Пін код карти райффайзен банку. Інструкція з користування кредитною карткою райффайзенбанку

Зручність користування пластиковими картками банків оцінили багато громадян нашої країни, адже вони відкривають при придбанні товарів чи оплаті послуг нові горизонти. Перш ніж скористатися дебетовою або кредитною карткою, часто потрібно виконати певні дії. Однак, знаючи, як активувати , власник пластику зможе відразу ж скористатися своїми чи позиковими засобами.

Чому картка неактивна?

Для того, щоб убезпечити своїх клієнтів, банк випускає дебетові чи кредитні картки неактивними. Це дозволяє зберегти кошти їхніх власників від несанкціонованого зняття або іншого використання картки. Щоб усунути блокування, пластик потрібно активувати. Це дасть змогу знімати готівку або розплачуватися в магазинах. Якщо власник не поспішає – він може зачекати: через добу після отримання блокування зніметься.

Способи активації

Є кілька можливостей, як самому активувати картку Райффайзенбанку. Кожен власник картки може сам вибрати спосіб, який йому буде найзручніший:

1. 1 в операційного банку;
2. 2 у банкоматі;
3. 3 через сервіс Райффайзен Телеінфо.

У співробітника банку

При отриманні пластику найпростіший спосіб - звернутися до операційного і попросити його допомогти активувати картку при її видачі. Тоді можна самому вигадати ПІН-код і ввести його на ПІН-паді. Або запитати, як самостійно провести активацію.

У банкоматі

Нескладно також активувати картку Райффайзенбанку через банкомат:

• вставити пластик у картоприймач;
• набрати ПІН-код, який отримали у конверті разом із карткою;
• натиснути клавішу "Введення" або кнопку праворуч від екрана;

• на екрані з'явиться меню із запропонованими операціями;

• потрібно вибрати підрозділ меню «Залишок на рахунку»;

• на екрані висвітиться баланс картки.

Після цього вже можна буде знімати кошти та розраховуватися через термінали, оплачуючи покупки чи послуги.

Важливо!

Вводити ПІН-код потрібно уважно, без помилок, оскільки при неправильній комбінації доступ до операцій буде припинено. Ввівши тричі неправильний кодВи можете заблокувати картку і доведеться звертатися до офісу банку.

Через службу техпідтримки

Тим клієнтам банку, які отримали банківський пластик поштою, буде цікаво дізнатися, як активувати картку Райффайзенбанку телефоном. Необхідно зателефонувати до служби підтримки, набравши номер 8-800-700-17-17. Для зв'язку з оператором щодо активації необхідно набрати цифри 3-4-1.

Прийде відповісти на запитання оператора, тому бажано мати під рукою свій екземпляр договору, який підписували при отриманні картки. Співробітник банку запитає ваші особисті дані, а також кодове слово, вказане вами в заявці. Перевіривши правильність відповідей, він запропонує вам вигадати ПІН-код і назвати його. Після цього оператор активує картку. Зазвичай вже за кілька хвилин після активації обмеження використання пластику знімаються.

Заходи безпеки

Після активації можна проводити операції за допомогою банківської картки, дотримуючись запобіжних заходів. При введенні ПІН-коду, якщо хтось стоїть надто близько до вас, бажано прикривати кнопки з цифрами вільною рукою.

Важливо!

ПІН-код картки бажано запам'ятати. Зберігайте конверт із ним вдома до закінчення терміну дії картки. Але якщо їх кілька чи ви не сподіваєтесь на свою пам'ять - запишіть код у записник так, щоб це було зрозуміло тільки вам. У жодному разі записаний ПІН-код не зберігайте разом із карткою!

Також пам'ятайте: співробітники банку ніколи не уточнюють конфіденційну інформацію телефоном. Тому, якщо вам зателефонували та попросили назвати ПІН-код, термін дії картки, її номер на лицьовій стороні, CVV-код на звороті, знайте - це шахраї. Дайте відповідь їм, що ви зараз прийдете у відділення банку для з'ясування питань.

Райффайзенбанк – російський комерційний банк. Повне найменування - Акціонерне товариство"Райффайзенбанк". Банк є дочірньою структуроювеликого австрійського банківського холдингу Raiffeisen. Райффайзенбанк надає приватним та Корпоративним кліентамповний спектр банківських послуг. Цей фінансово-кредитний інститутрозробив цілу низку кредитних карток (як найпростіших, так і привілейованих, з усілякими акціями та спеціальними пропозиціями), здатних задовольнити будь-які потреби позичальників. Оформити кредитну картку Райффайзенбанку можна навіть не відвідуючи відділення банку, заповнивши онлайн заявку .

