Райффайзен коннект додаток. Мобільний додаток від райффайзенбанку завжди під рукою

Бізнес
29.08.2020

Райффайзенбанк пропонує клієнтам Mobile Banking – спеціальне програмне забезпеченнядля Android пристроїв, а також iOS. Воно має безліч функцій, прийнятними системними вимогами, які ми розглянемо, а також дізнаємося, як підключити цю послугу від Райффайзенбанк і відключити.

Системні вимоги

  1. Розробник Райффайзенбанк мобільний банк: Raiffeisenbank.
  2. Версія ОС: Android 4.2/iOS 9.3.
  3. Розмір: залежить від типу операційної системи.
  4. Оперативна пам'ять від 512 Мб.
  5. Мова російська.
  6. Необхідна наявність доступу до Інтернету. Бажано Wi-Fi.

Інтерфейс

Особистий кабінет програми Райффайзен виконаний у плитковому інтерфейсі.

Зрозумілий інтерфейс програми сподобається будь-якому клієнту.

На головному екрані розміщуються необхідні розділи у вигляді блоків, плиток. Користувачеві потрібно лише вибрати необхідний та тапнути за функцією, яку він шукав. Є налаштування, інформація про банк.

Будь-який клієнт може написати в чат співробітникам банку через інтерфейс програми. Програмне забезпечення Raiffeisenbank є офіційним та абсолютно безкоштовним.

Можливості

Цей сервіс дозволяє швидко вирішувати завдання, пов'язані з фінансами.


Завантажте програму та керуйте картами, рахунками та кредитами.

Щоб залишатися в безпеці, виходьте з програми після того, як виконайте необхідні операції, не рекомендується надавати доступ третім особам.

Функції:

  • оплата різних послуг: ЖКГ, інтернет, штрафи ДІБДР та інші;
  • поповнення балансу телефону;
  • перевірка балансу;
  • оформлення банківської карткикатегорії gold;
  • здійснення позик онлайн;
  • блокування картки;
  • моментальний переказ коштів за номером картки чи пластик інших банків;
  • погашення кредитів: часткове, дострокове чи повне;
  • відкриття вкладів у різних валютах;
  • поповнення картки електронними грошима;
  • поповнення вкладів, їх часткове зняття;
  • вигідний курсобміну;
  • сервіс накопичень;
  • контроль витрат;
  • встановлення ліміту;
  • окремі функції для ІП;
  • відкриття доступу до фінансів для членів сім'ї.

Підключення

Як підключити мобільний банк Райффайзенбанк? Якщо ви бажаєте активувати послугу через свій мобільний телефон, потрібно на нього завантажити спеціальний мобільний додаток Райффайзенбанк з Google Play / App Store.

Відкрийте магазин додатків, у рядок для пошуку введіть Райффайзенбанк та завантажте офіційну програму. Або перейдіть за прямими посиланнями на програми Райффайзен мобільний банк через смартфон.

Після встановлення відкрийте її та заповніть дані:

  • номер банківської карти;
  • прізвище ім'я по батькові;
  • пін-код, виданий у банку під час відкриття рахунку.

Після цього вона активується, а клієнту відкривається повний доступ до послуг.

Інструкція із встановлення

  1. Перейдіть по одному з наданих посилань.
  2. Потім потрібно скачати безкоштовно Райффайзенбанк додаток для свого пристрою.
  3. Встановіть його.
  4. Запустіть та пройдіть етап активації, вказавши необхідну інформаціющоб підключити mobile banking від Райффайзен.
  5. Використовуйте.

Якщо є питання, варто звернутися до служби клієнтської підтримкиза номером 8 800 700-91-00.

СМС-сервіс

Найпопулярніша серед них – R-Connect, що надає можливість здійснювати керування рахунками за допомогою SMS. При цьому немає потреби в інтернет-з'єднанні.

Принцип роботи СМС-сервісу R-Control простий:

  1. Користувач надсилає SMS на спеціальний сервісний номер.
  2. Команда приймається мобільним банком, за допомогою такого повідомлення виконується запит на підтвердження.
  3. Коли операцію буде підтверджено, кошти вирушать на вказаний рахунок.
  4. Дізнатися про баланс можна, відправивши SMS на сервісний номер.

