Як змінити негативну кредитну історію Як скласти заяву на виправлення кредитної історії до банку: зразок, необхідні документи! Лист у бік про невідповідність інформації

01.02.2021

Виправлення кредитної історії починається з офіційного запиту до НБКІ. Вам потрібно написати заяву, в якій ви перерахуєте всі недостовірні дані, які потрібно змінити. Ми звернемося до джерела формування кредитної історії, який передав дані, що оспорюються, і попросимо його перевірити правильність інформації.

Джерело формування протягом 14 робочих днів зобов'язане виправити кредитну історію в частині, що оспорюється, або підтвердити коректність раніше переданих відомостей.

За результатом такої перевірки ми надішлемо на вашу адресу офіційний лист. Якщо в результаті заперечення погляди позичальника та банку не збігаються, ви маєте право вимагати внесення достовірної інформації через суд, у такому разі відповідачем виступає джерело формування кредитної історії.

Як надіслати запит

ЗВЕРНУТИСЯ В ОФІС ПРИЙОМУ СУБ'ЄКТІВ НБКИ

Адреса офіса:м. Москва, Нововолодикинський проїзд, 8, стор. 4, під'їзд 1, 2 поверх, офіс 209, Бізнес Центр « Гарний будинок»
(Не є поштовою адресою, переадресація кореспонденції не провадиться. Документи, надіслані поштою на цю адресу, будуть повернені відправнику)

Години роботи:Пн-пт з 10:00 до 17:00, перерва з 13:00 до 14:00

Як дістатися від метро:метро Владикине, 1 вагон із центру, з метро ліворуч, у бік готелю Схід по Сигнальному проїзду, пройти під естакадою Алтуфьевского шосе, потім направо до церкви, на наступному після церкви пішохідному переході переходите дорогу і рухаєтеся ~ 500 метрів по Нововолодикінському проїзду ти поверхової будівлі Бізнес-центру "Красивий Дім".

НБКІ (Національне бюро кредитних історій) – найбільша компанія, що об'єднує понад 3 тисячі партнерів. У списках НБКМ є банки, МФО, ломбарди та інші фінансові організації. Це лідер серед найбільшої бази даних. Тут можна знайти свою історію. Дані про отримання ви знайдете безкоштовно на офіційному сайті.

Зміст

Опис НБКІ

Якщо ви вирішили безкоштовно запросити КІ в НБКІ, офіційний сайт безкоштовно не видасть її, але надасть дані про замовлення. Чому актуальність подібних звітів зростає, і як отримати інформацію без оплати далі в статті.

База НБКІ у цифрах на сьогоднішній день:

190 млн. показників кредитоспроможності;
73 млн. унікальних позичальників - фізичних осіб, а це 87% активного населення РФ;
3200 кредиторів - партнерів: джерел та користувачів інформації;
майже 2 млн. унікальних корпоративних позичальників- юридичних та ІП.

5 причин перевірити свою кредитну історію

Навіть якщо Ви ніколи не брали позикові гроші, Ви повинні знати свою КІ. Існує кілька приводів:

Банківська операційна помилка.

Співробітники банку можуть припуститися помилок при внесенні інформації до бази даних. Людський фактор ніхто не скасовував.
Збій програми банку та внаслідок чого передача помилкових даних до БКІ щодо погашення боргу.

Шахраї. За Останніми рокамипочастішали випадки, коли шахраї оформлюють на підроблені документиспоживчі позики.
Визначити можливість отримання кредиту при зверненні за позикою.При оформленні фахівець обов'язково перевіряє КВ нового клієнта. У разі поганої КВ банк має право відмовити у наданні коштів.
Виїзд за кордон.Заборгованість або несвоєчасне погашення заборгованості може спричинити невиїзд за кордон.
Колектори. Банки дбають про свою репутацію і прострочені платежі погіршують їх фінансову історію. З цієї причини банки ведуть активні роботи з несумлінними платниками. доступними способами. Не виключається звернення до спеціалізованих служб щодо повернення боргів.
→ Як отримати кредитну історію?Отримайте звіт про кредитну історію за 15 хвилин ↪

Як дізнатися, що історія знаходиться в НБКІ

Якщо ви не впевнені, що дані знаходяться в НБКІ, дізнатися про це можна безкоштовно на офіційному сайті державного банкучерез ЦККІ. На веб-ресурсі Центробанку ви побачите розділ КІ, зможете до нього зайти. Далі шукайте опцію запиту інформації про бюро, заповнюйте обов'язкові графи форми.