Отже, Ви стали щасливим власником кредитної картки Райффайзенбанку. Спеціально для вас ми підготували інструкцію з правильному використаннюкартки Райффайзенбанку:

1. Як активувати картку

Для активації кредитної картки Райффайзенбанку слід зателефонувати за номером телефону, який вказаний у супровідному листі, який отримує клієнт разом з карткою.

2. Як дізнатися баланс карти Райффайзенбанку

• Зробити це можна при відвідуванні одного з відділень банку, у банкоматах («Запит залишку»), довідково-інформаційному центрі (тел: 8495-721-9100 – для москвичів, 8800-700-9100 – для регіонів).
• За допомогою SMS-повідомлення. На номер 7234 надішліть: Баланс nnnn (замість «n» напишіть останні чотири цифри номера своєї картки).

Ця послуга буде доступна при підключенні сервісу «SMS-повідомлення».

• Скориставшись сервісом "Райффайзен-ТелеІнфо". Для того, щоб увійти в цю систему, зателефонуйте за одним із номерів:
• 8495-777-17-17 – для москвичів;
• 8800-700-17-17 – для мешканців із регіонів.
• За допомогою мобільного банкінгу. Для цього скачайте програму на свій смартфон і дізнавайтеся за його допомогою стан своїх рахунків у будь-який зручний для вас час.
• За допомогою Інтернет-банку. Для цього підключіться до одного з сервісів-«Raiffeisen-Connect» або до Електронного офісу, залежно від підрозділу, до якого ви ставитеся.
• Скориставшись щомісячною банківською випискою. Виписка надається безкоштовно та надсилається клієнтам або поштою, або на електронну адресу.

3. Як можна поповнити картку

Погасити заборгованість за кредиткою Райффайзенбанку можна будь-яким із запропонованих способів:

• Через банкомати Cash-in з можливістю внесення готівки

Такі термінали можна знайти практично у всіх відділеннях банку. Після внесення кошти відразу доступні для проведення операцій з БПК. Крім того, всі банкомати Райффайзенбанку дозволяють безготівковим шляхом здійснювати перекази між картками.

• За допомогою постійного платіжного доручення

ППП – зручний спосіб погашення заборгованості, якщо в клієнта банку є два рахунки (кредитний і зарплатний, наприклад). У такому разі можна оформити доручення, за яким із зарплатного рахунку щомісяця перераховуватимуться кошти на погашення кредиту. Оформити ППП можна у відділенні банку, пред'явивши паспорт.

• Через інтернет-банк

Сервіс Raiffeisen Connectдозволяє погашати заборгованість за кредиткою, здійснювати перекази між рахунками та користуватися послугою миттєвих переказів з однієї БПК на іншу. Для поповнення кредитної картки необхідно в меню вибрати розділ "Кредитні картки" - "Поповнити картку" або "Моментальний переказ між БПК". Далі слідувати підказкам системи.

• Внісши кошти через касу Райффайзенбанку

Слід з паспортом звернутися до менеджера по роботі з фізособами, який оформить прибутковий касовий ордер. Після цього можна буде внести необхідну сумуготівкою через касу.

• Через платіжні термінали QIWI

Для здійснення операції за допомогою терміналу платіжної системипотрібно знати номер рахунку/номер БПК, випущеної до рахунку. Термін зарахування на рахунок становить 3 робочі дні, комісія QIWI - 1,5% (min 50 рублів).

• У відділенні «Пошта Росії»

Щоб сплатити заборгованість в офісі пошти, достатньо знати номер рахунку в Райффайзенбанку для зарахування. Термін надходження коштів становить до 3 робочих днів, комісія "Пошти Росії" - 1,3% (min 25 рублів).

• Внісши грошові коштичерез касу стороннього банку

Знаючи номер кредитного рахункуу Райффайзенбанку, ви можете погасити заборгованість по кредитці в будь-якій касі російського банку, що працює з фізособами. Термін перерахування коштів та комісія за переказ встановлюються кожною фінустановою індивідуально.

Для того, щоб банк розглянув ваше прохання про збільшення кредитного ліміту, потрібно написати заяву та надати у фінансова установадовідку форми 2-ПДФО (або іншої форми, на вимогу банку). Важливо, щоб на той момент, коли ви подаєте заяву, вашу картку не було заблоковано.

