Що робити, якщо Росдержстрах відмовив у виплаті. Не платить страхова компанія: що робити, щоб захистити свої права

У дорожньо-транспортних пригодах завжди є потерпіла сторона, тож вона має право на отримання компенсації на підставі страхового поліса ОСАЦВ. Цей вид страхування має відношення до громадянської відповідальностіавтовласників. Сума виплати з ОСАЦВ Росдержстрах проводить з урахуванням її граничної величини, вона прописана у Законі «Про ОСАЦВ».

Цікаво! Згідно зі статтею 12 законопроекту про страхування постраждалі під час аварії мають право на отримання грошової компенсації за рахунок коштів, зазначених у заздалегідь складеному договорі між страховою компанією та власником транспортного засобу. Все що більше встановленого ліміту, виплачується за рахунок власних коштів учасника ДТП.

Основна інформація про розміри та строки виплат

Ті, кого цікавить тема виплат Росдержстраху при ДТП, повинні знати, що не в усіх ситуаціях надання фінансової допомогиможливо. Типовими є:

• перевищення максимального розмірукомпенсацій, що становить 160 тисяч рублів;
• максимальний розмір виплат становив понад 400 тисяч рублів.

За законом, якщо потерпілий загинув, то грошова компенсаціяне може перевищувати 135 тисяч та 25 тисяч рублів на покриття витрат на поховання.

Як розраховується розмір виплат при завданні шкоди майну?

1. У разі повного знищення враховується реальна вартість на момент наступу страхового випадку.
2. Якщо йдеться про пошкодження, то в розрахунок беруться витрати, які потрібно понести з метою відновлення автомобіля, а саме його приведення в стан доаварії.
3. Решта всіх пошкоджень оцінюється у суму, еквівалентну витратам.

Увага! Раніше людина, яка зіткнулася з екстреною ситуацією, що вважається страховим випадком, мала негайно звертатися до страхової компанії, яка обслуговує винуватця ДТП. Зараз справи інакше. Якщо заподіяну шкоду оцінюється лише у 50 тисяч рублів, вимогу про відшкодування збитків при ДТП по ОСАГО Росгосстрахом можна пред'явити прямо своєму страховику.

Компенсації не завжди мають грошову формуІноді компанія просто займається ремонтом потерпілого транспортного засобу. Підставою до розрахунку остаточної суми компенсації є результати незалежної експертизи . У процесі розрахунку всі витрати, втрати плюсуються, у своїй враховується ступінь зносу деталей.

Поведінка того, хто потрапив у дорожньо-транспортну пригоду

Щоб отримати виплати від Росдержстраху, терміни по ОСАЦВ необхідно враховувати. Насамперед потрібно повідомити державні органипро аварію, що сталася. Призначається проведення експертизи, що дозволяє отримати точні відомості, необхідні розрахунку можливостей отримання компенсацій. Якщо результат перевищить 120 тисяч рублів, то на виплати згідно з полісом обов'язкового страхуваннягромадянську відповідальність не варто розраховувати. У разі незгоди страховика із сумою компенсації потрібно подбати про укладання незалежного експерта.

Коли до страхової компанії надходить сигнал про настання страхового випадку, вона у максимально стислий термін направляє на місце події працівника, уповноваженого дати об'єктивну оцінку інциденту. В результаті він визначає, чи завдано шкоди відшкодуванню за полісом чи ні. Вся необхідна інформаціявикладається у спеціальному акті.

Пакет документів, які потрібно зібрати

Якщо настав страховий випадок при ДТП з ОСАЦВ, Росдержстрах виплатить їх, але перед зверненням до компанії потрібно зібрати низку документів:

• що засвідчує особу потерпілого;
• свідчить у тому, що громадянин має право отримання виплат. Це може бути поліс, договір, свідоцтво чи довіреність;
• який підтверджує право володіння пошкодженим майном під час зіткнення;
• ідентифікаційний код.

Якщо застрахована особа загинула, то має бути свідоцтво про смерть, документи, в яких відображено витрати на поховання. Обов'язковим є надання банківських реквізитів, за якими буде здійснено виплати, а також відомості, що підтверджують втрату годувальника.

