Щоб скористатися кредитним продуктомвід ОТП Банку необхідно пройти повну перевірку, яку здійснюють різноманітні служби кредитної організації. Процедура ідентифікації потенційного позичальника передбачає надання їм у фінансову організацію документів для отримання кредиту, на підставі яких буде підтверджено платоспроможність клієнта, посаду, особисті дані тощо. Розберемося, які папери слід додати до заяви на схвалення кредитної позики.
Для початку варто ознайомитися з обов'язковим пакетом документації, що надається до кредитної організації фізичними особами, які мають звичайний статус, а також громадянами, які мають особливий статус: індивідуальними підприємцями, адвокатами, нотаріусами. У разі, коли з цими паперами є якісь проблеми, взяти кредит у ОТП буде неможливо. Отже, документи, які обов'язково потрібні для оформлення споживчого кредиту готівкою у ОТП Банку:
Якщо фінансова організація не матиме будь-яких додаткових питань та вимог, то надавши обов'язковий пакет документів, можна розраховувати на прийняття позитивного рішення по кредиту.
ОТП Банк, приймаючи від заявника папери отримання кредитної позики, за певних умов може запросити в клієнта деякі додаткові документи. Необов'язково, що це станеться, фінансова організаціяможе обмежитися базовим набором документів, проте краще бути готовим до будь-якого результату, бути повністю поінформованим у даному питанні. Тому представимо вашій увазі перелік додаткових документів, які мають право запросити банк.
Якщо потенційний позичальник працевлаштований на постійному місці та працює за договором цивільно-правового характеру, то за розміром кредиту:
Службовці Міністерства оборони, Міністерства внутрішніх справ, Федеральної службибезпеки, ФСТ замість ксерокопії трудової прикріплюють завірену уповноваженою особою копію службового контракту або довідку, яка підтвердить факт проходження служби.
Для клієнтів, які є власниками зарплатної карткиу АТ «ОТП Банк», можливе надання виписки з особистого банківського рахункупро прихід грошових коштівза останній квартал. Витяг створюється банківським кредитним експертомта вкладається у кредитне досьє. Клієнту, який бажає отримати кредитну програмувід ОТП Банку, слід заздалегідь підготувати основний пакет документації, необхідний швидкої перевіркиданих про потенційного позичальника, це обов'язково прискорить ухвалення рішення щодо кредиту.
Чи можна отримати кредит готівкою без довідок та поручителів у ОТП Банку? Як правильно подати заявку і що для цього потрібно?
Нижче наведено весь необхідний перелікдокументів, вимоги до здобувача позики та способи її погашення.
ОТП Банк у своїй роботі орієнтований кожного окремого клієнта. Тому розміри процентної ставки, графіки погашення або терміни кредитування можуть відчутно змінюватись в залежності від рівня доходу, наявності власності та/або суми та тривалості позики.
Можливе швидке оформлення кредиту протягом чверті години за умови дотримання всіх вимог до претендента та надання необхідного пакетудокументів.
ОТП Банк видає позики готівкою без прихованих чи додаткових комісій. Для дострокового закриття без переплат достатньо заповнити спеціальну заяву.
Також ОТП Банк надає можливість оформлення заявки на кредит готівкою онлайн, не виходячи з дому.
Річна ставка для кредитів готівкою у ОТП Банку може коливатися від 22.9% до 38,9%.
Важливо! У разі відсутності прострочок за щомісячними платежами провадиться перерахунок на пільговий тариф. Після цього ставка знижується до 11,9% річних.
Перерахунок можливий не раніше, ніж через:
Таким чином, середня річна ставка становить 14,9% відсотків. У разі подальших затримок платежів, пільговий тариф анулюється і повертається початкова відсоткова ставка.
Для подання заявки на кредит готівкою до ОТП Банку необхідно мати при собі:
При здобуванні позики понад двісті тисяч рублів потрібно додатково:
Також необхідне дотримання наступних умов:
Заявка на кредит готівкою без довідки та поручителів у ОТП Банку не буде схвалена. У цьому відсутність чи наявність поручителя з кредиту перестав бути значним. Оскільки ОТП Банк не надає жодних позик, позик, іпотеки або кредитних карток, у разі відсутності документів, що підтверджують дохід. Це є обов'язковою і незмінною, на сьогоднішній день, умовою.