Відео: Як користуватись мобільним додатком Райффайзенбанк.

Вимкнення

Для деактивації програми завітайте до найближчого відділення банку з паспортом, зверніться до його співробітників з проханням відключити mobile banking. Можна зробити простіше - деінсталювати програму з пристрою. Mobile Bank від Raiffeisenbank – якісне програмне забезпечення, що містить усі необхідні функції та послуги, щоб будь-який клієнт міг ними скористатися.

Кожна компанія прагне забезпечити високий рівень обслуговування своїх клієнтів, сьогодні одним із показників якісного сервісу є наявність функціонального онлайн програмиОсобливо це актуально для банків. Raiffeisen Bank створив можливості повноцінного управління рахунками через інтернет-банкінг та мобільний-банкінг, скачати на Андроїд додаток Райффайзенбанк можна абсолютно безкоштовно в Play Market.

Що є фірмовим додатком Райффайзенбанку. Основні можливості

У мобільному додатку Raiffeisen Bank (R-Connect) доступні практично всі функції інтернет-банкінгу. Основна мета даної програми – забезпечити клієнту можливість віддаленого управління рахунками, з наданням максимуму функцій та високого рівня безпеки.

Перелік функцій, які доступні фізичній особіпісля входу в особистий кабінет мобільного-банкінгу:

  1. Перегляд балансу та доступ до історії операцій;
  2. Спеціальний сервіс обліку витрат;
  3. Налаштування лімітів за картками;
  4. Переказ грошей на карти Райффайзенбанку та інших банків;
  5. Погашення кредитів;
  6. Оплата без комісії комунальних послуг, мобільного зв'язку, послуг провайдерів та ін;
  7. Платежі в державний бюджетбез додаткових комісійних витрат: штрафи, податки, держмита та ін;
  8. Переказ між клієнтами Райффайзенбанку за номером телефону чи адресою електронної пошти;
  9. Поповнення власної картки з карток інших банків або за допомогою електронних грошей;
  10. Безкоштовне відкриття рахунків у будь-якій валюті (крім першого);
  11. Обмін валют за вигідним курсом;
  12. Перекази з валютних рахунків, зокрема за кордон;
  13. Поповнення транспортних картбез комісії «Трійка» та «Стрілка».
  14. Відкриття, поповнення та зняття депозитів у будь-якій валюті;
  15. Інформування, наприклад, новини про зміни у системі штрафів та податків;
  16. Можна поінформувати банк про подорож за кордон;
  17. Можна надати доступ власникам додаткової картки, а також будь-якому іншому члену сім'ї (після надання довіреності).

Також банк розробив першу банківська програмадля дітей "Райффайзен-Start", що допоможе у вивченні фінансової грамотності, плануванні бюджету, контролюванні витрат та накопиченні грошей на бажану купівлю.

Як і звідки скачати програму для Андроїд, Айфону або на комп'ютер

Завантажити програму можна за посиланнями, які представлені на офіційному сайті. Отримати доступ до особистого кабінету можна такими способами:

  • Отримати логін та пароль під час підписання договору;
  • скористатися формою підключення за посиланням https://online.raiffeisen.ru/#/login/connect (потрібно знати номер картки, дату закінчення дії, CVV-код, мати під рукою телефон із фінансовим номером);
  • У будь-якому банкоматі Райффайзен (обов'язково наявність картки та знання пін-коду);
  • Зателефонувавши до кол-центру – 8 800 700 9100 (потрібні паспортні дані та відповідь на секретне запитання).

Алгоритм підключення програми на iPhone та Android:

  1. Візьміть гаджет з iOS 9.3 або Android 4.2, оперативною пам'яттю від 512 Мб та достатнім об'ємом вільного місця (залежить від ОС), забезпечує нормальний доступ до інтернету (Wi-Fi);
  2. Заходьте в AppStoe/GooglePlay і в рядку пошуку прописуєте Райффайзен або Raiffeisen;
  3. Безкоштовно завантажити програму Райффайзенбанк Онлайн для Андроїд можна за прямим посиланням https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.raiffeisennews, для Айфон - https://itunes.apple.com/ru/app/ rconnectsmart-application/id557857165?mt=8.
  4. Після завантаження програми потрібно встановити;
  5. Активуйте карту: введіть номер карти, ПІБ, пін-код (Щоб докладніше дізнатися, як це зробити, натисніть сюди).

