Як стають страховими агентами? Професія страхового агента

Як і будь-яка інша професія, спеціальність агента має не лише беззаперечні переваги, а й суттєві недоліки.

Отже, плюси трудової діяльності страховим агентом з ОСАЦВ:

• Вільний графік роботи, цю посаду за бажання можна поєднувати з основним трудовим місцем.
• Безкоштовне навчання.
• Дохід не обмежений. Скільки заробиш – стільки й отримаєш.
• Можливість підвищення кар'єрного зростання.

• Відсутність стабільного прибутку.
• Пошук клієнтів - досить кропітка обов'язок.
• Ненормований робочий графік.
• Особиста відповідальність за безпеку документації та коштів.

Ви вирішили не просто уточнити, як стати страховим агентом кількох компаній, а й плануєте пройти навчання? Тоді краще заздалегідь познайомитися і з особливостями роботи як страхового агента.

Існує коло основних обов'язків цього фахівця:

• з'ясувати потреби потенційного клієнта;
• надати допомогу у підборі необхідного страхового продукту;
• розрахунок варіантів оформлення полісу;
• інформування про всі умови страхового захисту та опції поліса;
• консультація з питань отримання компенсацій та виплат при настанні страхових випадків.

Крім цього, потрібно не просто стати страховим агентом автострахування та обслуговувати клієнтів, які бажають оформити поліс, а й шукати нових клієнтів, проводити моніторинг діючих договорів та своєчасно нагадувати про необхідність пролонгації полісів. Нічого складного важливо лише постійно поповнювати свій портфель клієнтів, щоб збільшувати розмір своєї винагороди.

Досвідчені страховики згодом вирішують перейти від простої консультаційної та посередницької діяльності до відкриття власного агентства, що спеціалізується на автострахування.

Започаткувати агентство зі страхування, основними галузями дії яких буде консультування приватних та юридичних осіб щодо оптимального варіанту страхування автомобілів за певну фінансову винагороду, трохи складніше, але ця діяльність не потребує значних витрат. Започаткувати установу такого агентства можна, зареєструвавшись як індивідуальний підприємець.

Перевага такого виду бізнесу передбачає мінімум стартових вкладень та, відповідно, ризиків.

Для отримання страхового полісуОСАЦВ, необхідно звернутися до офісу однієї з компаній, що беруть участь у програмі (їх адреси можна дізнатися на сайті РСА). Страхова компанія визначатиметься за трьома останніми цифрами ПТС.

Щоб заздалегідь дізнатися СК, що випала, можна скористатися сервісом від РСА: checkagent. autoins.

Так можна зрозуміти, чи підходить використання Єдиного агента, чи доведеться оформляти поліс у традиційний спосіб.

Видача полісів різних страховиків провадиться у загальній черзі. Причому немає значення, в офісі якої компанії знаходиться точка Єдиного агента: у будь-якому випадку тут може бути оформлена страховка всіх 68 СК.

Купівля поліса в такий спосіб відмінно підійде для тих автомобілістів, які не надають істотного значення вибору страховика. Усі компанії автоцивільного страхування, що беруть участь у програмі, зареєстровані та мають ліцензію РСА. Так що у разі оформлення ДТП виплатибудуть у будь-якому випадку зроблені.

• Громадянство Російської Федерації, досягнення віку 18 років
• Наявність необхідних для працевлаштування документів - паспорти, ІПН та СНІЛЗ.
• Відсутність незнятої чи непогашеної судимості за статтями, пов'язаними з економічними злочинами.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Яку функцію виконує страховий ринок Функції страхового ринку

Як стати страховим агентом ОСАЦВ вдома? Деякі претенденти, бажаючи скоротити кроки і спростити процес працевлаштування, звертаються до брокерських агентств. Якщо ви хочете працювати відразу з кількома компаніями, але не бажаєте витрачати свій час на перевірку та навчання в кожній з них, можете зробити так само.

Обов'язки агента

Для того щоб стати представником страхової компанії, необхідно пройти спеціальні курсибезпосередньо в цій організації. Навчання відбувається безкоштовно. Стандартні терміни проведення курсів становлять один - два тижні, але в деяких випадках досягають і кількох місяців.

У деяких компаніях практикується дистанційне заочне навчання за допомогою Скайп-конференцій та вебінарів.

Починати займатися автострахуванням можна без стартового капіталу і власних вкладень. Багато підприємців спочатку працюють страховими брокерами, співпрацюючи зі спеціалізованими компаніямиза комісійні допомагаючи клієнтам у виборі потрібного страхового продукту.

Відмінність брокера від агента полягає в тому, що перший фахівець не представляє інтереси жодної зі сторін, він просто виконує покладені на нього страховиком або страхувальником функції, отримуючи за це певну грошову винагороду.

Відмінності системи оформлення ОСАЦВ через РСА від звичайного одержання поліса стали зрозумілими. Але як оформити страховку через Єдиного агента?