При заповненні потрібно код суб'єкта, який був вам присвоєний під час укладання першого офіційного кредиту. Ви можете побачити його у договорі або з'ясувати (а також створити) у банку. Можливо звернутися для з'ясування чи формування ідентифікатора та до бюро. Допускається і без коду направити заявку до офіційного підрозділу ЦП, що називається Центральним каталогом. Зробити це ви зможете у нотаріуса, на пошті, у БКІ чи фінансовій організації.

ЦККІ не видасть саму КВ, але надасть список місць зберігання. Якщо серед найменувань є НБКІ, можна сміливо безкоштовно заходити на офіційний сайт та дізнаватися, що робити далі.

Як отримати інформацію про кредитну історію в НБКІ

Для отримання відомостей про наявні та закриті договори та з'ясування скоринг-балу прочитайте безкоштовно текст на офіційному сайті та виберіть один із шляхів:

1 спосіб. Надішліть запит на отримання відомостей з НБКІ поштою. Завантажте онлайн-бланк для запиту на офіційному сайті. Заповніть його та завірте у нотаріуса. Адреса для відправлення: м. Москва, провулок Скатертний, будинок 20, будівля 1, індекс 121069. Не забудьте вказати зворотну адресу, на неї зворотною поштою ви отримаєте інформацію про КІ.

2 спосіб. Надсилання телеграми. На пошті, де є телеграф, надішліть запит до НБКІ. Вкажіть повні ПІБ, відомості про народження, реєстрацію та прописку, номер телефону для контакту, дані паспорта. Адреса отримання, як і вище. Працівник пошти засвідчує ваш підпис.

3 спосіб. Особисте звернення до офісів, що співпрацюють з НБКІ.

4 спосіб. Звернення до кредитні організації, що надають інформацію про КІ з НБКІ.

5 спосіб. Безкоштовне звернення до офіційного офісу НБКІ у м. Москва.

Замовити відповідь з бази НБКІ вперше реально безкоштовно. Усі наступні запити коштуватимуть по 450 рублів.

Цей метод щодо безкоштовний, т.к. включає витрати нотаріальних і поштових послуг. Якщо ви отримували інформацію менше ніж рік тому, то у всіх випадках потрібно докласти квитанцію про оплату послуги.

Як запросити звіт онлайн

Сайт «Національне бюро кредитних історій» безкоштовно не видасть звіту, оскільки офіційного розділу для фізичних осіб тут немає. Як бути, якщо звіт потрібний терміново? Якщо немає бажання для бюрократичних запитів із масою папірців та підписів? Виручить онлайн-заявка через партнер-сервіс.

Залишити заявку на звіт просто

Вартість одного запиту онлайн – 340 рублів. Сплатити послугу можна будь-яким зручним способом: банківською карткою, з рахунку мобільного, електронною валютою Qiwi та ЯндексГроші. Це вигідний і зручний спосібзамовити онлайн випискупро історію. Відомості надійдуть більш ніж із 785 банків та організацій протягом 15 хвилин онлайн.

Перевіривши свою КВ з «НБКІ» Ви можете дізнатися:

чи є борги чи прострочення за договорами;
кількість активних кредитів та виплат за ними;
причину відмови банками;

Простими словами, побачивши свою кредитоспроможність, Ви оціните себе «очима» банків.

Звернення до НБКІ або до партнера БКІ24 допоможуть заощадити гроші та оцінити повну картину про стан кредитної історії.

Корисна публікація

Це законодавство нашої країни в галузі кредитування передбачає можливість виправлення кредитних історій клієнтів кредитних установ. Формальною підставою для виправлення є заява на виправлення кредитної історії. Для найчіткішого розуміння питання звернемося до термінології.

Так п.1 ст. 3 ФЗ №218 говорить про те, що до змісту кредитної історії (КІ) входять відомості, які включають інформацію про виконання кредитованою особою прийнятих зобов'язаньза кредитами. Зазначені відомості зберігаються у відповідному бюро кредитних історій (БКІ). БКІ є комерційним юридична особа, що надає комерційні послуги зі збирання, систематизації, збереження та надання відомостей кредитних історій.

