Питання: чому списання із кредитної картки Ощадбанку заборонено? Відгуки про банк уралсиб.

Нарешті, добіг кінця дії моєї кредитної карткиУралсібу. Це бюджетна картка Visa Classic Light, яка відрізняється недорогим річним обслуговуванням, тривалим пільговим періодом та наявністю кешбеку. При підключенні послуги «Час у подарунок» на рахунок вашого стільникового телефону «капатиме» щомісяця 0,5% від суми покупок – небагато, але приємно. До речі, ця карта була без чіпа, але вже нові випуски даних карток будуть йти з чіпом на борту (як і всі, що абсолютно всі випускаються) банківські карти) – це продиктовано необхідністю підвищити безпеку під час їх використання.

Visa Classic Light Уралсібу

Кредитний ліміт макс.

Ставка хв.:

Пільговий період:

Річне обслуговування:

Умови кредитування

Максимальний кредитний ліміт

Процентна ставка

від 24% (довідка про доходи) до 27% (без довідок)

Пільговий період

до 60 днів

Мінімальний платіж

Пільговий період на зняття готівки

можлива доставка: пошта / кур'єр

Обслуговування картки

Плата за випуск

Безкоштовно

Річне обслуговування

SMS - інформування

Термін дії

Зняття готівки у банкоматі за рахунок кредиту свій / чужий

2% (мін. 300 руб.) / 2% (мін. 300 руб.)

Використання власних коштів

Неможливо

Вимоги до власника

від 23 до 60 років

Документи

за 3-ма документами

Програма лояльності

Бонусна програма Комплімент, Час у подарунок, Знижки від платіжних систем

Відсоток на залишок коштів клієнта

Кешбек (повернення коштів)

Тривалий пільговий період, можливість оформити картку без довідки про доходи, вигідна бонусна програма

Істотна комісія за СМС-інформування (починаючи з 3-го місяця), велика комісія за зняття готівки, пільговий період не діє на операції зі зняття коштів

Детальніше про тарифи та умови

Для початку довелося освіжити у пам'яті процедуру. На момент закінчення (як відомо, він закінчується в кінці місяця, вказаного на лицьовій сторонікарти), у мене ще залишався борг перед банком, тому сенсу відвідувати відділення Уралсібу не було. Але оскільки це відділення було поруч, то я про всяк випадок таки зайшов для попередніх консультацій і правильно зробив. У банку мені порадили відключити смс-інформування, оскільки, по суті, ця послуга підключається до картковому рахунку, І простягни я ще кілька тижнів, то 59 рублів би з нього списалися. Я дав згоду, і дівчина, поклацувавши трохи по клавіатурі, сказала, що послуга смс-інформування відключена, про що мене через кілька секунд засвідчив банк, відправивши мені смс-повідомлення з повідомленням про відключення цієї послуги. Єдиний нюанс – у цьому відділенні не було кредитного менеджера, здатного закрити карту, тому мене послали до відділення за 4 зупинки. Нічого, ходити корисно.

Вже пізніше, зайшовши до інтернет-банку (до речі, дуже зручний), я вирішив про всяк випадок заблокувати вже прострочену картку.

Через кілька тижнів у мене знайшлася нарешті сума для погашення залишків кредиту (я поки що був у пільговому періоді), і я відвідав опівдні потрібне відділення. На щастя, черг не було - їх взагалі останнім часом там рідко буває, і в першу чергу звернувся в касу і погасив залишки кредиту (як виявилося, дав 250 рублів зайвого - не пам'ятав точну суму). Далі, був направлений до кредитному фахівцю– старшому менеджеру відділення. Пред'явив паспорт, картку та розписався у заяві про закриття карткового рахунку.

Оскільки на рахунку були зайві гроші, а для закриття його треба обнулити, мене відправили до іншого співробітника, оформляти документи на отримання грошей з рахунку. Причому спочатку йшлося про отримання певної тимчасової картки. Співробітниця також попросила мою картку, розрізала її на дві половинки магнітною смугою і забрала собі.

Що це за тимчасова картка, я так і не зрозумів, але, на щастя, це непорозуміння вирішилося видачею звичайного видаткового ордером, І я отримав у касі свої 250 рублів. Далі, я знову підійшов у співробітниці, яка «чаклувала» з ордером, і там на мене вже чекала старший менеджер, і передала мені повідомлення про те, що таку карту було повернуто до банку такого числа. Вона сказала також, що остаточно мою карту Уралсібу буде закрито через 45 днів.

На моє запитання, чи я зможу отримати, вона відповіла позитивно. Причому довідка внутрішньої формибанку видається безкоштовно, а ось довідка за певними формами для надання до інших установ буде вже платною. Питання таке у мене виникло неспроста, тому що я нещодавно закривав кредит і на моє прохання отримати довідку про його закриття, мені озвучили цінник 500 рублів, після чого у мене очі на лоба полізли. Тобто. навіть за те, щоб я ще й приплатити повинен - ​​ось справді, банки заробляють на всьому. Мені довелося йти врозріз зі своїми принципами, добре потрапив тямущий співробітник, який порекомендував мені звернутися до відділення через тиждень-другий і уточнити стан мого закритого рахунку - чи не з'явилося на ньому "випадкових" боргів. Так я і зробив – все виявилося нормально!

Ну та гаразд, подивимося, чи вийде в мене взяти таку довідку безкоштовно, про що я відпишу далі. Її отримати дійсно важливо, так як це унеможливлює наїзди на вас з боку банку, у разі пред'явлення вам претензій про раптово з'явився і не закритий борг.

Цією невеликою заміткою я показав на своєму прикладі, як закрити карту Уралсіба, і, як бачите, особливих проблем у мене не виникло – залишилися лише добрі враження після спілкування зі співробітниками цього банку та відсутності черг.

Будь-який власник картки УРАЛСИБ може виконувати операцію зняття готівки через банкомати будь-яких банків та пункти видачі. Ліміти на дебетові картки УРАЛСИБ призначаються, виходячи з категорії продукту.

Ліміти за стандартними дебетовими картками

Усі дебетові картки УРАЛСИБ обмежені за кількістю зняття готівки: 30 на добу та 100 – на місяць. Обмеження однією операцію становлять половину добового ліміту, встановленого УРАЛСИБ для конкретної картки.

Основні формати дебетових карток мають такі ліміти на зняття готівки:

• Класичні, у т.ч. УЕК, СВІТ: 200 тис. рублів за день і 300 тис. – за 30;
• Золоті: 300 тис. та 500 тис. відповідно;
• Платинові та привілейовані: 0,5 і 1 млн. рублів.

Ліміти на зняття з деяких видів карток

Найнижчі ліміти передбачені за продуктами нижчого рівня:

• Безіменні Visa і Visa Лукойл: 100 тис. рублів на день і 150 на місяць;
• Visa Classic Light, MasterCard Electronic та Транспортна картка: 150 тис. на добу та 200 на місяць.

Деякі комплекти карток наділені тарифами, аналогічними до другого варіанту: ВЕСЬ СВІТ Optimum, Аерофлот-бонус Prime. При цьому ліміти на отримання готівки передбачені на кожну дебетову карткупакету УРАЛСИБ.

• Скарбничка не іменна: 200 тис. – за день та 500 тис. – за 30;
• Скарбничка: 300 та 500 тис. відповідно;
• Business та корпоративна (незалежно від статусу): 380 тис. та 1,5 млн. рублів.

Висновок

Дебетові карти УРАЛСИБ ліміти зняття готівки мають відповідні статусу продукту і багато в чому можна порівняти з аналогами в інших установах. У цілому нині, навіть найпростіші продукти здатні задовольнити запити клієнта середнього достатку.

У разі потреби завжди можна вибрати дебетову картувищого рівня, що передбачає підвищені ліміти зняття готівки. При використанні комплекту карток варто пам'ятати, що ліміти стосуються кожної з них.

Вітаю!

Довгий час, будучи клієнтом "Уралсіб" банку, вважав його одним із найкращих. Але після того, як вирішив оформити кредитну картку в цьому банку, настав період гіркого розчарування, а останні три дні не залишає відчуття, що твій друг виявився злодієм.

І так по порядку:

При видачі картки отримав все, крім копії кредитного договору. Не можу його отримати досі (з 7.06.2012р) Не кажучи вже про те, щоб у спокійній обстановці ознайомитися з ним удома.