1. Перше, що необхідно зробити – це дізнатися адресу, за якою здійснюється оформлення полісів за цією системою. Подивитися цю інформацію можна на офіційному сайті спілки автостраховиків.
2. Далі потрібно прийти у вказаний офіс. При собі необхідно мати стандартний набір документів: паспорт, права водія, свідоцтво про реєстрацію ТЗ та його діагностичну карту.
3. На місці пишеться заява. Зразок можна буде знайти безпосередньо в офісі.
4. За номером ПТС визначається страхова компанія. На можливість випадання конкретного страховика впливає його частка на регіональному ринку.
5. На уніфікованому бланку оформляється страховий поліс ОСАЦВ.

Якщо автовласнику потрібно дізнатися, яку страхову компанію закріплено за ним, можна скористатися спеціальним сервісом. Знаходиться він на сайті РСА. Перевірка є абсолютно безкоштовною.

Як стати страховим агентом з ОСАЦВ та інших видів страхування в різних компаніях? Дохід страхового агента - це відсотки з продажу, які він отримує за кожний поліс, оформлений клієнту. Назріває питання, чи можливе кар'єрне зростання для страхових агентів? Переважна більшість страхових компаній визначає кар'єрне зростання збільшенням кількості відсотків від угоди, виплачуваних страховому агенту.

Сам агент може подумати: Хочу стати брокером страхових компаній. »

І, накопичивши 2-3 роки досвіду в цій сфері, напрацювавши клієнтські бази, агент цілком може стати страховим брокером з ОСАЦВ та інших видів страхування. На відміну від агента страховий брокер насамперед обслуговує клієнта, підбираючи йому оптимальний варіантстрахування серед переліку різноманітних страхових компаній.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Чи не видають поліс ОСАЦВ без додаткового страхування, як вплинути на страхового агента?

При цьому страховий брокер вибирає ті компанії, які максимально захищають ризики, потрібні покупцеві поліса.

Ви думаєте, як стати страховим агентом від різних страховиків, щоб оформляти все страхові продукти, до того ж з мінімальними вкладеннями часу та сил? Зробіть це разом із федеральною мережею страхових агенцій «Державтополіс»! Використовуйте нашу франшизу, щоб відкрити за 20 днів свою страхову агенцію за відпрацьованою схемою.

Усі страхові компанії описують функціонал майбутнього агента приблизно однаково:

• Активний пошук клієнтів (напрацювання власної бази клієнтів).
• Консультування клієнтів, допомога у виборі страхових програм.
• Проведення зустрічей, переговорів (виїзд до клієнтів).
• Укладання договорів страхування, оформлення документів.

Також враховуйте, що сьогодні всі поліси ОСАЦВ оформлюються у спеціальних програмах та роздруковуються на принтері. Тому бажано впевнено користуватися комп'ютером та інтернетом. І пам'ятайте, що вводити дані в комп'ютер потрібно дуже уважно - якщо ви помилитеся хоча б на одну літеру або цифру, поліс ОСАЦВ доведеться переробляти.

Компанія «Росдержстрах» присутня на страховому ринку близько 95 років. Це забезпечує їй гарну впізнаваність та широке коло клієнтів.

«Росдержстрах» постійно веде набір нових страхових агентів. Тут будуть раді бачити серед стажистів активну, енергійну людину з великим колом контактів.

Величезний плюс: компанія широко представлена ​​у регіонах. Якщо ви живете та працюєте в невеликому місті, де вас всі знають, або вже пішли на пенсію з позиції викладача, лікаря чи військового, «Росдержстрах» вважатиме вас ідеальним кандидатом.

Також компанія вітає менеджерів мережевих компаній із досвідом активних особистих продажів. Залишити заявку на укладання агентського договору можна одним із наступних способів:

• Заповнити просту анкету на сайті компанії.
• Відвідати зручний для вас офіс та заповнити анкету на місці.

«Інгосстрах» входить до Топ страхових компаній Росії. Філії широко представлені по всій країні. Заявити про своє бажання стати агентом просто:

• Мешканці великих міст заповнюють анкету на сайті та чекають зворотнього зв'язку.
• Мешканці регіонів знаходять на сайті компанії своє місто у розділі «Офіси» та зв'язуються з представником самостійно.

На сайті компанії зазначено, що навчання триває 5 днів, проте зазвичай воно займає 3 дні. В перший день - Загальна інформаціята автострахування, у другій – продукти для страхування майна, у третій – страхування життя та здоров'я.

Компанія забезпечує вас необхідними для роботи листівками, брошурами, пам'ятками і так далі. В Інгостраху передбачено кураторство для новачків.

У наші дні страхування вже давно стало нормою життя. Люди часто звертаються до таких фахівців, щоб отримати певний захист від наслідків можливих непередбачених життєвих ситуацій. Як на практиці виглядає допомога таких організацій і в чому полягають обов'язки страхового агента?

