Номер телефон консультації з пенсійного фонду. Гаряча лінія пенсійного фонду Російської Федерації

Бренди
04.12.2021

Додаткові телефони:

  • 8 (495) 986 26 12 - Управління організації адміністрування страхових внесків та стягнення заборгованості
  • 8 (499) 189 19 70 - Управління організації персоніфікованого обліку

Зручний сервіс сайту ПФРФ Москви дозволить вам після вибору послуги (пенсії, соціальні виплати, материнський капітал, СНІЛС і т.д.) знайти клієнтську службу:

Наприклад:

Також на сайті Пенсійного фонду Москви, якщо у вас не вдалося знайти відповіді на питання, ви можете зв'язатися з онлайн-консультантом і задати йому питання, чи скористатися зручною вам соціальною мережею:

Телефони "Гарячої лінії" Головних управлінь ПФР та Управлінь ПФР по м. Москві та Московській області:

Головне управління ПФР 1 по м. Москві та Московській областіЗеленоградський АТ Москви, Сонячногірський муніципальний район Московської області 8-499-717-21-75 ;

Головне управління ПФР 2 по м. Москві та Московській областіЗАТ Москви, Одинцовський муніципальний район Московської області, міський округ Руза Московської області, ЗАТ Краснознаменськ Московської області, міський округ Звенигород Московської області, ЗАТ Власиха Московської області 8-499-445-04-38 ;

Головне управління ПФР 3 по м. Москві та Московській областіЮВАО Москви, міський округ Люберці Московської області, міський округ Дзержинський Московської області, міський округ Литкаріно Московської області, міський округ Котельники Московської області 8-495-679-92-51;

Головне управління ПФР 4 по м. Москві та Московській областіЮЗАТ Москви, Новомосковський та Троїцький адміністративні округи м. Москви, міський округ Подільськ Московської області 8-495-679-47-76;

Головне управління ПФР 5 по м. Москві та Московській областіСАТ Москви, міський округ Хімки Московської області, міський округ Довгопрудний Московської області 8-495-987-09-19, 8-495-987-09-20;

Головне управління ПФР 6 по м. Москві та Московській областіСВАТ Москви 8-495-987-09-26; по міському округу Митіщі Московської області; по міському округу Митіщі Московської області 8-498-610-24-00;

Головне управління ПФР 7 по м. Москві та Московській областіВАТ Москви, міський округ Балашиха Московської області, міський округ Реутів Московської області 8-499-461-07-96 (з пенсійних питань), 8-499-461-07-09 (з питань ЄДВ), 8-499-461-07-32 (з питань материнського (сімейного) капіталу);

Головне управління ПФР 8 по м. Москві та Московській областіЮАО Москви, Ленінський муніципальний район Московської області 8-499-258-39-39;

Головне управління ПФР 9 по м. Москві та Московській областіСЗАТ Москви, міський округ Красногірськ Московської області 8-498-568-80-42 (Головне управління), 8 -499-196-09-17, 8-499-196-09-15 (Питання материнського (сімейного) капіталу), 8-495-948-79-90 (Питання завчасної роботи із застрахованими особами, що виходять на пенсію), 8-499-190-98-10 (з пенсійних питань), 8-498-568-80-56, 8-498-568-80-57, 8-498-568-80-51 (Питання прийому звітності), 8-498-568-80-34 (Питання стягнення заборгованостей), 8-498-568-80-36 (Питання реєстрації страхувальників та застрахованих осіб);

Головне управління ПФР 10 по м. Москві та Московській областіЦАО Москви: 8-495-691-55-89 (пенсійні питання); 8-499-235-10-39, 8-499-235-14-48, 8-499-235-43-93 (питання адміністрування страхових внесків та персоніфікованого обліку управління № 1); 8-966-060-19-85 (питання адміністрування страхових внесків та персоніфікованого обліку управління № 2); 8-906-767-63-32 (питання адміністрування страхових внесків та персоніфікованого обліку управління № 3);

