดความนี้ใช้ไม่ได้กับการทัศนศึกษา การเดินทางเพื่อธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการรับผลกำไร แม้ว่าจะไม่ได้รับผลกำไรในประเทศเจ้าบ้านก็ตาม ควรสังเกตว่าเป็นการยากที่จะแยกแยะระหว่างการเดินทางเพื่อธุรกิจและการเดินทางเพื่อความบันเทิง เนื่องจากการเดินทางส่วนใหญ่เป็นการผสมผสานระหว่างการเดินทางทั้งสองประเภทนี้
เมื่อเวลาผ่านไป แนวคิดพื้นฐานของการท่องเที่ยวได้ขยายออกไปรวมถึงการเดินทางเพื่อธุรกิจประเภทต่างๆ ที่ไม่ส่งผลให้ต้องอยู่ในประเทศอย่างถาวรและไม่เกี่ยวข้องกับการทำกำไร
เพื่อระบุคุณลักษณะของการพัฒนาการท่องเที่ยวในปัจจุบันจำเป็นต้องพิจารณาประวัติความเป็นมาของแหล่งกำเนิด
ในด้านหนึ่ง การท่องเที่ยวสมัยใหม่ถือเป็นปรากฏการณ์ใหม่ เนื่องจากแพร่หลายหลังสงครามโลกครั้งที่สองเท่านั้น ในทางกลับกัน การท่องเที่ยวมีรากฐานทางประวัติศาสตร์ที่ลึกซึ้ง เนื่องจากการเดินทางเป็นที่รู้จักของมนุษยชาติมาตั้งแต่สมัยโบราณ
ช่วงเวลาของการพัฒนาการท่องเที่ยวในยุโรปตะวันตกได้รับการกล่าวถึงอย่างละเอียดโดย V.B. ขึ้นอยู่กับเกณฑ์ต่อไปนี้: ข้อกำหนดเบื้องต้นทางเทคนิคและเศรษฐกิจ เงื่อนไขทางสังคม หน้าที่เป้าหมายของการท่องเที่ยวในระยะต่างๆ ของการพัฒนา ตามช่วงเวลานี้ ประวัติศาสตร์การพัฒนาการท่องเที่ยวมี 4 ขั้นตอน:
ก่อนต้นศตวรรษที่ 19 - ยุคก่อนประวัติศาสตร์การท่องเที่ยว
ต้นศตวรรษที่ 19 – ต้นศตวรรษที่ 20 – การท่องเที่ยวชั้นสูง การเกิดขึ้นของวิสาหกิจเฉพาะทางเพื่อการผลิตบริการการท่องเที่ยว
ต้นศตวรรษที่ 20 - ก่อนสงครามโลกครั้งที่สอง - จุดเริ่มต้นของการก่อตัว การท่องเที่ยวเพื่อสังคม;
หลังสงครามโลกครั้งที่สอง - เวทีที่ทันสมัย– การท่องเที่ยวมวลชน, การก่อตัวของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในฐานะที่ซับซ้อนระหว่างภาคการผลิตสินค้าและบริการเพื่อการท่องเที่ยว ในช่วงเวลานี้เองที่การท่องเที่ยวเริ่มแพร่หลายอย่างแท้จริง จากสินค้าฟุ่มเฟือย มันกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับประชากรส่วนใหญ่ของประเทศอุตสาหกรรมที่พัฒนาแล้วอย่างมาก ในระดับหนึ่งสิ่งนี้ได้รับการอำนวยความสะดวกด้วยการลดชั่วโมงการทำงานและด้วยเหตุนี้จึงมีเวลาว่างเพิ่มขึ้น อุตสาหกรรมนันทนาการที่ทรงพลังกำลังก่อตัวขึ้นโดยมีสถาบัน ผลิตภัณฑ์ วงจรการผลิต วิธีการจัดระเบียบและการจัดการการผลิตเป็นของตัวเอง
ดังนั้นในช่วงหนึ่งของการพัฒนาเศรษฐกิจ เมื่อความต้องการการเดินทางเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ผู้ผลิตบริการการท่องเที่ยวก็ปรากฏตัวขึ้น สิ่งนี้นำไปสู่การก่อตัวของผลิตภัณฑ์ประเภทพิเศษ - การท่องเที่ยว ดังนั้นการท่องเที่ยวจึงกลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่สามารถซื้อและขายได้ในตลาดผู้บริโภคและจำหน่ายในรูปแบบของบริการที่จับต้องได้และไม่มีตัวตน ข้อได้เปรียบที่แปลกประหลาดของบริการการท่องเที่ยวในฐานะผลิตภัณฑ์คือส่วนสำคัญของบริการเหล่านี้ผลิตในท้องถิ่นด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุดและตามกฎแล้วโดยไม่ต้องใช้สกุลเงินต่างประเทศ
การท่องเที่ยวไม่ใช่สินค้าโภคภัณฑ์ที่สำคัญ ดังนั้นจึงกลายเป็นความต้องการเร่งด่วนสำหรับบุคคลในระดับหนึ่งของรายได้และความมั่งคั่งของสังคมในระดับหนึ่งเท่านั้น
สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับการพัฒนาการท่องเที่ยวระหว่างประเทศก็คือความปรารถนาของแต่ละประเทศในการเพิ่มรายได้จากการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศจากการท่องเที่ยวและการสร้างเพื่อจุดประสงค์นี้ของสาขาเศรษฐกิจทั้งหมด - อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นกลุ่มของวิสาหกิจการผลิต การขนส่ง และการค้าที่ผลิตและขายบริการการท่องเที่ยวและสินค้าตามความต้องการของนักท่องเที่ยว ซึ่งรวมถึงโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักอื่น ๆ วิธีการเดินทาง สถานที่จัดเลี้ยง สถานประกอบการที่ผลิตของที่ระลึกและสินค้าอื่น ๆ ที่เป็นความต้องการของนักท่องเที่ยว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีพนักงานมากกว่า 214 ล้านคนทั่วโลก 4
คำศัพท์เฉพาะทางการท่องเที่ยวอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญตามการพัฒนาและการก่อตัวอย่างรวดเร็วของทั้งความสัมพันธ์ทางสังคมและการท่องเที่ยว อุตสาหกรรม และประเภทของการท่องเที่ยว การตีความคำศัพท์ด้านการท่องเที่ยวเป็นเรื่องที่ถกเถียงกันอย่างดุเดือดในหมู่นักพัฒนาทฤษฎีการท่องเที่ยว เพื่อที่จะกำหนดความหมายของการท่องเที่ยวและอธิบายขอบเขตของกิจกรรมได้ครบถ้วนยิ่งขึ้น ก่อนอื่นจำเป็นต้องระบุกลุ่มวิชาต่าง ๆ ที่มีปฏิสัมพันธ์ในการท่องเที่ยว:
1. นักท่องเที่ยว. คนเหล่านี้คือผู้ที่มีความต้องการด้านจิตใจและร่างกายที่หลากหลายโดยธรรมชาติจะเป็นตัวกำหนดทิศทางและประเภทของการมีส่วนร่วมของคนเหล่านี้ในกิจกรรมการท่องเที่ยวในฐานะผู้บริโภค
2. องค์กรที่ให้บริการสินค้าและบริการแก่นักท่องเที่ยว เหล่านี้เป็นผู้ประกอบการที่มองว่าการท่องเที่ยวเป็นโอกาสในการทำกำไรโดยการจัดหาสินค้าและบริการตามความต้องการในตลาดการท่องเที่ยว
3. หน่วยงานท้องถิ่น พวกเขาถือว่าการท่องเที่ยวเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในระบบเศรษฐกิจ ซึ่งเกี่ยวข้องกับรายได้ที่ประชาชนในท้องถิ่นจะได้รับจากธุรกิจนี้ในรูปแบบของภาษีที่จ่ายให้กับงบประมาณท้องถิ่น
4.ฝ่ายรับ ประชากรในท้องถิ่นมองว่าการท่องเที่ยวเป็นปัจจัยในการจ้างงานเป็นหลัก สำหรับกลุ่มนี้ผลของการมีปฏิสัมพันธ์กับนักท่องเที่ยวรวมทั้งชาวต่างชาติเป็นสิ่งสำคัญ
ดังนั้น การท่องเที่ยวจึงสามารถนิยามได้ว่าเป็นกลุ่มของปรากฏการณ์และความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นจากปฏิสัมพันธ์ของนักท่องเที่ยว ซัพพลายเออร์ หน่วยงานท้องถิ่น และประชากรท้องถิ่นในกระบวนการกิจกรรมการท่องเที่ยว
การเดินทางและการท่องเที่ยวถือเป็นพื้นที่ธุรกิจที่เกี่ยวข้องที่ซับซ้อน อาชีพที่ใกล้เคียงกับการท่องเที่ยวมากที่สุดคือการกระจายทัวร์ซึ่งก็คืองานของตัวแทนการท่องเที่ยว องค์กรการขนส่ง สถานประกอบการจัดเลี้ยง และสถานประกอบการที่พัก มีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงกับการท่องเที่ยว ธุรกิจประเภทที่เกี่ยวข้องยังรวมถึงโครงสร้างทางการเงินที่สนับสนุนการพัฒนาภาคบริการ
การศึกษาการท่องเที่ยวจากมุมมองทางวิทยาศาสตร์ได้ดึงดูดความสนใจของนักวิทยาศาสตร์ในความรู้หลายสาขาเมื่อเร็ว ๆ นี้ สิ่งนี้ได้สร้างความจำเป็นในการพัฒนาคำจำกัดความและคำศัพท์ที่แม่นยำและสม่ำเสมอ องค์กรต่างๆ ทั้งสหประชาชาติ องค์การการท่องเที่ยวโลก และองค์การเพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา ต่างจัดการกับปัญหานี้ทุกปี
องค์กรระหว่างประเทศกล่าวถึงหัวข้อคำศัพท์เฉพาะด้านการท่องเที่ยวอย่างต่อเนื่อง โดยมีจุดประสงค์หลักในการประสานหลักการของสถิติระหว่างประเทศ ดังนั้นในปี พ.ศ. 2480 จึงมีการให้คำจำกัดความของ "นักท่องเที่ยวระหว่างประเทศ" ในการประชุมผู้เชี่ยวชาญด้านสถิติของสันนิบาตแห่งชาติ ในปี พ.ศ. 2493 สหภาพระหว่างประเทศขององค์การการท่องเที่ยวอย่างเป็นทางการ (IUOTO) ได้แปรสภาพเป็นองค์การการท่องเที่ยวโลก (WTO) ในปี พ.ศ. 2518 ได้ชี้แจงคำจำกัดความของ "นักท่องเที่ยว" ด้วยการแนะนำแนวคิดใหม่: "นักท่องเที่ยว" และ "นักเดินทางเปลี่ยนเครื่อง" ในเวลาเดียวกัน มีการสร้างความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างหมวดหมู่เหล่านี้และหมวดหมู่ "นักท่องเที่ยว"
ให้เราให้คำจำกัดความคลาสสิกของการท่องเที่ยวโดย V.A. ควาร์ทัลนอฟ: “การท่องเที่ยวคือการเคลื่อนย้ายผู้คนชั่วคราวจากสถานที่พำนักถาวรไปยังประเทศหรือท้องถิ่นอื่นภายในประเทศของตนในเวลาว่างเพื่อจุดประสงค์ด้านความบันเทิงและการพักผ่อนหย่อนใจ การพักผ่อนหย่อนใจ แขก การศึกษา หรือวิชาชีพ และธุรกิจ แต่ไม่มีการมีส่วนร่วม ในการทำงานที่ได้รับค่าตอบแทนในสถานที่เยี่ยมชม" 5.