Довідка про доходах-обов'язковийдокумент для оформлення кредиту у ОТП Банку готівкою або на картку
ОТП Банк пропонує широкий вибір способів для внесення необхідних щомісячних внесківза кредитом, як за допомогою інтернету, так і готівкою.
Онлайн платежі:
Платежі готівкою.
Щоб почати користуватися карткою ОТП Банку, необхідно її активувати. Для цього слід зателефонувати до банку за номером 8800 200 7001 або зв'язатися зі співробітником скайпу otpbank_russia, повідомити про намір активувати свою БПК. Після того, як ви відповісте на уточнюючі питання спеціаліста, картка буде доступна до використання найближчим часом.
Тримачі кредитних картокможуть активувати БПК через інтерактивний телефонний сервіс (IVR). Для цього потрібно буде зателефонувати на номер 8800 200 7001 та в тональному режимі набрати «4».
Залишок на рахунку можна дізнатися будь-яким способом:
Скориставшись інтерактивним сервісом (IVR). Потрібно зателефонувати на номер 8800 200 7001 та в тональному режимі набрати «2 номер картки *телекод».
Дізнатися про доступний баланс можна в будь-який час, відправивши на номер 5927 зі свого мобільного смс зі словом bal.
Щоб отримати експрес-довідку за карткою, необхідно на сторінці банку ввести номер БПК та телекод.
Зайшовши в Особистий кабінетсистеми віддаленого доступу ОТПдирект, на головній сторінціможна побачити всю основну інформацію про наявні картки, кредити, рахунки. Ознайомитись з Інструкцією по роботі з інтернет-сервісом ОТПдирект можна на сайті.
Слід зв'язатися з оператором ОТП Банку за номером 4957757506 або 88002007001.
ОТП Банк пропонує своїм клієнтам різноманітні способи погашення заборгованості:
У меню пристрою необхідно вибрати "Оплата кредитів"/"Особистий кабінет" - "Вхід за номером картки". У вікні ввести номер кредитки та телекод, потім вибрати необхідну БПК та тип платежу. Після цього – внести готівку покупюрно. Зарахування коштів відбудеться цього ж дня.
Погасити заборгованість можна у центрі мережі «Зв'язковий». Зарахування – протягом робочого дня. Комісія – 1% (мінімум 50 рублів). Для проведення операції потрібно знати номер карткового рахунку та мати із собою паспорт.
На екрані знайти «Погашення кредитів», вибрати ОТП Банк, вказати реквізити одержувача, № рахунки або картки, необхідну суму. Вставити готівку в купюроприймач і підтвердити операцію. Отримати чек.
Поповнити рахунок можна в салонах МТС через сервіс «Золота Корона». Зарахування – 2 робочі дні. Комісія – 1% (мінімум 50 рублів). Усі подробиці проведення платежу ви знайдете.
Погасити заборгованість можна в термінальних мережах (Telepay, Спринтнет, RosExpress, Quickpay, Pinpay express та RosExpress), магазинах побутової техніки/електроніки та касах салонів зв'язку (Євросеть, Техносила, Зв'язковий, МВідео, Альт Телеком, Ельдорадо, Домо. Комісія – 1% (мінімум 50 рублів). Зарахування – наступний робочий день. Не забудьте взяти паспорт та номер рахунку.
Можна зробити переклад у одному з відділень «Пошти Росії», заповнивши відповідний бланк. Комісія – 1,5% (мінімум 40 рублів), термін – 3-5 днів.
Комісія Contact – 1% (мінімум 50 рублів). Комісія Кіберплат – 1,5% (мінімум 50 рублів). Зарахування – наступний робочий день. Знадобиться № рахунки та паспорт.
Погасити кредит за картками Visa/MasterCard можна швидко та без комісії у банкоматах (у відділеннях банку) з функцією cash-in. Знайти найближчий банкомат можна на сайті ОТП Банку.
У такий спосіб можна погасити заборгованість за кредитною карткою Visa ОТП Банку з картки Visaбудь-якого банку. Комісія та терміни залежатимуть від банку-партнера. Для здійснення операції потрібно вставити картку у пристрій, набрати ПІН-код, вибрати відповідну опцію в меню, вказати № картки одержувача та потрібну суму, а потім підтвердити свої дії.
Перерахувати кошти на погашення заборгованості можна, скориставшись послугами електронних платіжних систем Яндекс.Гроші та MoneyMail. Комісія Яндекс.Грошей – 3% + 15 рублів. Комісія MoneyMail – 2% (мінімум 20 рублів). Термін зарахування у першому випадку до 7 днів, у другому - 1 день.
