Страхування посилки. Пошта Росії

Посилання — називатимемо її відправленням, це якась річ, яку ви хочете передати одержувачу, який проживає в іншому місті чи країні. Так як їхати самим в інше місто через одне відправлення (посилки) не доцільно економічно і за Фінісовими витратами, були і придумані поштові сервіси доставки відправлень (посилок, бандеролей тощо) будь-яких вантажів за допомогою транспортних або поштових компаній. Ці компанії сортують відправлення за напрямом: Наприклад, потрібно відправити 100 відправлень (посилок) до м. Запоріжжя з м. Київ. Розраховують місце займаними цими відправленнями їхню загальну вагу, формують загальну вартість місце/кілограм або навіть місце/грам. Ви приходите на поштове відділення і відправляєте ваше відправлення, і в залежності від розміру та ваги вам формують ціну саме виходячи з вище наведеної формули розрахунку, але вже конкретно для вашої окремої посилки (відправлення).

Начебто все ясно, прийшли, відправили посилку, заплатили і все. Але, а як же бути, якщо посилка в дорозі загубилася, вкрали, не дай Бог, сталася аварія з транспортним засобомперевізника і в аварії ваше відправлення (посилання) пошкодилося або зовсім було знищено, хто тоді відшкодує вам ваші витрати. Нічого якщо посилка була копійчаною, а якщо ви наприклад передавали дорогий ноутбук або дитячі якісні речі - які стоять як недешево - хто за все це заплатить? хто відшкодує вам ваші збитки?

Саме для цього в компаніях перевізниках, у тому числі й поштових відділеннях, існує так звана функція Страховка Посилки або Страховка Відправлення. Що це означає? Наприклад: ви купили дитячу куртку в інтернет, і сумлінний продавець вислав її вам як ви і домовлялися, але на запитання продавця «Вам застрахувати посилку» ви відповіли «Ні, не треба» чи «Ні» — через незнання, що таке страховка або просто з мети заощадити кілька грошових коштів. Перевізник розпочав доставку вашої посилки транспортним наземним засобом – машиною. І тут сталося НП, машина доставки потрапила в аварію і згоріла разом з усіма посилками та вантажами. Відправники, як і одержувачі в такому разі, які не застрахували свою посилку – не отримають жодного відшкодування взагалі і навіть вибачень – форс мажор і все тут – так вам скажуть і плакали ваші грошики. А розумні та завбачливі відправники застрахували свої посилки, і відправник відшкодував їм грошимасуму на яку вони застрахували своє відправлення - наприклад: ваша річ у посилці коштує 100р, а щоб її застрахувати на всю суму вам потрібно сплатити 5 руб, ви платите наприклад 7 руб. за послугу пересилання вашого відправлення + 5 руб. за страховку, і якщо раптом ваша посилка зникла у дорозі, зламалася, згоріла, вкрали тощо. - то транспортна компанія відшкодує вам 100 руб. вартість вашої посилки, так як ви її застрахували.

Як застрахувати посилку

Як застрахувати посилку - дуже просто, при відправленні говорите застрахувати посилку на таку суму і все!

(зазвичай страховка посилки не перевищує 0.5%-1% вартості, а найчастіше і ще значно нижче, наприклад річ коштує 100 грошей, значить 1% від 100 за страховку становитиме 1 грошей, разом виходить пересилання вашої посилки, наприклад, коштує 7 грошей, додаємо сюди 1 грошей за страховку і отримуємо, що доставка посилки одержувачу разом зі страховкою на випадок непередбачених обставин складе разом зі страховкою 1+7= 8 грошей, і у разі якщо щось трапиться з вашим відправленням ви отримаєте повернення у розмірі 100 грошей, то є всю суму вартості вашої речі). Тож думайте, страхувати посилку чи ні.

(Visited 3 269 times, 1 visits today)

Pavel Sobol сказав(а):

Друзі, ми з вами говоримо про різне.
Сергію Н. відповім - у нас, в принципі, немає на складі поняття "річ" :). У нас є лише одна основна одиниця виміру – це посилка. У посилці може бути одна річ, можливо їх кілька. Але одиниця відліку завжди – посилка.

Виходячи з цього, у нас, знову ж таки - в принципі, не може бути такого: "пакер ставить галку в пакувальному листі навпроти речі, нібито покладеної в коробку, але річ туди не кладе" Або такого: "комплектування відправки з двох посилок і залишений опис вмісту всередині ... відбувалася в ручному режимі?"
Далі давайте вже вибирати відповідну тему. Тому що "Страхування та можливість крадіжки товару" тут ніяк не підходить.