พิจารณาแนวคิดพื้นฐานและหมวดหมู่จากมุมมองของบรรทัดฐาน กฎหมายของสาธารณรัฐคีร์กีซสถาน “ว่าด้วยการท่องเที่ยว” 6 ให้คำจำกัดความดังต่อไปนี้ การท่องเที่ยวคือการเดินทางชั่วคราว (การเดินทาง) ของพลเมืองของสาธารณรัฐคีร์กีซ พลเมืองชาวต่างชาติ และบุคคลไร้สัญชาตินอกสถานที่อยู่อาศัยถาวรของตนเพื่อสันทนาการ การศึกษา หรือธุรกิจวิชาชีพ กีฬา ศาสนา และวัตถุประสงค์อื่น ๆ โดยไม่ต้องมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ได้รับค่าตอบแทนในประเทศ (สถานที่) ของการอยู่ชั่วคราว
การศึกษาการท่องเที่ยวดำเนินการโดยใช้แนวทางและวิธีการต่างๆ ซึ่งทางเลือกดังกล่าวไม่เป็นเอกฉันท์ในหมู่ผู้เชี่ยวชาญ ตัวอย่างเช่น ศาสตราจารย์ชาวอเมริกันที่เชื่อถือได้ R. McIntosh, C. Goldner และ B. Ritchie แนะนำแนวทางต่อไปนี้ 7:
1. แนวทางเชิงสถาบันในการศึกษาการท่องเที่ยวเกี่ยวข้องกับการศึกษาสถาบันการท่องเที่ยวและตัวกลางต่างๆ เช่น โรงแรม ร้านอาหาร บริษัทนำเที่ยว ตัวแทนนำเที่ยว เป็นต้น โดยวิธีนี้ต้องอาศัยการศึกษากระบวนการขององค์กร วิธีปฏิบัติงาน สภาพแวดล้อมทางธุรกิจทางเศรษฐกิจ ฯลฯ
2. แนวทางที่อิงผลิตภัณฑ์เป็นการตรวจสอบผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการผลิต การตลาด และการขาย อย่างไรก็ตามแนวทางนี้ต้องใช้เวลาในการศึกษามากและไม่อนุญาตให้นักวิจัยสามารถระบุพื้นฐานของการท่องเที่ยวได้อย่างรวดเร็ว
3. แนวทางทางประวัติศาสตร์รวมถึงการวิเคราะห์กิจกรรมของสถาบันการท่องเที่ยวจากมุมมองทางประวัติศาสตร์และผลกระทบของนวัตกรรมที่มีต่อการพัฒนา แนวทางวิวัฒนาการนี้ยังไม่ได้รับการพัฒนาอย่างกว้างขวาง เนื่องจากการท่องเที่ยวได้แพร่หลายไปเมื่อไม่นานมานี้
4. แนวทางการจัดการตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุ ถือเป็นแนวทางที่สำคัญที่สุดและมีแนวโน้มดี เนื่องจากมุ่งเน้นไปที่บริษัทท่องเที่ยวรายบุคคล กล่าวคือ มีลักษณะเป็นเศรษฐศาสตร์จุลภาค แนวทางนี้มุ่งเน้นไปที่กิจกรรมการจัดการประเภทต่างๆ ที่จำเป็นสำหรับการทำงานขององค์กรการท่องเที่ยว เช่น การวางแผน การควบคุม การกำหนดราคา การโฆษณา ฯลฯ ความสำคัญและคำมั่นสัญญาของแนวทางนี้เกิดจากการที่การเปลี่ยนแปลงทางสถาบัน การเปลี่ยนแปลงในผลิตภัณฑ์และ แม้แต่สังคมก็บอกเป็นนัยว่าเป็นเป้าหมายและขั้นตอนการจัดการควรเปิดตัวกลไกการเปลี่ยนแปลงโดยคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยว
5. แนวทางทางเศรษฐกิจเนื่องจากความสำคัญของการท่องเที่ยวทั้งในประเทศและเศรษฐกิจโลกได้รับการศึกษาอย่างแข็งขันโดยนักเศรษฐศาสตร์จากมุมมองของการก่อตัวของอุปสงค์และอุปทานผลกระทบต่อความสมดุลของการชำระเงิน u1080 และการแลกเปลี่ยน อัตราการจ้างงาน การพัฒนาเศรษฐกิจ และปัจจัยทางเศรษฐกิจอื่นๆ การใช้วิธีนี้ทำให้สามารถพัฒนากรอบการวิเคราะห์การท่องเที่ยวและผลกระทบทางเศรษฐกิจต่อเศรษฐกิจของประเทศได้ อย่างไรก็ตาม ยังไม่ได้ให้ความสนใจเพียงพอต่อผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม สังคมวัฒนธรรม จิตวิทยา และมานุษยวิทยา
6. แนวทางสังคมวิทยาเกิดจากการที่การท่องเที่ยวเป็นกิจกรรมทางสังคม ดังนั้นนักสังคมวิทยาจึงมุ่งความสนใจไปที่การศึกษาพฤติกรรมบุคคลและกลุ่มของนักท่องเที่ยวและผลกระทบของการท่องเที่ยวต่อสังคม ด้วยวิธีนี้ จะพิจารณากลุ่มทางสังคม นิสัย และประเพณีของทั้งแขกและผู้อยู่อาศัยในประเทศเจ้าภาพ แง่มุมทางสังคมของการท่องเที่ยวและการพักผ่อนหย่อนใจยังไม่ได้รับการศึกษาอย่างเพียงพอ และสิ่งนี้คาดการณ์ว่าแนวทางทางสังคมวิทยาจะถูกนำมาใช้ในวงกว้างมากขึ้น
7. แนวทางทางภูมิศาสตร์มีความเชี่ยวชาญในการศึกษาภูมิประเทศของพื้นที่ท่องเที่ยว (กระแสนักท่องเที่ยวที่เดินทางมายังพื้นที่เหล่านี้) ภูมิทัศน์ ภูมิอากาศ รวมถึงแง่มุมทางเศรษฐกิจและสังคมวัฒนธรรม หลักสูตรภูมิศาสตร์สันทนาการมีความสำคัญเป็นพิเศษที่นี่ เนื่องจากการท่องเที่ยวและการพักผ่อนหย่อนใจมีความเชื่อมโยงกันอย่างใกล้ชิด
8. ประการแรก แนวทางสหวิทยาการเกิดจากการที่การท่องเที่ยวครอบคลุมเกือบทุกด้านของสังคม เนื่องจากนักท่องเที่ยวมีเป้าหมายที่หลากหลาย จึงจำเป็นต้องใช้แนวทางทางจิตวิทยาในการทำการตลาดและส่งเสริมผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว เมื่อศึกษาการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม เหนือสิ่งอื่นใด ขอแนะนำให้ใช้แนวทางทางมานุษยวิทยา ความเชื่อมโยงของสถาบันทางการเมืองเนื่องจากการข้ามพรมแดนของรัฐโดยนักท่องเที่ยวและความจำเป็นในการขอหนังสือเดินทางและวีซ่าจากหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการมีอยู่ของโครงสร้างของรัฐบาลในหลายรัฐเพื่อการพัฒนาการท่องเที่ยว จำเป็นต้องมีส่วนร่วมของ รัฐศาสตร์ เพื่อให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทำงานได้ ฝ่ายนิติบัญญัติจำเป็นต้องจัดทำกรอบทางกฎหมายที่เหมาะสมในรูปแบบของกฎหมายการท่องเที่ยวและกฎระเบียบอื่น ๆ u1089
9. แนวทางที่เป็นระบบในการศึกษาการท่องเที่ยวรวมแนวทางอื่น ๆ ไว้ในแนวทางเดียวที่ครอบคลุม ด้วยความช่วยเหลือซึ่งในระดับจุลภาค เป็นไปได้ที่จะศึกษากิจกรรมของบริษัทการท่องเที่ยวในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน ตลาดของพวกเขาเช่นกัน ความสัมพันธ์กับระบบอื่นๆ เช่น การเมือง กฎหมาย เศรษฐกิจ และสังคม
การท่องเที่ยวระหว่างประเทศสามารถเข้าหรือออกได้ การท่องเที่ยวขาออกคือการเดินทางของบุคคลที่พำนักถาวรในดินแดนที่กำหนดไปยังประเทศอื่น การท่องเที่ยวขาเข้าคือการเดินทางภายในประเทศหนึ่งๆ โดยบุคคลที่ไม่ได้อาศัยอยู่ในอาณาเขตของประเทศนั้นอย่างถาวร
ตามลักษณะเฉพาะของการสะท้อนผลลัพธ์ทางการเงินในงบประมาณของประเทศ การท่องเที่ยวสองประเภทมีความโดดเด่น: เชิงรุกและเชิงโต้ตอบ
การมาถึงของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เข้ามาในประเทศนี้เป็นการท่องเที่ยวเชิงรุก การท่องเที่ยวเชิงรุกทำหน้าที่เป็นปัจจัยในการนำเข้าเงิน (สกุลเงิน) เข้าสู่ประเทศที่กำหนด
การเดินทางของนักท่องเที่ยวจากประเทศหนึ่งไปยังรัฐอื่นถือเป็นการท่องเที่ยวแบบพาสซีฟ การท่องเที่ยวเชิงรับเป็นปัจจัยในการส่งออกเงิน (สกุลเงิน) จากประเทศที่กำหนด
การท่องเที่ยวประเภทต่อไปนี้มีความโดดเด่นขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์หลักของการเดินทาง: สันทนาการ, การศึกษา, วิทยาศาสตร์, ธุรกิจ
การท่องเที่ยวเชิงนันทนาการ คือ การท่องเที่ยวที่มีวัตถุประสงค์เพื่อการพักผ่อนหย่อนใจ การฟื้นฟู และการบำบัดรักษา โปรดทราบว่าการเข้าพักของพลเมืองในสถานพยาบาลพิเศษ (ทั้งที่มีการลาป่วยและไม่มีการลาป่วย) ไม่สามารถใช้ได้กับการท่องเที่ยวเนื่องจากในกรณีนี้ สถานพยาบาลเป็นโรงพยาบาลประเภทหนึ่ง
การท่องเที่ยวเชิงการศึกษาหรือวัฒนธรรมเป็นการเดินทางเพื่อทำความคุ้นเคยกับสถานที่ท่องเที่ยวทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมและแหล่งท่องเที่ยวทางธรรมชาติที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตามโปรแกรมเฉพาะ
การท่องเที่ยวเชิงวิทยาศาสตร์ถูกครอบงำโดยการเยี่ยมชมการประชุม การประชุมสัมมนา ฯลฯ มักจะตามมาด้วยทริปทัศนศึกษา
การท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ (การเดินทางของนักธุรกิจเพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจ) เป็นการท่องเที่ยวประเภทที่มีพลวัตและให้ผลกำไรมากที่สุด
ตามลักษณะขององค์กรการท่องเที่ยว บุคคล กลุ่ม การจัดการ และสมัครเล่น (ไม่มีการรวบรวมกัน) การท่องเที่ยวแบบอยู่กับที่และแบบเคลื่อนที่มีความโดดเด่น
ตามความเข้มข้นของแพ็คเกจท่องเที่ยว ความแตกต่างระหว่างการท่องเที่ยวถาวรและการท่องเที่ยวตามฤดูกาล การเยี่ยมชมพื้นที่ท่องเที่ยวตลอดทั้งปีและค่อนข้างสม่ำเสมอเรียกว่าการท่องเที่ยวถาวร ก่อนอื่นนี่เป็นเรื่องปกติสำหรับศูนย์กลางอารยธรรมวัฒนธรรมและสุขภาพที่มีชื่อเสียงที่สุด: เมืองที่มีชื่อเสียงของโลก รีสอร์ท สถานที่ที่มีน้ำแร่และโคลนที่มีเอกลักษณ์
บางภูมิภาคดึงดูดนักท่องเที่ยวเป็นหลักในบางช่วงเวลาของปี การท่องเที่ยวประเภทนี้เป็นการท่องเที่ยวตามฤดูกาล ภูมิภาคท่องเที่ยวที่มาเยือนเฉพาะบางช่วงเวลาของปี (เช่น ฤดูร้อนหรือฤดูหนาว) ถือเป็นภูมิภาคท่องเที่ยวที่มีฤดูกาลเดียว ภูมิภาคที่เยี่ยมชมในช่วงเวลาใด ๆ ของปี (ทั้งฤดูร้อนและฤดูหนาว) เรียกว่าสองฤดูกาล ฤดูกาล ขึ้นอยู่กับความเข้มข้นของนักท่องเที่ยวที่มาเยือนพื้นที่ท่องเที่ยวที่กำหนด แบ่งออกเป็น: ฤดูกาลสูงสุด (เช่น ที่พลุกพล่านที่สุด) เงียบสงบ (มีระดับการบรรทุกโดยเฉลี่ย) และฤดูกาลที่ตายแล้ว (ไม่มีการโหลด นักท่องเที่ยวแทบไม่ได้เยี่ยมชม)
