Співпраця у сфері об'єднання мереж банкоматів допомагає банкам зменшити витрати на обслуговування. Клієнтам банків теж зручне таке партнерство: не потрібно шукати лише певної банкомати кредитної організаціїгроші безкоштовно можна зняти і в інших апаратах.
Банків-партнерів небагато, доки у списку значаться лише два банки. Але прес-служба МТС Банку повідомляє про те, що не проти розширити цей перелік.
Виходить, що зняти безкоштовно готівку можна не лише у власних банкоматах банку, а й у партнерах-банкоматах МТС Банку без комісії.
Однак партнерські угоди мають умови. Так, не потрібно платити винагороди банкам-партнерам, якщо:
В інших випадках зняти готівку за допомогою пристроїв банків-партнерів без комісії не вийде. Поспішається комісія згідно з тарифікацією того банку, чиє обладнання використовується. Зазвичай стягується винагорода у діапазоні 0,5-1,5 відсотків від суми операції.
Я є власником дебетової карти МТС. Гроші (отримував у салоні МТС), і довгий час використовував її виключно як карту-скарбничку. Кілька разів оплачував їй послуги інтернет-магазинів, кілька разів через PayPal, розплачувався в терміналах, знімав гроші в банкоматах (самого банку та ОРС) - до цього претензій немає. Все працює як і має бути.
Зрештою, на карті накопичилася певна сума, яку мені необхідно було зняти готівкою та згодом витратити.
У тарифах на обслуговування я комісії за зняття власних грошових коштівне знайшов, проте на сайті Банку виявилася розміщена інформація, що у разі необхідності зняття грошей понад денний ліміт, необхідно написати в офісі банку заяву та гроші можна отримати лише наступного дня. Там було написано, що власні кошти з картки знімаються без комісії.
Мене все влаштовувало, і я подався до офісу біля м. Жовтнева. Відстояв чергу, пояснив операторові ситуацію. (Дуже порадувало поділ черги на тих, хто за кредитами, і всіх інших. Істотно економить час.). Дівчина ввічливо вислухала і простягла заяву: "Пишіть заяву на зняття готівки. Комісія складе 0,5% від суми, що знімається". Я здивувався, уточнив. Проте оператор запевнила, що якщо зняття провадиться не через касу, то тільки з комісією.
У заяві мене збентежив пункт "причина зняття". Коли я запитав оператора, вона сказала: "Пишіть, що у Вас трапилося з картою, чому ви з неї не можете зняти гроші". Я пояснив, що з картою все гаразд, просто на ній встановлені ліміти, а мені потрібно зняти готівку понад них. На це вона сказала, що в такому разі жодної заяви не потрібно, лімітів не повинно бути, а гроші можна просто зняти в касі.
Неприємно здивувало те, що каса представляє собою якийсь "акваріум", скло якого дивиться у зал. Таким чином, будь-хто міг бачити скільки грошей я знімаю. Відстояв чергу до каси, описав ситуацію касиру. Дуже порадувало, що касир дуже досконало перевірила мій паспорт (навіть спробувала відклеїти фотографію). Назвав суму, спробували зробити проводку – "перевищення лімітів". Касир запропонувала спробувати зняти частину суми – 100 000. Погодився – "перевищення лімітів". Касир сказала, що мені потрібно буде дізнатися про гарячої лініїякі у мене ліміти на зняття, і спробувати знімати в їх межах – іншого варіанта вона не бачить.
Я зателефонував на гарячу лінію, де оператор повідомив, що для перевірки лімітів по карті йому потрібно мати доступ до бази, а база недоступна у зв'язку з оновленням. Отже, не доля.
Увечері я знову зателефонував до гарячої лінії. Оператор перевірила мої паспортні дані і сказала, що ліміт зняття за картами МТС. Гроші – до 100 000 руб. Якщо потрібно більше, необхідно написати заяву на зняття, і запропонувала зробити це по телефону. Я погодився, після чого оператор сказала, що заявку прийнято, і запропонувала обрати зручний мені офіс банку для отримання готівки, при цьому уточнила, що при знятті власних коштів комісія не стягується. Я попросив будь-який офіс, у якому каса обгороджена від інших приміщень. Оператор сказала, що вона такої інформації не має, але запропонувала офіс біля м. Київ. Чисті пруди, т.к. там швидше за все така є. Погодився. Після цього мені сказали, що гроші можна буде забирати вже завтра.
