Пенсійний фонд Довідкова служба. Пенсійний фонд – гаряча лінія

Як заробити
07.03.2020

Часто відбувається ситуація, коли необхідно швидко зв'язатися зі службою підтримки організації або залишити скаргу та відгук, у цьому випадку потрібно дзвонити на гарячу лінію. У цій статті Ви дізнаєтесь безкоштовний номер телефону гарячої лінії Пенсійного фондуМоскви.

Про компанію

Пенсійний фонд Російської Федерації - Державна установа, що займається обов'язковим соціальним забезпеченням. Заснований 22 грудня 1990 постановою Верховної Ради РРФСР № 442-1 «Про організацію Пенсійного фонду РРФСР».

Як державний позабюджетний фондРосійської Федерації, ПФР створений для державного управліннязасобами пенсійної системита забезпечення прав громадян РФ на пенсійне забезпечення. Бюджет ПФР затверджується Державною Думою Федеральних Зборів РФ окремим закономразом із прийняттям Федерального бюджетуРФ. Частка бюджету ПФР у ВВП Росіїстановить 10,8% - за доходами, та 10,2% - за витратами. ПФР виплачує пенсії понад 40 млн. пенсіонерів та соціальні виплати для 20 млн. пільговиків, веде персоніфікований облік пенсійних прав застрахованих осіб – для понад 128 млн. громадян Росії.

Пенсійний фонд Російської Федерації теж має гарячу лінію, зателефонувавши на яку ви зможете отримати відповідь на своє запитання щодо пенсійних справ або просто послухати приємний голос автоінформатора.

Немає єдиного номера гарячої лінії та правильно. Пенсіонерів у Росії стільки і їм усім чогось треба від ПФ. Єдина лінія легко розплавиться. Ось тому в кожному відділенні своя гаряча лінія. Щоб дізнатися її номер телефонутреба зайти на сайт pfrf.ru та обрати свій регіон.

Потім натисніть слово "Відділення" і на екрані з'явиться інформація про відділення:

Якщо ви живете в великому регіоні, то вам потрібно буде знайти свою філію.

Діставшись тексту з адресою та годинами роботи шукайте рядок “Гаряча лінія”. Тепер можна дзвонити та ставити запитання. А можна звернутися до он-лайн приймальної ПФР. Іноді від неї більше користі, ніж від розмови по телефону.

Навігація за записами

Пенсійний фонд – гаряча лінія: 14 коментарів

  1. Наталя

    Якщо це можливо дайте відповідь на питання! чи може бути пільгова пенсія шахтаря 8400 рублів? куди звернутися про допомогу? дякую!

  2. Ольга
  3. Guest

    Вітаю! Підкажіть, чи можу я отримати довідку, що є пенсіонером з 20.10.2017 року, хоча пенсію мені ще нараховують і сказали, що результат буде лише через 3 місяці. Дякую. Микола Фролов.

  4. СВІТЛАНА

    Вітаю! Скажіть будь ласка навіщо здавати документи на оформлення пенсії за півроку, якщо починають ворушитися про документи, що не дістають, тільки з дня призначення пенсії і відлік часу вважають з дня призначення? Чи правильно що три місяці починають відраховувати з дня призначення пенсії?

  5. Тетяна

    Переконливо прошу висловити подяку Марії Миколаївні Аленниковій. Оформляла документи на пенсію, зі мною працював спеціаліст своєї справи Марія Миколаївна. Все настільки доступно і грамотно було пояснено.

  6. Ольга

    Мені затримують пенсію. Куди можна звернутись? Дякую!

  7. євгенія

    Доброго вечора! На вайбер прийшло смс про нарахування страхової виплати, як її отримати?

  8. ГШАПОЧКІНА ОЛЬГА ОЛЕКСАНДРІВНА

    ПЕНСІЙНИЙ ФОНД Г.НОВОТРОЇЦЬКА ОРЕНБУРГСЬКОЇ ОБЛАСТІ НЕ ПЕРЕЧИСИВ ПЕНСІЮ У СБЕРБАНК З 15ЧЕРВНЯ 2018Г МОЄМУ ЗВІРКУ ШАПОЧКІНУ МИКОЛИ ЄГОРОВИЧУ 1936р. Р., МОТИВУЮЧИ ЦЕ ТИМ, ЩО СЛУЖАЮЧІ ФОНДУ ПОВИННІ ПЕРЕКОНУТИСЯ,ЩО ВІН ЖИВ. А повідомити заздалегідь листом або приходом соціального працівника НЕ ​​МОЖНА БУЛО. ТАКА ІСТОРІЯ У БАГАЧИХ ОТРИМАЧІВ ПЕНСІЙ У СБЕРБАНКУ, СТАРІ БУЛИ В ШОКУ.

  9. Андрій

    Отримати консультацію он-лайн інваліду по слуху - не реально, що переводять на замовлення дзвінка або особистий дзвінок. Права громадян, що соціально захищаються, ущемлені.