ตามระยะเวลาการเข้าพักของนักท่องเที่ยวในการเดินทางท่องเที่ยวระยะสั้นและระยะยาวมีความโดดเด่น การท่องเที่ยวระยะสั้น คือ การท่องเที่ยวที่มีระยะเวลาการเดินทางไม่เกินสามวัน การท่องเที่ยวระยะยาว คือ การท่องเที่ยวที่มีระยะเวลาเดินทางมากกว่าสามวัน
ขึ้นอยู่กับวิธีการขนส่งที่ใช้ในการเคลื่อนย้ายนักท่องเที่ยว การท่องเที่ยวมีความโดดเด่นโดยใช้การขนส่งส่วนบุคคลและการขนส่งสาธารณะของนักท่องเที่ยว ได้แก่ การขนส่งที่เป็นเจ้าของหรือเช่าโดยองค์กรธุรกิจการท่องเที่ยว การท่องเที่ยวประเภทนี้ ได้แก่ การท่องเที่ยวโดยรถยนต์ ล่องเรือคาราวาน ล่องเรือในทะเลและแม่น้ำ ฯลฯ
นอกจากนี้นักท่องเที่ยวยังสามารถให้บริการบางประเภทที่เขาเลือกหรือบริการเต็มรูปแบบก็ได้ สามารถให้บริการเต็มรูปแบบผ่านการขายทัวร์แบบรวมหรือแพ็คเกจทัวร์
ทัวร์แบบรวมมักใช้ในการขนส่งทางอากาศและค่าใช้จ่ายในการขนส่งนักท่องเที่ยวไปยังจุดหมายปลายทางและไปกลับจะถูกกำหนดบนพื้นฐานของอัตราภาษีรวมที่พัฒนาเป็นพิเศษซึ่งบางครั้งก็ต่ำกว่าปกติครึ่งหนึ่ง นอกจากนี้ยังรวมถึงค่าที่พักนักท่องเที่ยวในโรงแรม อาหาร (เต็มหรือบางส่วน) และบริการอื่น ๆ ที่จัดให้ตามจำนวนวันที่นักท่องเที่ยวเข้าพักในประเทศปลายทาง ระดับราคาทั่วไปของทัวร์แบบรวมค่าใช้จ่ายจะต้องไม่ต่ำกว่าอัตราภาษีปกติ (เช่น ค่าขนส่ง) ไปยังประเทศที่กำหนด ลูกค้าจะได้รับแจ้งราคาเต็มของทัวร์แบบรวม โดยไม่แยกย่อยออกเป็นบริการแต่ละประเภท ทัวร์รวมมีวัตถุประสงค์เพื่อใช้สำหรับการเดินทางท่องเที่ยวทั้งแบบหมู่คณะและรายบุคคล แพ็คเกจทัวร์ยังเกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้าอย่างครบวงจร ซึ่งอาจไม่รวมค่าขนส่ง โดยทั่วไปแล้ว แพ็คเกจทัวร์จะจัดตามโปรแกรมที่โฆษณาไว้ล่วงหน้าโดยเฉพาะ
ไม่มีความแตกต่างพื้นฐานระหว่างแนวคิดเหล่านี้ ในประเทศยุโรปตะวันตก คำว่า "ทัวร์รวม" เป็นเรื่องปกติมากกว่า ในสหรัฐอเมริกาเรียกว่า "แพ็คเกจทัวร์"
โครงสร้างของทัวร์เหล่านี้แตกต่างกันไปอย่างมากขึ้นอยู่กับประเทศ องค์ประกอบของนักท่องเที่ยว กำลังซื้อ ลักษณะ ช่วง และคุณภาพของบริการที่นำเสนอ
การท่องเที่ยวระหว่างประเทศสำหรับหลายประเทศได้กลายเป็นแหล่งสำคัญของรายได้ที่เพิ่มขึ้นและการเติบโตของเศรษฐกิจของประเทศ ประเทศที่พัฒนาแล้วอย่างสวิตเซอร์แลนด์ ออสเตรีย ฝรั่งเศส ได้สร้างส่วนแบ่งความมั่งคั่งจากรายได้จากการท่องเที่ยวอย่างมีนัยสำคัญ
การท่องเที่ยวระหว่างประเทศได้กลายเป็นแหล่งสำคัญของรายได้จากการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศสำหรับประเทศที่พัฒนาแล้วและกำลังพัฒนาหลายประเทศ ตัวอย่างเช่นส่วนแบ่งรายได้จากการท่องเที่ยวต่างประเทศในยอดรวมของรายรับจากการส่งออกสินค้าและบริการคือ: ในสเปน - 18.3%, ออสเตรีย - 11.8%, กรีซ - 33.6%, โปรตุเกส - 14.9%, ในไซปรัส - 53 % ในประเทศกำลังพัฒนาส่วนใหญ่ การท่องเที่ยวต่างประเทศคิดเป็นสัดส่วน 10-15% ของรายได้จากการส่งออกสินค้าและบริการ (อินเดีย อียิปต์ เปรู ปารากวัย คอสตาริกา)
การจำแนกประเภทขององค์การการท่องเที่ยวโลกจะแยกความแตกต่างระหว่างประเทศที่เป็นประเทศต้นทางของนักท่องเที่ยวเป็นหลักและประเทศที่เป็นประเทศปลายทางเป็นหลัก ประเทศที่จัดหานักท่องเที่ยว ได้แก่ สหรัฐอเมริกา เบลเยียม เดนมาร์ก เยอรมนี ฮอลแลนด์ นิวซีแลนด์ สวีเดน แคนาดา อังกฤษ ประเทศที่รับนักท่องเที่ยว ได้แก่ ออสเตรเลีย อิตาลี สวิตเซอร์แลนด์ ฝรั่งเศส ไซปรัส กรีซ เม็กซิโก โปรตุเกส สเปน ตุรกี
ในแง่ของจำนวนขาเข้าและรายได้จากการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ องค์การการท่องเที่ยวโลกจัดอันดับประเทศที่ติดอันดับ 10 อันดับแรกทุกปี (ตาราง 1.1)
| สิบประเทศอันดับต้น ๆ ของโลกโดยจำนวนนักท่องเที่ยวในปี 2545 |
||||
| ตารางที่ 1.1 | ||||
| จำนวนนักท่องเที่ยวล้านคน | อัตราส่วนจำนวนนักท่องเที่ยว % | ส่วนแบ่งระดับโลก % |
||
| 1. | ฝรั่งเศส | 77,0 | 2,4 | 11,0 |
| 2. | สเปน | 51,7 | 3,3 | 7,4 |
| 3. | สหรัฐอเมริกา | 41,9 | -6,7 | 6,0 |
| 4. | อิตาลี | 39,8 | 0,6 | 5,7 |
| 5. | จีน | 36,8 | 11,0 | 5,2 |
| 6. | บริเตนใหญ่ | 24,2 | 5,9 | 3,4 |
| 7. | แคนาดา | 20,1 | 1,9 | 2,9 |
| 8. | เม็กซิโก | 19,7 | -0,7 | 2,8 |
| 9. | ออสเตรีย | 18,6 | 2,4 | 2,6 |
| 10. | เยอรมนี | 18,0 | 0,6 | 2,6 |
| กันยายน 2546 | ||||
ในแง่ของรายได้จากการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ สหรัฐอเมริกาเป็นผู้นำ โดยมีมูลค่า 67 พันล้านดอลลาร์ แม้ว่าจะลดลง 20% เมื่อเทียบกับปี 2000 รายรับสำหรับสเปน ฝรั่งเศส และอิตาลีมีตั้งแต่ 34 พันล้านดอลลาร์ถึง 27 พันล้านดอลลาร์ ประเทศที่ก้าวหน้ามากที่สุดเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ได้แก่ ฮ่องกง (จีน) จีน และออสเตรีย (ตารางที่ 1.2)
ตั้งแต่ทศวรรษที่ 60 ของศตวรรษที่ 20 การท่องเที่ยวระหว่างประเทศเริ่มพัฒนาอย่างรวดเร็ว ในเวลานี้ ปรากฏการณ์การท่องเที่ยวเริ่มแพร่หลาย โดยมีจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติเข้ามามากกว่า 50 ล้านคน และหลังจากยุค 60 และ 70 ซึ่งมีลักษณะเป็นการท่องเที่ยวมวลชนในระดับโลก การเติบโตของการท่องเที่ยวระหว่างประเทศก็ก้าวไปอย่างน่าตื่นเต้น (ตาราง 1.3)
| สิบอันดับแรกของประเทศในโลกโดยรายได้จากการท่องเที่ยว (รายรับนักท่องเที่ยวระหว่างประเทศ) ในปี 2545 |
||||
| ตารางที่ 1.2 | ||||
| รายได้จากการท่องเที่ยวพันล้านดอลลาร์ | อัตราส่วนรายได้ (%) | ส่วนแบ่งระดับโลก (%) |
||
| 1. | สหรัฐอเมริกา | 66,5 | -7,4 | 14,0 |
| 2. | สเปน | 33,6 | 2,2 | 7,1 |
| 3. | ฝรั่งเศส | 32,3 | 7,8 | 6,8 |
| 4. | อิตาลี | 26,9 | 4,3 | 5,7 |
| 5. | จีน | 20,4 | 14,6 | 4,3 |
| 6. | เยอรมนี | 19,2 | 4,0 | 4,0 |
| 7. | บริเตนใหญ่ | 17,8 | 9,5 | |
| 8. | ออสเตรีย | 11,2 | 11,1 | 2,4 |
| 9. | ฮ่องกง (จีน) | 10,1 | 22,2 | 2,1 |
| 10. | กรีซ | 9,7 | 3,1 | 2,1 |
| ที่มา: องค์การการท่องเที่ยวโลก (WTO) | กันยายน 2546 | |||
ทำให้จำนวนผู้มาเยือนระหว่างปี พ.ศ. 2503 ถึง พ.ศ. 2543 เพิ่มขึ้นเกือบ 10 เท่า (แผนภาพ 1.4) อัตราการเติบโตเฉลี่ย 4.3% ต่อปีของจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติระหว่างปี 1990 ถึง 2000 สะท้อนให้เห็นถึงความยืดหยุ่นและความยืดหยุ่นของการท่องเที่ยวระหว่างประเทศเมื่อเผชิญกับความผันผวนทางเศรษฐกิจ
พลวัตของจำนวนนักท่องเที่ยวขาเข้าและรายรับจากการท่องเที่ยวทั่วโลก พ.ศ. 2503-2545
ตารางที่ 1.3
| จำนวนเข้าล้านคน | การเปลี่ยนแปลง % | รายรับ, พันล้านดอลลาร์ | การเปลี่ยนแปลง % |
|
| 1960 | 69,2 | - | 6,86 | - |
| 1970 | 159,6 | 130,4 | 17,9 | 163,2 |
| 1980 | 284,8 | 78,3 | 102,3 | 471,9 |
| 1990 | 459,2 | 61,2 | 264,7 | 158,5 |
| 2000 | 687,3 | 49,6 | 473,4 | 78,8 |
| ที่มา: องค์การการท่องเที่ยวโลก (WTO) | ||||
รายได้ของประเทศจากการขายบริการการท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นมากกว่า 69 เท่าจาก 6.8 พันล้านดอลลาร์เป็น 473.4 พันล้านดอลลาร์ (แผนภาพ 1.5)
แผนภาพที่ 1.4 แผนภาพที่ 1.5
ความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของการท่องเที่ยวในการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศจำนวนเพิ่มมากขึ้นสนับสนุนสมมติฐานที่ว่าส่วนแบ่งรายรับจากการท่องเที่ยวระหว่างประเทศจะเพิ่มขึ้นในทศวรรษหน้า
การท่องเที่ยวระหว่างประเทศมีผลกระทบอย่างมากต่อการแก้ปัญหาการจ้างงาน โดยการจัดหางานทั้งชั่วคราวและถาวร จากข้อมูลของสภาการเดินทางและการท่องเที่ยวโลก (WTTC) ในปี 2547 การท่องเที่ยวโลกจะจ้างคนงาน 8.1% ของคนงานทั้งหมด กล่าวคือ คนงานทุกๆ 12 คนจะถูกจ้างงานในภาคการท่องเที่ยว การคาดการณ์แสดงให้เห็นว่าในปี 2014 จำนวนผู้ที่ทำงานด้านการท่องเที่ยวจะอยู่ที่ 8.6% ของประชากรที่มีงานทำทั้งหมดในโลก ตามสถิติของประเทศสหรัฐอเมริกา อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีการจ้างงานมากกว่า 16.7 ล้านตำแหน่ง ซึ่งคิดเป็น 11.9% ของจำนวนงานทั้งหมดในประเทศ 8
การมีส่วนร่วมของการท่องเที่ยวต่อการจ้างงานและการสร้างงานใหม่เป็นตัวกำหนดความสำคัญทางเศรษฐกิจและสังคมของภาคส่วนนี้
การพัฒนาการท่องเที่ยวมีผลกระทบในการกระตุ้นภาคส่วนสำคัญของเศรษฐกิจ เช่น การขนส่ง การสื่อสาร การค้า การก่อสร้าง เกษตรกรรม การผลิตสินค้าอุปโภคบริโภค และเมื่อคำนึงถึงผลกระทบแบบทวีคูณแล้ว เป็นหนึ่งในพื้นที่ที่มีแนวโน้มมากที่สุดสำหรับการปรับโครงสร้าง เศรษฐกิจ.