Відмінності у можливостях між додатком для фізичних та юридичних осіб

Індивідуальні підприємці можуть за допомогою мобільного додатка здійснювати такі дії:

  • Переглядати залишки на рахунках та формувати виписки;
  • переглядати дебетові картки, випущені до розрахункового рахунку;
  • Переказувати гроші у рублях;
  • Здійснювати платежі до бюджету;
  • Переказувати гроші з рахунку ІП на рахунок ФО;
  • Зберігати та пересилати партнерам реквізити рахунку.

Для бізнесу банк розробив новий додаток Raiffeisen Business. Основна мета – надання можливості контролю та управління рахунками у будь-якому місці та у будь-який час, за допомогою наступних функцій: перегляд актуального балансу та історії транзакцій; здійснення платежів у рублях в інші банки; відправка реквізитів партнерам із SMS або E-mail.

Для юр.осіб онлайн режимінедоступні функції валютних переказів; відкриття рахунків, депозитів та кредитів.

Завантажити мобільний додаток Райффайзенбанк Бізнес Онлайн можна за посиланням https://www.raiffeisen.ru/business/dist/mobile/.

Що робити, якщо програма не працює

Якщо у Вас щось не працює, Ви неправильно здійснили платіж або потрібна додаткова консультація звертайтесь на цілодобову гарячу лінію- +7 495 777 17 17 (для Москви) або 8 800 700 00 72.

Служба технічної підтримкипрацює з 9.00 до 18.00 (крім вихідних): 8800700 99 95; +7 495 225 91 92 (для Москви).

Можна також написати на пошту [email protected].

Щоб убезпечити себе в процесі використання мобільного додатка, потрібно дотримуватися наступних плавил:

  1. Завантажуйте лише офіційний додаток;
  2. Використовуйте складні паролі;
  3. Нікому не передавайте дані для входу;
  4. Для входу використовуйте лише надійні пристрої;
  5. Виходьте з особистого кабінетупісля завершення роботи.

Мобільний додаток Райффайзен-Онлайн - це зручний інструмент для швидких та безпечних платежів та переказів, а також простого управління вашими рахунками, картками, кредитами та вкладами. Створено для ефективного вирішення щоденних завдань 24/7. Скачайте та займайтеся особистими фінансами, де і коли хочете.

Просте та зрозуміле додаток забезпечує оперативний доступ до самої важливої ​​інформації: Ви можете бачити загальний баланспо всіх активах та огляд всіх ваших продуктів, одним дотиком переходити до шаблонів необхідних операцій та історії платежів та списань.

У вас у кишені - ціле відділення банку, з яким все легко зробити онлайн: звертайтеся за підтримкою до наших співробітників через чат, у будь-який час оплачуйте послуги та швидко переказуйте гроші зручним способом, оформляйте нові продукти та цілодобово керуйте ними!

Платежі та перекази
переклади за номером телефону клієнтам Райффайзенбанку, Альфа-Банку, Тінькофф, ВТБ та багатьох інших
безкоштовне поповнення карток Райффайзенбанку з карток інших банків
швидкі перекладиміж своїми рахунками, всередині банку та в інші банки
зручні перекладиз картки на картку будь-якого банку в РФ
прості перекладибез реквізитів іншим клієнтам банку: за посиланням, номером телефону, адресою email, через Bluetooth
без комісії оплата різних послуг ( мобільний зв'язок, Інтернет, ТБ)

Управління продуктами
повна інформаціяза всіма вашими продуктами в режимі 24/7
відкриття нових рахунків, дебетових карт, вкладів, кредитів та страховок
часткове та повне погашеннякредитів
поповнення вкладів
прив'язка карт для безконтактної оплати Apple Pay
миттєвий обмін валют за найвигіднішим внутрішнім курсом банку
блокування карт

