Дізнатися про стан рахунку в райффайзенбанку. Способи перевірки балансу картки райффайзенбанку

Бюджет
12.12.2019

Рахунок карти Райффайзен – це розрахунковий рахунок, який відривається під час її випуску. Саме він використовується під час усіх операцій на карті.

Рахунок банківської картки

У будь-якої банківської картки крім номера самого пластику, що наноситься на лицьову сторонує номер рахунку картки. У ньому зашифровано важлива інформація(код банку, вид та валюта розрахункового рахунку тощо), складається з 20 цифр і вказується в договорі, а не на самій картці.

До такого номера можуть прив'язуватися одночасно кілька карток, при їх перевипуску змінюється номер банківських картокочок, а номер рахунку картки залишається незмінним. Зазвичай потрібно під час заповнення платіжних доручень, хоча деяких операцій цілком достатньо вказати номер банківської картки.

Як дізнатися номер рахунку

Щоб дізнатися номер рахунку картки Райффайзен можна використовувати різні способи, а саме:

  • Подивитися у договорі;
  • У будь-якому відділенні Райффайзен (після надання документа, що засвідчує особу);
  • В інформаційному центрі;
  • У квитанціях: щомісячна виписка (в Райффайзен надається в електронному виглядібезкоштовно), квитанція про операції, проведені через банкомат тощо;
  • Через Інтернет – банк або у мобільному банку.

Дізнатися номер рахунку картки Райффайзен можна також у конверті, який видається разом із ПІН-кодом.

Висновок

Як бачите, дізнатися потрібну інформацію не складе труднощів, для цього передбачені різні способи, які клієнт може використовувати у разі потреби. Рахунки Райффайзен – інформація конфіденційна, тому її не слід повідомляти стороннім особам, які можуть скористатися нею з метою несанкціонованого доступу до Ваших коштів.

Користуватися карткою при оплаті товарів, послуг чи одержанні зарплати дуже зручно. Важливо лише стежити її балансом, щоб мати можливість планувати подальші витрати. Зараз розберемо питання, як дізнатися про баланс карти райффайзенбанк через смс та іншими способами.

  1. Банкомати raiffeisenbank. Достоїнствами цього способу перевірки балансу вважаються автономна робота сервісу 24/7, також можна відразу перевести в готівку коштів при необхідності.
  2. Інтернет банкінг. Мабуть, найдоступніший, найшвидший безкоштовний спосіб, адже комп'ютер сьогодні є у кожного. Клієнту доведеться подати заяву на підключення цієї послуги. Після отримання даних для входу вдасться скористатися програмою та переглянути баланс.
  3. Мобільний банк R-Mobile. Якщо операційна система вашого телефону iOS або Android, скачайте офіційний додаток та проводьте перевірку особистого рахунку у будь-який час. Ця послуга також безкоштовна. Але необхідно подати відповідне прохання про додавання послуги до особистого рахунку як з інтернет-банкінгом.
  4. СМС-запит. Кожному бажаючому буде доступна можливість підключення повідомлення. Сервіс дозволяє відстежити будь-які зміни на картці банку. Практично у всіх випадках користування послугою проходить платно.
  5. По телефону в кол центрі. Просто зробіть дзвінок за контактним номером та, пройшовши ідентифікацію, оператор розповість вам історію вашого балансу.
  6. У відділенні банку. Будь-який касир в офісі банку надасть інформацію про баланс. Важливо мати паспорт, щоб підтвердити особу. Якщо забули взяти картку, зазначте її номер.

Як дізнатися баланс через телефон

Якщо можливості мобільного пристрою не дозволяють встановити онлайн-банкінг або відсутнє підключення до інтернету, зробіть дзвінок у спеціальний сервіс Райфайзен банку. Дотримуючись підказок робота, ви за кілька хвилин дізнаєтесь про баланс рахунку. Список номерів для зв'язку розміщено на офіційному сайті банку. Гідність перед іншими способами очевидна – перевірка стану рахунку не триватиме багато часу. Потрібно лише дотримуватися вказівок автоінформатора, що дозволяє вирішити питання у найкоротші терміни.