Управління ПФР 11 по м. Москві та Московській областіСерпухівський муніципальний район Московської області, міський округ Серпухів Московської області, міський округ Пущино Московської області, міський округ Протвіно Московської області 8-496-735-29-88;

Управління ПФР 12 по м. Москві та Московській областіСергієво-Посадський муніципальний район Московської області 8-496-547-88-25;

Управління ПФР 13 по м. Москві та Московській областіНогінський муніципальний район Московської області, міський округ Чорноголівка Московської області 8-496-515-88-90;

Управління ПФР 14 по м. Москві та Московській областіКоломенський міський округ Московської області 8-496-615-54-54;

Управління ПФР 15 по м. Москві та Московській областіРаменський муніципальний район Московської області, міський округ Бронниці Московської області 8-496-463-20-23;

Управління ПФР 16 по м. Москві та Московській областіПушкінський муніципальний район Московської області, міський округ Красноармійськ Московської області, міський округ Івантіївка Московської області 8-496-580-73-93, 8-496-533-63-00;

Управління ПФР 17 по м. Москві та Московській областіміський округ Корольов Московської області 8-495-511-55-52;

Управління ПФР 18 по м. Москві та Московській областіЩолківський муніципальний район Московської області, міський округ Фрязіно Московської області, міський округ Лосино - Петровський Московської області, ЗАТО Зіркове містечко Московської області 8-496-562-95-22;

Управління ПФР 19 по м. Москві та Московській областіміський округ Електросталь Московської області 8-496-576-34-40, 8-496-576-31-78;

Управління ПФР 20 по м. Москві та Московській областіНаро-Фомінський муніципальний район Московської області, ЗАТО Молодіжний Московської області 8-496-343-43-39;

Управління ПФР 21 по м. Москві та Московській областіДмитрівський муніципальний район Московської області 8-495-993-91-50, 8-496-227-90-52;

Управління ПФР 22 по м. Москві та Московській областіВоскресенський муніципальний район Московської області 8-496-442-16-51;

Управління ПФР 23 по м. Москві та Московській областіКлинський муніципальний район Московської області 8-496-243-50-25, 8-496-245-84-61;

Управління ПФР 24 по м. Москві та Московській областіміський округ Оріхово-Зуєво Московської області, Оріхово – Зуєвський муніципальний район Московської області 8-496-416-95-62;

Управління ПФР 25 по м. Москві та Московській областіміський округ Ступіно Московської області 8-496-644-32-89 (для громадян), 8-496-644-12-94 (Питання персоніфікованого обліку), 8-496-644-12-43 (Для страхувальників);

Управління ПФР 26 по м. Москві та Московській областіміський округ Домодєдово Московської області 8-496-794-07-30 (для громадян), 8-496-794-06-92, 8-496-794-06-24 (Для страхувальників);

Управління ПФР 27 по м. Москві та Московській областіміський округ Істра Московської області,ЗАТО Схід 8-498-319-69-00, 8-498-319-68-02;

Управління ПФР 28 по м. Москві та Московській областіміський округ Жуківський Московської області 8-495-556-99-48;

Управління ПФР 29 по м. Москві та Московській областіміський округ Єгор'євськ Московської області 8-496-402-41-54 (Пенсійні питання), 8-496-402-41-57 (Питання адміністрування страхових внесків), 8-496-402-41-56 (Питання персоніфікованого обліку);

Управління ПФР 30 по м. Москві та Московській областіміський округ Павловський Посад Московської області, міський округ Електрогірськ Московської області 8-496-432-33-90;

Управління ПФР 31 по м. Москві та Московській областіВолоколамський муніципальний район Московської області, Лотошинський муніципальний район Московської області, міський округ Шаховська Московської області 8-496-362-58-04;

Управління ПФР 32 по м. Москві та Московській областіміський округ Шатура Московської області, міський округ Рошаль Московської області 8-496-453-20-10;