Сутність питання

Щодня люди стикаються з ситуаціями, які за несприятливого результату можуть завдати їм істотної шкоди. Навіть простий похід у магазин чи поїздка за місто можуть закінчитися плачевно. Життя не дає жодних гарантій. Проте страхова компанія може частково компенсувати людині ті незручності, які їй доведеться зазнати негативних наслідків. Цим займаються спеціально підготовлені працівники, яких заведено називати «агентами». Саме вони допоможуть знайти вирішення проблем. Хто ж такий і що входить до обов'язків страхового агента? Спочатку треба сказати, що цей фахівець є співробітником конкретної компанії. Їх останнім часом з'явилося дуже багато у всій країні. Кожна пропонує свої умови, і до обов'язків страхового агента входить донести їх до громадян у доступній формі.

Ця робота не така проста, як може здатися на перший погляд. Фахівцю доводиться щодня спілкуватися із сотнями людей. Прямий контакт є особливо важливим, адже тільки так можна щось вирішити. Обов'язки страхового агента, по суті, полягають у тому, щоб дохідливо роз'яснити питання, що цікавлять клієнтів, і по можливості зацікавити його в майбутньому співробітництві.

Дотримуватися інструкцій

Страхові компанії дуже ретельно підходять до підбору своїх працівників. Адже для такої роботи потрібна людина, яка не просто вміє розмовляти, а справді має здатність переконувати. Для нього розроблено спеціальну інструкцію, де перераховано всі посадові обов'язкистрахового агента Серед них можна виділити кілька основних позицій, які найчіткіше описують суть роботи.

Фахівець повинен:

1. Проводити пошук потенційних клієнтів із числа фізичних та юридичних осіб.
2. Роз'яснювати клієнтам необхідність укладання угоди.
3. Консультувати відвідувачів з питань, що їх цікавлять, щодо страхового законодавства.
4. Укладати безпосередньо договори особистого та майнового страхування, а також проводити всі пов'язані з цим питанням операції.
5. Забезпечувати безпеку підготовлених документів.
6. Розглядати скарги клієнтів щодо виникаючих спірним питаннямта вживати заходів, необхідних для їх вирішення.

Крім того, будь-який страховий агент повинен знаходитися в постійному тісному контактізі своїми колегами.

Робота у головній компанії країни

Нині біля нашої країни основний організацією, що займається страхуванням є група компаній «Росгосстрах». Вона була створена в 1992 році і, по суті, є правонаступником Держстраху РРФСР, що існував раніше. До її складу входять п'ять найбільших підрозділів, основним у тому числі вважається ВАТ «Росгосстрах». У ньому тисячі кваліфікованих співробітників проводять роботу на 83 філіях, що розташовані по всій країні.

Обов'язки страхового агента «Росдержстрах» нічим не відрізняються від посадових функцій співробітників інших компаній. Для них також важливим є професійний підхід до справи та активна життєва позиція. І зовсім не важливо, скільки років кандидату. Це може бути вісімнадцятирічний юнак або жінка передпенсійного віку. Головне, щоб він чітко бачив перед собою мету та вмів її добиватися. Така робота потребує постійного спілкування з людьми, тому одна з основних якостей агента – комунікабельність. Крім цього, представник компанії має бути чесним зі своїм клієнтом і міг відповісти за кожне сказане слово. Обман у цій справі абсолютно неприпустимий.

Що потрібно робити?

Розглядаючи в цілому роботу спеціаліста зі страхування, можна зробити висновок, що він, по суті, є якоюсь проміжною ланкою, що стоїть між своєю компанією та потенційним клієнтом. Він той, хто показує людині найвигідніший і найбезпечніший шлях у житті. Тому, обираючи для себе таку спеціальність, кожен кандидат має розуміти, що входить до обов'язків страхового агента. Це не означає обманним шляхом змусити якогось громадянина викласти солідну суму без видимих ​​причин. Завдання полягає зовсім не в цьому. Хороший фахівець повинен як пояснити клієнту всі подробиці укладання договору, а й довести, що така дія принесе йому конкретну вигоду.

Необхідно підібрати зручні для нього умови та для прикладу прорахувати можливі компенсаційні виплати відповідно до чинних тарифів. Адже на той момент, коли станеться той самий страховий випадок, клієнт знову прийде до свого агента. І тоді він повинен зробити оцінку збитків за всіма правилами. Досвідчені фахівці зазвичай примудряються так зацікавити відвідувача, що він набуває одразу кілька полісів. Підприємливість у такій роботі лише вітається.

Страхування - одна з найперспективніших і найшвидше на сьогоднішній день галузей російського бізнесу. За дослідженнями різних рейтингових агенційта видань, темпи зростання страхового ринку Росії становлять від 30% до 70% на рік. За рахунок швидкої динамікирозвитку страхового ринку в цілому та нашої компанії зокрема, у фахівців різного рівня є чудова можливість для планування та розвитку своєї кар'єри. Наша компанія є флагманом страхового бізнесу, найбільшим у Росії страховиком, що вкладає великі кошти та час у розвиток власних співробітників.

Ми навчаємо наших співробітників

У компанії створено та повноцінно працює Корпоративний університет, який здійснює підготовку менеджерів середньої та вищої ланки, які володіють найсучаснішими та унікальними знаннями та досвідом у галузі страхування, менеджменту, економіки, що становлять основу кадрового резерву компанії, також функціонують Бізнес школа, Школа страхового агента, Система дистанційного навчання, які покликані підвищувати рівень професійних знань та навичок персоналу компанії.

