Ми тестуємо системи самообслуговування білоруських банків. Сьогодні оцінимо роботу інтернет-банкінгу від БПС-Ощадбанку.
Реєстрація та відновлення даних
Пройти реєстрацію у системі можна двома способами. Перший — якщо ви є клієнтом банку і у вас оформлений якийсь продукт, наприклад — картка або депозит.
У моєму випадку це карта. Для реєстрації мені знадобився паспорт та мобільний телефон, на який прийшов СМС-код для підтвердження.
Другий спосіб скористатися сервісом БПС-Сбербанку - реєстрація в гостьовому кабінеті. Для її проходження вам не потрібно бути клієнтом банку. Для такої форми реєстрації знадобиться лише СМС – підтвердження.
Особливість гостьового режиму — можливість оплачувати деякі послуги за допомогою карток інших банків, але сьогодні ми розглядатимемо повну версіюсистеми.
Якщо ви забули логін або пароль, то вам просто доведеться знову пройти реєстрацію. Однак є один мінус - колишній логін залишити ви не зможете, система скаже, що він вже зайнятий, доведеться вигадувати новий:
Функціонал
Ось як виглядає головна сторінка інтернет-банку. На ній ви знайдете всі ваші оформлені продукти: картки чи депозити.
Тепер давайте ближче познайомимося з «Особистим меню». Перша послуга "Історія операцій".
Тут ви можете переглянути операції за будь-який період, як по всіх картах, так і за якоюсь однією.
Мені дуже сподобалося можливість керувати платежами, її ви знайдете в бічному меню. Тут зберігаються ваші оплати, які можна перейменовувати, видаляти та групувати за різними папками.
Також не забуватимемо, що для всіх послуг, наприклад, оплата телефону або інтернету, ви можете налаштувати автоматичну оплату. Однак ця послуга є платною.
Мабуть, один із найцікавіших розділів системи. PF-менеджер, який можна знайти у розділі «Мої фінанси». Фінансовий помічник проаналізує всі ваші доходи за картами, рахунками і навіть кредитами:)
«Розрахункові листи»- Безумовно, корисна функція, але вона стане в нагоді, тільки якщо організація, в якій ви працюєте, укласти з банком спеціальний договір.
Наприклад, ви можете змінити пароль для входу або вибрати зручний для вас спосіб підтвердження операцій.
Приємним сюрпризом стала можливість настроїти видимість продуктів. Наприклад, якщо ви не хочете перевантажувати головну сторінку, можна залишити тільки одну основну картку, а депозити і кредити сховати.
В інтернет-банку також доступне встановлення лімітів. Однак я змогла встановити обмеження тільки по країнах здійснення операцій, ліміти на суми та кількість видали мені помилку:(
У наступному підрозділі - «Мої заяви»— ви можете відстежувати довідки, заяви на кредити, переглядати укладені договори зі страховки, а також дізнаватися про статус їх виконання.
А тепер пройдемося по основних розділах. Перший - «Платежі та переклади».
Але найнезвичайніше — можливість платити картками інших банків. Причому ви можете оплачувати як послуги в системі ЄРІП, так і поповнювати депозити, і погашати овердрафт, і навіть робити переклади:)
З першого погляду зрозуміло, що перекази це сильна сторона банку. Вам доступні буквально будь-які можливості переказів: за номером телефону, за номером картки, між картами інших банків і навіть перекази в іноземній валютіза межі Білорусі:)
В розділі «Карти»можна замовити картку до нового рахунку або вже чинного.
Але не все так гладко – замовити дзвінок та персональну консультацію у системі у нас так і не вийшло. Нескінченне завантаження:(
У розділі під назвою «Вклади та рахунки»ви зможете підібрати собі відповідний внесок і відкрити його, не виходячи з дому.
В розділі "Кредити"доступна лише заявка, але, здається, не всім. Очевидно, заявку на кредит може подати лише той користувач, який отримує зарплату на картку БПС-Сбербанку.
В розділі «Закриті рахунки»ви отримаєте інформацію про всі продукти, які ви оформляли раніше, наприклад - депозит або картковий рахунок.
Особиста думка кореспондента
Крім основних функцій, в інтернет-банку можна знайти безліч цікавих можливостей, на кшталт ідентифікації «Яндекс Гаманця» або оформлення заявки на страховку
Функціонал великий, особливо у розділі перекладів.
Окремо хочу відзначити наявність PF-менеджера та можливість оплачувати послуги картками інших банків.
Підсумок тестування - 111 балів із 125 можливих
Ще більше найсвіжіших та найцікавіших банківських новин на нашому каналі в Telegram!