Як отримати страховку після ДТП в Росдержстраху, тепер відомо, що при зверненні до страхової компанії при собі потрібно мати оригінали поліса, довідки від правоохоронних органів про дорожньо-транспортну пригоду, права водія, свідоцтво про реєстрацію наземного транспортного засобу.

Увага! Пакет документів має бути зібраний у повному обсязі. Надається він страховику пізніше трьох робочих днів із моменту події.

Компенсаційні виплати не провадяться якщо…

1. Страхова компаніявизнано банкрутом.
2. Ліцензію про здійснення страхової діяльності було відкликано вищими органами влади.
3. Винуватець виявився не сумлінним і втік з місця аварії, що не дозволяє встановити його особу.
4. Немає договору, укладеного з компанією про страхування цивільної відповідальності.

У всіх описаних вище ситуаціях компенсація здійснюється Спілкою автостраховиків, але дуже рідко.
Відмову у виплаті по ОСАЦВ від Росдержстраху можна отримати, якщо провокування дорожньо-транспортної пригоди було навмисним або водій автомобіля перебував у нетверезому стані, не мав при собі прав. Це ж стосується ситуацій, коли шкода людському здоров'ю чи навколишньому середовищібув нанесений незастрахованим та небезпечним вантажем, завдання шкоди є наслідком здійснення навчальної, експериментальної та іншої діяльності. Якщо Росдержстрах відмовив у виплаті по ОСАЦВ, що може статися через необхідність відшкодування моральної шкоди або перевищення встановленого ліміту, є сенс звернутися за допомогою до адвоката.
Щоб не зіткнутися з відмовою через перевищення ліміту виплат, можна укласти договір ДСАЦВ. Його вартість незначна, а от сфера покриття набагато більша. Закон з ОСАЦВ трактується суддею на його розсуд.

Перелік підстав для відмови у виплаті встановлено у Правилах обов'язкового страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів, утв. Постановою Уряду від 7 травня 2003 р. №263.

8. Відповідно до цих Правил не відшкодовується шкода, заподіяна внаслідок:
а) непереборної силичи наміру потерпілого;
б) впливу ядерного вибуху, радіації чи радіоактивного зараження;
в) військових дій, а також маневрів чи інших військових заходів;
г) громадянської війни, народних заворушень чи страйків.
8.1. Шкода, заподіяна майну, що належить особі, відповідальної за заподіяну шкоду, не відшкодовується.
9. Не відноситься до страхових випадків настання цивільної відповідальності власників транспортних засобів внаслідок:
а) заподіяння шкоди під час використання іншого транспортного засобу, ніж той, що зазначений у договорі обов'язкового страхування;
б) заподіяння моральної шкоди або виникнення обов'язку щодо відшкодування втраченої вигоди;
в) заподіяння шкоди при використанні транспортних засобів у ході змагань, випробувань чи навчальної їзди у спеціально відведених для цього місцях;
г) забруднення навколишнього природного середовища;
д) заподіяння шкоди внаслідок впливу вантажу, що перевозиться, якщо ризик такої відповідальності підлягає обов'язковому страхуванню відповідно до закону про відповідний вид обов'язкового страхування;
е) заподіяння шкоди життю або здоров'ю працівників у виконанні ними трудових обов'язків, якщо ця шкода підлягає відшкодуванню відповідно до закону про відповідний вид обов'язкового страхування або обов'язкового соціального страхування;
ж) виникнення обов'язку щодо відшкодування роботодавцю збитків, спричинених заподіянням шкоди працівникові;
з) заподіяння водієм шкоди керованому ним транспортному засобу та причепу до нього, що перевозиться в них вантажу, встановленому на них обладнанню та іншому майну;
і) заподіяння шкоди під час навантаження вантажу на транспортний засіб або його розвантаження;
к) втратив чинність.
л) пошкодження або знищення антикварних та інших унікальних предметів, будівель та споруд, що мають історико-культурне значення, виробів з дорогоцінних металів та дорогоцінного та напівдорогоцінного каміння, готівки, цінних паперів, предметів релігійного культу, а також творів науки, літератури та мистецтва, інших об'єктів інтелектуальної власності;
м) виникнення обов'язку власника транспортного засобу відшкодувати шкоду в частині, що перевищує розмір відповідальності, передбачений Федеральним «законом» «Про обов'язкове страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів» та «главою 59» Цивільного кодексу Російської Федерації(якщо вищий розмір відповідальності встановлено федеральним закономабо договором);
н) заподіяння шкоди життю, здоров'ю та майну пасажирів при їх перевезенні, якщо ця шкода підлягає відшкодуванню відповідно до законодавства Російської Федерації про обов'язкове страхування цивільної відповідальності перевізника за заподіяння шкоди життю, здоров'ю та майну пасажирів.