Історія компанії починається у 1921 році

Якщо заглянути в історію, страхова діяльністьу Росії почалася ще за часів Катерини Другої. У 1781 році імператриця видала Статут купецького пароплавства, який включав постанову про морське страхування. Маніфестом від 28 червня 1786 року засновано Державний позиковий банк, страхової експедиції якого наказувалося проводити у всіх містах страхування кам'яних будинків, які перебувають у заставі у названому банку.

6 жовтня 1921 року Рада народних комісарів РРФСР приймає декрет Про державне майнове страхування . З цього дня починається історія Російської державної страхової організації та страхування у сучасній Росії.

Погодьтеся, працювати у компанії, якій вже виповнилося 98 років – це престижно.

Стати агентом просто

Діяльність «Росдержстраху» складно уявити без нашої 35-тисячної армії агентів. Ця професія доступна абсолютно будь-якій людині, незалежно від освіти, місця проживання, статі чи віку. У лавах наших агентів є і відставні військові, і пенсіонери, і студенти – тобто всі ті, хто хоче вести активний спосіб життя, працювати за зручним для нього графіком та заробляти стільки, скільки він сам захоче. Ця професія - одна з найперспективніших у сьогоднішній Росії, адже страхування - область бізнесу, що найбільш динамічно розвивається в нашій країні.

Страховий агент – це не просто продавець послуги, місія агента – нести страхову культуру населенню Росії. Страхові продукти, які пропонує агент, дають людині почуття захищеності та впевненості у своєму матеріальному добробуті.

Які вимоги ми висуваємо до претендентів на існуючі позиції?

Основні критерії:

• бажання працювати та заробляти;
• бажання працювати з людьми;
• бажання навчатися;
• інтерес до страхування як до діяльності.

Освіта та досвід роботи:

• освіта може бути як вищою, так і середньою;
• кращі кандидати, які мають досвід роботи з людьми – викладачі, вчителі, лікарі, продавці, офіціанти;
• студенти та випускники, які активні та прагнуть набути досвіду роботи;
• страхові агенти з інших компаній;
• відставні військові;
• продавці з досвідом мережного продажу;
• в сільскої місцевості, з урахуванням специфіки, шановний чоловік у селі - агроном, бухгалтер, ветеринар, ін.

Комунікативні здібності та навички:

• здатність до встановлення та розвитку контакту;
• вміння слухати співрозмовника;
• винахідливість у спілкуванні;
• вміння вирішувати конфліктні ситуації;
• вміння робити нескладні арифметичні розрахунки.

Основний обов'язок агента - це консультування клієнта щодо страхових продуктів Компанії, допомога споживачеві у виборі продукту, що відповідає нинішнім чи майбутнім потребам його та його близьких.

Страховий агент – це не просто продавець послуги, місія агента – нести страхову культуру населенню Росії. Страхові продукти, які пропонує агент, дає людині почуття захищеності та впевненості у своєму матеріальному добробуті.

На яку матеріальну компенсацію може розраховувати кандидат на посаду агента?

Заробіток агента залежить тільки від нього самого, від того, як він зможе організувати своє робочий час, чи буде у нього збалансований клієнтський портфель, як він вибудовуватиме свої відносини з клієнтами, як з уже існуючими, так і з потенційними. Успішний агент, наприклад, у Москві, може заробляти від 50 000 до 80 000 тисяч рублів на місяць.

У регіонах Росії дохід агента сильно вагається, т.к. великий вплив має область, де агент працює. Його дохід сильно прив'язаний до добробуту людей, серед яких він живе та працює. У середньому у Росії заробіток агента становить від 10 000 до 30 000 рублів.

Кожній людині у своєму житті, найімовірніше, доводилося щось страхувати. Це може бути страхування житла на випадок будь-яких подій, які спричинять шкоду майну, страхування життя і здоров'я або страхування відповідальності на дорогах, яке є в Російській Федерації обов'язковим для кожного власника автомобіля. Процес страхування видається досить простим: ви укладаєте договір і сплачуєте протягом усього його часу дії невеликі сумигрошей, щоб у разі тих чи інших подій, що передбачаються в умовах вашого договору, ви могли отримати солідну компенсацію. І коли ви підписували такий договір, ви взаємодіяли зі страховим агентом, який усе вам розповідав та пояснював. Багатьом здається, що це якась недосяжна робота, проте, насправді, все набагато простіше. Кожна людина, яка має належні знання, може здобути цю професію. Ви можете влаштуватися в одну з численних страхових компаній, але також існує віддалена робота страховим агентом. Вдома зараз працює все більше людей - такий уже сучасний світ. Однак це не означає, що така діяльність чимось гірша. Загалом, у цій статті ви дізнаєтеся все про цю професію: як вона з'явилася, що повинен робити страховий агент, яка зарплата йому належить, яка вам потрібна кваліфікація і таке інше. Ця стаття допоможе вам вирішити, чи підходить вам робота страховим агентом вдома або в офісі.

У чому полягає суть роботи?