Банк може прийняти позитивне рішення в тому випадку, якщо з вашого боку дотримано наступних умов:

• Ви надали підтверджене відповідною довідкою збільшення ваших доходів.
• Термін, яким ви користуєтеся кредитною карткою, перевищив три місяці
• Останнє збільшення ліміту за вашою кредиткою було зроблено понад шість місяців тому.

Банк має повне право відмовити у проханні клієнта, не розкривши причини такого рішення.

5. Як заблокувати картку Райффайзенбанку

У разі втрати кредитної картки слід негайно заблокувати її. Для цього необхідно виконати одну з наведених дій:

• звернутися до служби підтримки за номером 8800 7001 717 (для клієнтів підрозділів «А») або 8800 7008 855 (для клієнтів підрозділів «Б») та повідомити причину блокування;
• самостійно через інтернет-банк (у розділі «Кредитні картки» вибрати пункт «Блокування картки» та дотримуватися вказівок системи);
• написати Заяву на блокування БПК на сайті Райффайзенбанку, де потрібно вказати персональні дані власника картки (причина блокування, ПІБ, секретне слово та кодове число, номер картки, дата та час втрати/крадіжки та інші деталі);
• клієнтам, підключеним до SMS-Банк/SMS-повідомлення Raiffeisen Mobile, необхідно надіслати на номер 7243 sms-запит для блокування картки з текстом Блок NNNN (де NNNN – останні цифри номера БПК);
• звернутися до найближчого підрозділу банку.

Виявивши загублену картку, потрібно негайно повідомити про це банк.

6 Типи карток Райффайзенбанку та можливі бонуси:

• Кредитна картка «Готівка»

Знімайте готівку без комісії!

• Кредитна картка «Покупки в плюс»

Покупки без кордонів: навіть наданий вам кредитний ліміт не є обмеженням ваших бажань. Безкоштовне обслуговуваннякартки при щомісячних витратах щонайменше 8 000 рублів РФ.

• кредитна картка Raiffeisen Travel Card

Подорожі по всьому світу, бонуси та привілеї золотої кредитної картки! Обмінюйте милі на авіаквитки, готелі, оренду автомобілів та багато іншого на сайті iGlobe.ru. 1 миля Travel Miles за кожні 30 рублів РФ. До 15 миль за кожні 48 рублів РФ витрачені на бронювання послуг на сайті iGlobe.ru!

• Austrian Airlines - Райффайзенбанк MasterCard

Ви можете оплачувати будь-які звичні покупки та послуги за кредитною карткою за рахунок коштів банку та одночасно накопичувати милі, які можна обмінювати на преміальні перельоти авіакомпанією Austrian Airlines. 1 миля Miles and More за кожні 30 рублів РФ.

Виходячи з міркувань безпеки, пластикова карта, що видається, не є активною. Для користування кредиткою її потрібно активувати. Після цього будуть доступні всі операції з картки, передбачені договоромз банком.

Способи активації кредитки

Активувати картку Райффайзенбанку можна двома способами:

• при відвідуванні відділення банку, зверніться до операціоніста і на певну суму. Вам буде необхідно назвати PIN-код платіжного носія, після чого буде виконано операцію поповнення балансу. Після поповнення активація пройде миттєво. Наявність паспорта є обов'язковою
• через використання системи Райффайзен Телеінфо (IVR). Наберіть 8 800 700 17 17, потім 341 . Райффайзен Телеінфо – це послуга банку, яка дозволяє дистанційно керувати своїми рахунками та виконувати банківські операціївід імені власника рахунку за допомогою дзвінка. Висока конфіденційність сервісу забезпечується за рахунок ідентифікації клієнта за ПІК (персональний ідентифікаційний ключ) та запиту останніх чотирьох цифр картки

Перевірка балансу картки Райффайзен

Можлива декількома способами:

• у банкоматі за допомогою сервісу Запит залишку
• по телефону гарячої лінії +7 495 721 91 00 для мешканців Москви та 8 800 700 91 00 в інших населених пунктах
• за допомогою системи Телеінфо за тел. 8 800 700 17 17 . Зателефонувавши за цим номером, слідуйте підказкам, набравши спочатку 1 (інформація по карті), а потім 2 (перевірка балансу)
• використовуючи мобільний додатокінтернет-банкінгу