Нещодавно нам довелося зіткнутися з випадками відмови у компенсації втрати товарної вартості(далі УТС), який «зловили» наші клієнти, написавши заяву на компенсацію у відому компанію «Росгосстрах» – найбільший страховик з ОСАЦВ в Росії, до речі. І так, давайте ж шануємо. що нам пише Шановний страховик:

Цей вид виплати не передбачено Правилами обов'язкового страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів, затверджених Положенням Банку Росії №431-П від 19.09.2014р. та не входить до складу страхової виплати. Крім того, відповідно до Правил організації та проведення незалежної технічної експертизи транспортного засобу, при вирішенні питання про виплату страхового відшкодуванняза договором ОСАЦВ оцінка втрати товарної вартості не передбачається.

Ех, зараз би посилаючись на інструкції 2014-го року у 2018 у виплатах відмовляти…. Положення Банку Росії справді не передбачає компенсації УТС, крім того, воно багато чого не передбачає ще, наприклад пріоритету натурального відшкодування, але про це страхові вважають за краще забувати.

До 2014 року неодноразово порушувалося питання компенсації УТС та позиція Верховного СудуРФ завжди була однозначною: - УТС компенсувати! Але на наше щастя зовсім недавно вийшло ППВС РФ №59, яке погоджується з позицією становища 2014 року в частині «не входить до складу страхової виплати» і каже наступне:

П. 20. У заяві про страхове відшкодування потерпілий повинен також повідомити про іншу відому йому на момент подання заяви шкоду, крім витрат на відновлення пошкодженого майна, що підлягає відшкодуванню (наприклад, про втрату товарної вартості, про витрати на евакуацію транспортного засобу з місця дорожньо -транспортної пригоди і т.п.).

П. 37. До реальних збитків, що виникли внаслідок дорожньо-транспортної пригоди, поряд з вартістю ремонту та запасних частин відноситься також втрата товарної вартості, яка є зменшенням вартості транспортного засобу, викликане передчасним погіршенням товарного (зовнішнього) виду транспортного засобу та його експлуатаційних якостей внаслідок зниження міцності та довговічності окремих деталей, вузлів та агрегатів, з'єднань та захисних покриттів внаслідок дорожньо-транспортної пригоди та подальшого ремонту.

Втрата товарної вартості підлягає відшкодуванню та у разі, якщо страхове відшкодування здійснюється у рамках договору обов'язкового страхування у формі організації та (або) оплати відновлювального ремонтупошкодженого транспортного засобу на станції технічне обслуговування, з якою у страховика укладено договір про ремонт транспортного засобу, у встановленій законом межі страхової суми.

П. 50. При відшкодуванні шкоди у вигляді організації та оплати відновного ремонту пошкодженого транспортного засобу на станції технічного обслуговування, з якою у страховика укладено договір про ремонт транспортного засобу, страховик не звільняється від відшкодування інших витрат, обумовлених настанням страхового випадку та необхідних для реалізації потерпілим права на отримання страхового відшкодування (наприклад, втрата товарної вартості, евакуація транспортного засобу з місця дорожньо-транспортної пригоди, зберігання пошкодженого транспортного засобу, доставка потерпілого до лікувального закладу, вартість робіт з відновлення дорожнього знаку, огородження, витрати на доставку ремонтних матеріалів до місця дорожньо - Транспортної пригоди і т.д.). Про відшкодування інших витрат потерпілому слід подати страховику відповідну заяву.

Здається, що ясніше нікуди, правда? Обговорено не лише те, що УТС підлягає компенсації, а й те, в якому порядку відбувається це відшкодування. Відповідно, якщо ви отримуєте на свою заяву про компенсацію УТС будь-які відписки – сміливо замовляйте незалежну оцінку та вимагайте компенсацію у претензійному порядку, а у разі відмови йдіть до суду. Із ймовірністю близькою до 100% суд прийме вашу сторону і зобов'язує страховика компенсувати не лише УТС, а й судові витрати. Головне, щоб ваш автомобіль підпадав під вимоги до компенсації УТС.