การลงทุนที่เพิ่มขึ้นในด้านการท่องเที่ยวยังบ่งบอกถึงความสำคัญทางเศรษฐกิจของพื้นที่นี้ในระดับโลก ดังนั้นในปี 2547 คาดว่าส่วนแบ่งของการท่องเที่ยวต่อการลงทุนทั้งหมดในโลกจะอยู่ที่ 9.4% หรือ 802.3 พันล้านดอลลาร์
จากจำนวนทริปท่องเที่ยวทั่วโลก 60% เป็นทริปพักผ่อน 30% เป็นทริปเพื่อธุรกิจ
ตามการคาดการณ์ของ WTO การพัฒนาการท่องเที่ยวระหว่างประเทศจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นอัตราการเติบโตเฉลี่ยของจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติจึงอยู่ที่ 4.2% จนถึงปี 2553 และ 4.5% ในช่วงปี 2553 ถึง 2563
การท่องเที่ยวระหว่างประเทศมีส่วนช่วยในการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมในระดับโลก ข้อมูลข้างต้นยืนยันอีกครั้งว่าการท่องเที่ยวระหว่างประเทศครองตำแหน่งที่สำคัญและสำคัญในเศรษฐกิจโลก
1.2..แนวโน้มการพัฒนาการท่องเที่ยวระหว่างประเทศในบางภูมิภาคของโลก
เพื่อศึกษาการพัฒนาการท่องเที่ยวระหว่างประเทศและผลกระทบต่อเศรษฐกิจโลก จำเป็นต้องพิจารณาแต่ละภูมิภาคของโลก องค์การการท่องเที่ยวโลก (WTO) ระบุห้าภูมิภาคหลักของโลก:
พื้นที่เอเชียแปซิฟิก
ใกล้ทิศตะวันออก
การท่องเที่ยวระหว่างประเทศในโลกมีความไม่สม่ำเสมออย่างมาก ซึ่งมีสาเหตุหลักมาจากการพัฒนาทางเศรษฐกิจและสังคมของประเทศและภูมิภาคในระดับต่างๆ การท่องเที่ยวระหว่างประเทศได้รับการพัฒนาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประเทศยุโรปตะวันตก ภูมิภาคนี้คิดเป็นประมาณ 60% ของตลาดการท่องเที่ยวโลก และประมาณ 50% ของรายได้จากอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ มากกว่า 18% ของตลาดการท่องเที่ยวทั่วโลกและ 20% ของรายได้จากอัตราแลกเปลี่ยนมาจากภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก น้อยกว่า 17% ของตลาดและ 24% ของรายได้จากอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศจากอเมริกา และประมาณ 8% ของตลาดและ 5% ของรายได้จากอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศจากแอฟริกาและตะวันออกกลางรวมกัน 9
แต่ละภูมิภาคของโลกแบ่งออกเป็นภูมิภาคเล็กๆ ซึ่งจะถูกแสดงโดยประเทศที่เป็นส่วนประกอบ (ตารางที่ 2.1)
ความเข้มข้นทางภูมิศาสตร์ของการแลกเปลี่ยนการท่องเที่ยวระหว่างประเทศสอดคล้องกับความเข้มข้นทางภูมิศาสตร์ของการค้า แต่มีความแตกต่างที่สำคัญสองประการ 10
| ประการแรก ประเทศที่มีดุลยภาพด้านการท่องเที่ยวเป็นบวก เช่น สหรัฐอเมริกา สเปน โปรตุเกส กรีซ มักมีดุลการค้าติดลบ ประเทศที่มีดุลการแลกเปลี่ยนการท่องเที่ยวติดลบจะมีดุลการค้าที่เป็นบวก เช่น เยอรมนี ญี่ปุ่น องค์ประกอบของภูมิภาคโลก |
||
| ตารางที่ 2.1 | ||
| อนุภูมิภาค | ประเทศในภูมิภาค |
|
| อเมริกา | อเมริกาเหนือ ประเทศแถบแคริบเบียน อเมริกากลาง อเมริกาใต้ | สหรัฐอเมริกา, แคนาดา, เม็กซิโก, บาฮามาส, เปอร์โตริโก, สาธารณรัฐโดมินิกัน, อาร์เจนตินา, บราซิล |
| แอฟริกา | แอฟริกาเหนือ แอฟริกาตะวันตก แอฟริกากลาง แอฟริกาตะวันออก แอฟริกาใต้ | ตูนิเซีย, โมร็อกโก, แอลจีเรีย, แอฟริกาใต้, บอตสวานา, เคนยา, ซิมบับเว, สวาซิแลนด์, เคนยา, มอริเตเนีย, แทนซาเนีย, เซเชลส์ |
| พื้นที่เอเชียแปซิฟิก | เอเชียตะวันออกเฉียงเหนือ เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เอเชียใต้ | จีน, ฮ่องกง, มาเลเซีย, สิงคโปร์, เกาหลีใต้, ไทย, อินโดนีเซีย, ไต้หวัน, ญี่ปุ่น, เกาหลี, ออสเตรเลีย, อินเดีย, ปากีสถาน, ศรีลังกา, เนปาล, อิหร่าน, มัลดีฟส์ |
| ยุโรป | ยุโรปเหนือ ยุโรปกลาง/ตะวันออก เมดิเตอร์เรเนียนตะวันออก | ฝรั่งเศส สเปน อิตาลี สหราชอาณาจักร ฮังการี โปแลนด์ ออสเตรีย เยอรมนี สวิตเซอร์แลนด์ สาธารณรัฐเช็ก โปรตุเกส เนเธอร์แลนด์ |
| ใกล้ทิศตะวันออก | - | จอร์แดน, อียิปต์, ซาอุดิอาราเบีย, UAE, ซีเรีย, บาห์เรน, คูเวต, ลิเบีย, โอมาน, กาตาร์, อิรัก |
ประการที่สอง การแลกเปลี่ยนบริการการท่องเที่ยวระหว่างประเทศอุตสาหกรรมที่มีรูปแบบอุปสงค์ที่คล้ายคลึงกัน ไม่จำเป็นต้องเป็นการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกัน เช่นเดียวกับในการค้าสินค้า
แท้จริงแล้วการแลกเปลี่ยนสินค้าระหว่างประเทศอุตสาหกรรมนั้นเป็นการแลกเปลี่ยนสินค้าประเภทเดียวกันเป็นหลัก เช่น การค้ารถยนต์ระหว่างสหรัฐอเมริกากับญี่ปุ่น หรืออาหารระหว่างประเทศในยุโรป นี่คือสิ่งที่เรียกว่าการค้าภายในอุตสาหกรรม ในด้านการท่องเที่ยว มีการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน เช่น ในภาคการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม แต่มีขนาดเล็กกว่า ตามกฎแล้วการแลกเปลี่ยนการท่องเที่ยวประเภทดั้งเดิมเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น ผู้อยู่อาศัยในประเทศยุโรปเหนือส่วนใหญ่ใช้เวลาช่วงวันหยุดที่รีสอร์ทในประเทศแถบเมดิเตอร์เรเนียน ในขณะที่ผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศทางตอนใต้ที่อบอุ่นมักนิยมไปพักผ่อนที่สกีรีสอร์ท
ยุโรปครองอันดับหนึ่งในภูมิภาคอื่นๆ ของโลกอย่างมั่นคงในแง่ของจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่ได้รับ ในปี 2545 แม้ว่าจะเพิ่มขึ้นเล็กน้อย 2% แต่จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติก็มีจำนวน 400 ล้านคน รายได้จากการท่องเที่ยวระหว่างประเทศเพิ่มขึ้นเป็น 240 พันล้านดอลลาร์ คิดเป็นมูลค่า 600 ดอลลาร์ต่อนักท่องเที่ยวหนึ่งคน ผู้นำที่โดดเด่นที่สุดในภูมิภาคนี้คือฝรั่งเศสและสเปนซึ่งแสดงผลลัพธ์ที่ดีที่สุดทั้งในด้านจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่ได้รับและในแง่ของรายได้จากการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ Türkiyeเป็นผู้นำภูมิภาคในแง่ของการเติบโตของการท่องเที่ยวระหว่างประเทศซึ่งคิดเป็น 19% สหพันธรัฐรัสเซีย ยูเครน และกลุ่มประเทศ CIS กำลังพัฒนาค่อนข้างมั่นคง สหราชอาณาจักรมีแนวโน้มการพัฒนาเชิงลบในช่วงสามปีที่ผ่านมา (ตาราง 2.2)
ปัจจัยต่อไปนี้อยู่เบื้องหลังการสูญเสียตำแหน่งที่โดดเด่นของยุโรป:
ประเทศในยุโรปตะวันตกบางประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุโรปตอนใต้ เช่น อิตาลีและกรีซ และสเปนและโปรตุเกสในระดับที่น้อยกว่า กำลังประสบกับความสามารถในการแข่งขันที่ลดลงเนื่องจากผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวมีอายุมากขึ้น
ประเทศในยุโรปเหนือบางประเทศ เช่น สหราชอาณาจักร เดนมาร์ก นอร์เวย์ และสวีเดน มีราคาแพงมากสำหรับนักท่องเที่ยว สิ่งนี้ส่งผลต่อความสามารถในการแข่งขันอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
ความนิยมของประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กำลังเติบโตซึ่งเพิ่งประสบความสำเร็จในการพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของตน
อย่างไรก็ตาม การลดลงของส่วนแบ่งการตลาดของยุโรปในการท่องเที่ยวระหว่างประเทศนั้นเกิดขึ้นโดยมีนักท่องเที่ยวเข้ามาในภูมิภาคเพิ่มขึ้นและรายรับจากการท่องเที่ยว กระแสนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่มุ่งตรงไปยังศูนย์นันทนาการในยุโรปตะวันตกและยุโรปใต้ โซนเหล่านี้คิดเป็น 64.5% ของขาเข้าทั้งหมดในยุโรป ความเข้มข้นของนักท่องเที่ยวนี้เป็นผลมาจากนิสัยชอบใช้เวลาช่วงวันหยุดฤดูร้อนบนชายหาด
| ขาเข้าระหว่างประเทศและรายได้จากการท่องเที่ยวในยุโรป |
||||||||
| ตารางที่ 2.2 | ||||||||
| เปลี่ยน, % | ล้าน ตุ๊กตา. | เปลี่ยน, % | ||||||
| | ||||||||
| โครเอเชีย | ||||||||
| เยอรมนี | ||||||||
| ไอร์แลนด์ | ||||||||
| เนเธอร์แลนด์ | ||||||||
| โปรตุเกส | ||||||||
| สวิตเซอร์แลนด์ | ||||||||
| บริเตนใหญ่ | ||||||||
| ที่มา: องค์การการท่องเที่ยวโลก (WTO) | กันยายน 2546 | |||||||
ในยุโรปใต้และยุโรปตะวันตก ฝรั่งเศส สเปน และอิตาลีได้รับประโยชน์จากกระแสนักท่องเที่ยวมายังภูมิภาคนี้มากกว่าประเทศอื่นๆ และเป็นศูนย์กลางการท่องเที่ยวหลัก บริเตนใหญ่มีชื่อเสียงในด้านการท่องเที่ยวเชิงการศึกษามาแต่โบราณ ประเทศทางตอนเหนือของยุโรป โดยเฉพาะประเทศสแกนดิเนเวียและไอร์แลนด์ มีความเชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวเชิงนิเวศ
ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกยังคงพัฒนาอย่างรวดเร็ว ได้ย้ายภูมิภาคอเมริกาไปอยู่ในอันดับที่สามและครองเกือบ 19% ของตลาดการท่องเที่ยวของโลก การระบาดของโรคซาร์สโดยไม่คาดคิดได้ขัดขวางการเติบโตทางเศรษฐกิจที่แข็งแกร่งของภูมิภาคเป็นการชั่วคราว ส่งผลให้การเดินทางมาถึงสถานที่ท่องเที่ยวหลายแห่งของภูมิภาคลดลงเหลือน้อยกว่าครึ่งหนึ่งของระดับปกติ ในขณะที่เจ้าของสถิติเดิมคือเอเชียตะวันออกเฉียงเหนือ (-9%) และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (-16%) ประสบกับความสูญเสียอย่างมีนัยสำคัญ แต่เอเชียใต้ (+17%) กลับคืนสู่ตำแหน่งบนจุดสูงสุดของการเติบโตทางเศรษฐกิจและการเมืองได้อย่างน่าเชื่อ หลังจากการเปิดเสรีการค้าสองปีที่ยากลำบาก .