Оплата ЖКП, заборгованостей з податків, штрафів ДІБДР та за паркування
без комісії оплата штрафів, податкових заборгованостейта ЖКП за номером єдиного особового рахунку (ЕЛС)
швидкий пошук та проста оплата нарахувань
підписка на автоматичні повідомлення про нові нарахування

Додаткові можливості
переклади за шаблонами та повторення операцій - не потрібно вводити реквізити
сканування «платіжок» за QR-кодом - дані підставляються автоматично
доступ для власників додаткових карт- навіть не з числа клієнтів банку

Сервіс «Облік витрат»
наочна історія всіх ваших витрат у зручних графіках
аналітика витрат у розбивці за категоріями
ви завжди знаєте, куди пішли ваші гроші, і бачите, на чому можна заощадити

Інформаційні послуги
повна історія всіх скоєних операцій
онлайн-чат зі співробітниками банку
зручний пошук найближчих відділень та банкоматів
актуальні курсивалют
сервіс СМС та push-повідомлень про операції з картами
повідомлення про спецпропозиції

З Райффайзен-Онлайн будьте успішні без кордонів – у будь-якому місці, де є інтернет!

Мобільні програми для смартфонів з кожним днем ​​стають популярнішими, а доступність фінансових операцій зараз неможливо уявити без інтернет-банкінгу. Саме тому у ХXI столітті банк має бути не лише надійним, а й «виходити» за межі своїх офісів.

Цієї осені АТ «Райффайзенбан» запустив оновлений інтернет-банк Райффайзен-Онлайн, про нього ми розповідали в .

Сьогодні ми вирішили протестувати роботу безкоштовного мобільного додатка Райффайзенбанку, дізнатися, чи зручно ним користуватися, зрозуміти, що таке нова послуга"геофенсингу" і як вона працює.

Встановити мобільний банк на смартфон можна за допомогою сервісів google.play (для Android) та itunes.apple (для iOS).

У головному меню програми можна знайти інформацію про адреси найближчих банкоматів та відділень, актуальні акції банку, курс валют, знижки в найближчих магазинах, отримати пораду фахівців техпідтримки, а також зайти в Райффайзен-Онлайн для здійснення фінансових операцій.

Щоб отримати доступ до мобільного банку, необхідно авторизуватись. Як отримати обліковий запис в онлайн-банку, ми розповідали в . У мобільної версіїкористувачеві треба ввести свої логін та пароль.

У меню власнику картки доступна інформація по своїх рахунках і картах, а також іншим продуктам - кредитам, вкладам, ПІФам. Окрім перегляду інформації про свої фінанси, у мобільному банку можна здійснювати грошові переказита оплачувати послуги.

У Райффайзенбанку один із самих високих показниківпроникнення активних користувачів (які роблять платіжні операції) в онлайн-банк - 31%, тобто майже третина клієнтів використовує здійснюють банківські операції онлайн. За статистикою, половина всіх операцій в інтернет-банку та мобільному додатку – це оплата послуг. Тестуючи сервіс, ми також спробували поповнити рахунок на мобільному телефоні.

Сервіс push-повідомлень грошовим операціяму мобільному банку – найбезпечніший спосіб підтвердження. Код доступу можна отримати лише на мобільний пристрій, де авторизовано програму онлайн-банку. Такий спосіб отримання одноразових паролівнадійніше за sms-коди, оскільки він надсилається без участі оператора стільникової мережі, що не дає шахраям шансу підмінити або перехопити його. Крім того, якщо раніше доводилося запам'ятовувати код та вводити його протягом перших двох хвилин, то за допомогою push-сервісу згенерований код автоматично вставляється в поле підтвердження, користувачеві потрібно лише натиснути кнопку OK.

Гроші прийшли на рахунок уже за кілька секунд, і комісії з нас за це не взяли.

У мобільному банку також можна відстежити історію своїх витрат, автоматично змоделювати їхній графік.

Ще одним цікавим нововведенням став сервіс «Геофенсінг». на головній сторінціпрограми необхідно вибрати розділ «Знижки». У ньому клієнту пропонується карта міста, на якій відзначені магазини та компанії, які надають знижки для власників карток Райффайзенбанку.