Павло, ми дійсно ніяк не знайдемо спільну мову в цьому питанні, яке дуже важливе для користувачів. Бо, з одного боку, призводить до таких постів з підозрою на крадіжку частини посилок, а з іншого ви ж їх штовхаєте на переговори з магазинами про те, що вони недоповіли чогось, з подальшою вимогою повторного пересилання. І те, й інше, погодьтеся, напружує.

Я ось разок лоханувся, тепер ще випадок сплив... не може в принципі бути такого, що ви мислите посилками, а пересилаєте абсолютно конкретні речі, описані в пакувальному аркуші.

Тримаю ось у руках пакувальний аркуш від Order #667463 і вже бачу суперечності у ваших твердженнях. Так, пакети описані, як ви кажете: " одиниця відліку завжди - посилкаАле далі то йдуть деталі! Total weight, total declaration items count... а їх уже 11. З цим то як бути?

Можна не помітити флешку та карту пам'яті, вони дрібні, але якщо я, наприклад, замовлю на Амазоні дві пари взуття і вони підуть одним замовленням, але різними посилками (а це дуже часто). Я після приходу першої, бачу в акаунті посил, декларую обидві пари і відправляю весь свій скарб на складання та відправлення. Взуття не флешка, його добре видно. У вас вага не зійдеться на пару кілограмів, і за лічильником пари взуття не вистачить... і що пакер так і відправить у політ віртуальну пару? Від різного items count та total weight у нього вежу не знесе? Як бути з митницею, як бути з поштою, яка помітить різну вагу щодо декларації та в реалі? Як, нарешті, бути з грошима, які сплачені за страховку по повній, декларована вартість буде вищою за реальну (а ще й річ треба повторно відправити, що прийшла в аккаунт пізніше, але нібито вже поїхала)? Повторюся: у мене за такою схемою поїхав флісовий Marmot у півкіло вагою. А знайшов я його майже через місяць у вас на полиці серед іншого і впізнав спецзапит за $3. Ніхто на упаковці не чухнувся, а я з глузду з'їхав восени від думки: куди Амазон мою теплу ганчірку справ. Їх трохи на гроші не виставив і листування із сапортом нічого корисного не дало. Ось розуму та досвіду вистачило Амазону не напружувати, не перевіривши ваші полиці. Зараз все йде, як під копірку.

Тут стільки цікавих питань постає з нізвідки, а у вас як у Порошенка, все в шоколаді... такі питання треба вирішувати та шукати варіанти.

Ну і крайній аспект: ми дійсно відійшли від теми зі страховкою та крадіжками, але кмк, перенесення непрофільних постів справа модераторів та адміністрації. Висмикнути з теми один пост нереально, буде просто незрозуміло про що йдеться. А перенести всю розмову на потрібну тему, вибачте, не наша справа. Напружте модерів і вони все зроблять як треба. У всякому разі, так робиться майже скрізь за замовчуванням. Навіщо марно напружувати безправних користувачів зауваженнями?

З повагою, товаришу Skydiver.

При цьому зовсім не виключено, що по дорозі з вашою посилкою може статися що завгодно. Вона може бути втрачена, пошкоджена та розкрита зловмисниками, яких залучив її цінний вміст. При цьому стандартні гарантії служб доставки не дають упевненості, що у разі настання цих подій ви отримаєте компенсацію, що хоча б частково перекриває вартість товару.

Саме для того, щоб додатково убезпечити цінний вміст та отримати повну гарантію повернення коштів та слід вдаватися до страхування покупок, зроблених у зарубіжних інтернет-магазинах. За допомогою страхування ви зможете убезпечити себе від:

Страхування — стандартна послуга, що пропонує більшість, США та Європи, однак і тут є свої нюанси, які слід враховувати перед тим, як заплатити за страховку.