Управління ПФР 33 по м. Москві та Московській областіміський округ Чехів Московської області 8-496-727-78-18, 8-496-727-78-19;

Управління ПФР 34 по м. Москві та Московській областіМожайський муніципальний район Московської області 8-496-382-00-85;

Управління ПФР 35 по м. Москві та Московській областіміський округ Кашира Московської області 8-496-693-16-44;

Управління ПФР 36 по м. Москві та Московській областіміський округ Дубна Московської області 8-496-212-48-77;

Управління ПФР 37 по м. Москві та Московській областіміський округ Луховиці Московської області 8-496-632-16-34, 8-496-632-17-56;

Управління ПФР 39 по м. Москві та Московській областіТалдомський муніципальний район Московської області 8-496-206-12-90, 8-496-206-33-50;

Управління ПФР 40 по м. Москві та Московській областіЛобня Московської області 8-495-577-62-35;

Управління ПФР 41 по м. Москві та Московській областіміський округ Зарайськ Московської області, міський округ Срібні Ставки Московської області 8-496-662-49-02;

Пенсійний фонд- дуже популярна організація. За різноманітною інформацією до його співробітників щодня звертаються багато людей. Але заходити з кожним питанням у районне відділення ПФ зможуть не всі. А зателефонувати за гарячою лінією Пенсійного фонду Москви може практично кожен москвич і житель області.

Міністерство робить все для зручності спілкування зі своїми співробітниками. Зв'язатися з ними можна при особистому відвідуванні, за допомогою письмового звернення або на сайті www.PFRF.ru. Останнім часом все більшою популярністю користується телефонне звернення до особливого консультанта, якого мешканці Москви та Московської області добре знають.

Хто і для чого звертається до ПФ? Це не тільки люди, які вже стали пенсіонерами, а й молодші жителі столиці, яких хвилює їх майбутня пенсія. Це молоді матусі, які народили другу дитину, і вдови, які оформляють дітям посібник із втрати годувальника, а також пільговики. різних категорій. Усі вони приходять зі своїми проблемами до ПФ РФ.

Тільки точна інформація, отримана від компетентних осіб, зможе зняти всі питання, заспокоїти чи підказати, які дії має вчинити людина, щоб отримувати належне своєчасно та в повному обсязі.

Телефон Гарячої лінії Пенсійного фонду у Москві та Московській області

Мешканці столиці та Московської області, яким потрібна допомога професіоналів ПФ, можуть зв'язатися зі спеціалістами гарячої лінії або звернутися на офіційний сайт організації.

Додзвонитися до операторів Гарячої лінії Пенсійного Фонду Росії по м. Москва та Московській області можна за безкоштовним номером нижче.

Якщо за вищевказаним номером додзвонитися не вдалося, спробуйте зателефонувати на цей номер. 8 800 510-5555 .

ПФР забезпечив доступність зв'язку з оператором. Зателефонувавши за вказаним номером, абонент потрапляє на багатоканальний центр, тому з'єднання проходить з мінімальним очікуванням.

Дзвонити на Гарячу лінію можна в будь-яке зручний час: оператори працюють щодня, протягом 24 годин на добу.

Платити за з'єднання не доведеться: розмови з операторами гарячої лінії ПФ для мешканців Москви та Московської області безкоштовні.

Які особисті дані будуть потрібні при зверненні?

Усім, хто звертається на офіційну гарячу лінію російського Пенсійного фонду, потрібно знати: під час телефонної розмови жодних особистих даних повідомляти не потрібно!

Персональні дані необхідні лише за особистого звернення до районного відділення.

Водночас, слід враховувати, що оператори гарячої лінії департаменту ПФР Москви також не повідомляють жодної конфіденційної інформації по телефону. Якщо вам потрібні такі відомості (номер особистого рахунку, сума виплат або індексацій тощо), не витрачайте час на дзвінок! Дізнатися про всю особисту інформацію ви зможете тільки безпосередньо у відділенні Пенсійного фонду.