ประเทศชั้นนำในภูมิภาคนี้ ได้แก่ จีน ฮ่องกง (จีน) เกาหลี ไต้หวัน และสิงคโปร์ (ตารางที่ 2.3)
| ขาเข้าระหว่างประเทศและรายได้จากการท่องเที่ยวในเอเชียแปซิฟิก |
||||||||
| ตารางที่ 2.3 | ||||||||
| นักท่องเที่ยวต่างชาติเข้ามา | รายได้จากการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ |
|||||||
| เปลี่ยน, % | ล้าน ตุ๊กตา. | เปลี่ยน, % | ||||||
| พื้นที่เอเชียแปซิฟิก | ||||||||
| ออสเตรเลีย | ||||||||
| ฮ่องกง (จีน) | ||||||||
| อินโดนีเซีย | ||||||||
| มาเก๊า (จีน) | ||||||||
| มาเลเซีย | ||||||||
| นิวซีแลนด์ | ||||||||
| ฟิลิปปินส์ | ||||||||
| สิงคโปร์ | ||||||||
ตลาดนักท่องเที่ยวเป็นส่วนหนึ่ง เศรษฐกิจของประเทศ- ในกรณีของการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ คำนี้หมายถึงสองสิ่งพร้อมกัน ซึ่งบางครั้งก็แตกต่างกันมาก ระบบเศรษฐกิจหนึ่งในนั้นมีอยู่ภายในขอบเขตของประเทศต้นทางของนักท่องเที่ยวและอีกแห่ง - ในประเทศที่ได้รับกระแสนักท่องเที่ยว การท่องเที่ยวระหว่างประเทศมีความซับซ้อน อเนกประสงค์ และในบางกรณีก็มีหลายทิศทาง ปรากฏการณ์ทางเศรษฐกิจซึ่งค่อนข้างรวบรวมเอาองค์ประกอบหลักโดยธรรมชาติไว้อย่างสมบูรณ์ เศรษฐกิจโลกกลไกและผลที่ตามมา การท่องเที่ยวระหว่างประเทศในปัจจุบันมีการดำเนินการส่งออก-นำเข้าของโลกและระดับภูมิภาคในด้านการค้าสินค้าและบริการระหว่างประเทศ ความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจเป็นทั้งอนุพันธ์และข้อกำหนดเบื้องต้น กระบวนการบูรณาการในเศรษฐกิจโลก
ปัจจุบันการท่องเที่ยวเป็นหนึ่งในภาคส่วนชั้นนำและมีพลวัตมากที่สุดของเศรษฐกิจโลก ด้วยอัตราการเติบโตที่สูงจึงได้รับการยอมรับว่าเป็นปรากฏการณ์ทางเศรษฐกิจแห่งศตวรรษ การท่องเที่ยวเป็นพื้นฐานพื้นฐานของเศรษฐกิจของประเทศที่พัฒนาแล้วและกำลังพัฒนาจำนวนมากทั่วโลก ในช่วงปี พ.ศ. 2493-2550 จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติเพิ่มขึ้น 37 เท่า และรายได้จากการบริการประเภทนี้เพิ่มขึ้นเกือบ 428 เท่า ในปี พ.ศ. 2551 จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมาถึงโลกมีจำนวนถึง 924 ล้านคน และรายได้จากอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศจากการท่องเที่ยวระหว่างประเทศมีมูลค่า 856 พันล้านดอลลาร์ในปี พ.ศ. 2550
ตามรายงานล่าสุดของ UNWTO World Tourism Barometer ในปี 2010 การท่องเที่ยวระหว่างประเทศมีการฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่ง จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติลดลง 4% ในปี 2552 ซึ่งเป็นช่วงที่ผลกระทบจากทั่วโลก วิกฤตเศรษฐกิจปรากฏชัดที่สุดเพิ่มขึ้นเกือบ 7% คิดเป็นเงิน 935 ล้าน หนึ่งปีหลังจากการฟื้นตัวทั่วโลกเริ่มต้นขึ้นในปี 2553 ภาคการท่องเที่ยวคาดว่าจะเติบโตต่อไปในปี 2554 แต่ในอัตราที่ช้าลง UNWTO คาดการณ์จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่จะเติบโต 4% ถึง 5% ในปี 2554 ซึ่งเป็นอัตราที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยระยะยาวเล็กน้อย
“การฟื้นตัวของการเติบโตของการท่องเที่ยวระหว่างประเทศถือเป็นข่าวดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับประเทศกำลังพัฒนาที่ต้องพึ่งพาภาคส่วนนี้เพื่อหารายได้และการสร้างงานที่จำเป็นมาก” ทาเลบ ริไฟ เลขาธิการ UNWTO กล่าว “ความท้าทายในปัจจุบันคือการรักษาการเติบโตเชิงบวกนี้ในปีต่อๆ ไป ในสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจโลกที่ยังคงมีความผันผวน”
การท่องเที่ยวสมัยใหม่มีบทบาทสำคัญในเศรษฐกิจโลก อุตสาหกรรมนี้เติบโตอย่างรวดเร็วและจะกลายเป็นภาคส่วนที่สำคัญที่สุดในไม่ช้า ตามการคาดการณ์ขององค์การการท่องเที่ยวโลก (WTO) การเติบโตของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะไม่สามารถย้อนกลับได้ในศตวรรษที่ 21 และภายในปี 2563 จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติจะเพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่าเมื่อเทียบกับระดับปี 2543 จาก 681 ล้านคนเป็น 1.6 พันล้าน การเดินทาง การเติบโตของการลงทุนในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวต่อปีจะอยู่ที่ประมาณ 30%
ภาคเศรษฐกิจนี้เป็นพื้นฐานพื้นฐานของหลายประเทศที่พัฒนาแล้วและกำลังพัฒนาของโลก ตามข้อมูลของ WTO การมีส่วนร่วมต่อเศรษฐกิจโลกคิดเป็น 11-12% ของมูลค่ารวมของโลก ผลิตภัณฑ์ระดับชาติ- การท่องเที่ยวคิดเป็นประมาณ 7% ของเงินลงทุนทั้งหมด, 11% ของการใช้จ่ายของผู้บริโภคทั่วโลก, 5% ของรายได้จากภาษีทั้งหมด, ประมาณ 7% ของรายได้จากการส่งออกทั่วโลก ซึ่งในแง่ที่แน่นอนเป็นรองเพียงรายได้จากการส่งออกน้ำมันและผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียม และรถยนต์.
ในบางประเทศ การท่องเที่ยวสร้างรายได้จากคลังทั้งหมดถึงหนึ่งในสี่หรือมากกว่านั้นด้วยซ้ำ ฝรั่งเศส สเปน สวิตเซอร์แลนด์ อิตาลี และแม้แต่ประเทศสังคมนิยมในอดีตอย่างฮังการีและสาธารณรัฐเช็กได้รับผลิตภัณฑ์มวลรวมประชาชาติระหว่าง 15% ถึง 35% จากอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว สำหรับไซปรัส ตัวเลขนี้สูงกว่านี้อีก - 45%
ความสำคัญของการท่องเที่ยวในโลกเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องซึ่งสัมพันธ์กับอิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของการท่องเที่ยวต่อเศรษฐกิจของแต่ละประเทศ ในเศรษฐกิจของแต่ละประเทศ การท่องเที่ยวระหว่างประเทศทำหน้าที่สำคัญหลายประการ:
ความสำคัญทางเศรษฐกิจของสถิติการท่องเที่ยว ประวัติศาสตร์ แนวโน้ม
การท่องเที่ยวระหว่างประเทศทั่วโลก การท่องเที่ยว Tomsk เป็นปรากฏการณ์ทางสังคมที่มีประวัติศาสตร์อันยาวนานและยาวนานย้อนกลับไปหลายศตวรรษ มนุษย์ตลอดวิวัฒนาการของเขามีความปรารถนา...
การประเมินสถานะการแข่งขันของ TD Antorg LLC และระบุปัจจัยในการเพิ่มความได้เปรียบทางการแข่งขันขององค์กร
ช่วงครึ่งหลังของศตวรรษที่ 20 และต้นสหัสวรรษที่สามบังคับให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการมององค์กรใหม่ในฐานะระบบเศรษฐกิจและสังคม หากตามเนื้อผ้าแผนการและการต้อนรับทั้งหมด...
การคำนวณทางเศรษฐศาสตร์ของเฮดบ็อกซ์แบบปิด
อุตสาหกรรมเยื่อและกระดาษเป็นสาขาที่ซับซ้อนที่สุดของกลุ่มป่าไม้ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการแปรรูปทางกลและการแปรรูปทางเคมีของไม้ รวมถึงการผลิตเยื่อกระดาษ...