Для коригування відомостей, які містить кредитна історія клієнта, необхідно звертатися до відповідного бюро - бюро, яке співпрацює з банком, що обслуговує клієнта.

Що ж має у собі містити? Цей документ, насамперед, повинен містити ПІБ або найменування особи, яка звертається з даною заявою, дату народження, паспортні дані або реквізити (якщо говорити про особу юридичну). Далі йде суть інформації, яка є недостовірною і потребує коригування. Як правило, це виглядає у формі анкети. Спочатку вам пропонуються варіанти випадків недостовірності, з яких клієнтом вибираються ті, що мають відношення саме до його випадку. Далі пропонується викласти обставини у достовірній формі, тобто у тій формі, в якій вони будуть занесені до КД. На завершення, як правило, викладається прохання повідомити про результати розгляду заяви, підпису та печатки. Заява на виправлення кредитної історії розглядається зазвичай протягом 30 днів.

Однак тут необхідно зробити застереження на те, що виправлення виправленню не відрізняється. Підкоригувати історію можна у тому випадку, коли вона містить недостовірні або у усіченій формі відомості про клієнта та його взаємини з банком, насамперед, коли недостовірність була допущена з вини банку, його персоналу. Якщо ж говорити про виправлення кредитної історії, «зіпсованої» клієнтом у вигляді прострочень платежів або іншого порушення порядку та умов виплат, то в даному випадкукредитна історія відповідно до норм закону та правил роботи в даній сфері виправленню не підлягає. В даному випадку зміст кредитної історії можна дещо виправити шляхом подальшої грамотної поведінки в питаннях кредитування.

Наразі досить багато поширюється інформації в мережі інтернет та інших відкритих джерелах щодо можливості виправлення, у тому числі безнадійно зіпсованих кредитних історій. Хотілося б застерегти. Основна маса людей, які стоять за цими пропозиціями – шахраї. Будьте обережні, пильні, а також уважні у питаннях кредитування. Вирішення Ваших проблем у Ваших руках.

18.11.2016 \ Новини АРБ

Клієнти банків через сервіс «Звернення до банків» на сайті Асоціації російських банків (АРБ) періодично звертаються зі скаргами на те, що часто в їхні кредитні історії не потрапляє інформація про дострокове погашення кредиту. Такі помилки ускладнюють чи роблять неможливим отриманнягромадянами нових кредитів

Представники банків та бюро кредитних історій (БКІ) відповіли для відвідувачів сайту АРБ, що робити клієнту, який виявив некоректну інформацію у своїй кредитній історії, і в який термін банки та БКІ мають внести зміни до кредитної історії у разі виявлення помилки.

Приклади звернень до банків про затримку чи помилку в оновленні даних кредитних бюро, що надійшли через сервіс на сайті АРБ:

«17 жовтня 2016 року мною було достроково погашено кредит. Оператор запевняв, що 20 жовтня внесуть зміни до бази кредитних історій. Довідку про погашення кредиту отримано. Але в кредитному бюро статус мого договору, як і раніше, залишається відкритим. Яку заяву чи претензію мені треба написати, щоб банк найближчим часом вніс зміни до кредитної історії?».

«Звернувся до банку, який пропонував об'єднання та рефінансування кредитів, але отримав відмову. Мені роз'яснили ситуацію: "У Вас дуже хороша кредитна історія. За весь період наявних кредитів у різних банках немає прострочок. Але є одна проблема - крім заявлених кредитів для рефінансування у Вас є ще один активний на 1000000". Я спочатку не зрозумів – звідки. Але при з'ясуванні вийшло, що це нібито не закритий кредитвід вашого банку, який я брав у 2014 р. та достроково погасив у квітні 2016 р. При зверненні до відділення вашого банку, де я його отримував, мені відповіли, що з боку банку все зроблено. Я попросив видати мені довідку та внести зміни до кредитної історії для зміни ситуації. На що отримав відповідь, що ваш банк цього не може.

«Через помилку не можу взяти кредит в іншому банку, оскільки кредит вважається списаним. Як мені відомо, якщо позичальник визнається неплатоспроможним, банк може списати заборгованості за кредитом і такі кредити показані зі статусом "Списаний", але в моєму випадку всі платежі були внесені своєчасно. Дуже прошу, будь ласка, допоможіть».