Актуальність Гарячої лінії

По Москві або на офіційному сайті можна отримати актуальну інформацію, пораду або розгорнуту відповідь, що стосується наступних темдіяльності організації:

  • Як проводиться індексація пенсії цього року.
  • Чи можна отримати послуги ПФ через Інтернет, електронному виглядіі як це зробити.
  • Як працювати у своєму особистому кабінеті.
  • Як взяти участь у програмі материнського капіталу.
  • Як отримати СНІЛЗ (інформацію про своє страховому номерііндивідуального особистого рахунку), який у народі називають просто – «зелена картка».
  • Як перевести свої накопичення до недержавного Пенсійного фонду та що робити, якщо власні коштипереведені до недержавного ПФ без особистої згоди.

Крім відповідей на запитання, з оператором телефону Гарячої лінії можна обговорити, як працюють співробітники районного відділення, і навіть поскаржитися, якщо вам здалося, що вони діють некваліфіковано або, навпаки, не діють.

Часто відбувається ситуація, коли необхідно швидко зв'язатися зі службою підтримки організації або залишити скаргу та відгук, у цьому випадку потрібно дзвонити на гарячу лінію. У цій статті Ви дізнаєтесь про безкоштовний номер телефону гарячої лінії Пенсійного фонду Москви.

Про компанію

Пенсійний фонд Російської Федерації - Державна установа, що займається обов'язковим соціальним забезпеченням. Заснований 22 грудня 1990 постановою Верховної Ради РРФСР № 442-1 «Про організацію Пенсійного фонду РРФСР».

Як державний позабюджетний фондРосійської Федерації, ПФР створений для державного управліннязасобами пенсійної системита забезпечення прав громадян РФ на пенсійне забезпечення. Бюджет ПФР затверджується Державною Думою Федеральних Зборів РФ окремим закономразом із прийняттям Федерального бюджетуРФ. Частка бюджету ПФР у ВВП Росіїстановить 10,8% - за доходами, та 10,2% - за витратами. ПФР виплачує пенсії понад 40 млн. пенсіонерів та соціальні виплати для 20 млн. пільговиків, веде персоніфікований облік пенсійних прав застрахованих осіб – для понад 128 млн. громадян Росії.

Пенсійний фонд Російської Федерації теж має гарячу лінію, зателефонувавши на яку ви зможете отримати відповідь на своє запитання щодо пенсійних справ або просто послухати приємний голос автоінформатора.

Немає єдиного номера гарячої лінії та правильно. Пенсіонерів у Росії стільки і їм усім чогось треба від ПФ. Єдина лінія легко розплавиться. Ось тому в кожному відділенні своя гаряча лінія. Щоб дізнатися її номер телефонутреба зайти на сайт pfrf.ru та обрати свій регіон.

Потім натисніть слово "Відділення" і на екрані з'явиться інформація про відділення:

Якщо ви живете в великому регіоні, то вам потрібно буде знайти свою філію.

Діставшись тексту з адресою та годинами роботи шукайте рядок “Гаряча лінія”. Тепер можна дзвонити та ставити запитання. А можна звернутися до он-лайн приймальної ПФР. Іноді від неї більше користі, ніж від розмови по телефону.

Навігація за записами

Пенсійний фонд – гаряча лінія: 14 коментарів

  1. Наталя

    Якщо це можливо дайте відповідь на питання! чи може бути пільгова пенсія шахтаря 8400 рублів? куди звернутися про допомогу? дякую!

  2. Ольга
  3. Guest

    Вітаю! Підкажіть, чи можу я отримати довідку, що є пенсіонером з 20.10.2017 року, хоча пенсію мені ще нараховують і сказали, що результат буде лише через 3 місяці. Дякую. Микола Фролов.

  4. СВІТЛАНА

    Вітаю! Скажіть будь ласка навіщо здавати документи на оформлення пенсії за півроку, якщо починають ворушитися про документи, що не дістають, тільки з дня призначення пенсії і відлік часу вважають з дня призначення? Чи правильно що три місяці починають відраховувати з дня призначення пенсії?