นโยบายการท่องเที่ยวของประเทศในสหภาพยุโรปมีวัตถุประสงค์เพื่อให้บรรลุการพัฒนาการท่องเที่ยวระหว่างประเทศอย่างสมดุลในประเทศที่เข้าร่วม เพื่อจุดประสงค์นี้สหภาพได้กำหนดไว้ พื้นที่ลำดับความสำคัญกิจกรรมร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่าการท่องเที่ยวขาเข้าในประเทศเหล่านี้เติบโต ในบรรดามาตรการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดควรสังเกตการลดความซับซ้อนของการควบคุมตำรวจและศุลกากรที่ชายแดนเพิ่มความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวและปกป้องพวกเขาจากการโฆษณาที่ไม่เป็นธรรมแจ้งเกี่ยวกับสิทธิทางสังคมการประสานกัน นโยบายภาษีวี ประเทศต่างๆการยอมรับร่วมกันในคุณสมบัติและคุณสมบัติทางวิชาชีพ การประสานกันของการประกันภัยสำหรับนักท่องเที่ยวและยานพาหนะของพวกเขา การแบ่งช่วงวันหยุดเพื่อแบ่งเบาภาระของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในช่วงฤดูท่องเที่ยวตลอดจนการพัฒนาการท่องเที่ยวระดับภูมิภาคเพื่อส่งเสริมไปยังภูมิภาคสหภาพยุโรปที่ยังไม่พัฒนา มีศักยภาพด้านการท่องเที่ยว
อย่างไรก็ตาม สหภาพยุโรปไม่แทรกแซงนโยบายระดับชาติของแต่ละประเทศสมาชิก โดยปรับให้เข้ากับเงื่อนไขเฉพาะของประเทศสมาชิก โดยสงวนบทบาทของผู้ประสานงานกิจกรรมการท่องเที่ยว ยุโรป นโยบายระดับภูมิภาคมุ่งเน้นไปที่บทบาทสำคัญในการแก้ไขปัญหาการพัฒนาเศรษฐกิจของแต่ละภูมิภาค ต่อมา การเปลี่ยนแปลงอย่างค่อยเป็นค่อยไปของ "ยุโรปของรัฐ" ให้เป็น "ยุโรปของภูมิภาค" ก็เป็นไปได้
ประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปมีผลกระทบอย่างมาก ความช่วยเหลือทางการเงินภาคการท่องเที่ยว เงินอุดหนุนจากรัฐบาลมีหลากหลายรูปแบบ ตั้งแต่มาตรการส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีของประเทศไปจนถึงการให้สิทธิประโยชน์ทางภาษีสำหรับกิจกรรมการท่องเที่ยว
การลงทุนภาครัฐประเภทหลัก ได้แก่ การขายหรือเช่าที่ดิน โครงสร้างพื้นฐานในราคาที่ต่ำกว่าราคาตลาด การลดราคาการลงทุนในโครงการท่องเที่ยวซึ่งรวมถึงการกู้ยืมในอัตราดอกเบี้ยที่ดี (ในกรณีนี้ รัฐบาลจะคืนเงินส่วนต่างระหว่าง อัตราดอกเบี้ยคงที่และตลาดหนึ่ง) สิทธิประโยชน์ทางภาษีการป้องกันการเก็บภาษีซ้อนโดยการทำข้อตกลงกับประเทศอื่น การลดอากร การอุดหนุนโดยตรง หรือการค้ำประกันการลงทุนเพื่อดึงดูดนักลงทุนต่างชาติ เป็นต้น โดยรัฐบาลจะค้ำประกันเงินกู้หรือส่งทุนและกำไรกลับประเทศ สหภาพยุโรปลงทุนในการท่องเที่ยวด้วยความช่วยเหลือของกองทุนยุโรป การพัฒนาระดับภูมิภาค(อีเอฟอาร์ดี). กองทุนนี้สร้างขึ้นในปี 1975 เพื่อให้ความช่วยเหลือทางการเงินแก่ภูมิภาคที่ด้อยพัฒนาของสหภาพยุโรป เมื่อมอบทุน EFRD ให้ความสำคัญกับโครงการเหล่านั้นที่พัฒนาประเภทการท่องเที่ยวในปัจจุบันและมีความสำคัญเป็นพิเศษในปัจจุบัน (เช่น ในชนบทและ การท่องเที่ยวเชิงนิเวศ) และส่งเสริมประวัติศาสตร์และ มรดกทางวัฒนธรรมภูมิภาค.
ยุโรป ธนาคารเพื่อการลงทุนยังให้เงินสนับสนุนการพัฒนาการท่องเที่ยวในยุโรปด้วยการอุดหนุนส่วนต่าง อัตราดอกเบี้ยผ่านทรัพยากรที่ได้รับในตลาดสินเชื่อระหว่างประเทศ
อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของรัสเซียยังดึงดูดความสนใจของนักลงทุนอีกด้วย มีบทความแยกกันเกี่ยวกับกฎหมายและกฎหมายที่ควบคุมการเข้าถึงตลาดระดับชาติของชาวต่างชาติ สิ่งนี้สามารถอธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าผู้เชี่ยวชาญประเมินปริมาณของตลาดการท่องเที่ยวรัสเซียที่ 12-13 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และตลาดการท่องเที่ยวยังรอให้ยักษ์ใหญ่แห่งอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวต่างประเทศเข้ามายังรัสเซียอีกด้วย แม้ว่า TUI AG ซึ่งเป็นผู้ให้บริการรายใหญ่ที่สุดของยุโรปซึ่งมีรายได้ต่อปีมากกว่า 3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ได้สร้างบริษัทร่วมทุนกับบริษัท Mostravel ในเดือนสิงหาคม 2547 ก็ตาม
แต่พวกเขาไม่ได้ดำเนินการเพื่อขยายเพิ่มเติม ผู้เชี่ยวชาญอธิบายเรื่องนี้โดยข้อเท็จจริงที่ว่า ประการแรกชาวต่างชาติส่วนใหญ่สนใจในหน่วยงานเครือข่ายขนาดใหญ่ที่ครอบคลุมตลาดส่วนใหญ่พอสมควร ในรัสเซียมีสถานที่ดังกล่าวไม่กี่แห่งและมีราคาแพงเกินไป
และประการที่สอง มูลค่าการซื้อขายของบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวไม่เกิน 40% กลายเป็น "สีขาว" สิ่งนี้จำกัดการลงทุนของชาติตะวันตกในอุตสาหกรรมนี้ นักวิเคราะห์มั่นใจว่า การลงทุนต่างชาติการท่องเที่ยวรัสเซียจะไม่สามารถเข้าถึงได้จนกว่าธุรกิจนี้จะโปร่งใสและรวมเป็นหนึ่งเดียว
เพื่อดึงดูดการลงทุนในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานการท่องเที่ยวโดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของอุตสาหกรรมนี้จึงจำเป็นต้องวางกลไกองค์กรและเศรษฐกิจที่กระตุ้น กิจกรรมการลงทุนในพื้นทีนี้. เงื่อนไขสำหรับการสร้างระบบการจัดการที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ กระบวนการลงทุนอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวสนับสนุนการเพิ่มความถูกต้องทางวิทยาศาสตร์ของการตัดสินใจด้านการจัดการในด้านการลงทุน เพื่อให้มั่นใจว่าองค์ประกอบพื้นฐานของระบบการจัดการมีปฏิสัมพันธ์ เช่น หลักการ วิธีการ หน้าที่การจัดการ และเครื่องมือที่ปรับทิศทางการดำเนินโครงการลงทุนเพื่อให้บรรลุผลที่ต้องการและ ระดับประสิทธิภาพ
สถานการณ์เหล่านี้กำหนดล่วงหน้าถึงความจำเป็นในการสร้างกลไกในการจัดการกระบวนการลงทุนในธุรกิจการท่องเที่ยวของหน่วยงานทางเศรษฐกิจของเศรษฐกิจของประเทศซึ่งจะทำให้บรรลุเป้าหมายการออกแบบการลงทุนทั้งในด้านยุทธศาสตร์และในระยะใกล้ อนาคต.
นอกจากนี้ ประสิทธิภาพของระบบการจัดการการลงทุนในภาคการท่องเที่ยวสามารถเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญผ่านเครื่องมือการลงทุนของรัฐบาลเพื่อสนับสนุนโครงการการท่องเที่ยว การให้กู้ยืมแบบพิเศษหน่วยงานทางเศรษฐกิจทำให้มั่นใจในระดับสูง ความน่าดึงดูดใจในการลงทุนวัตถุประสงค์ของเศรษฐกิจของประเทศสำหรับนักลงทุนทั้งในและต่างประเทศ ส่งเสริมการสะสมเงินทุนของนักลงทุนรายย่อยโดยสถาบันการเงินและนักลงทุนสถาบัน ความสำเร็จของการพัฒนาการท่องเที่ยวระหว่างประเทศนั้นขึ้นอยู่กับระดับโดยตรงด้วย การสนับสนุนจากรัฐอุตสาหกรรมนี้
ก) ผลกระทบของการขยายโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวต่อการพัฒนาการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ
คำจำกัดความของโครงสร้างพื้นฐานประกอบด้วย:
การรวมกันของโครงสร้าง อาคาร เครือข่าย และระบบที่มีอยู่ ซึ่งไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการผลิต สินค้าวัสดุแต่จำเป็นทั้งต่อกระบวนการผลิตเองและเพื่อความมั่นใจ ชีวิตประจำวันประชากร.
สินค้าและบริการที่มักต้องมีการลงทุนจำนวนมากและถือว่าจำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจตามปกติของเศรษฐกิจ เนื่องจากโครงสร้างพื้นฐานมีลักษณะหลายประการของสินค้าสาธารณะ จึงเชื่อกันว่ารัฐบาลควรได้รับการสนับสนุนทางการเงินเป็นส่วนใหญ่ผ่านการเก็บภาษี
กลุ่มอุตสาหกรรมและกิจกรรมที่ให้บริการแก่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว โดยสร้างรากฐานร่วมกันสำหรับอุตสาหกรรมดังกล่าว เพื่อการพัฒนาการท่องเที่ยวที่ประสบความสำเร็จจำเป็นต้องมีการพัฒนาองค์ประกอบโครงสร้างพื้นฐานหลายอย่างในระดับที่เพียงพอ: ทางหลวงและ ทางรถไฟ,สนามบิน,การคมนาคม,การประปาและการระบายน้ำทิ้ง,ไฟฟ้า
โครงสร้างพื้นฐานการท่องเที่ยวคือชุดของโครงสร้าง อาคาร ระบบ และบริการที่จำเป็นสำหรับการทำงานของการท่องเที่ยว
โครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวเป็นกลุ่มที่ซับซ้อนของโครงสร้างและเครือข่ายที่มีอยู่เพื่อวัตถุประสงค์ทางอุตสาหกรรม สังคม และการพักผ่อนหย่อนใจ ซึ่งออกแบบมาเพื่อการทำงานของภาคการท่องเที่ยว
โครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวเป็นส่วนสำคัญของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ซึ่งประกอบด้วยสององค์ประกอบ องค์ประกอบแรกคืออุตสาหกรรมการบริการ ซึ่งรวมถึงสถานประกอบการที่ให้บริการที่พักและอาหาร องค์ประกอบที่สองของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวคือองค์ประกอบโครงสร้างพื้นฐานซึ่งเป็นระบบสามระดับ ดูรูปที่ 7.