  10. Тамара

    Чи маю я право отримати “Ветеран праці” маючи стаж 39 років, трудову діяльність розпочато у неповнолітньому віці /з 15 років/, нагороди лише місцеві, є ювілейна нагорода ”100років проРосії” З повагою Безкровна

  11. Марія

    Добридень. Чи можна відшкодувати витрати батьків за оплату проживання дитини в гуртожитку (ВНЗ очний) за рахунок коштів МК за фактом. Тобто. весь навчальний рік оплачувати батькам, а потім надати документи (рахунки фактури та квитанції про оплату). Через невідомість суми до оплати. Т.к. є комунальний платіж, а є додаткові послугияк використання чайника, праски, холодильника, телевізора, ноутбука і т.п. І тому невідомо заздалегідь, чим він користуватиметься і скільки. Прошу відповісти на це запитання. І ще. Якщо дитина навчатиметься в іншому місті чи обов'язкові оригінали договору та довідки

  12. Сергій

    Жодної від вас допомоги, одні понти, даремно витрачаєте НАШІ кровні гроші

  13. Володимир

    Скажіть, будь ласка, чому на сайті ПФР в індивідуальному особовому рахунку у мене немає заробітної платиза роки з 16.11.1976 року по 31.05.1998 рік, хоча всі документи я віддав у Невський район м.Санкт-Петербурга де мій ПФР.Мій СНІЛС 021-450-857-12

Пенсійний фонд – дуже популярна організація. За різноманітною інформацією до його співробітників щодня звертаються багато людей. Але заходити з кожним питанням у районне відділення ПФ зможуть не всі. А зателефонувати за гарячою лінією Пенсійного фонду Москви може практично кожен москвич і житель області.

Міністерство робить все для зручності спілкування зі своїми співробітниками. Зв'язатися з ними можна при особистому відвідуванні, за допомогою письмового звернення або на сайті www.PFRF.ru. Останнім часом все більшою популярністю користується телефонне звернення до особливого консультанта, якого мешканці Москви та Московської області добре знають.

Хто і для чого звертається до ПФ? Це не тільки люди, які вже стали пенсіонерами, а й молодші жителі столиці, яких хвилює їх майбутня пенсія. Це молоді матусі, що народили другу дитину, і вдови, які оформляють дітям посібник із втрати годувальника, а також пільговики. різних категорій. Усі вони приходять зі своїми проблемами до ПФ РФ.

Тільки точна інформація, отримана від компетентних осіб, зможе зняти всі питання, заспокоїти чи підказати, які дії має вчинити людина, щоб отримувати належне своєчасно та в повному обсязі.

Телефон Гарячої лінії Пенсійного фонду у Москві та Московській області

Мешканці столиці та Московської області, яким потрібна допомога професіоналів ПФ, можуть зв'язатися зі спеціалістами гарячої лінії або звернутися на офіційний сайт організації.

Додзвонитися до операторів Гарячої лінії Пенсійного Фонду Росії по м. Москва та Московській області можна за безкоштовним номером нижче.

Якщо за вищевказаним номером додзвонитися не вдалося, спробуйте зателефонувати на цей номер. 8 800 510-5555 .

ПФР забезпечив доступність зв'язку з оператором. Зателефонувавши за вказаним номером, абонент потрапляє на багатоканальний центр, тому з'єднання проходить із мінімальним очікуванням.

Дзвонити на Гарячу лінію можна в будь-яке зручний час: оператори працюють щодня, протягом 24 годин на добу.

Платити за з'єднання не доведеться: розмови з операторами гарячої лінії ПФ для мешканців Москви та Московської області безкоштовні.

Які особисті дані будуть потрібні при зверненні?

Усім, хто звертається на офіційну гарячу лінію російського Пенсійного фонду, потрібно знати: під час телефонної розмови жодних особистих даних повідомляти не потрібно!

Персональні дані необхідні лише за особистого звернення до районного відділення.

Водночас, слід враховувати, що оператори гарячої лінії департаменту ПФР Москви також не повідомляють жодної конфіденційної інформації по телефону. Якщо вам потрібні такі відомості (номер особистого рахунку, сума виплат або індексацій тощо), не витрачайте час на дзвінок! Дізнатися про всю особисту інформацію ви зможете тільки безпосередньо у відділенні Пенсійного фонду.

Актуальність Гарячої лінії

По Москві або на офіційному сайті можна отримати актуальну інформацію, пораду або розгорнуту відповідь, що стосується наступних темдіяльності організації:

  • Як проводиться індексація пенсії цього року.
  • Чи можна отримати послуги ПФ через Інтернет, електронному виглядіі як це зробити.
  • Як працювати у своєму особистому кабінеті.
  • Як взяти участь у програмі материнського капіталу.
  • Як отримати СНІЛЗ (інформацію про своє страховому номерііндивідуального особистого рахунку), який у народі називають просто - "зелена картка".
  • Як перевести свої накопичення до недержавного Пенсійного фонду та що робити, якщо власні коштипереведені до недержавного ПФ без особистої згоди.