  5. Тетяна

    Переконливо прошу висловити подяку Марії Миколаївні Аленниковій. Оформляла документи на пенсію, зі мною працював спеціаліст своєї справи Марія Миколаївна. Все настільки доступно і грамотно було пояснено.

  6. Ольга

    Мені затримують пенсію. Куди можна звернутись? Дякую!

  7. євгенія

    Доброго вечора! На вайбер прийшло смс про нарахування страхової виплати, як її отримати?

  8. ГШАПОЧКІНА ОЛЬГА ОЛЕКСАНДРІВНА

    ПЕНСІЙНИЙ ФОНД Г.НОВОТРОЇЦЬКА ОРЕНБУРГСЬКОЇ ОБЛАСТІ НЕ ПЕРЕЧИСИВ ПЕНСІЮ У СБЕРБАНК З 15ЧЕРВНЯ 2018Г МОЄМУ ЗВІРКУ ШАПОЧКІНУ МИКОЛИ ЄГОРОВИЧУ 1936р. Р., МОТИВУЮЧИ ЦЕ ТИМ, ЩО СЛУЖАЮЧІ ФОНДУ ПОВИННІ ПЕРЕКОНУТИСЯ,ЩО ВІН ЖИВ. А повідомити заздалегідь листом або приходом соціального працівника НЕ ​​МОЖНА БУЛО. ТАКА ІСТОРІЯ У БАГАТЬОХ ОТРИМАЧІВ ПЕНСІЙ У СБЕРБАНКУ, СТАРІ БУЛИ В ШОКУ.

  9. Андрій

    Отримати консультацію он-лайн інваліду по слуху - не реально, що переводять на замовлення дзвінка або особистий дзвінок. Права громадян, що соціально захищаються, ущемлені.

  10. Тамара

    Чи маю я право отримати “Ветеран праці” маючи стаж 39 років, трудову діяльність розпочато у неповнолітньому віці /з 15 років/, нагороди лише місцеві, є ювілейна нагорода ”100років проРосії” З повагою Безкровна

  11. Марія

    Добридень. Чи можна відшкодувати витрати батьків за оплату проживання дитини в гуртожитку (ВНЗ очний) за рахунок коштів МК за фактом. Тобто. весь навчальний рік оплачувати батькам, а потім надати документи (рахунки фактури та квитанції про оплату). Через невідомість суми до оплати. Т.к. є комунальний платіж, а є додаткові послугияк використання чайника, праски, холодильника, телевізора, ноутбука і т.п. І тому невідомо заздалегідь, чим він користуватиметься і скільки. Прошу відповісти на це запитання. І ще. Якщо дитина навчатиметься в іншому місті чи обов'язкові оригінали договору та довідки

  12. Сергій

    Жодної від вас допомоги, одні понти, даремно витрачаєте НАШІ кровні гроші

  13. Володимир

    Скажіть, будь ласка, чому на сайті ПФР в індивідуальному особовому рахунку у мене немає заробітної платиза роки з 16.11.1976 року по 31.05.1998 рік, хоча всі документи я віддав у Невський район м.Санкт-Петербурга де мій ПФР.Мій СНІЛС 021-450-857-12

Напрями діяльності ПФР пов'язані не лише із призначенням та виплатою пенсій. Відомство займається збором звітності від роботодавців, веденням особових рахунків застрахованих осіб, перевіркою документів на виплату маткапіталу та іншими питаннями. Для інформаційної підтримки громадян та юридичних осібПенсійний фонд РФ дає можливість звернутися телефоном гарячої лінії.

Що дає звернення по телефону гарячої лінії ПФР

Практично всі види діяльності, що входять до повноважень ПФР, належать до державних послуг. Отримати їх можна за особистого звернення до клієнтської служби установ ПФР, через МФЦ чи офіційний портал держпослуг. У кожному з наведених випадків громадянам потрібно підтвердити свою особу для обробки персональних даних.