Особливості страхування посилок із зарубіжних інтернет-магазинів

• Покупка зроблена на велику вам суму. Якщо замовлений недорогий товар, то розумніше не докуповувати страховку, а покластися на перевірені системи захисту інтересів покупців, які є у будь-якого магазину, що поважає себе і платіжної системи: , eBay (), Amazon.
• Ви замовляєте тендітний товар, наприклад телевізор, набір посуду та жорсткий диск. Як правило, поводження з посилками у всіх компаніях носить вкрай зневажливий характер, а тому нерідкі випадки падіння коробок, здавлювання їх іншими посилками або їхнє тривале перебування на відкритому повітрі під дощем та снігом. Додатково до страховки від пошкоджень, ви можете замовити посилену упаковку. Такий сервіс надають всі посередники з покупок, а також ряд магазинів, наприклад.
• Придбання товару здійснюється через поштового форвардера. В цьому випадку страховка магазину діятиме лише до моменту надходження на склад посередника. Для того, щоб убезпечити посилку на завершальному етапі доставки від посередника до вас, страхування потрібно докуповувати окремо.

2. Вартість страхування зазвичай становить до 5% вартості посилки з залежить від набору конкретних страхованих ризиків. Захист від усього, що може статися з посилкою, буде коштувати дорожче, ніж страхування тільки від пошкодження або зникнення. При цьому зазвичай кожен із магазинів пропонує свій стандартний пакетстрахових послуг, склад якого необхідно уточнювати перед покупкою. Наприклад, посередник «Полярний експрес» та низка інших не страхують від пошкоджень покупки, зроблених на eBay.com

3. Не поспішайте страхувати посилку. Ряд транспортних компаній та поштових сервісів вже включає мінімальну страховкупакет послуг з доставки.

• USPS Global Express— до $100 у разі втрати та ушкодження;
• USPS Priority Mail Express International— до $200 у разі втрати, пошкодження чи зникнення вмісту;
• USPS Priority Mail International— також до $200 у разі втрати, пошкодження чи зникнення вмісту;
• низка національних служб EMSтакож вже включають страховку за умовчанням, наприклад, для відправки з Японії товарів вартістю до $190 страховка буде безкоштовною.

4. Завжди уточнюйте максимальну суму страхового покриття. Наприклад, якщо ліміт із виплат становить $1000, то у разі настання страхового випадкуз фототехнікою вартістю $1500, ви отримаєте лише $1000 компенсації.

І в цьому випадку також дуже важливо вказувати правдиву суму у вашій митній декларації, засновану на інвойсі з магазину, оскільки збитки розраховуватимуться саме за цими двома документами. Так що якщо ви вирішите заощадити на митах, вказавши деклараційну вартість нижче існуючого або навпаки завищіть її в порівнянні з рахунком з магазину, то і компенсацію ви отримаєте виходячи саме з суми з інвойсу та декларації.

Також зовсім не зайвим буде замовити повний опис вмісту посилки, щоб полегшити отримання відшкодування у разі часткового зникнення товарів.

5. Страхування посилки не скасовує необхідності оглядати її перед отриманням на предмет або зникнення вмісту в поштовому відділенні або в пункті видачі транспортної компанії. Страховку можна буде отримати лише ретельно запротоколувавши всі пошкодження та факти розкрадання.

6. Закордонні магазини, торгові майданчикиі посередники, як правило, мають великі , заборонені до відправки в інші країни. Якщо ви застрахуєте такий товар, то компенсацію можна буде отримати хіба що за пропажу, але не за пошкодження вмісту.

7. Звертатися за страховою компенсацією у разі неотримання посилки слід не раніше закінчення нормативного термінудоставки, який може бути зовсім різним і залежати не тільки від компанії, а й від конкретного вибраного варіанта відправки.

• Нормативні терміни доставки зі США можна дізнатися.
• Що стосується , то починати процес відшкодування зазвичай слід не раніше 90 днів і пізніше 6 місяців після відправки. Такий довгий термінобумовлений тим, що затримки при доставці з Китаю не такі вже й рідкісні, а тому все ж таки краще трохи почекати.

Таким чином, хоч страхування посилок хоч і здатне зберегти ваші гроші та нерви, але не варто страхувати все підряд. При цьому, якщо ви все-таки зважилися застрахувати посилку, дуже важливо уважно читати умови договору в кожному конкретному випадку, оскільки вони можуть істотно відрізнятися один від одного.

Бажаємо вам лише безпечних покупок у закордонних онлайн-магазинах!

Тільки уявіть собі ситуацію: на просторах інтернету купили новенький гаджет, довірили його доставку поштою, а пошта його хрясь — і навпіл! Або взагалі втратила геть-чисто, мати її за ногу…

Як отримати грошову компенсаціюза моральну та матеріальну шкоду?