Критерії оцінки інтернет-банку | БПС-Сбербанк | ||||
підключення | простота підключення (доступність) онлайн (відразу після реєстрації) | 5/0 | max 12 | 5 | |
механізм авторизації (для входу достатньо логіна чи пароля чи потрібно щось ще) | 2/1 | 2 | |||
відновлення даних, у разі втрати логіну та пароля (без відвідування банку) | 5/0 | 5 | |||
зручність | чи є на першій сторінці інформація про баланс | 5/0 | max 47 | 5 | |
чи можна вивести на першу сторінку швидкі платежі | 3/0 | 3 | |||
наявність швидкого доступу до часто використовуваних функцій | 2/0 | 2 | |||
сеансові паролі (смс/картки) | 2 / 0 | 2 | |||
підключення / відключення 3D Secure | є/ні 5/0 | 5 | |||
підключення / відключення СМС - інформування | є/ні 5/0 | 5 | |||
можливість керування лімітами | є/ні 5/0 | 5 | |||
чи є інформація щодо тарифів та комісія з картки | є/ні 5/0 | 5 | |||
список операцій по картці в режимі "день на день" | 5/0 | 5 | |||
можливість зміни ПІН-коду | 10/0 | 0 | |||
Функціональні можливості | платежі | можливість створення автоплатежу | 1/0 | max 42 | 1 |
можливість створювати список своїх платежів | 3/0 | 3 | |||
наявність функції вільний платіж | 5/0 | 5 | |||
можливість перейменувати свої платежі (шаблони) | 2/0 | 2 | |||
чи є чеки | 1/0 | 1 | |||
можна роздрукувати / надіслати чеки | 1/0 | 1 | |||
можна з чека зробити повторну оплату | 2/0 | 2 | |||
переклади | на картку свого банку (без ЄРІП) | 2/0 | 2 | ||
на картку будь-якого банку в Білорусі (без ЄРІП) | 5/0 | 5 | |||
на карту іноземного банку | 3/0 | 3 | |||
сервіс персонального фінансового менеджера | є немає | 5/0 | 5 | ||
депозити | є немає | 5/0 | 5 | ||
кредити | онлайн заява | 1/0 | 0 | ||
онлайн отримання | 5/0 | 0 | |||
погашення кредиту | 1/0 | 1 | |||
додаткові можливості | онлайн - заявка на перевипуск картки | 2/0 | від 12 | 0 | |
онлайн - заявка на випуск додаткової картки | 2/0 | 2 | |||
пошук банкоматів та відділень (так/ні) | 5/0 | 5 | |||
курси валют банку | 3/0 | 3 | |||
плюс 2 бали за кожну додаткову можливість | страхування (+2 бали), розрахунковий лист (+2 бали) | 4 | |||
Зворотній зв'язок | чи є телефон банку (є/ні) | 2/0 | max 12 | 2 | |
є онлайн - підтримка в режимі реального часу, чат (так/ні) | 10/0 | 10 | |||
особиста думка | загальне враження | без балів | |||
Максимальна кількість балів | 125 | 111 |
Інтернет-банкінг від БПС-Ощадбанку - це спеціальний онлайн-сервіс, за допомогою якого можна в дистанційному режимі відстежувати стан свого рахунку, проводити певні банківські операції тощо. Модель функціонування БПС інтернет-банкінгу наступна - банк зберігає всі дані про клієнта у себе на сервері, а клієнт за допомогою інтернету підключається до цієї бази динних, заходить у особистий кабінетта виконує всі операції, які дозволяє проводити банк.
Інтернет-банкінг має такі переваги:
Підключення БПС інтернет-банкінгу виглядає так:
Підключити інтернет-банкінг можна за таку плату:
За допомогою інтернет-банкінгу можна здійснювати банківські операції за допомогою Інтернету. Серед основних переваг інтернет-банкінгу – простота, велика кількість додаткових сервісів, високий рівень захисту від несанкціонованого доступу. Для підключення послуги необхідно звернутися до відділення БПС-Сбербанку та підписати договір, а також встановити на комп'ютер спеціальну програму, яка захищатиме комп'ютер від несанкціонованого доступу. Підключити інтернет-банкінг коштує 12 чи 25 білоруських рублів, а щомісячна плата становить 12 білоруських рублів.
Вітаю, друзі. Сьогоднішню тему я вирішив присвятити можливостям інтернет-банкінгу.
Інтернет банкінг– це інструмент, який дозволяє здійснювати безготівкові розрахункичерез ваш особовий рахунок.
Обов'язковою умовою при підключенні інтернет-банкінгу є наявність інтернету, і пристрою, за допомогою якого можна буде зайти у ваш віртуальний банк(комп'ютер, смартфон, планшет і т.д.)
Основними перевагами інтернет-банкінгу є:
Як підключити інтернет-банкінг?