Вирішив сплатити покупку меблів, навіщо переказати гроші банківським переводомз кредитної картки через ДБО з цього приводу фірми. Для підстрахування двічі звертався до кредитного відділу своєї філії банку з питанням яка буде комісія? Відповідь була: "Комісії не буде". У результаті під час перекладу у сумі 100 000 крб. взяли комісію 2000 рублів.

Взявши таким чином кредит на 102 тисяч рублів у червні погасив 7 000 руб. До 31 серпня йде пільговий період, у серпні збирався погасити по максимуму, хоча за правилами мінімум 5% -4 750 руб.

Раптом 1.08.2012 отримую SMS-ку: (наводжу слово в слово) "Списання коштів з рахунку 1 126 руб. 61 коп. 2012-08-01 12:53:57. Залишок 0.00 руб."

До уваги: ​​у мене кілька рахунків в "Уралсібі" банку, з якого зняті гроші, і головне за що - не зрозуміло. Пригадую, що така сума залишалася на Дебетовій пенсійної картки. Але карти не втрачав, покупки не здійснював, платіжних доручень не давав. Дзвоню до Банку, відповідають – треба приходити розбиратися. Приходжу, куди пішли гроші, зможуть відповісти через 2-3 дні. Про всяк випадок пишу заяву на ім'я управителя з проханням розібратися. Блокую картку. Оскільки на карті 00:00, відключають SMS-сервіс.

2.08.2012 року отримую нову SMS-ку "Надходження коштів на рахунок: 1 126 руб. 61коп. 2012-08-01 00:00:00 Залишок 1 126.61 руб." Мабуть, гроші знайшлися, наївно думаю я. Але не тут було!

Трохи пізніше знову послання від "улюбленого" Банку: "Списання коштів з рахунку: 1126, 61 руб. 2012-08-02 12:53:57 Залишок 0.00 руб."

Ну, напевно, якийсь збій у системі!

І ось нарешті мій "Кращий" банк розродився SMS-кою, яка дещо прояснила: "Надходження коштів на рахунок 1 126.61 руб. 2012-08-03 00:00:00 Залишок 106 126.61 руб." За сумою залишку розумію, що йдеться про кредитну картку і списання всієї суми на пенсійної картки, спочатку на рахунок для погашення кредиту, а потім списання його на кредитну картку в рахунок погашення кредитної заборгованості.

Але на якій підставі? Платіжних доручень я не давав. Терміни чергового платежу з 1.08 до 31.08, місяць тільки почався?

Знову звертаюся до кредитного відділу банку. У відповідь чую, що банк має право списувати з будь-якого мого рахунку суму заборгованості (хоча це не прострочення та не штрафні санкції) без попереднього погодження зі мною, оскільки це прописано у кредитному договорі, та передбачено комп'ютерною програмою банку, змінити яку вони не мають права . (Копію кредитної угоди, до речі, мені знову не видають, посилаючись на відсутність потрібного співробітника).

І насамкінець найкурйозніше. Прошу розблокувати дебетову картку і знову підключити SMS-послугу. Виявляється для підключення SMS-послуги потрібно внести хоча б 30 руб. на рахунок. Але вони знову підуть на списання кредитної заборгованості, на рахунку виявиться 0.00 і послугу знову відключать. Дурдом!

Мої питання:

За яким правом, і головне за що банк вважає мене, який завжди педантично виконує свої кредитні зобов'язання, який тривалий час був його клієнтом, потенційним злодюжкою і поводиться зі мною так безцеремонно?

Як можна без попереднього повідомлення мене списувати з моєї дебетової карти всю суму до копійки. (А якби я опинився у відрядженні, на курорті?) Чому Банк перед списанням 30 рублів за SMS послугу за добу повідомляє про майбутнє списання. А в цьому випадку обдирає тебе до копієчки без попередження.

Виходить, що мати кредитну картку в цьому банку та якісь вклади чи дебетову картку – речі несумісні?

Кому потрібні SMS-ки у такому "куцом" вигляді, без вказівки рахунку з якого списується сума і головне за що?

Найімовірніше колишній клієнт Банку "Уралсіб". Кропоткінський Дод. офіс філії у м. Армавір Кавешніков В.А.