Для початку "очевидне-неймовірне" - потрібно цю посилку застрахувати. Друзям FriendShip про це турбуватися не треба - я страхую всі посилки за умовчанням і ето коштує приблизно 1% від ціни самої Хотелки.знайдете точні ціни на страховку. Треба зазначити, що останнім часом працювати Пошта Росії стала набагато надійнішою — тож ризик збитків знизився. Хоча й раніше ризик становив лише 1% від загальної кількості посилок, проте виявитися в цьому одному відсотку без страховки нікому не раджу.

Гарні новини

Страховка нам коштує дешевше на 10-33% тому FriendShip купує страховку не в USPS, а в інших страховиків.

У цих страховиків процес отримання страховки набагато швидший і простіший ніж у USPS.

Мені як відправнику отримати страховку в Штатах простіше, і потім або купити та відправити аналог, або повернути гроші вам

Важливі деталі

- Експрес поштою або Express Priority, що в Росії доставляється EMS, процес отримання компенсації йде довше ніж по звичайному Priority. Аж до 3 місяців тому, що спочатку треба витрусити $200 з держпошти США.

— якщо збитки часткові, то відшкодують лише частину страхової суми.

- Обов'язково підтвердження вартості документом від продавця.

- Ліміт на страховку для однієї посилки $2500. Будь-яка сума вища вимагає оформлення документів на експорт, а це вже зовсім інша пісня, і вам її слухати не цікаво.

Якщо посилка загубилася з кінцямито компенсація у США виплачуються просто на підставі історії трекінгу та листа одержувача про те, що посилка до нього не дійшла.

Якщо посилка дійшла, але зі шкодоюто уважно вивчіть інструкцію нижче.

Як правильно отримувати посилку, щоб потім отримати страховку

— якщо трек починається з EC, то означає, що посилка йде через EMS і варто заздалегідь відмовитися від доставки додому, зателефонувавши до місцевого EMS. Отримувати посилку завжди надійніше у відділенні, бо кур'єра ні терезів із собою, ні актів 51.

— усім одержувачам (як EMS так і Priority) рекомендую взяти з собою роздруковану сторінку з вмістом посилки, а також будь-яку камеру, на яку можна робити знімки, достатньо камери мобільного телефону.

— до підписання квитанції працівник пошти має посилку показати і зважити, не даючи вам при цьому в руки. Ось тут у вас можуть з'явитися (див.нижче)

Підстави для розтину під Акт ф.51, а саме:

- розходження ваги від заявленої в митниці

- Пошкодження упаковки

- Наявність акта розтину прийшов з посилкою

Посилання під Акт ф.51 розкриваєте не ви, а працівники пошти у вашому присутності.

Якщо вимагають підписати квитанцію до отримання посилки,можете підписати, але за будь-яких підозр на шкоду до посилки не торкайтеся і вимагайте розкриття працівниками пошти під Акт ф.51 у вашій присутності та перевірки вмісту. Головне — щоб був оформлений цей документ. Квитанція для страховиків у США значення не має, а цей акт — так.

Якщо щось розбито чи вкраденопісля складання Акту 51 та отримання свого примірника, можете забрати вміст. Коробка (оболонка поштового відправлення) зазвичай залишається у відділенні поштового зв'язку для проведення відомчої перевірки щодо встановлення причин нестачі маси, заміни або псування вкладення.

10. Що робити, якщо на Ваше ім'я надійшло дефектне відправлення?

Відповідь:

У разі виявлення дефектності поштового відправлення (пошкодження оболонки або маса, що бракує) в момент видачі адресату, працівник відділення поштового зв'язку зобов'язаний запропонувати одержувачу розкрити дефектне поштове відправлення.

Якщо одержувач відмовляється від розтину дефектного поштового відправлення та дає згоду на його отримання, працівник відділення поштового зв'язку здійснює видачу відправлення, при цьому одержувач на сповіщенні ф. 22 або супровідному бланку до посилки проставляє позначку: «Претензій не маю» із зазначенням дати та підпису.

Якщо одержувач згоден на розтин, то поштове відправлення розкривається і за результатами складається акт на розкриття ф.51-в, який крім працівників відділення поштового зв'язку, підписується адресатом. поштового відправлення залишається у відділенні поштового зв'язку для проведення відомчої перевірки щодо встановлення причин нестачі маси, заміни або псування вкладення.