Перевірка балансу Райффайзенбанку за допомогою смс

На жаль, не підключившись до сервісу смс-банкінгу не вдасться дізнатися про баланс по смс.

Усі запити необхідно надсилати на номер 7722. Користувачі зарубіжних стільникових зв'язківабо тим, хто перебуває в роумінгу, потрібно надіслати запит на телефон +7-903-767-69-65.

Розцінки на смс залежать від умов користування стільниковим зв'язком.

Раніше згадувалося, що послуга смс-банкінгу платна. Ціна складає 60 руб. для основної картки, по 45 руб. для наступних. Перші 2 місяці користування безкоштовні. Повністю безкоштовна послуга для власників золотих карт Visaта MasterCard.

Сподіваємося, ми змогли відповісти на питання, як перевірити баланс карти райффайзен через смс. Доповнимо цей список ще кількома способами.

Як перевірити баланс карти через інтернет

Для отримання відомостей про стан рахунку картки необхідно підключитись до послуги інтернет-банку. При цьому потрібно вказати такі дані про картку:

  • Номер, зображений на лицьовій стороні.
  • Дата закінчення строку дії.
  • CVC2/CVV2 код, розміщений зі зворотного боку картки.

Після цього ви отримаєте повідомлення на мобільний телефоніз кодом. Цей пароль одноразовий. Його необхідно ввести у спеціальне поле.

Для перевірки стану рахунку увійдіть до системи. Поруч із даними картки ви побачите інформацію про її баланс.

Також ви можете встановити на свій смартфон програму, яка дозволить перевіряти баланс через інтернет з телефону. Така можливість є у власників гаджетів з IOS та ОС Android. Виконайте вхід до системи – побачите інформацію про залишок на рахунку.

Чи може допомогти Колл центр у цьому питанні. Як це зробити

Для клієнтів, які не можуть дізнатися про баланс карти райффайзенбанк по смс або інтернету, створено гарячу лінію. Зателефонувавши на гарячу лінію 8-800-700-9100, після з'єднання натисніть кнопку «0» (нуль) на клавіатурі телефону, зачекайте на з'єднання з оператором. Співробітник банку поставить вам кілька питань для посвідчення особи. Будьте готові до того, що потрібно буде назвати свої паспортні дані, деяку інформацію про картку. Після успішної ідентифікації оператор відповість на ваші запитання щодо балансу картки.

Перевірка балансу – це одна з основних функцій, якою найчастіше користуються власники банківських карток. На сьогоднішній день вже перевірка рахунку через банкомат чи кол-центр – це звичайні методи, доступні навіть клієнтам маленьких банківських установ. Райффайзенбанк пропонує низку допоміжних методів перевірки карткового рахунку, які задовольнять вимоги будь-якого клієнта незалежно від часу доби, місця його розташування та доступу до мережі Інтернет.

На сьогоднішній день дізнатися про залишок грошей на карті банку Райффайзен можна такими способами:

  • через власний банкомат банку;
  • Internet-банкінг чи так звана послуга R-Connect;
  • Mobile-банкінг R-Mobile;
  • Райффайзен Телеінфо;
  • USSD-запит;
  • Дзвінок на гарячу лінію;
  • Особистий візит чи дзвінок до банківського відділення.

Останній метод є найнезручнішим і «старомодним», але єдиним можливим у випадках, коли власник картки забув свій ПІН-код або не користується послугою R-Connect. Звернення на гарячу лінію також може забрати багато сил та емоцій, особливо на етапі очікування зв'язку з оператором. Розглянемо докладніше альтернативні методи перевірки балансу картою Райффайзенбанк.

USSD-запит

Сервіс SMS-повідомлення може бути підключений до рахунку будь-якого клієнта за його бажанням. Окрім перевірки балансу, через SMS можна відстежувати грошові потоки, дізнаватись у банку інформацію про 5 попередніх транзакцій по карті, цікавитися курсом валют та ціною на ПІФи. Послуга є безкоштовною для карт категорії Gold. Для інших кредитних та дебетових картЦіна користування послугою на місяць становить 60 руб. (для додаткових карт, прив'язаних до рахунку, абонплата знижена до 45 руб.).