ข้าว. 7
โครงสร้างพื้นฐานการท่องเที่ยวระดับแรกแสดงโดยโครงสร้างพื้นฐานการผลิต - ความซับซ้อนของโครงสร้าง อาคาร เครือข่ายการขนส่ง ระบบที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการผลิตผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว (ไม่เหมือนกับโครงสร้างของสองระดับต่อมา)
อย่างไรก็ตาม โครงสร้างพื้นฐานทางอุตสาหกรรมมีความจำเป็นต่อการให้บริการการท่องเที่ยว เช่น การคมนาคม การสื่อสาร พลังงาน สาธารณูปโภค,การเงิน,ประกันภัย,ความปลอดภัย
โครงสร้างพื้นฐานการท่องเที่ยวระดับที่สองและสามนั้นก่อตั้งขึ้นโดยองค์กรและองค์กรที่เกี่ยวข้องโดยตรงในกิจกรรมการท่องเที่ยวและการก่อตัวของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว ระดับที่สองประกอบด้วยโครงสร้างที่สามารถดำรงอยู่ได้โดยไม่มีนักท่องเที่ยว แต่กิจกรรมจะขยายออกไปเมื่ออยู่ในสถานที่ที่นักท่องเที่ยวอาศัยอยู่ โครงสร้างระดับที่สอง ได้แก่ บริษัทให้เช่ารถ บริษัทแท็กซี่ ร้านกาแฟและร้านอาหาร สปอร์ตคลับ พิพิธภัณฑ์ โรงละครและโรงภาพยนตร์ ห้องนิทรรศการ ละครสัตว์ สวนสัตว์ คาสิโน
เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างพื้นฐานที่ซับซ้อนของภูมิภาค โครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวจึงทำหน้าที่สำคัญหลายประการ ซึ่งรวมถึงฟังก์ชันการสนับสนุน การบูรณาการ และการควบคุมดูแล หน้าที่สนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานการท่องเที่ยวคือการสร้าง เงื่อนไขที่จำเป็นเพื่อจัดบริการสำหรับนักท่องเที่ยว บูรณาการ - จัดระเบียบและรักษาความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรอุตสาหกรรมการจัดตั้งแหล่งท่องเที่ยวในอาณาเขตและศูนย์นันทนาการ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือหน้าที่ด้านกฎระเบียบของโครงสร้างพื้นฐานการท่องเที่ยวในระบบเศรษฐกิจ: การสร้างงานใหม่ มีอิทธิพลต่อความต้องการของผู้บริโภค การพัฒนาอุตสาหกรรมที่ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภค ส่งเสริมการเติบโตของรายได้จากภาษีเป็นงบประมาณในระดับต่างๆ
โครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวมีผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อมต่อเศรษฐกิจของภูมิภาค ผลกระทบโดยตรงคือการดึงดูดเงินทุนจากการบริการไปยังสถานประกอบการด้านการท่องเที่ยว การสนับสนุนด้านวัสดุสำหรับคนงานด้านการท่องเที่ยวและการสร้างงานใหม่ และการเพิ่มขึ้นของรายได้จากภาษี อิทธิพลทางอ้อมอยู่ที่ผลคูณของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างภาคส่วน ยิ่งสัดส่วนของรายได้ที่ใช้ไปภายในภูมิภาคมากเท่าไร ผลคูณก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น
จากทั้งหมดที่กล่าวมาช่วยให้เราสามารถสรุปได้ชัดเจนเกี่ยวกับผลกระทบที่สำคัญของการขยายโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวต่อการท่องเที่ยวโดยทั่วไป และต่อการท่องเที่ยวระหว่างประเทศโดยเฉพาะ
หากไม่มีการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยว การพัฒนาการท่องเที่ยวเต็มรูปแบบก็เป็นไปไม่ได้ตามหลักการ ปัจจุบัน ITC ถือได้ว่าเป็นหนึ่งในวิธีการบูรณาการในการขยายโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยว
การพัฒนาแบบบูรณาการของอาณาเขต (IDT) - การวางผังเมืองและ โครงการลงทุนการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานการท่องเที่ยวในดินแดนที่แยกจากกัน ความสำเร็จ ประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อวางโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยว ถือว่ามีขนาดกะทัดรัด จึงมีคำร้องขอให้มีการพัฒนาแบบบูรณาการของอาณาเขต (IDT) ICT มุ่งเป้าไปที่การพัฒนาอาณาเขตโดยอาศัยทรัพยากรใด ๆ ของมัน (ใน ในกรณีนี้- สำหรับนักท่องเที่ยว) การพัฒนาอาณาเขตภายในกรอบของ ICT เกี่ยวข้องกับการพัฒนาขนาดใหญ่ที่ซับซ้อนภายในกรอบแนวคิดเดียว แต่ในปัจจุบันด้วยการพัฒนาแบบบูรณาการของอาณาเขต พารามิเตอร์ที่แตกต่างกันโดยพื้นฐานจึงถูกวางลง แตกต่างจากที่ใช้ในการออกแบบเมืองหรือภูมิภาคในสมัยโซเวียต (ดูรูปที่ 8) ขณะนี้คุณลักษณะด้านสิ่งแวดล้อมใหม่กำลังกลายเป็นเรื่องสำคัญสำหรับ ICT: ความปลอดภัย นิเวศวิทยา ความหลากหลาย การออกแบบ และเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรม กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการสร้างสภาพแวดล้อมในการอยู่อาศัยหรือพักผ่อนหย่อนใจที่น่าดึงดูดใจ
ข้าว. 8
เมื่อระบุพื้นที่ที่มีความสำคัญของการท่องเที่ยวในภูมิภาคแล้ว คุณสามารถใช้ประโยชน์จากกลไกใหม่ๆ ในการพัฒนาการท่องเที่ยวได้ (ดูรูปที่ 9)
หลักการของการพัฒนาดินแดนบูรณาการ (IDT) มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานการท่องเที่ยวพื้นฐานใหม่ในภูมิภาค สาระสำคัญของแนวทางนี้อยู่ที่การกระจายต้นทุนระหว่างการเตรียมสถานที่และการก่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่สนับสนุนระหว่างผู้เข้าร่วม ICT ทั้งหมด รวมถึงรัฐด้วย ทำให้สามารถเข้าร่วมโครงการได้ง่ายขึ้นและดึงดูดนักลงทุนมากขึ้น
การใช้งาน วิธีการคลัสเตอร์เรียกผ่านการจัดองค์กรการสื่อสารระหว่างผู้เข้าร่วมทั้งหมด ธุรกิจการท่องเที่ยวและอุตสาหกรรมสนับสนุนเพื่อให้เกิดผลทวีคูณจากกิจกรรมสูงสุด
ข้าว. 9
นโยบายวัฒนธรรมมุ่งเป้าไปที่การพัฒนา ศักยภาพของมนุษย์ในฐานะทรัพยากรการท่องเที่ยว ทรัพยากรการต้อนรับที่สามารถดึงดูดและให้บริการนักท่องเที่ยวได้ โดยที่ ส่วนสำคัญนโยบายวัฒนธรรมคือการรักษาเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมของประชากรซึ่งประการแรกมีความสำคัญทางสังคมและการเมืองและประการที่สองยังเป็นทรัพยากรการท่องเที่ยวของดินแดนด้วย
ดังนั้นเราสามารถสรุปได้ว่าการลงทุนที่เพิ่มขึ้นในโครงสร้างพื้นฐานการท่องเที่ยวและการขยายโครงสร้างพื้นฐานการท่องเที่ยวในภายหลังจะสร้างข้อกำหนดเบื้องต้นทั้งหมดสำหรับ การพัฒนาที่ยั่งยืนการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ การใช้กลไกใหม่ในการพัฒนาการท่องเที่ยวในดินแดนเฉพาะจะช่วยเพิ่มระดับ อิทธิพลเชิงบวกการลงทุนและการขยายโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวเพื่อการพัฒนาการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ
b) ผลกระทบของการปรับปรุงคุณภาพการบริการนักท่องเที่ยวต่อการพัฒนาการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ
จากบทที่แล้ว การพัฒนาเศรษฐกิจทำให้สามารถลงทุนในอุตสาหกรรมการบริการและสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวได้ และนี่ก็สามารถให้บริการนักท่องเที่ยวคุณภาพสูงได้ และตามลำดับ ระดับต่ำการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมเป็นตัวกำหนดคุณภาพที่เหมาะสมของโครงสร้างพื้นฐานและบริการการท่องเที่ยว
ขอบเขตการท่องเที่ยวระหว่างประเทศที่มีการพัฒนาอย่างมีพลวัตไม่เพียงก่อให้เกิดความท้าทายใหม่ ๆ เท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนมุมมองของเราโดยอิงจากแนวทางเก่า ๆ ในการแก้ไขปัญหาการทำงาน
เห็นได้ชัดว่าความมีประสิทธิผลของธุรกิจในด้านนี้ขึ้นอยู่กับบุคลากร เพื่อจุดประสงค์นี้ ในช่วงครึ่งหลังของปี 2548 การศึกษานำร่องได้ดำเนินการในเมืองโดยเฉลี่ยในรัสเซีย วิธีที่ใช้คือการสำรวจผู้เชี่ยวชาญในรูปแบบการสัมภาษณ์แบบเป็นทางการ รายชื่อองค์กรที่ศึกษาประกอบด้วยโรงแรม 2 แห่งใน (โรงแรม 5 แห่งในเมือง) บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว 6 แห่ง (จดทะเบียน 18 แห่ง) ฟิตเนสเซ็นเตอร์ ร้านอาหารชั้นนำ (จากร้านอาหารที่คล้ายกัน 3 แห่ง) ร้านกาแฟ 4 แห่ง (จาก 26 แห่ง) ศูนย์วัฒนธรรมและความบันเทิง (จาก 3 แห่ง) และเอเจนซี่โฆษณา 2 แห่ง โดยรวมแล้ว มีพนักงาน 350 คน และหัวหน้าองค์กร 42 คน เข้าร่วมในการสำรวจครั้งนี้
คำถามสำรวจแบ่งออกเป็น 5 กลุ่มตามองค์ประกอบหลักของการบริหารงานบุคคลในองค์กร ได้แก่ การสรรหาและคัดเลือกผู้สมัครตำแหน่งที่ว่าง การฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร ขั้นตอนการประเมินและรับรอง หลักการสร้างแรงจูงใจ และการสร้างวัฒนธรรมองค์กร
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างแบบสอบถามสำหรับพนักงานและผู้จัดการคือเนื้อหาของคำถามและถ้อยคำ: คำถามสำหรับบุคลากรที่ทำงานนั้นตีความได้ง่ายกว่าเนื่องจากสันนิษฐานว่าประมาณครึ่งหนึ่งไม่มีการศึกษาระดับสูง
ผลการวิจัยพบว่าในบรรดาคนงานในอุตสาหกรรมนี้ ผู้หญิงมีอำนาจเหนือกว่า (81%) มากกว่า 50% เป็นพนักงานอายุน้อย (อายุต่ำกว่า 25 ปี) และประมาณหนึ่งในสามมีอายุระหว่าง 26 ถึง 45 ปี ทุกสามของผู้ตอบแบบสำรวจมี อุดมศึกษาแต่ไม่อยู่ในสาขาอุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยว ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เชื่อว่าการศึกษาด้านเศรษฐศาสตร์และกฎหมายควรได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษเช่นกัน ผู้เข้าร่วมการสำรวจประมาณ 20% มีการศึกษาระดับมัธยมศึกษาเฉพาะทางในสาขาการทำงานของตน น้อยกว่า 10% มีการศึกษาที่ไม่ใช่หลักสูตรหลัก และในจำนวนเดียวกันนี้สำเร็จการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายและยังมีการศึกษาระดับอุดมศึกษาที่ไม่สมบูรณ์อีกด้วย โดยทั่วไป ผู้ตอบแบบสอบถามน้อยกว่า 50% เล็กน้อยระบุว่ามีการศึกษาเฉพาะทาง (การศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายและเฉพาะทาง) (ตาม "ข้อบังคับเกี่ยวกับการออกใบอนุญาตกิจกรรมตัวแทนการท่องเที่ยว" ปี 2002 อย่างน้อย 20% ของพนักงานเต็มเวลาของบริษัทต้องมีการศึกษาเฉพาะทาง ). แต่ ข้อกำหนดนี้(เงื่อนไขขั้นต่ำที่รับรองกิจกรรมขององค์กร) ไม่ได้รับประกันบริการคุณภาพสูงจริงๆ