Природно, в першу чергу, необхідно розібратися, в чому полягає суть цієї роботи, щоб ви могли зрозуміти, чи ви хочете собі таку кар'єру або вас притягує щось інше. Отже, як легко можна зрозуміти з назви професії, страховий агент займається страхуванням, причому страхувати він може найрізноманітніші речі. Найчастіше зустрічається страхування житла, здоров'я, майна тощо. Вашим завданням буде продаж послуг клієнтам, які звертаються до вашої фірми для отримання інформації та укладання контракту. Вам необхідно добре розбиратися в темі, тому що вона є вузькоспеціалізованою, тому більшість ваших клієнтів не матимуть жодного уявлення про те, що від них вимагається. Ви повинні детально пояснити всі нюанси, а також переконати клієнта в тому, що йому дійсно потрібно застрахувати те, що він прийшов страхувати (досвідчений агент також переконає його в тому, що йому потрібно застрахувати щось ще). Загалом, вам знадобляться високі комунікативні навички та великі знання у цій сфері. Страховий агент без досвіду роботи навряд чи знайде собі місце у великій фірмі, але це не та професія, яка дозволяє почати самому та заробити досвід обхідними шляхами. Так що вам доведеться починати з невеликих компаній, постійно переходячи в більші та перспективні підприємства. На щастя, «страховий агент без досвіду роботи» - це не тавро, і вже кілька років стажу відкривають вам величезну кількість можливостей.

Де ви зможете працювати?

Професія страхового агента є неймовірно затребуваною, оскільки в Російській Федерації існує досить пристойна кількість великих страховиків державного рівня. При цьому з'являється все більше і більше приватних компаній, які пропонують аналогічні послуги та обіцяють клієнтам більш людський та особистий підхід. Вам не варто думати, що ваша мета – це робота страховим агентом у "Росдержстраху". Відгуки про цю компанію від колишніх співробітників, по-перше, не є найпривабливішими. А по-друге, часто невеликі компанії можуть запропонувати вам набагато комфортніші умови роботи та пристойну зарплату, так що в даній професії вам немає сенсу гнатися за найбільшими компаніями, Як і невеликі підприємства є дуже привабливими для співробітників даної професії.

Але в яких напрямках ви працюватимете, якщо вирішите вибрати для себе цю спеціальність? Ви зможете вибрати відразу з кількох сфер діяльності, кожна з яких має спільні риси, але при цьому сильно відрізняється від інших, хоч усі вони і є процесом страхування. Найчастіше фахівці потрібні за напрямом особистого страхування, яке включає роботу з приватними особами, які приходять застрахувати своє життя, своє здоров'я, застрахуватися на випадок форс-мажорних обставин і так далі. Враховуючи наявність візового режиму, особиста страховка просто неймовірно популярна, тому вам варто розглянути цей напрямок діяльності. Однак це не означає, що існує лише воно. Ви можете працювати за напрямом страхування майна, страхування відповідальності ( найяскравішим прикладомє ОСАЦВ, тобто обов'язкове страхуваннявідповідальності водіїв на дорозі у разі потрапляння у дорожньо-транспортну пригоду), а також страхування підприємницьких ризиківколи страхова компанія за винагороду бере на себе все фінансові ризикивідкриття власного підприємства. З розвитком приватного бізнесу цей напрямок страхування стає дедалі популярнішим.

Деякі підприємства пропонують відразу всі напрямки страхування - саме це, наприклад, обіцяє вам робота страховим агентом в «Росдержстраху» (обговрення повідомляють, що при цьому умови роботи будуть далеко не такими, про які ви мріятимете, закінчуючи університет за цією спеціальністю). Невеликі підприємства можуть концентруватися однією чи двох напрямах страхування. Загалом варіантів у вас буде дуже багато і, відповідно, потенційних можливостей теж.

Історія професії

Сама собою страхова діяльність у зародковому стані з'явилася ще дві тисячі років до нашої ери, коли групи купців заздалегідь домовлялися між собою про чесний розподіл збитків у разі нападів і пограбувань. Вже тоді було ясно, що люди розуміють необхідність у тому, щоби застрахувати себе перед різними нещасними випадками.

Більш конкретну форму страхування набуло епоху Стародавнього Риму, коли почали з'являтися спеціалізовані колегії. Члени цих колегій збирали внески з людей, пускали їх за своїми джерелами на зріст під відсотки, щоб потім мати можливість виплатити людям солідну суму, якщо те, що вони застрахували, буде зіпсовано, знищено, зламано тощо. Відповідно, можна сказати, що члени цих давньоримських колегій були першими страховими агентами.

У середні віки стався перший поділ напрямів страхування. Якщо раніше страхування являло собою єдине ціле, то тепер воно почало ділитися на особисте та майнове. Власне кажучи, вже у Середньовіччі люди почали окремо страхувати своє здоров'я, а окремо – свої речі, будинки тощо. Це був великий крок у розвитку страхування, який потім продовжував розгалужуватися, породжуючи популярні сьогодні напрями страхування відповідальності чи ризиків.