Користуватися послугою для перевірки карткового рахунку дуже просто, достатньо надіслати повідомлення з текстом «Баланс YYYY» на номер 7722 («YYYY» — це 4 останні числа з карткового номера).

Послуга підключається через мобільні та інтернет-сервіси, у відділенні банку, а також через гарячу лінію. Відключення провадиться лише під час особистого візиту до відділення банку класу «А». При собі потрібно мати паспорт.

R-Connect

Даний інтернет-сервіс дозволяє не тільки дізнатися про стан рахунку, але й здійснити операції з безготівкового доступу та оплачувати кредити. Сама послуга R-Connect пропонується на безоплатній основі, але є низка дрібних операцій, за які банк може стягнути комісію.

Зазвичай, послуга підключається автоматично при оформленні картки, якщо цього не сталося, то в банк слід направити заяву на її активацію. Коли логін та пароль отримано користувачем, зайти в програму можна з будь-якого пристрою, підключеного до всесвітньої мережі. Баланс буде відображатися відразу на головній сторінці.

Власна мережа банкоматів

У терміналі самообслуговування необхідно вибрати пункт «Запит залишку» (послуга безкоштовна).

  • В інформаційному центрі

Слід зв'язатися з оператором банку за телефоном +7495 721 9100 (у Москві) або 8800 700 9100 (в інших містах).

  • У відділенні банку
  • За допомогою смс-повідомлення

Потрібно надіслати смс-запит з текстом Баланс NNNN (де NNNN - останні цифри номера БПК) на номер 7243. Це можливо за умови підключення до цієї картки сервісу SMS-повідомлень.

  • Через сервіс Райффайзен Телеінфо

Необхідно увійти до системи, зателефонувавши за номером +7495 777 1717 (у Москві) або 8800 700 1717 (в інших містах). Дотримуватись голосових підказок системи, в тональному режимі набираючи «2» (Інформація по карті) – «1» (Баланс та нещодавні операції) – «1» (Баланс).

  • За допомогою мобільного банкінгу
  • За допомогою щомісячної виписки

Така виписка формується щомісяця у певну дату і надсилається банком поштою чи e-mail. Послуга надається безкоштовно.

3. Поповнення кредитної картки

Погасити заборгованість за кредиткою Райффайзенбанку можна будь-яким із запропонованих способів:

  • Через банкомати Cash-in з можливістю внесення готівки

Такі термінали можна знайти практично у всіх відділеннях банку. Після внесення кошти відразу доступні для проведення операцій з БПК. Крім того, всі банкомати Райффайзенбанку дозволяють безготівковим шляхом здійснювати перекази між картками.

  • За допомогою постійного платіжного доручення

ППП - зручний спосібпогашення заборгованості, якщо в клієнта банку є два рахунки (кредитний і зарплатний, наприклад). У такому разі можна оформити доручення, за яким із зарплатного рахунку щомісяця перераховуватимуться кошти на погашення кредиту. Оформити ППП можна у відділенні банку, пред'явивши паспорт.

  • Через інтернет-банк

Сервіс Raiffeisen Connectдозволяє погашати заборгованість за кредиткою, здійснювати перекази між рахунками та користуватися послугою миттєвих переказів з однієї БПК на іншу. Для поповнення кредитної картки необхідно в меню вибрати розділ "Кредитні картки" - "Поповнити картку" або "Моментальний переказ між БПК". Далі слідувати підказкам системи.

  • Внісши кошти через касу Райффайзенбанку

Слід з паспортом звернутися до менеджера по роботі з фізособами, який оформить прибутковий касовий ордер. Після цього можна буде внести необхідну сумуготівкою через касу.

  • Через платіжні термінали QIWI

Для здійснення операції за допомогою терміналу платіжної системипотрібно знати номер рахунку/номер БПК, випущеної до рахунку. Термін зарахування на рахунок становить 3 робочі дні, комісія QIWI - 1,5% (min 50 рублів).

  • У відділенні «Пошта Росії»

Щоб сплатити заборгованість в офісі пошти, достатньо знати номер рахунку в Райффайзенбанку для зарахування. Термін надходження грошових коштівстановить до 3 робочих днів, комісія «Пошти Росії» – 1,3% (min 25 рублів).