การสำรวจพบว่าการขาดประสบการณ์ไม่ใช่อุปสรรคสำคัญในการจ้างงาน ผู้ตอบแบบสอบถามไม่ได้คำนึงถึงเรื่องนี้มากกว่า 50% ครึ่งหนึ่งระบุว่าทำงานมาไม่เกิน 5 ปี โดย 1/3 ของผู้ตอบแบบสอบถามมีประสบการณ์ไม่เกิน 3 ปี
การศึกษายืนยันว่าปัญหาหลักประการหนึ่งของอุตสาหกรรมนี้คือการขาดบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมซึ่งมีการพูดคุยซ้ำแล้วซ้ำอีกโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยว
ควรเน้นย้ำถึงความสำคัญของหนึ่งในภารกิจหลักของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว - การพัฒนาด้านการบริการของธุรกิจการท่องเที่ยวการแนะนำวัฒนธรรมการบริการระดับสูงซึ่งประกอบด้วยการตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างเชี่ยวชาญ จะต้องแทรกซึมกิจกรรมของบริษัทจากบนลงล่าง จะกำหนดรูปแบบการทำงานของฝ่ายบริหารซึ่งสามารถเสริมสร้างนโยบายโดยตัวอย่างส่วนตัวในการสื่อสารกับผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อให้บริษัทสามารถตอบสนองผลประโยชน์ของลูกค้าได้ จำเป็นต้องส่งเสริมพนักงานที่กระทำการเพื่อผลประโยชน์ของบริษัท และหากฝ่ายบริหารของบริษัทต้องการเห็นการบริการลูกค้าคุณภาพสูงจากพนักงาน อันดับแรกต้องแสดงทัศนคติต่อทั้งลูกค้าและพนักงานก่อน
เมื่อบริษัทมีวัฒนธรรมการบริการที่แข็งแกร่ง จะเป็นตัวกำหนดการกระทำ พฤติกรรม และความรู้สึกมีจุดมุ่งหมายของพนักงานทุกคน พวกเขารู้ว่าบริษัทของพวกเขากำลังเดินไปในทิศทางใด หากจำเป็น พนักงานจะสามารถริเริ่มแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้ และจะไม่รอการตัดสินใจจากหัวหน้าทันทีทุกครั้ง ดังนั้นพวกเขาจึงใช้เวลาน้อยลงในการแก้ไขข้อขัดแย้งและไม่ให้ลูกค้าต้องรอนาน
พนักงานของบริษัทที่มีวัฒนธรรมการบริการต่ำไม่สามารถยอมรับได้ โซลูชันที่ไม่ได้มาตรฐานพวกเขาปฏิบัติตามคำแนะนำเท่านั้น การเปลี่ยนไปใช้ระบบการจัดการที่มุ่งเน้นลูกค้าอาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในการจ้างงาน การฝึกอบรม ระบบการให้รางวัล และการเพิ่มขีดความสามารถของพนักงาน
เพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ พนักงานจะต้องรู้เกือบทุกอย่างเกี่ยวกับบริษัทที่จ้างพวกเขา: ประวัติของบริษัท สถานะปัจจุบันกิจการทิศทางการดำเนินงานของบริษัท ทั้งหมดนี้จำเป็นในการดึงดูดลูกค้า พนักงานแต่ละคนจะต้องคุ้นเคยกับบริการทั้งหมดที่บริษัทนำเสนอเป็นอย่างดี
นโยบายบุคลากรขององค์กรมีอิทธิพลอย่างมากต่อความสำเร็จของบริษัท คุณควรจ้างพนักงานที่เป็นมิตรและมีประสิทธิภาพซึ่งสามารถสร้างบรรยากาศที่ดีในการสนทนากับลูกค้าที่จะใช้บริการของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
หลายคนจะประสบกับความวิตกกังวลเกี่ยวกับคุณภาพของบริการที่ซื้อโดยที่พวกเขาไม่สามารถรู้ล่วงหน้าได้ พนักงานที่มีประสบการณ์สามารถลดความวิตกกังวลของลูกค้าได้เสมอโดยอธิบายให้เขาฟังว่านี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่บริษัทจัดทัวร์ประเภทนี้ เขาจะสามารถเอาชนะใจลูกค้าได้ด้วยการบอกรายละเอียดบางอย่างจากประวัติของบริษัท ขณะเดียวกันก็แสดงจดหมายขอบคุณจากลูกค้ารายอื่นให้เขาดู พนักงานที่ดีหากเขาเห็นว่าลูกค้าต้องการบางสิ่งบางอย่าง จะช่วยเขาเสมอ แม้ว่าจะไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของหน้าที่ของเขาก็ตาม การบริการลูกค้าไม่เพียงแต่รวมถึงการขายสินค้าสำหรับนักท่องเที่ยวเท่านั้น มันอาจจะคุ้มค่าที่จะโทรหาลูกค้าก่อนการเดินทางเพื่อถามว่าเขามีปัญหาใดๆ หรือไม่ และเตือนเขาเกี่ยวกับทัวร์ที่กำลังจะมาถึง เมื่อนักท่องเที่ยวมาถึงคุณจะพบกับแง่มุมเชิงลบทั้งหมดจากเขาเพื่อกำจัดสิ่งเหล่านี้
เพื่อควบคุมข้อกำหนดสำหรับบุคลากรตัวแทนการท่องเที่ยว รัสเซียได้พัฒนาร่างมาตรฐาน “บริการการท่องเที่ยว ข้อกำหนดทั่วไป"ตามที่พนักงานบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวทุกคนจะต้องได้รับการศึกษาพิเศษในสถาบันการศึกษาที่ได้รับใบอนุญาตให้ดำเนินกิจกรรมการศึกษาด้านการท่องเที่ยวโดยออกเอกสารที่รัฐออกให้ ส่งผลให้การฝึกอบรมทางวิชาชีพและคุณสมบัติของทั้งพนักงานและผู้บริหารต้องอยู่ในระดับมาตรฐาน
อย่างเป็นทางการระดับคุณภาพถูกกำหนดให้เป็นการปฏิบัติตามคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์และบริการตามข้อกำหนดของมาตรฐาน แนวทางการสร้างเทคโนโลยีในด้านการจัดการคุณภาพ ได้แก่ มาตรฐานสากลชุด ISO (ISO MS) 9000 มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างมาตรฐานที่เหมือนกันสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่คล้ายคลึงกันในระดับโลก รวมถึงในภาคการท่องเที่ยวด้วย นอกจากนี้บน ระดับรัฐกฎหมายและมาตรฐานกำหนดข้อกำหนดเพื่อความปลอดภัยของชีวิต สุขภาพของผู้บริโภคบริการการท่องเที่ยว การคุ้มครอง สิ่งแวดล้อม,ป้องกันความเสียหายต่อทรัพย์สินของผู้บริโภค
ผลิตภัณฑ์สำหรับนักท่องเที่ยวเป็นแนวคิดที่ซับซ้อน ซึ่งประกอบด้วยองค์ประกอบหลายอย่างที่เกี่ยวข้องกัน นั่นคือ บริการนักท่องเที่ยว
ตามโลก องค์กรการท่องเที่ยวซึ่งปัจจุบันน้อยกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ที่วางแผนจะไปเที่ยวท่องเที่ยวใช้บริการของบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว ทำไมนักท่องเที่ยวมากกว่าครึ่งถึงจัดวันหยุดด้วยตัวเอง? ส่วนมากเป็นเพราะไม่มีบริษัทเลือก
การต่อสู้ทางการแข่งขันของบริษัทที่ให้บริการด้านการท่องเที่ยวกำลังทวีความรุนแรงมากขึ้น ภาวะทางตันที่ทิ้งขว้าง การใช้จ่ายด้านการโฆษณาอย่างไร้เหตุผล และนโยบายการตลาดที่ไม่มีประสิทธิภาพ กระตุ้นให้บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวจำนวนมากมีอิทธิพลต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในเชิงรุก และให้ข้อมูลที่ไม่น่าเชื่อถือเสมอไปแก่พวกเขา นอกจากสิ่งที่เห็นได้ชัดเจนแล้ว เหตุผลทางเศรษฐกิจความรุนแรงนี้เกิดจากการขาดความเข้าใจในกลไกในการจัดการการให้บริการ
นิตยสาร European Quality ตั้งข้อสังเกตอย่างถูกต้องว่าแนวคิดที่ว่าอุตสาหกรรมบริการนั้นจัดการได้ยากนั้นเกิดจากคุณลักษณะดังต่อไปนี้
บริการจะถูกซื้อในเวลาที่จัดส่ง ดังนั้นความสามารถในการจัดการกระบวนการจัดส่งจึงมีจำกัด
อย่างน้อยสองคนมีส่วนร่วมในกระบวนการให้บริการ เนื่องจากพวกเขามีอิทธิพลซึ่งกันและกัน ผลลัพธ์สุดท้ายจึงขึ้นอยู่กับการกระทำของทั้งคู่
ความพึงพอใจของลูกค้าต่อคุณภาพของการบริการที่มอบให้นั้นพิจารณาจากการเปรียบเทียบ ประสบการณ์ส่วนตัวในแต่ละกรณีโดยเฉพาะกับความคาดหวังของเขา
ดูเหมือนว่าผลลัพธ์สุดท้ายของการให้บริการนั้นไม่สามารถคาดเดาได้อย่างสมบูรณ์ เมื่อบวกเงื่อนไขที่ควบคุมไม่ได้ตรงนี้ก็เป็นแค่ลอตเตอรี่
การวิเคราะห์ข้อโต้แย้งของผู้บริโภคที่ปฏิเสธบริการของบริษัทเป็นเรื่องน่าสนใจ ตัวอย่างเช่น การศึกษาในสหรัฐอเมริกาให้สถิติต่อไปนี้: โดยรวมแล้วมีเพียง 23 เปอร์เซ็นต์ของการปฏิเสธเท่านั้นที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพของการบริการและ 73 เปอร์เซ็นต์เกี่ยวข้องเฉพาะกับขอบเขตการสื่อสารกับลูกค้า
หนึ่งในผู้มีอำนาจมากที่สุด ผู้เชี่ยวชาญชาวรัสเซียในด้านคุณภาพ V.E. Shvets กำหนดคุณภาพว่าเป็นระบบความสัมพันธ์ระหว่างผู้มีส่วนได้เสียเกี่ยวกับจำนวนทั้งสิ้นของคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ (บริการ) คุณภาพที่สูงขึ้นจึงต้องอาศัยความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและเข้มข้นยิ่งขึ้น ในกรณีนี้ เรากำลังพูดถึงสิ่งที่เฉพาะเจาะจงมาก เช่น เวลาและความสมบูรณ์ของการตอบสนองต่อคำขอ จำนวนข้อตกลงกลางเกี่ยวกับเงื่อนไขของสัญญา ปริมาณและความถี่ในการตรวจสอบกระบวนการให้บริการ ฯลฯ ดัชนีความสัมพันธ์ของผู้มีส่วนได้เสียจึงเป็นการประเมินคุณภาพเชิงปริมาณ นักท่องเที่ยวบางคนเข้าใจสิ่งนี้ในระดับสัญชาตญาณ และเมื่อตัดสินใจว่าจะเลือกใคร พวกเขาจะคำนึงถึง "การติดต่อ" ของบริษัท เหนือสิ่งอื่นใด
ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว ภาคการท่องเที่ยวหมายถึงประเภทของกิจกรรมที่มีการบริโภคผลิตภัณฑ์ที่ผลิตซึ่งจับต้องไม่ได้พร้อมกับการผลิต บุคลากรขององค์กรที่ทำงานในภาคการท่องเที่ยวไม่มีโอกาสที่จะแก้ไขข้อบกพร่องและด้วยเหตุนี้ (เนื่องจากการแข่งขันที่รุนแรงในตลาดบริการการท่องเที่ยว) จึงไม่มีโอกาสที่แขกจะกลับมา ในเวลาเดียวกันแขกที่เลือกสถานที่พักผ่อนอื่นแนะนำให้ผู้อื่นทำเช่นเดียวกัน การวิจัยแสดงให้เห็นว่าข้อมูลเชิงลบแพร่กระจายได้เร็วกว่าข้อมูลเชิงบวกมาก ตัวอย่างเช่น Jacques Horowitz ศาสตราจารย์ที่สถาบันการจัดการระหว่างประเทศ (สวิตเซอร์แลนด์) ในการศึกษาของเขาเกี่ยวกับปัญหาของการสร้างระบบคุณภาพในการบริการลูกค้ากล่าวว่าลูกค้าสี่ในร้อยรายที่แสดงความไม่พอใจต่อบริการสามารถนำไปใช้ได้ ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากกว่าผู้ที่ชอบบริการเกือบสามเท่า
อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีเอกลักษณ์เฉพาะด้วยความจริงที่ว่าจุดสนใจหลักในการสร้างระบบคุณภาพผลิตภัณฑ์นั้นอยู่ที่คุณภาพของการบริการ คุณภาพของการบริการเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จเชิงพาณิชย์ โรงแรมและร้านอาหาร สำนักงานการท่องเที่ยว และตัวแทนการท่องเที่ยว มักจะมีฐานวัสดุและจุดสนใจที่เหมือนกันทุกประการ แตกต่างกันในเรื่องคุณภาพการบริการเท่านั้น ซึ่งสำหรับบางคนถือเป็นตัวเด็ดหลักในการแข่งขัน