Спочатку потрібно зареєструватись (якщо ви ще не є користувачем) на сайті ПС. У вас з'явиться електронний гаманець, поповнити який можна будь-яким зазначеним на сайті способом. У підрозділі «Погашення кредитів» знаходите ОТП Банк, вбиваєте реквізити відправника та одержувача, вводите № рахунки, суму, вибираєте філію та підтверджуєте платіж.
Щоб дізнатися про можливість збільшення максимального розмірудоступних кредитних коштівна карті, необхідно звернутися до банку за цілодобовим номером 8800 200 7001 або за скайпом otpbank_russia.
Якщо ви виявили, що картку втрачено/вкрадено, необхідно повідомити про це в банк негайно, зателефонувавши на 8800 200 7001. Співробітник банку моментально заблокує картку, після чого її буде перевипущено.
Крім того, для блокування БПК власники кредиток можуть користуватися інтерактивним телефонним сервісом (IVR). Для цього необхідно зателефонувати на номер 8800 200 7001 та в тональному режимі натиснути «1».
Кредитний договір може бути розірваний у односторонньому порядкуклієнтом у будь-який час за умови повернення до банку картки та виконання всіх зобов'язань за договором, у т.ч. повернення кредиту, сплаті нарахованих відсотків, плат та комісій, неустойок та інших платежів. Повернення картки не є обов'язковим у разі втрати.
Про бажання розірвати договір клієнт повідомляє банк шляхом подання письмової заяви за встановленою формою. Заява на розірвання договору має бути подана до банку не менш ніж за 40 календарних днів до передбачуваної дати розірвання договору. З дня ухвалення заяви на розірвання договору банк здійснює блокування всіх випущених у межах договору карток.
При розірванні договору за наявності залишку власних коштівклієнта на рахунку банк переказує залишок коштів, за вирахуванням комісії за переказ, за реквізитами, зазначеними клієнтом, або видає їх з каси в порядку, передбаченому законодавством Російської Федерації.
Добридень.
Через пару годин мені надійшов дзвінок, в якому робот повідомив, що моя карта ОТПБанк успішно активовано! Я спробувала зв'язатися із банком, але безуспішно. Ще через якесь мені надійшло повідомлення про те, що мій кредит у TOUCH BANK повністю погашено. Тобто банк чи співробітник без мого відома активував картку та відбулося рефінансування! Я наступного дня все ж таки додзвонилася за номером клієнтської підтримкиОТП Банку, заблокувала картку та співробітник порадив у моїй ситуації написати звернення у формі зворотнього зв'язкуна сайті. Звернення я залишила. Мені надійшло смс про те, що термін розгляду мого звернення – до 6.09.18. А 06.09.18 – смс про те, що моє звернення вимагає більшої кількостічасу...
13.09.18 я поїхала у відділення ОТП Банку на Ленінградському шосе, 16 і запросила інформацію про стан мого рахунку, якщо такий є (раніше я не мала жодних взаємодій із цим банком). І будь ласка, у документі, який мені видав фахівець, йдеться про те, що я є клієнтом ОТП Банку і маю кредитну картку з певною сумою заборгованості. І рахунок відкрито 22.08.2018. Далі я уточнила у спеціаліста Банку, чи можу я отримати копію договору, на підставі якого випущено кредитну картку. Він відповів, що, звичайно, для цього мені потрібно пройти до претензійного відділу. У претензійному відділі мені відмовили після того, як почули, що я договір не бачила і не підписувала, посилаючись на те, що мені необхідно дочекатися відповіді на моє звернення. Скільки чекати ніхто не знає. Я запитала у спеціаліста претензійного відділу, чи потрібно мені вносити платежі по карті, яку я не отримувала, вона у відповідь розвела руками і запропонувала все ж таки чекати відповіді на звернення. Номер обігу 18079773.
Дуже сподіваюся, що фахівці ОТП Банку прочитають мій відгук та зможуть запропонувати варіанти вирішення цієї ситуації. В іншому випадку, я буду змушена звертатися за захистом своїх прав до Роспоребнагляду, Прокуратури, Центробанку, а також надати справу розголосу і поширити. цю інформаціюу всіх доступних друкованих виданнях та теле, радіо каналах.