Як поповнити баланс

Для поповнення балансу можна використовувати такі способи:

Збільшення кредитного ліміту

Для збільшення кредитного ліміту потрібно звернутися до відділення Райффайзенбанку. Збільшення позикових коштів можливе, якщо:

• у вас підвищився офіційний заробіток (потрібне підтвердження роботодавця)
• ваша остання кредитка була випущена три місяці тому
• збільшення ліміту здійснювалося понад шість місяців тому
• у вас немає заблокованої кредитної картки на момент подання заявки

Як можна заблокувати картку

При втраті або крадіжці картки Райффайзенбанку рекомендується негайно набрати номер 8 800 700 17 17 і, пояснивши причину, зробити запит на її блокування. Також можна самостійно заблокувати кредитку за допомогою інтернет-банкінгу, зайшовши до розділу Блокування карткиі слідувати підказкам системи.

Більшість громадян можуть не знати, що після оформлення дебетової або кредитної карткив Райффайзенбанк її необхідно активувати.

Багато нових клієнтів отримують максимум корисної інформаціївід консультанта банку, коли відбувається підписання договору.

Після вручення пластикової картки, прив'язаної до банківського рахунку, співробітник зобов'язаний допомогти з активацією картки та встановленням пін-коду.

Якщо цього з якоїсь причини не сталося, то клієнту доведеться її активувати самостійно одним із запропонованих методів.

Сьогодні розглянемо, які методи активації пропонують фахівці, які можна виконати як самостійно, так і за допомогою працівників одного з відділень банку.

Проблема зі зняттям грошей закордоном

Дана проблема має місце бути в тих випадках, коли клієнт виїжджає за кордон і не може перевести в готівку свої кошти ні з кредитного рахунку, на навіть з дебетового.

Тут справа навіть не в активації картки (для тих, хто лише отримав картку), а в тому, що необхідно попередити банк про свої наміри відвідати інші країни.

Справа в тому, що банк запровадив кілька етапів захисту пластикових карт. Система безпеки постійно аналізує дії з банківського рахунку і, якщо виникають якісь підозри – вона може тимчасово заблокувати картку, щоб уникнути крадіжки коштів шахраями.

У деяких випадках система може зреагувати і блокувати рахунок, якщо хтось спробує перевести в готівку картку в незвичному місці (у даному випадкув іншій країні).

Для цього в меню керування банківським рахунком, необхідно буде перейти в меню налаштувань потрібної картки (та, яку клієнт збирається брати з собою в поїздку) і поставити галочку навпроти пункту «Не блокувати закордоном».

Дане рішення допоможе уникнути безглуздих ситуацій, за яких необхідно буде зв'язуватися зі співробітниками банку та запитувати, чому вони заблокували рахунок. Це також дозволить заощадити гроші, тому що дзвінки з мобільного в іншій країні не дуже дешеві.

Як швидко активувати картку?

Для тих клієнтів, які пропустили крок активації під час підписання договору з банком, є відмінний варіант як самостійно зробити все без необхідності відвідувати найближче відділення банку.

Розробники додаткових сервісіввід Райффайзенбанку пропонують у таких випадках скористатися спеціалізованою формою подання заявки на активацію картки.

В даному випадку пропонується скористатися офіційним сайтом Райффайзенбанк, активація картки на якому відбувається абсолютно безкоштовно.

Щоб перейти до нього, необхідно з головної сторінки перейти у вкладку «Сервіси». Серед усіх доступних онлайн функцій потрібно вибрати розділ «Активація карти, призначення/зміна ПІН-коду».

Потім користувачеві буде представлено форму, в якій потрібно буде ввести реквізити картки, яку необхідно активувати.

Після заповнення всіх даних потрібно погодитися з наданням сервісу, поставивши галочку навпроти відповідного пункту (знаходиться внизу намальованої карти-анкети).

Надалі знадобиться дотримуватися інструкцій системи. Після виконання всіх кроків карткою можна вільно користуватися без додаткових обмежень згідно з умовами тарифного пакета.

Як можна було зауважити, за допомогою цього сервісу можна змінити ПІН-код від картки, якщо це потрібно.

Якщо немає бажання робити все самому – ласкаво просимо до банку

У більшості випадків, клієнти віддають перевагу подібні проблемивирішувати через консультантів банку. Це логічно, адже це їхня відповідальність і не виконання своїх зобов'язань не повинно забирати у клієнта час на вирішення проблеми.