На території Росії страхування з'явилося лише за Миколи Першого. Якщо говорити точніше, то 1827 року він видав указ, відповідно до якого було створено першу «організацію», яка проводила страхування майна людей від вогню. З того моменту страхування почало розвиватися і в Росії, тому величезна кількість страхових компаній, що існують зараз у цій країні, може подякувати Миколі Першому як людині, яка ввела цей вид діяльності в Росії.

На пік страхування відбулося в ХХ столітті, коли почали з'являтися численні страхові компанії, страховий капітал почав зростати набагато швидше, ніж раніше, оскільки люди почали отримувати можливість вільно розпоряджатися своїми грошима і усвідомлювати, наскільки важливо забезпечити собі спокійне життя. Та сама тенденція підтримується і до сьогодні. Кількість страхових компаній постійно зростає, і все більше приватних та юридичних усвідомлює необхідність захисту своїх власних інтересів. І саме тому ця професія зараз є вкрай популярною та затребуваною.

Обов'язки

Що ж, настав час перейти до найсерйозніших питань, а саме: у чому полягає робота страхового агента? Які його посадові обов'язки? Почати варто з того, що ця робота схожа на роботу менеджера з продажу, тобто ви є людиною, яка працює на конкретну компанію і продає її послуги. Просто в даному випадкупослуги є більш конкретними та набагато складнішими для розуміння, тому у працівника має бути спеціалізація та серйозна кваліфікація. Але що саме він має робити?

План роботи страхового агента є дуже великим і включає чимало пунктів. По-перше, вам потрібно буде займатися активним продажем. Це означає, що вам доведеться обдзвонювати потенційних клієнтів, пропонувати їм ваші послуги, приїжджати до них або запрошувати їх до себе в офіс і, природно, укладати з ними договори страхування. По-друге, вам потрібно буде займатися підтримкою клієнтської бази, яка вже є у компанії, тобто вам потрібно буде відстежуватися стан контрактів наявних клієнтів. потрібний моментзапропонувати їм продовження контракту, а також запропонувати його розширення, тобто додавання нових пунктів страховки. По-третє, вам необхідно буде проводити консультації з клієнтами, під час яких вам потрібно буде детально розповідати про ту чи іншу послугу, відповідати на всі запитання клієнта та, природно, переконувати його підписати з вами договір. По-четверте, вам доведеться займатися і роботою, яка не залучає інших людей. Це має на увазі ведення документообігу, який зараз відбувається на комп'ютері. Він передбачає документування всіх договорів, рахунків та інших паперів, що проходять через ваші руки під час роботи. По-п'яте, до ваших обов'язків входитиме оцінка збитків для подальшого здійснення страхової виплати. Ну і, нарешті, вам обов'язково доведеться займатися порушеннями страхових договорів, тому що вони трапляються повсюдно, тому вам потрібно буде з'ясовувати причини та вживати відповідних заходів щодо їх усунення. При цьому в серйозній компанії постійно проводиться ревізія роботи страхового агента, і якщо ви не справлятиметеся з будь-яким із цих пунктів, то у вас можуть виникнути серйозні проблеми, починаючи з позбавлення премії і закінчуючи звільненням.

Можливі обов'язки

Вище були наведені обов'язки, які вам доведеться виконувати у будь-якій страховій фірмі. Однак не варто дивуватися, що крім цих пунктів вам будуть даватися й інші завдання. Наприклад, деякі страхові агенти відповідальні за підготовку статистичної звітностіпо страховій діяльності, при цьому звітність ця може бути як річний, що не викличе у вас жодних проблем, так і тижневої, що додасть серйозного обсягу роботи.

Також у невеликих компаніях на вас може лягати відповідальність за інкасацію страхових виплат. Що це означає? Це означає, що вам необхідно буде самостійно приймати страхові виплативід клієнтів, а потім перераховувати їх до відповідного банку, з яким співпрацює ваша компанія. Загалом, це далеко не єдине додаткове завдання, яке може бути на вас покладено, так що на співбесіді вам завжди варто запитувати про те, які саме обов'язки на вас будуть покладені, щоб у результаті не виявилося, що працюватимете за трьох, але при цьому отримуватиме зарплату однієї людини.

Вимоги

Ефективність роботи страхового агента для наймача грає дуже важливу роль, а ефективним може бути лише той, хто повністю відповідає вимогам, що висуваються. Звичайно, у кожній компанії ці вимоги можуть трохи відрізнятися, проте при цьому в більшості випадків можна виділити конкретні критерії, яких вимагатимуть від вас скрізь. Отже, якщо ви хочете стати страховим агентом, то вам потрібно мати навички продажу та ведення переговорів. Це не означає, що у вас має бути багатий досвід роботи. Вам потрібно лише вміти добре спілкуватися з клієнтами і переконувати їх у тому, що їм потрібно придбати саме вашу послугу. Природно, досвід роботи буде вітатись, але якщо ви доведете на співбесіді, що здатні багато на що, на відсутність досвіду легко заплющать очі. Відповідно, з цього випливає, що вам необхідно бути активною та комунікативною людиною, тому що інакше кількість укладених вами контрактів буде недостатньо високою, щоб задовольнити ваше начальство. Враховуючи той факт, що ви працюватимете в серйозній фінансової організаціїВам необхідно завжди виглядати максимально презентабельно. Ну і, звичайно, для ведення звітності та інших подібних завдань вам потрібно мати базове знання персонального комп'ютера. Продуктивність роботи страхових агентів - це те, що найбільше турбує роботодавця, тому вам потрібно відразу ж братися за справу і доводити, що ви можете виконати норму за контрактами, а не намагатися плавно влитися в організацію. Тільки так ви зможете досягти успіху.