Для підключення інтернет-банкінгу вам достатньо з паспортом звернеться до вашого банку.
Після відвідування банку вам необхідно зайти на сайт банку та зареєструватися.
Реєстрація на сайті
Тут нам система пропонує два варіанти оплати: на 6 місяців і на 12. Вибираємо той варіант, який вам підходить і натискаємо на нього. Далі слідуємо підказкам системи.
Після оплати послуг інтернет-банкінгу ми можемо приступати до інших платіжних операцій.
Оплата комунальних послуг
Більшість із нас щомісяця оплачують комунальні послугиза наступною формулою Вода + Світло + Газ + ЖЕС + Телефон + Інтернет = Певна сума. Тут ми розглянемо як можна сплатити всі ці послуги через інтернет-банкінг. Я покажу на прикладі міста Барановичі.
Для оплати комунальних послуг необхідно:
1. Натиснути на вкладку Платежі-оплатапослуг.
2. Відкриваємо вкладку Система «Розрахунок» (ЄРІП)
3. (а.) Оплата за телефон, інтернет, ZALA, здійснюється шляхом вибору в меню вкладки Белтелеком (кликаємо). Далі у списку, що відкрився, нам необхідно вибрати місце вашого проживання. У мене місто Барановичі, тому я обираю рядок Брест та Брестська область.
Далі в залежності від того, що нам потрібно сплатити вибираємо потрібний рядок. Якщо оплачуємо інтернет або ZALA, система попросить вас ввести номер договору і суму платежу. Якщо оплачуємо телефон, вас попросять ввести номер телефону. Далі має з'явитися сума платежу. Якщо вона відсутня, значить телефон уже оплачений або ще не сформовані бази. Тому рекомендую здійснювати платежі після 15 числа.
3.(б)Оплата інших платежів (газ,вода,світло,ЖЕС) здійснюється шляхом вибору з основного списку свого місця розташування(місця проживання). Для Барановичів це виглядає так:Брестська область — м. Барановичі — Комунальні платежі.
Далі відкриваємо вкладку комунальні платежіРозглянемо оплату послуг ЖЕС. Для цього відкриваємо вкладку ЖРЕВ
Далі йдемо у вкладку Житлово-комунальні послуги
Тут ми запроваджуємо свій особовий рахунок. Особовий рахунок можна подивитися на квитанції сплаченої в банку або поштою. Натискаємо продовжити.
Якщо особовий рахунок правильний, повинно бути додаткової інформаціївідобразиться місто, адреса проживання, прізвище, ім'я, по батькові ваше, а також сума, яку необхідно сплатити. Далі необхідно буде підтвердити введені дані і процес оплати можна вважати завершеним, можна приступати до оплати наступних рахунків.
Увага
Скільки проблем вирішилося з появою Інтернету? Сьогодні ми можемо не тільки спілкуватися у соціальної мережіз будь-якою людиною або друзями по всій земній кулі абсолютно безкоштовно, але і виконувати ряд банківських операцій, не підводячись з дивана або офісного крісла.
Багато підприємців кілька років тому навіть не мріяли без відриву від виробництва оплачувати банківські рахунки, поповнювати кредитні карткита самостійно стежити за виконаними банківськими операціями. Сьогодні послугою, яку надав БПС Банк інтернет-банкінг, користуються тисячі власників.
Найдорожче, що має кожна зайнята людина – це час. БПС-Банк цінує ваш час та гроші, тому будь-який клієнт може скористатися послугою, яка дає можливість керувати рахунками не виходячи з дому чи офісу. Постійний зв'язок із банком підтримує система віддаленого доступу «BS-Client v.3».
Клієнтська база БПБ-Банку складається не тільки з фізичних осіб, які за допомогою інтернет-банкінгу оплачують комунальні послуги, телефон, інтернет та багато іншого, але й з найбільших підприємств країни.
Не всі клієнти банку довіряють платежам за коштами Інтернет Банку БПС. Сьогодні ще існує народна думка, що зберігати гроші потрібно в трилітрових банках або глибоко під матрацом, а з пластикової карткиїх вкрадуть шахраї. Смішно, чи не так? За надійність своїх грошей можете не переживати, адже система «BS-Client v.3» включає кілька ступенів захисту, яка не допустить несанкціонованого попадання третіх осіб у особистий кабінет користувача. Вся інформація, що знаходиться на карті, який обслуговує цю картку та її власнику.
Не виходячи з дому через систему інтернет будь-який клієнт БПС-банку може скористатися такими послугами:
Інтернет БПС-Банк гідно оцінили вже кілька тисяч власників банківських карток. Під час укладання договору необхідно уточнити у спеціаліста банку, чи стягується за оплату та здійснення інших банківських операцій, додаткові комісії.
Переваги онлайн-платежів: