Сетелем банк - особистий кабінет за номером договору. Сітель банк онлайн заявка на кредит

Історії успіху
12.12.2019

Шукаєте інформацію про те, як через Особистий кабінет можна дізнатися залишок на ваш чинному кредитувід Сетелем банку? Ми дамо вам кілька порад про те, як можна отримати актуальні дані про свою заборгованість у будь-якому зручному для вас місці будинку чи офісу.

Сьогодні дана компанія– це розгалужена банківська кредитна організація, яка надає своїм клієнтам велику кількість послуг. Зокрема, до їх складу входить:

  • Автокредитуваннядля нових автомобілів імпортного та вітчизняного виробництва. Бере участь у пільговій програміз частковим субсидуванням процентної ставкивід держави, докладніше можна прочитати тут;
  • Для здійснення покупок. Ви можете оформити експрес-кредитування, позику на виплат без переплати в МВідео та багато інших програм, відсотки починаються від 7% річних. Докладніше ви зможете дізнатися у цій статті;
  • Видача кредитних та дебетових карток, а також оформлення ко-брендових (партнерських) карток для здійснення вигідних покупокта накопичення бонусних балів. Повна інформація наведена тут;
  • Кредит готівкоювидається будь-які мети у сумі від 15 тис. до 150 тис. рублів під ставку від 16,9 до 37,9% річних. Період дії договору – від 12 до 42 місяців, повні умовита вимоги до клієнта описані у цьому огляді.

Для збереження добрих відносин з банком та своєї позитивної репутації, дуже важливо вчасно вносити щомісячні платежі до повному обсязі. Якщо ви погашаєте борг через сторонні послуги, які не належать до банку Сетелем, вам слід враховувати розмір комісії при погашенні боргу.

Щоб мати змогу відстежувати суму своєї заборгованості та дату чергового платежу, ми рекомендуємо вам пройти реєстрацію в Особистому кабінеті та скористатися послугою «Мій банк».

Вона надає такі можливості:

  • Відстеження кредиту та платежів по ньому в режимі реального часу;
  • Уточнення інформації за датою та сумою чергового платежу;
  • Погашення боргу у дистанційному режимі, наприклад – з іншої картки чи рахунку;
  • Розрахунок дострокового погашення;
  • Вчинення платежів та грошових переказів;
  • Отримання банківських реквізитіввашого рахунку на погашення боргу;
  • Отримання інформації про засоби погашення заборгованості.

Як ним можна скористатися:

  • Зайдіть на офіційний сайт банку Сетелем online.cetelem.ru/login.jsp та знайдіть у правому верхньому кутку посилання під назвою «Мій банк» на синьому полі, натисніть на неї;
  • Відкриється нова сторінка, де вам потрібно буде пройти авторизацію. Введіть усі необхідні дані: номер паспорта, номер договору чи картки, а також номер мобільного телефона;
  • Далі зайдіть на вкладку "Мої кредити" і ви відразу побачите перелік тих кредитів, які у вас є. Щоб отримати детальну інформацію, натисніть його назву.

Якщо у вас виникнуть запитання щодо перегляду залишку кредиту через Особистий кабінет, ви завжди можете зателефонувати до Сетеля банку та отримати консультацію за телефоном 8 800 500 5503.

Сетелем Банк розпочав діяльність у Російської Федераціїу 2007 році як міжнародний підрозділ фінансової групи Paribas. А у 2012 році частка у цій структурі була куплена Ощадбанком. ТОВ «Сетелем Банк» спеціалізується у нашій країні на видачі кредитів (на Наразівін представлений у 77 регіонах) і пропонує кілька актуальних продуктів – це звичайні споживчі позики, автокредити, кредитні картки та позики на невідкладні потреби. І кожен позичальник протягом усього періоду оплати має можливість швидко і просто звернутися до Сетелі Банку онлайн – на офіційному сайті функціонує спеціальний сервіс для клієнтів, який називається «Мій Банк».

Чим ще корисний цей сервіс? З його допомогою можна дистанційно і без посередників оплатити кредит, дізнатися інформацію про стан свого позичкового рахунку, дати платежів, найближчі офіси обслуговування. Докладніше про сервіс буде розказано нижче.

Сетелем працює на Російському ринкубільше 10 років і зарекомендував себе як надійний банк

У «Мій банк» можна увійти через офіційний сайт кредитної організації cetelem.ru. Здійснити вхід загалом просто:

  1. на головній сторінціу правому верхньому кутку є синя плашка з написом «Мій банк» – на неї слід клікнути.
  2. Потім треба вести номер та серію свого паспорта (без прогалин).
  3. Далі слід написати номер кредитної карткичи договору за кредитом.
  4. У третій порожній графі слід вказати номер телефону – він повинен збігатися з тим номером, який ви вказували під час оформлення договору та/або картки.

Коли відкриється нова сторінка, на екрані з'являться дані про ваш позиковий рахунок, тут же можна дізнатися залишок по кредиту, розмір щомісячного платежу за договором і графік платежів. За потреби цей графік можна надрукувати.

Як дізнатися номер свого договору в Сітелі банку

Бувають такі ситуації, коли клієнт втрачає чи забуває номер договору. На жаль, у такому разі онлайн-сервіс Сетелем Банку при заході з ПК буде марним.. Тому що, як уже було сказано, цей номер потрібен для ідентифікації.

Але зайти в сервіс «Мій банк» можна і зі смартфона. Спочатку треба завантажити та встановити безкоштовне мобільний додаток(воно є і в Google Play, і в App Store). Для першого входу тут доведеться вказувати ті самі дані - номер і серію паспорта, номер договору і т. д. Але додатково користувачеві буде запропоновано створити п'ятизначний пароль для авторизації. Тобто в майбутньому, при повторному використанні програми, достатньо буде вказувати лише цей пароль. Крім того, у тих пристроях, де є функція зчитування відбитка пальця, можна налаштувати вхід саме по відбитку.

Але як дізнатися номер договору, якщо мобільний додаток не встановлений? Є ще два альтернативні способи:

  1. Додзвонитися до call-центру Сетелем Банку (дзвінок має бути з того телефону, який був вказаний при оформленні договору).
  2. Написати звернення на сайті банку (але не через сервіс "Мій банк", а через розділ "Зв'язатися з нами"). Посилання на цей розділ можна знайти на головній сторінці у верхній частині. При заповненні форми звернення можна вибрати, куди отримувати відповідь: на е-мейл та на телефон у вигляді SMS-повідомлення.

Для входу в особистий кабінетбанку з комп'ютера потрібно знати номер договору

Як сплатити кредит через Особистий кабінет Сетелем банку

Сплатити кредит через Особистий кабінет теж не надто складно:

  1. Насамперед користувач повинен натиснути в Особистому кабінеті на плашку «Сплатити кредит» та вибрати із запропонованих варіантів пункт «Платіж за кредитом».
  2. Далі, необхідно ввести номер рахунку одержувача, свої ПІБ та адресу е-мейлу.
  3. Потім треба буде вибрати тип карти, з якої буде здійснено переказ, суму переказу та натиснути на кнопку «Продовжити».

Відкриється нове вікно, і тут також потрібно буде заповнити кілька граф. Насамперед слід вбити номер картки, ім'я та прізвище її власника, термін дії, тризначний код безпеки.

Після цього знову потрібно натиснути "Продовжити" - в результаті користувача перекине на нову сторінку, де буде відображено статус транзакції. Якщо все було зроблено правильно, з'явиться статус «Схвалена».

За переклад грошових коштівстягується суттєва комісія- 1,6% при використанні картки VISAта 0,8% при використанні картки MasterCard. Термін зарахування переказу становить від однієї до трьох діб. Якщо платіж затримується на більш довгий термін, необхідно звернутися до служби підтримки банку та надати документальні свідоцтва про оплату.

Оплата онлайн абсолютно безпечна завдяки наявності захищеної системи 3D-Secure - не варто хвилюватися про те, що шахраї отримають доступ до конфіденційних даних або знімуть кошти з рахунку.

Інші способи погашення кредитів

Продукти Сетелем Банку пропонуються у численних центрах продажу - у роздрібних торгових точкахта у автомобільних дилерів (). Зокрема, ця фінансова структураспівпрацює з такими відомими мережами, як "М.Відео", DNS, "Лазурит", "Снігова Королева", "Кухні Марія", Hoff - у магазинах даних брендів працюють фахівці Сетелем Банку. Але при цьому дана структуранемає своїх банкоматів у регіонах присутності. Відповідно, позичальникам пропонуються варіанти погашення через сторонні організації. Способів погашення насправді досить багато - це можна робити через термінали та відділення Ощадбанку, термінали Qiwi та Qiwi-гаманець, платіжні системиЕлекснет і Рапіда, відділення Пошти Росії тощо.

Найбільш вигідними способами, звичайно, є способи, які не передбачають комісії. Наприклад, без комісії можна сплатити через Ощадбанк Онлайн.Але цей спосіб, на жаль, підходить тільки для тих, хто має картку Ощадбанку. А ще без комісії можна заплатити за кредит у Сітель Банку в терміналах Qiwi, яких по країні дійсно дуже багато. З іншого боку, є не надто зручні способи. Платіж через Пошту Росії триває до 10 днів, до того ж за операцію із платника беруть комісію.

Вхід у “Мій банк” здійснюється через офіційний сайт Сетелем

Важливі особливості сервісу "Мій банк"

Одна з головних переваг онлайн-сервісу від Сетелем Банку полягає в наступному: заїжджати до банківського відділення, припустимо, для того, щоб отримати пароль та логін (це практикується в деяких інших фінансових організаціях), не потрібно - все можна зробити буквально за п'ять хвилин, просто вийшовши зі свого комп'ютера в онлайн. Сетелем.ру та сервіс «Мій банк» доступні для клієнтів цілодобово, так що здійснити реєстрацію ви зможете тоді, коли вам зручно.

В Особистому кабінеті також є кнопка «Дострокове погашення», натиснувши яку ви побачите відповідну суму. З її допомогою можна швидко підготувати запит на часткове або повне погашеннядо терміну – це набагато зручніше, ніж ходити до банку. Щоправда, Сетелем Банк ставить перед клієнтами умову: заяви можна подавати не пізніше як за тридцять днів і саме керуючись цією умовою, у сервісі «Мій банк» потрібно вибирати дату для дострокового погашення.

При виборі так званого часткового погашення (є і така функція) користувачеві також слід зазначити подальший формат оплати позики - зі зменшенням строку або зменшенням розміру щомісячної плати. Після цього потрібно проставити дату з урахуванням умови попередження за тридцять діб і вибрати бажані параметри.

Є ще одна особливість, яку можна оцінювати як зі знаком «плюс», так і зі знаком «мінус»:клієнт, який одного разу став користувачем онлайн-сервісу Сетелем Банку, отримує Особистий кабінет у своє розпорядження назавжди. Його не можна повністю видалити, але можна заблокувати, звернувшись із проханням про це за номером служби підтримки або в Особистому кабінеті.

Вконтакте

КРАЩІ КРЕДИТИ ЦЬОГО МІСЯЦЯ

Для роботи анкети необхідно увімкнути JavaScript в налаштуваннях браузера

Сервіс дистанційного самообслуговування від Сетелем Банку дозволяє своїм користувачам швидко та легко керувати власними фінансами незалежно від місця та часу доби. Крім того, зареєстрованим у системі клієнтам банку доступний перегляд стану своїх кредитних рахунків, а також докладна інформація про транзакції. За допомогою інтернет-банкінгу ви зможете легко оплатити будь-які товари, послуги або погасити заборгованість без відвідування офісу банку.

Можливості особистого кабінету Сетелем Банку

Всім клієнтам, зареєстрованим у системі віддаленого обслуговування, доступні такі функції:

  • Дострокове або планове погашення кредитної заборгованості;
  • Надсилання запитів, претензій або звернень у будь-якій формі працівникам банку;
  • Перерахування платежів будь-яким зручним способом;
  • Отримання інформації про графік роботи та місцезнаходження відділень та банкоматів;
  • Отримання персональних пропозицій щодо кредитування;
  • Отримання детальної інформаціїза рахунками;
  • отримання відомостей про актуальний залишок;
  • Перегляд графіка платежів.

Як увійти до особистого кабінету Сетелем Банку

  1. Відкрийте сторінку інтернет-банку "Мій банк" Сетелем.
  2. Вкажіть паспортні дані, номер картки чи договору, а також мобільний телефон.
  3. Натисніть кнопку для входу в систему.

Мобільний додаток Сетелем Банку

Крім онлайн сервісуклієнти банку можуть скористатися сучасним мобільним додатком від Сетеля Банку.

Як зареєструватися в особистому кабінеті Сетелем Банку

Для повноцінного використання меню мобільного банкінгу вам необхідно пройти просту процедуру реєстрації, дотримуючись такої інструкції:

  1. Відкрийте мобільний додаток.
  2. Вкажіть особисту інформацію власника картки – паспортні дані, номер кредитного договорута мобільний телефон.
  3. Створіть секретний п'ятизначний пароль або скористайтеся функцією авторизації відбитка пальця на вашому смартфоні.
  4. Збережіть зміни для наступних входів до системи.
  5. Перевірте правильність внесених даних та натисніть кнопку для входу.

Як змінити пароль до особистого кабінету Сетелем Банку

Відредагувати пароль для входу можна так:

  1. Авторизуйтесь в інтернет-банку Сетелем Банку.
  2. Перейдіть до меню персональних налаштувань.
  3. Вкажіть старий ідентифікатор та двічі введіть новий.
  4. Збережіть зміни.
  5. Використовуйте новий пароль під час наступного входу.

Як відновити доступ до особистого кабінету Сетелем Банку

Якщо ви забули свої дані для входу в систему, можна їх відновити кількома способами:

  1. Звернувшись особисто до будь-якого з офісів банку з документом для посвідчення особи власника картки.
  2. Зателефонувавши до гарячої лінії служби підтримки банку.

Також при зміні особистої інформації клієнта, а саме зміни паспортних даних або номера мобільного телефону, зареєстрованого в системі за кредитним договором, слід негайно звернутися до банку за безкоштовним номером телефону або в будь-яке офіційне його представництво. Після занесення нових відомостей клієнта до бази ви зможете повторно пройти реєстрацію в мобільному додатку банку, вказавши актуальну інформацію. Вхід до інтернет-банкінгу також буде доступний за допомогою введення оновлених даних.

Брала кредит у Сетелем 3 рази раніше і зараз маю 4 діючих там же..і знаєте, як не дивно, ні яких проблем за ці 7 років, що «зв'язуюсь» з цим Банком, не маю..як і в інших Банках їх ніколи не виникало. Будьте уважні під час підписання договору і безліч проблем відпадуть самі собою.
Щодо безкоштовних каналів погашення — вони залишилися: Ощадбанк он-лайн (але тільки автоплатеж) та Елекснет.
Що стосується «я підключила автоплатіж, нехай Банк сам списує гроші» — ніхто без Вашого відома і згоди нічого списати з Вашої картки не може, крім Банку, якому Ви підтвердили своє бажання користуватися цією послугою (тобто Ощадбанку), Сетелем нічого в Вас із карти списати не може!
У договірних документах є такий чудовий аркуш паперу, називається «Пам'ятка погашення кредиту», там чітко прописані терміни перерахування коштів по тих чи інших каналах погашення. Так ось, перерахування через Ощадбанк он-лайн займає, УВАГА!, ДО 4Х РОБОЧИХ ДНІВ! Розшифрую: якщо гроші були відправлені у п'ятницю, то вихідні дні випадають із періоду перерахування, відповідно до Банку прийдуть у середу-четвер. Найбільша ймовірність при цьому запізнитися з платежем постає перед Новим роком та у травневі свята. Але, є у цього Банку одна хороша фішка: зарахування відбувається день у день, якщо ви оплачуєте через платіжну системуРапіда (каси магазинів МВідео, Ельдорадо, Євромережа) до 15:00 у день списання коштів за графіком! Ваші гроші надійдуть на Ваш рахунок до кінця робочого дня! (перевірено, працює, користуюся іноді, але переважно автоплатеж). Якщо сплатили після 15:00, то наступного робочого дня.
І ще рекомендація тим, хто користується автоплатежем: перед останньою оплатою не забувайте його відключити! В іншому випадку, перерахування будуть так само проводитися з тією самою періодичністю.
До речі, ще одна корисна інформація: Банк дає два місяці на закриття рахунку після закриття договору, після цього терміну починає стягувати комісію за обслуговування рахунку, 300 руб. в місяць.
Вся перерахована мною інформація, а також інформація щодо строків та порядку дострокового погашення, міститься в документі « Загальні умовивипуску та обслуговування..» на сайті Банку з вільному доступі, ознайомлюйтесь.
А додзвонююсь я зазвичай за номером 88005005503, додатково набираю різні комбінації (106 або 107), але погоджуся, з оператором зв'язатися іноді буває проблемно. Ніколи мені не хамили, не стикалася.
Загалом, такий самий Банк як і всі…в чомусь краще, в чомусь гірше.
Але маючи такий «багатий досвід у кредитах» та відмінну кредитну історіюу багатьох Банках, більшість проблем, підкреслюю БІЛЬШІСТЬ, не все…так ось, більшість проблем виникає з вини споживача, тобто нашої.

Інформація оновлена: 18.03.2019

Умови продукту "Без переплат"

Основні умови

  • Сума: від 2500 до 450 000 рублів
  • Термін: 18 місяців
  • Процентна ставка: від 16,6%
  • Рішення: протягом 1 робочого дня
  • Ліцензія: 2168 від 27.06.2013

Необхідні документи

  • Паспорт
  • Другий документ на вибір

Вимоги до позичальника

  • Вік: від 21 до 65 років
  • Реєстрація: постійна в регіоні присутності банку

Переваги

  • Дострокове погашення
  • Заявка по телефону
  • Без довідок та поручителів

Залишіть заявку на отримання кредиту за телефоном. Потрібні ваші паспортні та контактні дані.