Головне пам'ятати, що робота з персоналом банку може тривати деякий час. Щоб знайти найближчий офіс банку, рекомендується використовувати ще один сервіс розробників Райффайзен – онлайн картивсіх відділень та банкоматів.

Він знаходиться на головній сторінціі не помітити кнопки «Банкомати» та «Офіси» буде дуже складно.

Після натискання на одну з них користувач побачить актуальну карту вказаного міста з розміткою у вигляді значків. Біля кожного з них буде підпис (наприклад, банкомат чи офіс) із зазначенням його графіка роботи та середньої завантаженості у той чи інший проміжок часу.

Скориставшись сервісом, необхідно буде піти з карткою до найближчого відділення. Там уже знадобиться знайти консультанта та попросити у нього допомоги з активацією.

У деяких випадках співробітник може попросити пред'явити паспорт для ідентифікації клієнта, тому його також краще взяти із собою.

Важливо відзначити, що активація кредитної картки Райффайзенбанку відбувається на тих самих умовах, що й дебетова. Тому окремо шукати якісь додаткові способине потрібно.

Ознайомтеся із пропозиціями банків

Карта з кешбеком у Росбанку

Оформити картку

Детальніше про карту

• Кешбек до 7% – на обрані категорії;
• Кешбек 1% - на всі покупки;
• Бонуси, знижки на товари та послуги від VISA;
• Інтернет-банкінг – безкоштовно;
• Мобільний банк- Безкоштовно;
• До 4 різних валютна 1 карті.

Карта від Юнікредит Банку

Оформити картку

Детальніше про карту

• До 5% кешбеку;
• Зняття готівки без комісії у банкоматах партнерах;
• Інтернет-банкінг – безкоштовно;
• Мобільний банк – безкоштовно.

Детальніше про карту

• До 7% кешбеку;
• Зняття готівки без комісії у банкоматах партнерах;
• Обслуговування картки – безкоштовно;
• Інтернет-банкінг – безкоштовно;
• Мобільний банк – безкоштовно.

Карта від Хоум Кредит Банку

Оформити картку

Детальніше про карту

• До 10% кешбек у партнерів;
• до 7% річних на залишок за рахунком;
• Зняття коштів у банкоматах без комісії (до 5 разів на місяць);
• Технологія Apple Pay,Google Payта Samsung Pay;
• Безкоштовний інтернет-банкінг;
• Безкоштовний мобільний банк.

Дебетова картавід Альфа банку

На сьогоднішній день картки набирають популярності, оскільки вони прості та зручні у використанні. Не треба більше думати про те, скільки грошей треба взяти із собою у магазин.

Ваші кошти завжди будуть з вами, а головне вони захищені та знаходяться у надійному місці. Але важливо пам'ятати, що для того, щоб почати користуватися картками Райффайзенбанку, необхідно її активувати. Як саме це можна зробити, ми розповімо в цій статті.

Як було зазначено раніше, перед тим, як почати користуватися кредиткою, потрібно активувати картку і зробити її активною. Для початку потрібно розібратися яка саме у вас картка - дебетова або кредитна, так способи активації трохи відрізняються.

Щоб зробити активацію дебетової карткинеобхідно скористатися банкоматом, де є дана функція, або зробити її вручну за допомогою інтернету.

Як активувати кредитну картку Райффайзен?

Кредитна картка, як і дебетова, також потребує активації. Існує кілька способів, а саме:

1. Через банкомат.
2. За допомогою інформаційного кіоску.
3. В інтернеті на офіційному сайті банку.
4. Через службу гарячої лінії обслуговування клієнтів.

Як активувати зарплатну картку Райффайзен?

При отриманні зарплатної картки, Метод активації виробляється так само методами, як і за інших видах карток. Ви можете вибрати один з найбільш зручних способівдля вас або зачекати автоматичний запуск цієї функції.

Які проблеми можуть виникнути при знятті грошей закордоном?

При виїзді за кордон ви можете зіткнутися з деякими проблемами. Тому, перш ніж їхати, вам необхідно попередити банк про свої плани. Проблема в тому, що для посилення захисту банк поставив захист і може бути неможливо зняти кошти. При кількох невдалих спроба вона буде заблокована.

Висновок

Насамкінець варто відзначити, що при використанні пластикових картокслід бути уважним і не допускати дурних помилок, які можуть зіпсувати насолоду від їх використання.