Назавтра я поїхав до відділення банку по гроші. Спочатку прийшов до каси (такі ж акваріуми, як і на жовтневій – добре, що народу ще особливо не було). Я сказав касиру, що залишав заяву на зняття готівки понад ліміти зняття, на що вона сказала, що в неї такої інформації немає, але вона спробує зробити проводку. Результат проводки – "перевищення лімітів". Касир запропонувала звернутися до оперзали. В оперзалі дівчина-оператор сказала, що вони не отримували жодної заяви і гроші можна зняти просто в касі. Я пояснив, що на моїй карті встановлені ліміти зняття, а мені потрібно отримати на руки велику суму. Після цього до мене підійшов інший співробітник банку (мабуть, старший), спитав прізвище, і скільки я збираюся знімати. Цей співробітник зателефонував і запитав: "На ***ова приходила заява? Яка сума?". Потім він сказав, що заява на зняття справді є, можна отримати гроші, комісія становитиме 0,5%. Я спитав, чому стягується комісія, якщо я знімаю свої гроші. На це молодик сказав, що у разі зняття своїх грошей жодної комісії не буде, попросив дівчину-оператора з якою я до цього розмовляв, зробити проводку і пішов. Дівчина звірила мої паспортні дані, перевірила по базі та видала заяву на зняття готівки, попередивши, що комісія становитиме 0,5%. Я знову пояснив, що я знімаю свої гроші, що на сайті банку, на гарячій лінії і кілька хвилин тому юнаком було озвучено, що зняття власних коштів комісією не оподатковується. На це дівчина сказала, що у неї так працює програма і з комісією, або ніяк.
Сперечатися я вже втомився, тож погодився. Бланк заяви на зняття готівки мені видали такою самою, як і раніше в офісі біля м. Жовтнева. У полі "причина зняття" оператор запропонувала написати "у зв'язку з перевищенням лімітів на карті". Після заповнення заяви оператор заповнила касовий ордері направила мене до каси по гроші. Касир перевірила ордер, мій паспорт та видала кошти.
Після отримання грошей, я повернувся в оперзал і запитав, чи прийде мені СМС про зняття готівки, коли я знімав по ордеру. Оператор сказала, що у тому випадку, якщо у мене підключено СМС-інформування, повідомлення прийде у будь-якому випадку.
Однак СМС так і не прийшла, що я розглядаю як серйозну прогалину у безпеці. Перевіривши згодом баланс, я побачив, що гроші та комісія списалися з рахунку.
Насамкінець можна сказати, що в цілому карта МТС. Гроші досить зручна для щоденних розрахунків, але тримати на ній великі суми(більше 50 000 – щоденний ліміт зняття у банкоматах) не вигідно. Оператори та співробітники ввічливо та грамотно відповідають на запитання, проте не повністю обізнані про власні продукти та послуги. Крім того, банк усіма силами намагається забрати комісію за видачу клієнту власних коштів, хоча на сайті та в тарифах такої інформації немає – це мабуть найбільший мінус.
При першій асоціації з МТС на думку спадає оператор мобільного зв'язку, що обслуговує мільйони абонентів по всій Росії Але сьогодні МТС переріс свій відомий статус, паралельно з основною діяльністю ставши комерційним банкомз великими перспективами.
Клієнтами МТС банку стають як приватні, і корпоративні учасники. Фінансова установа пропонує найширші форми кредитування. Зручності користування продуктом пов'язані з випуском кредитних та дебетових картМТС, перевести в готівку які можна в будь-якому «червоному» терміналі з невеликою комісією або зовсім без неї. У цій статті ми розповімо, як вивести кошти з карти МТС або банків-партнерів.
Переважна кількість вітчизняних банків укладають угоди з іншими фінансовими організаціямищо означає початок співробітництва в рамках обслуговування клієнтів. Винятком не став і МТС банк, який зовсім недавно отримав цілу групу дружніх банків як у Росії, так і в Європі.
Міжбанківське партнерство відкриває перед клієнтами нові можливості:
Чому МТС почав співпрацювати з іншими банками? Вся річ у низькому охопленні території нашої країни власними банкоматами. В основному офіси МТС банку розташовані у великих містах, нечисленні населені пункти оснащені значно меншою кількістю терміналів банку. У зв'язку з розвитком корпоративної мережі з іншими банками, МТС став більш пізнаваним. Тепер власники «червоних» карток можуть знімати готівку не тільки в банкоматах центрального офісу, а й через термінали партнерів-банку, причому без комісії або з мінімальним відсотком.
Загалом переваги від міжбанківської співпраці виглядають приблизно так:
Навіть звичайнісінький банк має у партнерах досить солідні фінансові установи, отже вправі розраховувати прибуток від співробітництва.
Як і будь-який інший відомий банк, МТС включено до списку споживчих банків, які надають послуги як у Росії, і там. Клієнти МТС банку можуть знімати готівку не тільки в рублях, але також у доларах, євро, гривнях, білоруській валюті, юанях і т.д.
Офіційними партнерами МТС банку вважаються два банки:
Особливо варто відзначити співпрацю МТС із Ощадбанком. Крім великої кількості банкоматів по всій Росії, обидва банки пропонують своїм клієнтам послугу «Дякую» для кредитних карток.
Якщо вам потрібно зняти гроші з картки МТС, але ви не хочете платити комісію, скористайтеся одним із таких способів:
Банк пропонує своїм клієнтам встановити Мобільний додатокМТС Гроші. Програма дозволяє дізнатися про найближчі до будинку термінали, що працюють у вашому місті. Для отримання запиту необхідно відкрити схему за вкладкою «Офіси та Банкомати».