Оскільки договір надання послуг поштового зв'язку укладається між оператором поштового зв'язку та відправником поштового відправлення, першочергове право отримання виплати відшкодування залишається за відправникомТаким чином, при виявленні дефектності поштового відправлення, відправнику поштового відправлення при надходженні від нього претензії з обов'язковим додатком квитанції або її копії, що підтверджує факт відправки поштового відправлення, виплачується відшкодування. Також відправник може відмовитися від виплати відшкодування на користь адресата (отримувача), передавши йому на це право та оформивши заяву у відділенні поштового зв'язку.

11. Якщо частина поштового відправлення зникла, адресат не може отримати посилку?Відповідь:Адресат у будь-якому випадку отримає поштове відправлення.

12. Якщо адресат вирішує забрати пошкоджене відправлення, то чи може він отримати компенсацію?

Відповідь:Якщо дефектне поштове відправлення, за бажанням адресата (отримувача), не розкривалося і акт ф.51-в не складався, виплата відшкодування не передбачена ні адресату, ні відправнику.

Ось так — не забувайте про важливість акта ф. 51.

Після того як цей акті фото шкодиу вас - шліть мені на [email protected]. Якщо купували Хотелку самостійно, то не забудьте переслати мені підтвердження покупкикопію інвойсу PayPal або лист із магазину із замовленням. Після цього я почну оформляти компенсацію. Компенсація приходить у вигляді чека, який я можу покласти лише на свій американський аккаунт — і з нього вже або переказати вам гроші, або купити аналог, щоб заощадити на комісії за переказ.

Всім вдалої та швидкої доставки, друзі!

PS: Увага!

Американська сторона відшкодує вартість покупки, але вартість доставки тільки у випадку, якщо посилка вміст повністю втрачено. Тут є посилання на правила USPS.

Для того, щоб отримати компенсацію за порушення термінів доставки, потрібно судитися з російською поштою. Нижче кілька корисних лінків.

Ми надсилаємо замовлення до будь-якого регіону Росії цінною бандероллю 1 класу з можливістю повного страхування відправлення.

Замовлення, надіслані Поштою Росії, надсилаються тільки після повної оплати. Ми не надсилаємо замовлення післяплатою.

Всі замовлення обробляються та надсилаються протягом 2х робочих днів після отримання оплати.

Обмеження

У нас немає жодних обмежень на кількість деталей, що відправляються. Ми можемо надіслати як одну деталь, так і великий комплект деталей.

Регіони доставки

Замовлений товар доставляється до найближчого поштового відділення зазначеної вами адреси. Співробітники пошти зобов'язані повідомити вас за допомогою спеціально бланка із зазначенням виду посилки (найчастіше це дрібний пакет), номер відстеження та ваги самої посилки. Забрати отриманий товар ви можете у вказаному поштовому відділенні за наявності паспорта.

Якщо адресат є неповнолітнім, то посилку за нього може отримати законний представник без довіреності, але за документами, що засвідчують їхню особу та ставлення до неповнолітніх (паспорт, свідоцтво про народження дитини, посвідчення, видане виконкомом Ради народних депутатів, або копія рішення цієї Ради про призначення). даної особиопікуном), а також особисто адресатам при пред'явленні документів, що засвідчують їхню особу - свідоцтва про народження та іншого документа, що має фотокартку (квиток учня, студентський квиток та ін.).

Поштові відправлення, адресовані неповнолітнім, які (мешкають) у школах-інтернатах, дитячих будинках, піонерських таборах та інших подібних їм установах, видаються через уповноважених цих установ за реєстрами-довіреностями.

Страхування відправлення

Пошта Росії надає можливість страхування бандеролей 1 класу у сумі до 20000 рублів. Страховка покриває втрату поштового відправлення і часткове відшкодування за зіпсований товар.

Вартість страховки складає 4% вартості товарів у замовленні. За умовчанням оголошена цінність становить 100 рублів чи дорівнює вартості товарів у замовленні, якщо вона менше 100 рублів.

Звертаємо вашу увагу, що у разі втрати чи псування відправлення вам відшкодовується лише вартість страховки через Пошту Росії. Ми не несемо матеріальної відповідальності у цьому випадку.

Вартість доставки

Вартість доставки кожного замовлення розраховується індивідуально та залежить від обсягу та ваги посилки. Плата стягується за кожні 100 г ваги з урахуванням упаковки.

Після оформлення замовлення ми перевіримо наявність усіх позицій, загальну вагу та виставимо вам кінцевий рахунок на оплату. Цей рахунок необхідно сплатити протягом доби з моменту виставлення. У разі не оплати рахунку у зазначений термін замовлення буде скасовано.