Кредит може отримати громадянин Росії віком від 21 року. Позичальник має бути зареєстрований в одному з регіонів присутності Сетелема. Регулярний дохіднеобхідно підтвердити довідкою.

Банк розгляне заявку протягом 1 робочого дня та повідомить про своє рішення.

Отримати кредит можна на дебетову картуСетелем або переказом на ваш рахунок у сторонньому банку. Переклад триває до 5 робочих днів. Зняти з готівки можна після її активації.

Загальна інформація

Сетелем – спільне підприємство Ощадбанку та французької групи BNP Paribas. Заснований у 1992 році в Саратові. 2005 року банк увійшов до групи українського УкрСибБанку. Вже наступного року УкрСибБанк з російським підрозділом викупила BNP Paribas. Спільне підприємство зі Ощадбанком на базі цього банку було створено у 2011 році.

Більшість акцій Сетелема - близько 80% - контролює Ощадбанк, ще 20% належить французькій групі. Головний офіс банку розташований у Москві. Регіональна мережаорганізації налічує 75 представництв та понад 10 000 точок обслуговування. Банк діє на підставі ліцензії №2168 від 27 червня 2013 року.

Сетелем спеціалізується на споживчих кредитів, насамперед – на кредитуванні у магазинах-партнерах. Також він розвиває велике числопрограм автокредитування разом із найбільшими дилерами. Окрім кредитів, Сетелем пропонує клієнтам банківські карти, страхування та інші послуги.

Відповіді на популярні запитання

Коли потрібно сплачувати кредит?

Кредит потрібно погашати за графіком, що складається під час підписання договору. У ньому зазначені суми та дати погашення. Для оплати кредиту достатньо внести потрібну суму з цього приводу. Щоб встигнути сплатити кредит вчасно, Сетелем рекомендує платити заздалегідь. Наприклад, за десять днів до дати погашення. При затримці платежу банк має право нарахувати штраф. Графік платежів передається позичальнику разом із кредитним договором. Дату платежу можна завжди уточнити за допомогою послуги «Мій банк». Змінити дату платежу не можна.

Як можна сплатити кредит?

Внести оплату за кредитом можна у різний спосіб. Деякі платежі здійснюються без комісії. Строк зарахування оплати складає від 1 до 10 робочих днів.

Кошти можна внести на рахунок одним з наступних способів:

  • Через Ощадбанк Онлайн та у платіжних терміналах Ощадбанку
  • Готівкою в касі Сетелем
  • Грошовим переказом за реквізитами Сетелем. Вказуйте у призначенні платежу номер та дату кредитного договору. Термін зарахування до 4 робочих днів
  • Готівкою через термінали Елекснет. Без комісії. Протягом 4 робочих днів.
  • Готівкою через термінали КИВІ. Комісія 1,6% (хв 100 руб). Зарахування протягом 1 робочого дня
  • Через платіжну систему Золота Корона. Комісія – 1%. Термін зарахування 2 робочих дні
  • Через платіжну систему Рапіда. Комісія – 1%. Термін зарахування 2 робочі дні
  • Через відділення Пошти Росії. Комісія – 1,7%. Термін зарахування до 10 робочих днів
  • З картки іншого банку через сервіс "Мій банк". Комісія – 0,8% за картами Мастеркард, 1,6% – Віза. Термін зарахування 1 робочий день

Як проконтролювати зарахування оплати за кредитом?

Отримати інформацію про надходження оплати за кредитом можна за допомогою одного з сервісів:

  • У повідомленні сервісу "СМС-інформатор"
  • За телефоном кол-центру можна отримати відомості про останні платежі
  • У сервісі «Мій Банк» на сайті Сетелем або в мобільному додатку
  • Увійдіть у мобільний додаток або інтернет-сервіс
  • Натисніть кнопку «Дострокове погашення»
  • Дотримуйтесь підказок системи для замовлення

Наступного дня вам прийде СМС із підтвердженням заявки на дострокове погашення. Необхідно забезпечити наявність коштів у розмірі, достатньому для часткового чи повного погашення.

Як отримати довідку чи виписку за кредитною угодою?

Щоб отримати графік платежів або довідку від відсутності заборгованості за кредитом, зверніться до офісу продажу Сетелем. Документ із печаткою банку буде виданий у день звернення. З типовими формамиможна ознайомитись на сайті. Якщо вам потрібний нестандартний документ, зверніться до центру обслуговування за телефоном.