Що ще вітається у страховому агенті?

Робота страховим агентом в Москві і в меншому місті може сильно відрізнятися, і в столиці, природно, до співробітників будуть пред'являтися жорсткіші вимоги, але і рівень заробітку там буде вищим, та й престиж також відіграє свою роль. Тому варто сказати також про те, що не є обов'язковою вимогоюАле що може зіграти свою роль при виборі серед кандидатів на посаду страхового агента. Наприклад, багато великих і престижних компаній дивляться на досвід роботи і не беруть тих, хто тільки починає, так що починати вам доведеться в невеликій компанії. Також часто дивляться на освіту: насправді, для роботи страховим агентом вам вистачить середньої освіти, але серйозну компанію вас візьмуть тільки з конкретною спеціалізацією. Ну і, звичайно ж, найчастіше беруть тих людей, які готові вчитися новому, навіть якщо є фахівцями. Сфера страхування постійно розвивається, тому вам потрібно бути готовими до того, щоб постійно освоювати щось нове, що зможе запропонувати вам страхова компанія. Робота агентам таких підприємств завжди пропонується в великих кількостях, та й усе залежатиме саме від вас та вашої активності.

Як стати страховим агентом?

Природно, робота страховим агентом у «Росгосстраху» чи будь-якої іншої великої та престижної компанії вимагатиме від вас конкретної освіти і навіть досвіду роботи, але якщо ви не цілитеся відразу на вершину, то все, що вам потрібно – це бажання працювати. Невеликі страхові компанії самі можуть організувати навчання основам, а якщо ви це зробите самостійно, то у вас буде ще більше шансів. Також варто зазначити, що останнім часом все частіше стає доступною роботастраховим агентом вдома. ОСАЦВ та інші подібні поліси не вимагають від вас постійної присутності в офісі, тому працювати за цією спеціальністю стало ще зручніше. Отже, якщо у вас є цілеспрямованість і немає нестачі працьовитості, то ви можете почати кар'єру страхового агента.

Зарплата

Чи добре оплачується ця робота? Страховий агент «РЕСО» та страховий агент у меншій фірмі, природно, можуть отримувати різні зарплати. І причиною цього є той факт, що фіксованого заробітку у вас практично ніколи не буде. Це означає, що ви отримуватимете агентську комісію із укладених вами контрактів. У невеликих фірмахвона зазвичай становить близько 10 відсотків, але якщо ви проб'єте на вершину, то там можна отримувати до 30 відсотків з кожного договору. Якщо вам потрібна конкретика, то страхові агенти-початківці заробляють близько двадцяти тисяч рублів, Середня зарплатадосвідченого агента може досягати 60 тисяч, ну а межі насправді не існує. Є такі майстри своєї справи, які примудряються отримувати до 300 тисяч карбованців на місяць. Але що ж принесе вам робота страховим агентом у «Росдержстраху»? Відгуки допоможуть вам розібратися.

Страховий агент – представник страхової компанії, який займається безпосереднім продажем її продуктів – страховок. Від професіоналізму страхового агента, переконливості його презентації залежить, на користь якої страхової компанії зробить вибір потенційний клієнт.

Страховий агент - це не та людина, яка ходить від дому до будинку, щоб збирати з людей гроші, пропонуючи замість поліс страхування.

Страховий агент - це той, хто допомагає клієнтам визначитися з вибором, ретельно вивчаючи їхні потреби та пропонуючи найоптимальніший варіант. Це друг клієнта, спілкування з яким відбувається, як правило, за філіжанкою чаю.

Тільки знаннями страхових продуктів, технологій виплат та врегулювання збитків не обмежуються обов'язки страхового агента. Швидше, це той мінімум, яким він має досконало володіти. А ось прояв інтересу до особистого життя клієнта, ненав'язливе та тактовне входження до його особистого простору – це ті «тонкі» інструменти, які роблять рядового фахівця справжнім професіоналом. Адже страхування - це завжди прихована, можна сказати, інтимна частина життя клієнта, і тому будувати людський контакт досить складно - але дуже важливо. Клієнт має довіряти не лише компанії, чий страховий поліс він купує, але в першу чергу – людині, яка його продав.

Які якості є важливими для страхового агента?

На сьогоднішній день вигляд агента зазнав значних змін порівняно з тим, яким він представлявся двадцять, десять, а то й п'ять років тому. Сьогодні страховий агент - це, як правило, енергійний молодий чоловік, освічений, вихований, грамотний, який має знання та вміння в різних областях. Говорячи про якості, якими повинен мати страховий агент, можна виділити кілька найбільш значущих.