  • Внісши кошти через касу стороннього банку

Знаючи номер кредитного рахункуу Райффайзенбанку, ви можете погасити заборгованість по кредитці в будь-якій касі російського банку, що працює з фізособами. Термін перерахування коштів та комісія за переказ встановлюються кожною фінустановою індивідуально.

4. Збільшення кредитного ліміту

Для збільшення ліміту кредитування слід заповнити відповідну заяву та надати до Райффайзенбанку довідку 2-ПДФО або завірену роботодавцем довідку за формою, встановленою кредитною організацією. На момент подання заявки ваша карта не повинна бути заблокована.

Збільшення ліміту можливе, якщо збігаються такі параметри:

  • збільшення офіційного доходу клієнта, що підтверджено формою 2-ПДФО (у ній зазначається дохід за останні чотири місяці, «зарплатники» банку можуть не надавати такої довідки);
  • термін користування кредиткою перевищує 3 місяці;
  • в останній раз кредитний лімітбуло збільшено понад півроку тому.

Банк має право відмовити клієнту у збільшенні ліміту, не повідомляючи причин такого рішення.

5. Як заблокувати картку

У разі втрати кредитної картки слід негайно заблокувати її. Для цього необхідно виконати одну з наведених дій:

  • звернутися до служби підтримки за номером 8800 7001 717 (для клієнтів підрозділів «А») або 8800 7008 855 (для клієнтів підрозділів «Б») та повідомити причину блокування;
  • самостійно через інтернет-банк (у розділі «Кредитні картки» вибрати пункт «Блокування картки» та дотримуватися вказівок системи);
  • написати Заяву на блокування БПК на сайті Райффайзенбанку, де потрібно вказати персональні дані власника картки (причина блокування, ПІБ, секретне слово та кодове число, номер картки, дата та час втрати/крадіжки та інші деталі);
  • клієнтам, підключеним до SMS-Банк/SMS-повідомлення Raiffeisen Mobile, необхідно надіслати на номер 7243 sms-запит для блокування картки з текстом Блок NNNN (де NNNN - останні цифри номера БПК);
  • звернутися до найближчого підрозділу банку.

Виявивши загублену картку, потрібно негайно повідомити про це банк.

6. Як змінити ПІН-код

ПІН-код видається клієнту в запечатаному конверті в обраному підрозділі банку або передається уповноваженим представником банку при доставці клієнту, або створюється фізособою самостійно в Системі Райффайзен Телеінфо (за окремими типами карток) або через термінал банку, встановлений у відділенні (за наявності у терміналу такої технічної) можливості).

Банк надає право зміни ПІН-коду в банкоматах, що мають цю функцію. При створенні/зміні секретного пароля клієнт не має права використовувати PIN-коди, що складаються з чотирьох однакових цифр (0000, 2222), а також з цифр, що йдуть поспіль (1234, 9876). Змінюйте свій ПІН-код не рідше одного разу на місяць. Використовуйте відоме лише вам правило формування цифрової комбінації.

7. Як закрити карту

Закрити кредитну картку Райффайзенбанку можна за стандартною процедурою:

  • зателефонувати за номером +7495 721 9100, щоб дізнатися про наявну заборгованість за кредиткою;
  • погасити заборгованість;
  • у відділенні банку написати заяву про закриття карткового рахунку;
  • одержати довідку про відсутність заборгованості;
  • здати картку.

Картковий рахунок буде закрито протягом 45 днів.

Є кілька способів, як дізнатися баланс карти Райффайзен: особистому кабінетіна порталі банку, мобільному додатку, використовуючи СМС-банк, в Телеінфо, в Інформаційному центрі фінансово-кредитної організації та її пристроях самообслуговування.

Віддалені сервіси самообслуговування не працюють з наступними типами карток: це всі картки платіжних систем СВІТ та Mastercard Maestro, VISA Electron, включаючи Electron Domestic та Electron International, а також VISA Corporate Debit rCashIn, VISA Business Basic rCash, VISA Business Debit rCash та VISA Business Optimum rCash.