Телефонний зв'язок не дозволяє перевірити особу громадянина, тому можливості такого варіанта надання послуг суттєво обмежені. Зокрема, телефоном недоступне надання консультацій чи послуг, пов'язаних з персональними даними громадянами. Виходячи з таких обмежень, звернення по телефону гарячої лінії ПФР дає можливість:

  • отримати консультацію про регламент та режим роботи відомства, адреси розташування територіальних підрозділів;
  • отримати роз'яснення про порядок усного прийому громадян та надання письмових звернень;
  • уточнити список документів, які потрібні для надання послуг – щодо призначення пенсії або оцінки пенсійних прав, отримання сертифіката МСК та розпорядження засобами маткапіталу, оформлення або відновлення СНІЛЗ, і т.д.;
  • проконсультуватися щодо порядку реєстрації та використання електронних ресурсів ПФР;
  • дізнатися про новели в законодавстві, терміни індексації пенсії та інших соціальних виплат;
  • роз'яснити інші питання, які потребують передачі та обробки персональних даних;
  • звернутися з приводу недотримання регламенту та кодексу етики з боку фахівців ПФР.

Таким чином, звернення по телефону гарячої лінії ПФР не дасть можливості дізнатися про стан особового рахунку застрахованої особи або отримати іншу послугу, яка потребує ідентифікації особи.

Регіональні та федеральні установи ПРФР можуть організовувати спеціальні гарячі лінії з окремих питань пенсійного законодавства. Як правило, це пов'язано зі змінами в нормативні акти, що викликають особливу увагу у пересічних громадян. Про терміни та порядок проведення таких інформаційних акцій можна дізнатися на сайтах територіальних підрозділів ПФР.

Як скористатися гарячою лінією ПФР

Єдиний федеральний телефон, за яким фахівці ПФР надають інформаційні послуги
8 800 302 2302 .

Дзвінок за вказаним номером у межах РФ є безкоштовним. Процедура надання інформаційних послуг проходить за такими правилами:

  • телефон гарячої лінії є багатоканальним, тому можливість тривалого очікування з'єднання практично усунена;
  • консультант ПФР зобов'язаний представитися та попередити про запис телефонної розмови – це необхідно не тільки для контролю за якістю наданих послуг, але й для розгляду можливих спорів чи претензій;
  • після визначення предмета дзвінка спеціаліст ПФР зобов'язаний надати інформаційну послугу;
  • якщо предметом дзвінка є звернення з питань роботи територіальних служб ПФР, допускається перенаправлення виклику до відповідного регіонального відомства.

Альтернативним варіантом отримання консультації є звернення через онлайн-чат на сайті ПФР. В формі зворотнього зв'язкупотрібно вказати питання, що цікавлять, а також залишити свій номер телефону – фахівець самостійно зв'яжеться з вами для надання консультаційних послуг.

Громадянин не повинен розкривати свої особисті та персональні дані під час дзвінка по телефону гарячої лінії ПФР. Це дозволяє зберегти анонімність розмови, а вказівка ​​свого імені буде потрібно лише для дотримання ділового етикету під час спілкування з фахівцем пенсійного відомства.

Чи може дзвінок на гарячу лінію спричинити будь-які правові наслідки? Навіть якщо предметом дзвінка є скарга на неправомірні дії співробітників ПФР, для проведення повноцінної перевірки необхідно подати офіційний запит чи заяву. Телефонні звернення є підставою для вжиття заходів дисциплінарного чи іншого впливу.

Виконавча дирекція ПФР систематизує відомості про звернення на гарячу лінію. За підсумками цієї роботи регулярно публікуються інформаційні звіти зі звітами на найпоширеніші питання.

Консультації з усіх питань у сфері пенсійного забезпеченняви можете отримати у наших фахівців. Для цього можна зателефонувати за телефонами, вказаними на сайті, або залишити свої питання у формі зворотного зв'язку.