Що робити клієнту, який виявив некоректну інформацію у своїй кредитній історії (зокрема у зв'язку з невіддзеркаленням інформації про достроково погашений кредит)?

Олексій Волков

Якщо позичальник виявив у кредитній історії невірний запис (або відсутність запису, який у ній має бути), згідно із законом «Про кредитні історії» він має право оскаржити його. Для цього треба зв'язатися або з НБКІ, або з кредитором, який вніс такий запис. Після отримання заяви громадянина на заперечення будь-якого запису в кредитній історії, кредитне бюромає провести додаткову перевірку цієї інформації, запросивши її в кредитора.

Кредитор, у свою чергу, зобов'язаний протягом 14 днів з дня отримання запиту бюро кредитних історій, а в деяких випадках і раніше, подати в кредитне бюро або інформацію, що підтверджує достовірність раніше переданих відомостей, що оскаржуються позичальником, або виправити його кредитну історію в частині, що оспорюється. ? направивши у бюро кредитних історій відповідні достовірні відомості.

Олександр Чернов

Найбільш оперативним варіантом при виявлення некоректної інформації про свою кредитну історію є звернення до банку, що видав кредит, за яким є неправильна інформація в бюро. У цьому випадку можна отримати інформацію у друкованому вигляді (у вигляді довідки, виписки за рахунком тощо) про дострокове закриття кредиту. Банк, у свою чергу, має виправити за заявою клієнта дані про кредитну історію.

Передбачено також другий варіант (за законом «Про кредитні історії»): це звернення до бюро кредитних історій із заявою про необхідність внесення змін до кредитної історії. Термін розгляду запит – 30 днів, і протягом цього періоду бюро звертається до банку з описом претензії, а банк протягом 14 днів зобов'язаний внести коректну інформацію до кредитної історії клієнта.

На прикладі банківських кредитівпомилки в кредитних історіях часто пов'язані не так з недисциплінованістю банків, що надали кредит, як з технічними проблемами, пов'язаними з різними форматами обміну між банками та бюро кредитних історій. В даний час закон визначає лише склад інформації та атрибутів, які мають утримуватися в кредитних історіях, але кожне бюро кредитних історій трактує цей набір атрибутів з урахуванням специфіки програмного забезпечення, що використовується даним бюро.

У результаті банк, що взаємодіє з кількома бюро, повинен підтримувати кілька часто не пов'язаних між собою варіантів обміну інформацією, мати у своєму штаті фахівців, які розуміються на нюансах технічної взаємодії з кожним бюро, своєчасно встигати реагувати на зміни у форматах обміну, які відбуваються регулярно. Одним з можливих способіввирішення цієї проблеми була б стандартизація на законодавчому рівніформатів обміну, що дозволяє отримувати та надсилати кредитні історії в єдиної системикоординат.

Станіслав Дужинський, аналітик ХКФ банку

Якщо клієнт знає, який саме банк передав помилку, йому необхідно прийти до цього банку та подати заяву на виправлення кредитної історії. Середній термін виправлення кредитної історії, за заявами прийнятими у банку Хоум Кредит, становить три робочі дні.

Якщо клієнт не знає, який банк передав помилку - йому необхідно прийти в бюро і там подати заяву на виправлення кредитної історії (у будь-якому бюро клієнт може скористатися правом на рік отримати безкоштовний кредитний звіт). Бюро перенаправить заяву банку. На відповідь за заявою, що надійшла від бюро, згідно із законом про кредитні історії, банку відводиться 14 днів.

Якщо клієнт не знає, в яких бюро зберігається його кредитна історія, він може зробити запит до центрального каталогу кредитних історій (ЦККД). Зробити це можна такими способами:

1) Створити, звернувшись до банку, код суб'єкта кредитної історії, потім за допомогою цього коду самостійно зробити запит до ЦККІ через сайт ЦБ РФ: https://www.cbr.ru/ckki/?Prtid=subject та отримати список бюро по електронній поштою.

2) Направити запит до ЦККІ без використання коду, звернувшись до офісу банку, який надає таку послугу (у ГКФ таку можливість вже реалізовано).