Коли користувач наближається до певної торговій точціна відстані ближче 300 метрів, програма видає на смартфоні спливаюче вікно з актуальною інформацією про знижки. Цю функцію можна легко підключити в налаштуваннях.

Користувач також може вибрати цікаві для нього пропозиції за категоріями товарів та дізнатися час роботи магазину:

Варто відмітити що мобільний сервісРайффайзенбанку з кожним днем ​​стає популярнішим, адже більшість операцій відбувається в кілька кліків у режимі реального часу. Будучи у відпустці, не потрібно шукати відділення банку чи просити друзів поповнити рахунок мобільного телефонаабо перевести гроші на карту, адже для цього достатньо відкрити програму мобільного банку на своєму смартфоні та здійснити операції самостійно.

Мобільний додаток Райффайзенбанку дозволяє економити час, а головне - швидко та легко здійснювати фінансові операціїза своєю карткою без комісій та затримок.

Для смартфонів на платформі iOS та Android. Райффайзен-Онлайн змінив попередній додаток Р-Коннект. У нової версіїповністю перероблено інтерфейс, реалізовано спільне сімейне використання продуктів та виведено рахунки індивідуальних підприємців.

«Минулого року ми змінили нашу стратегію розвитку онлайн-банкінгу і більше не будемо розділяти мобільну та веб-версію. Наше завдання – повністю синхронізувати програму та інтернет-банк. У новому мобільному додатку користувачам доступні всі останні новинки з інтернет-банку, наприклад, доступ для власників додаткових карток, у тому числі не клієнтів банку, рахунки ІП для користувачів, які одночасно і клієнти-фізособи, і клієнти-ІП. Найближчим часом з'явиться можливість використовувати свої продукти разом із сім'єю, родичами чи друзями.»

Так, Наталія Масарська, керівник відділу електронного бізнесу Райффайзенбанку, охарактеризувала новий мобільний додаток у своєму інтерв'ю.

Як і в попередній версії програми, Райффайзен-Онлайн збереже всі можливості з управління фінансами, включаючи дистанційне управління накопичувальними рахунками та вкладами, поточними рахунками та кредитами, а також можливість здійснювати весь перелік платіжних операцій.

При цьому були повністю перероблені інтерфейс та архітектура мобільного додатку. Тепер на головному екрані користувач може здійснити всі найзатребуваніші операції: поповнити рахунки, зробити перекази (у тому числі, з карток інших банків, розпізнавши номер картки не лише по фото, а й за NFC), сплатити за послуги або поміняти валюту. Крім того, подивитися єдину історію операцій з усіх продуктів і скористатися шаблонами операцій. На головному екрані клієнт може налаштувати відображення або приховування сукупного балансу за всіма своїми рахунками.

Для зручного доступу до повному спискупродуктів клієнта розробники створили окрему продуктову "шторку", що працює за принципом центру управління. Вона доступна на головному екрані. Одним рухом користувач може підняти її і одночасно побачити всі продукти, залишки по них, подивитися виписку, а також здійснити основні операції з конкретного продукту. Програма підлаштовується під користувача: якщо у клієнта лише один продукт, «шторка» не відображатиметься.

Запуск нового додатка - не кінцева точка, згодом у ньому з'являться нові функціональні можливості. Найближчим часом користувачам стане доступна функція здійснення активних операцій за рахунками індивідуальних підприємців – перекази між своїми рахунками, а також контрагентам та до бюджету. Зараз користувачі можуть бачити залишок по рахунку, формувати виписку, надсилати та зберігати реквізити рахунку.

Також у рамках спільного сімейного використання рахунків клієнти невдовзі зможуть здійснювати активні операціїза ними: разом оплачувати іпотеку або споживчий кредитробити переклади з рахунків або вкладів, створювати загальні накопичувальні цілі, а також робити єдиний аналіз витрат за кількома картами.

Доступ до Райффайзен-Онлайну для клієнтів відкрито з 13 листопада. Програма вже адаптована під iPhone X. Стара версія мобільного банку працюватиме до кінця цього року, щоб у всіх клієнтів була можливість у комфортному режимі перейти на новий продукт.