Перш за все, агент повинен мати стратегічне мислення - щоб розуміти, де і як шукати клієнтів, вміти планувати та організовувати свою діяльність, передбачати можливі ризики(наприклад, нерідко клієнт купує страховку, щоб гарантовано заробити грошей, обдуривши страхову компанію надалі) та вживати заходів щодо їх зниження.

Для агента також важлива наявність маркетингових знань – вони дозволяють чітко та зрозуміло донести до клієнта переваги співпраці саме з агентом, а не з офісом компанії.

А вміння вибудовувати довгострокові відносини дозволяє зберігати клієнтів рік у рік, створюючи цим і лояльну базу.

Ключова якість для страхового агента – комунікативні навички. Без навичок спілкування обійтися неможливо - вся робота агента побудована на них: він повинен вміти говорити з кожним клієнтом його мовою та в термінах його вигод, вміти знаходити підхід до будь-якої людини, бути наполегливою та переконливою, слухати та чути клієнта. На Заході навіть існує архетип «страхового агента»: це людина, яку знає весь район. І який сам товаришує з усіма сусідами – привабливий, доброзичливий, «свій хлопець». І такий образ склався невипадково. Для ефективної роботи страховому агенту, потрібно окрім усього мати навички психолога, щоб розуміти на які точки слід натиснути, щоб переконати клієнта придбати страховку.

Швидкість реагування - не менш значуща якість для страхового агента - він повинен орієнтуватися в потребах клієнта, щоб оцінити параметри майбутньої угоди та запропонувати найбільше вигідні умови(І для клієнта, і для компанії).

Звичайно, для страхового агента важлива також рішучість, цілеспрямованість, наполегливість, енергійність та впевненість у собі. Крім того, страховий агент повинен прагнути до саморозвитку, вчитися прийомам. ефективних продажів, Вміння отримувати досвід навіть з невдалої угоди. Всі ці особливості визначають професіоналізм та якість роботи агента.

Функціонал страхового агента

Агент є повноцінним учасником ринку страхування - він укладає договори щодо страхування майна та фізичних осіб, проводить аналіз попиту та регіональних умов на певні страхові продукти (у тому числі досліджує нові види страхових послуг та перспективи їх розвитку), аналізує склад потенційних клієнтів, займається регулюванням взаємин між страхувальником та страховиком, допомагає клієнтам отримати вичерпну інформацію щодо умов страхування, надає гарантії коректного заповнення документів та протягом усього часу дії договору підтримує зв'язок із страхувальниками.

На плечі страхового агента лягає ведення всієї документації зі страхування як нових, так і старих клієнтів. Якщо відбувається страховий випадок, агент здійснює взаємодію Космосу з виплатним сервісом страхової компанії і у разі відмови намагається «пом'якшити кути», регулюючи можливе наростання конфлікту. Агент, таким чином, представляє інтереси клієнта на всіх рівнях бізнес-процесів.

Розпорядок дня страхового агента

Напевно, незалежність і свобода у побудові робочого дня – це один із найпривабливіших моментів у роботі страхового агента. Ніхто не може сказати агенту, коли і де він має бути. Він не просто найманий працівник, він сам собі начальник. Звичайно, при цьому в агента залишаються договірні відносини з компанією, залишаються права та обов'язки, але водночас він сам може вирішувати, що робити і як, і чи взагалі робити. Фактично він стає індивідуальним підприємцем.

Однак хороший агент завжди насамперед адаптується до своєї клієнтури. Якщо клієнту зручно зустрітися у вихідні у своєму заміському будинку, То агент змушений міняти дачний (або будь-який інший) відпочинок на роботу з потенційним страхувальником. Він також має бути готовим до несподіваної зміни особистих планів клієнта, до значних витрат часу на дорогу. Якщо агент працює з юридичними особами, доводиться підлаштовуватися під їхній робочий ритм, а це означає, що робочий день може закінчуватися досить пізно.

На практиці страховий агент розпочинає роботу не тоді, коли йому захочеться, а відповідно до плану, який включає такі пункти, як: пошук клієнтів, телефонні дзвінки, особисті зустрічі, самонавчання (вивчати основи та нові тенденції ринку страхування необхідно, щоб впевнено відповідати на всі питання клієнтів і грамотно формувати їхню потребу). Багато в чому від того, що агент зробить сьогодні, залежить його майбутнє завтра, тому робочий день у затребуваного страхового агента розписаний практично по хвилинах, а вільний час зарезервований для несподіваних дзвінків або непередбачених зустрічей з клієнтами.

Професія страхового агента – робота досить непроста. Однак за наявності бажання та цілеспрямованості успішний агент може зробити блискучу кар'єру за невеликий період часу. Практично всі страхові компанії прагнуть створити своїм агентам комфортні умови роботи - надають їм обладнане в розпорядження. робоче місце, високі комісійні відсотки, соціальні пільги, навчають та дають можливість розвиватися. І якщо агент активний, любить спілкуватися з людьми і вкладає в роботу всі свої сили, - можна не сумніватися, що на нього чекає кар'єрний успіх.