Ігор Лисянський

Клієнт може звернутися із заявою про внесення змін до кредитної історії безпосередньо до кредитора або бюро кредитних історій, в якому не позначилося дострокове погашення. Строк розгляду заяви у кредитній установірегулюється внутрішніми документами установи. У разі звернення клієнта до БКІ заява може розглядатися протягом 30 днів. Цей термін передбачено законом "Про кредитні історії".

Банк ВТБ, прес-служба

При виявленні некоректної інформації клієнт має звернутися з претензією до банку, де обслуговує даний кредит. Банк повинен скоригувати інформацію про кредитну історію та повідомити клієнта протягом 30 днів.

У який термін кредитор повинен повідомити БКІ про зміну кредитної історії (зокрема, про дострокове погашення кредиту)?

Олексій Волков, директор з маркетингу Національного бюро кредитних історій (НБКІ)

Відповідно до пункту 5 статті 5 закону «Про кредитні історії» джерела формування кредитної історії (кредитори) повинні подавати інформацію до бюро кредитних історій не пізніше п'яти робочих днів з дня вчинення дії (настання події), інформація про яку входить до складу кредитної історії ( у т.ч. і щодо дострокового погашення кредиту), або з дня, коли джерелу формування кредитної історії стало відомо про вчинення такої дії. При цьому кредитори подають інформацію до бюро кредитних історій у формі електронного документа.

Олександр Чернов, директор департаменту ризик-менеджменту Росдержстрах банку

Відповідно до закону банк зобов'язаний повідомляти бюро кредитних історій про всі події в кредитній історії в строк не більше 5 днів з моменту події, в тому числі і подій, пов'язаних з достроковим погашенням кредиту. Насправді інформація відбивається через 1-2 дня.

Станіслав Дужинський, аналітик ХКФ банку

Відповідно до положень чинного законодавстваПро будь-які зміни в кредитній історії банк повинен повідомляти бюро протягом 5 днів після настання події.

Ігор Лисянський, директор з продуктів та маркетингу «Еквіфакс Кредит Сервісіз»

Відповідно до закону "Про кредитні історії" кредитор повинен надати інформацію про дострокове погашення клієнтом кредиту протягом 5 днів після зміни інформації в системі кредитора. Найчастіше клієнти помилково вважають, що зарахувавши гроші на рахунок, дострокове погашення відбулося. Якщо клієнт вніс грошові кошти, А списання буде здійснено в день чергового платежу, банк передасть інформацію лише після настання цієї події.

Банк ВТБ, прес-служба

Кредитор зобов'язаний передавати будь-які зміни за кредитом (погашення, вихід на прострочену заборгованість та інше) до БКІ протягом 5 робочих днів.

Наскільки оперативно БКІ має внести відповідні зміни до кредитної історії після отримання інформації від банку?

Олексій Волков, директор з маркетингу Національного бюро кредитних історій (НБКІ)

Процес передачі в НБКИ у більшості кредиторів повністю автоматизовано. Відповідний запис вноситься в кредитну історію того ж дня, коли він отриманий від кредитора».

Ігор Лисянський, директор з продуктів та маркетингу «Еквіфакс Кредит Сервісіз»

БКІ має внести зміну протягом 1 робочого дня після надходження оновлень від банку. За фактом оновлення інформації здійснюється в режимі он-лайн.

Кредитна історія включає всі вчинені позичальником дії та характеризує його кредитоспроможність та сумлінність. І зіпсуватися вона може не тільки через борги і прострочення, а й з інших причин, що не залежать від самої людини. Але вирішити проблему дозволить заява на виправлення кредитної історії до банку чи БКІ. Зразок та інструкцію з усунення невідповідностей ви знайдете у статті.

Помилки поділяються на такі види:

Неточність або недостовірність відомостей про позичальника: неправильні ПІБ, адреса, дата народження.
Незакриті договори у ситуації, коли за фактом боргів немає, і всі кредити своєчасно та повністю виплачені.
Прострочення. Коли клієнтом банку регулярні платежі вносяться відповідно до графіка і своєчасно, а кредитної історії, отриманої в БКИ, числяться помилки, це вплине на кредитоспроможність.
У кредитну історію включені недійсні чи неіснуючі кредити: випадково продубльовані (помилково враховані повторно) або будь-коли оформлялися.