Інтернет-банк

Щоб підключити інтернет-банк R-Connect, необхідно заповнити дані банківської картки:

  • її номер;
  • термін дії;
  • CVC2/CVV2.

На телефон надійде SMS-повідомлення, що містить одноразовий пароль. Код слід вести у призначене для нього поле. Логін для входу вводить система автоматично.

Щоб перевірити баланс карти Райффайзен через інтернет, потрібно увійти до системи. Інформація про залишок коштів буде вказана навпроти даних картки.

Мобільний додаток призначений для роботи на пристроях Apple та Android. Дані про залишок карткового рахунку можна буде побачити після виконання входу в систему.

СМС-банк

Підключення до СМС-банку здійснюється на сайті організації. Схема активації сервісу аналогічна до тієї, що використовується для інтернет-банку. З цим проханням можна також зателефонувати до Інформаційного центру за безкоштовним номером 8-800-700-17-17. Про те, як перевірити баланс карти Райффайзен через СМС без підключення до сервісу СМС-банку, слід забути: послуга доступна лише авторизованим клієнтам.

СМС-запити надсилаються на короткий номер 7722. Абонентам, підключеним до закордонних стільникових операторів або роумінгу, слід користуватися номером +7-903-767-69-65. Вартість SMS визначається згідно з тарифом оператора зв'язку.

Всі повідомлення від СМС-банку Райффайзенбанк надходять від відправника Raiffeisen.

Послуга СМС-банку передбачає утримання щомісячної абонентської плати. Її вартість встановлюється у розмірі 60 рублів для основної картки та по 45 рублів для кожної додаткової. Якщо рахунок відкритий у доларах США (у євро), то СМС-банк обійдеться у $2 (€2) та $1,5 (€1,5) відповідно. У перші два місяці користування сервісом абонентська плата не нараховується. Послуга надається безкоштовно власникам дебетових та кредитних карток Visa Goldта MasterCard Gold.

Як дізнатися про баланс карти Райффайзен через СМС: потрібно надіслати запит виду «Баланс ХХХХ», де ХХХХ – останні 4 цифри номера картки.

Якщо потрібно більше Детальна інформація, можна направити запит «Виписка ХХХХ». Тоді система надасть дані про 5 останніх операціяхпо рахунку.

Райффайзен Телеінфо

Сервіс Телеінфо (IVR) є автоматичною системою інформування клієнтів. Завдяки цій послузі можна, зокрема, перевірити баланс картки Райффайзен. Сервіс працює у цілодобовому режимі.

Опція стає доступною після проходження ідентифікації в інформаційному центрі за наступною схемою:

  • потрібно зателефонувати за номером 8-800-700-17-17;
  • перевести телефон у тоновий режим і протиснути послідовно «3», та був «1»;
  • відповість оператор банку;
  • назвіть кодове слово та дайте відповідь на запитання консультанта;
  • фахівець забезпечить переведення дзвінка в меню реєстрації та формування в голосовому режимі ПІКу (персонального ідентифікаційного коду);
  • потім дзвінок переключиться до головного меню Телеінфо, що свідчить про те, що реєстрація виконана успішно.

Щоб скористатися сервісом, слід зателефонувати за одним із номерів телефонів Інформаційного центру, наприклад, можна використовувати номери 8 800 700-91-00 або 8-800-700-17-17.

Як дізнатися баланс карти Райффайзен банку через Телеінфо: потрібно зателефонувати на номер телефону Інформаційного центру в місті, де емітована картка, а коли встановиться з'єднання набрати комбінацію «*32 ПІК ХХХХ». Наприклад, дана послідовність може мати такий вигляд: *32 123456 1234».

Інші способи отримання інформації про баланс картки

Інформаційний центр Райффайзен приймає звернення клієнтів з е-майл [email protected], а також за номерами телефонів відділень Інформаційного центру згідно з регіоном емісії продукту. Під час спілкування фахівець попросить назвати 16-значний номер картки, СІН та кодове слово.

Перевірка балансу по карті здійснюється у будь-якому апараті самообслуговування Райффайзенбанку. Вставивши картку в картоприймач, слід вибрати опцію «Запит залишку».