Крім відповідей на запитання, з оператором телефону Гарячої лінії можна обговорити, як працюють співробітники районного відділення, і навіть поскаржитися, якщо вам здалося, що вони діють некваліфіковано або, навпаки, не діють.

Пенсійний фонд є однією з найбільших організацій, які обслуговують населення Російської Федерації. Щоб впоратися з масою питань і проблемних ситуацій, було створено гарячу лінію Пенсійного фонду Росії, на яку громадяни можуть звернутися з питаннями і отримати необхідну підтримку. Це працює як у Москві, так і в інших містах, але слід розібратися, як звернутися за допомогою правильно, використовуючи гарячі номери.

Ціль гарячої лінії

Керівництво Пенсійного фонду Росії постійно спрощує процес зв'язку населення та співробітників. Тому зараз достатньо сходити в структуру особисто, скласти лист з питаннями чи проханнями, що цікавлять, а також надіслати запит за допомогою особистого кабінетуПФР, що знаходиться за адресою pfrf.ru. Але є і телефонна гаряча лінія, за якою може бути отримана консультація та поради від консультантів фонду.

По гарячому телефону для отримання довідок звертаються не лише люди, які вже досягли пенсійного віку, а й порівняно молоде населення, яке цікавить особливостями підрахунку стажу та нарахуваннями майбутніх виплат. Найчастіше гарячим зв'язком користуються матері, які претендують на материнський капітал, а ще громадяни, які втратили годувальника. Крім того, клієнтами пенсійної лініїє і представники пільгових категорій, і всі перелічені люди мають свої питання, потребуючи допомоги співробітників організації, зателефонувати яким можна за кілька секунд.

Перевірена та актуальна інформація від співробітників державного фонду, отримана по гарячій лінії, може допомогти вирішити проблему в стислий термін. Колл-центр використовує всі сучасні закони та норми, тому звернення гарячим каналом дозволяє розібратися в ситуації, не витрачаючи великої кількості часу.

Телефон лінії

Для мешканців Москви та Московської області діє гаряча лінія ПФР по Москві, доступна у будь-який час. Додзвонитися операторам у цьому регіоні допоможуть контакти 8 800 302 23 02 , або 8 800 510 5555 . За цими координатами громадянин потрапляє до єдиного багатоканального центру пенсійного фонду в Москві, де його направляють до вільного оператора, і очікувати не доводиться довго.

Плюсом гарячої лінії Москви є те, що вона працює цілодобово, без перерв та вихідних, ще одним позитивним моментом стала безкоштовність дзвінка, тобто користування консультаційними послугамиповністю безкоштовний для фізичних осіб.

Особисті дані

Оператори гарячої лінії в Москві не вимагатимуть абсолютно жодної особистої інформації у людини, яка зателефонувала, оскільки не уповноважені цього робити. Якщо питання вимагатиме подібних відомостей, співробітники по телефону порекомендують сходити до місцевої філії Пенсійного фонду РФ.

Правило працює і у зворотний бік, тому звертаючись по гарячому телефону, не можна дізнатися про конфіденційні дані, наприклад, номер рахунку, суму виплат або розмір індивідуальної індексації. Усі ці відомості нададуть лише у Пенсійному фонді, куди громадянин звертається особисто з посвідченням особи, а приймальна служба не може їх надати в дистанційному режимі.

Необхідність гарячої лінії

Телефон Пенсійного фонду РФ дає можливість прояснити низку моментів, які можуть виникати після ухвалення нових законів або проведення регулярних процедур. Гаряча лінія, разом з якою працює офіційний сайт, можуть пояснити:

  • Правила, якими індексується пенсія на даний момент звернення.
  • Нюанси отримання послуги за допомогою інтернет-сервісу, до питань відноситься і те, як користуватися сайтом, у тому числі гарячою лінією пояснюють, як застосовувати різні функції.
  • Основи роботи в особистому профіліплатника податків.
  • Варіанти отримання маткапіталу та особливості, пов'язані з його запитом.
  • Усі аспекти отримання СНІЛЗ, його роль життя людини і нюанси, пов'язані з його використанням.
  • Як здійснюється переказ грошей до Пенсійного фонду недержавного рівня, і що необхідно зробити, якщо це було зроблено без згоди громадянина.

Довідкова дозволяє направити скаргу на роботу реальних співробітників. Для цього потрібно описати спірну ситуацію, назвати ПІБ винних чиновників, відділ у якому вони працюють, і озвучити збитки, якщо його було завдано громадянину. Таке гаряче звернення прирівнюється до паперового, і надалі направляється в обробку керівництву ПФР, де знаються на ситуації та вирішують проблему.