Можливі причини

Особливості допущеної помилки у кредитній історії та те, як виправити її, частково залежать від причин. Можливі такі:

Некоректні дії працівників банків. Неточності виникають формування інформації про клієнта чи передачі їх у банк. Навіть маленька друкарська помилка у вигляді пропущеної літери або цифри вплине на кредитну історію.
Невиконання посадовими особами обов'язків. Приклад: касир, що приймав платіж, не провів виплату, і вона не позначилася в договорі, спровокувавши прострочення.
Помилкові дії працівників БКІ. Вони могли неправильно розтлумачити отриману інформацію або просто не прийняти її, не оновивши вчасно КІ у відповідному бюро. Тоді відомості будуть неактуальними та невірними.
Технічні збої: Вихід з ладу обладнання, відключення електроенергії, поломки операційної системи. Якщо в такі моменти фінансовою організацією вносилися або передавалися в бюро відомості про клієнта, вони могли спотворитися або не дійти до одержувачів.
Шахрайство– взяті третіми особами позики за документами суб'єкта кредитної історії.

Інструкція з виправлення помилок

Якщо знайдено помилку в кредитній історії, то що робити? Діяти за інструкцією:

Приклад: ви плануєте в НБКІ оскаржити кредитну історію. Заперечення даних описується на сайті, там є зразки заяв. Співробітники протягом тридцяти днів готують відповідь із зазначенням оскаржених пунктів. В базу банківської організаціїта бюро вносяться коригування. Заявки надсилаються поштою та залишаються в офісі. У фінансову організаціюБКІ звертається відразу, і кредитор проводить аналіз протягом 14 днів, посилаючи відповідь у бюро, яке контактує безпосередньо з позичальником.

Як грамотно скласти заяву

Подати грамотну заяву до бюро кредитних історій дуже важливо. Запит про зміну помилок у БКІ розглядається активніше, якщо в ньому є важлива інформація, що уточнює і доводить невідповідності.

На сайті великих бюро кредитних історій можна знайти бланк або зразок правильної заяви на подальші виправлення, але допускається вільна форма. Запит або робиться в головному офісі, або надсилається в телеграмі або листі.

Якщо ви не знаєте, як писати заяву на виправлення некоректної кредитної історії, зразок включає кілька частин:

Контактні, паспортні та особисті дані особи, що звертається.
Вказує вид даних, що вимагають коригування: паспортні, особисті або пов'язані безпосередньо з кредитними або позиковими операціями.
Перелік конкретних знайдених помилок.
Найменування банків чи МФО, за договорами яких є неточності. Вказуються конкретні некоректні відомості чи друкарські помилки: нібито непогашені кредити, що не відповідають дійсності прострочення, зайві або помилково продубльовані кредити.
Контакти особи, які використовуються для відповіді.

Заява на внесення необхідних змін до невірної кредитної історії має бути докладною, грамотно написаною, викладеною зрозуміло, чітко та офіційною мовою. Не переходьте на особи, уникайте образ.

Окремі випадки

Розглянемо випадки, у яких виникають проблеми. Наприклад, що робити, якщо зіпсовано кредитну історію не через позичальника, а з вини банку? Варіанти три:

Банк йде назустріч і підтверджує вину, передає коректні дані до БКІ.
Кредитор надає докази неправоти клієнта, наприклад, підтверджує прострочення. Тоді шансів на коригування небагато.
Фінансова організація ігнорує запити клієнта, не вживає заходів. Клієнт має право звернутися до судового органу з позовом. Розпочнеться розгляд: якщо вина банку буде доведена, організацію та винних співробітників притягнуть до адміністративної відповідальності та оштрафують.

Є інший окремий випадок- Кредити, оформлені третіми особами і числяться на сумлінному громадянині. Як виправити це, якщо має місце дана помилкау БКІ? Якщо пощастить, кредитор проведе самостійне розслідування та зніме з добропорядного клієнта боргові зобов'язання. Але так рідко буває.

Якщо чужі кредити, як і раніше, числяться за вами, дійте так: пишіть заяву в поліцію (якщо втрачено паспорт), звертайтеся до судових органів з вимогами визнати недійсним договірта починайте вести переговори з банком (останнє необов'язково).

Помилки, допущені не з вини позичальника у його кредитній історії, можна виправити. Але громадянин повинен знати свої права, щоб скористатися ними, відстояти правоту та оскаржити невідповідності для покращення кредитоспроможності. Зразок заяви на виправлення та рекомендації є у статті.