Ну і тепер поговоримо про те, що Єдина Методика (ЕМ) не передбачає розрахунку УТС, це дійсно так, але страховики забувають що ЕМ не описує і методики оцінки шкоди здоров'ю, пошкоджень будівель і взагалі нічого не описує крім відновлювального ремонту, можливо це означає, що нічого крім ремонту та компенсувати не потрібно? – Ні!

Звернемося до того ж ППВС РФ №58, у ньому сказано:

П. 37. За договором обов'язкового страхування розмір страхового відшкодування, що підлягає виплаті потерпілому у зв'язку з пошкодженням транспортного засобу, за страховими випадками, що настали починаючи з 17 жовтня 2014 року, визначається лише відповідно до Єдиної методики визначення розміру витрат на відновлювальний ремонт щодо пошкодженого транспортного засобу, затвердженого Положенням Центрального банкуРосійської Федерації від 19 вересня 2014 року № 432-П (далі – Методика).

Витрати, необхідні для відновного ремонту та оплати робіт, пов'язаних з таким ремонтом, не передбачені Методикою, не включаються до розміру страхового відшкодування (наприклад, витрати на нанесення (відновлення) на пошкоджений транспортний засіб аерографічних та інших малюнків).

При заподіянні шкоди майну, яке не належить до транспортних засобів (зокрема, об'єктів нерухомості, обладнання АЗС тощо), розмір страхового відшкодування визначається на підставі оцінки, кошторису тощо.

Ого, це що ж виходить, що ЕМ не все передбачає і те, що треба компенсувати, а то що вона не передбачає просто не входить до страхового відшкодування? Тобто. якщо ці витрати не входять до страхового відшкодування (у відписці Росдержстраху так і сказано), зовсім не означає, що вони не повинні відшкодовуватися (а про це Росдержстрах забув). Власне, все це було зрозуміло ще з 20-го пункту, який ми привели вище.

Так що, шановні страховики, не варто намагатися зробити з людей дурнів своїми кострубатими відписками і намагатися підсвітити тільки потрібні вам частини тексту. А водіям ми, як і завжди, радимо боротися за свої права і не опускати рук.

Дякуємо за увагу та як завжди готові відповісти на Ваші запитання по телефону!

РІШЕННЯ

Іменем Російської Федерації

<данные изъяты>2010 р. м. Люберці

Люберецький міський суд Московської області у складі: головуючого судді Сорокіної Т.В., за секретаря Потиліциної В.М., розглянувши у відкритому судовому засіданні справу за позовом<данные изъяты>до ТОВ «Росгосстрах» про стягнення страхового відшкодування, стягнення відсотків за користування чужими коштами, стягнення судових витрат,

У С Т А Н О В І Л:

Позивачка звернулася до суду з позовом про стягнення страхового відшкодування, стягнення відсотків за користування чужими коштами, стягнення судових витрат до ТОВ «Росгосстрах», мотивуючи свої вимоги тим, що ДД.ММ.РР між нею та відповідачем було укладено договір страхування коштів наземного транспорту . Предметом договору страхування був автомобіль марки, що їй належить.<данные изъяты>.
Вказала, що автомобіль був застрахований за ризиком викрадення (крадіжка)+ збитки.
Страхова сумабула визначена у розмірі<данные изъяты>.
Позивачка вказала, що за укладення договору страхування вона мала сплатити на виплат страхову преміюу розмірі<данные изъяты>перший платіж у розмірі<данные изъяты>руб. був сплачений не пізніше ДД.ММ.РР ДД.ММ.РР, у період часу з 00 годин по 11 годин, невстановлена ​​особа, маючи намір на таємне розкрадання чужого майна, шляхом вільного доступу викрала автомобіль марки<данные изъяты>., вартістю<данные изъяты>., припаркований поблизу будинку<адрес>на вул.<адрес>, Що належить їй. Після чого з місця скоєння злочину втекло, завдавши їй великих матеріальних збитків у розмірі зазначеної вартості автомобіля.
Вказала, що за фактом розкрадання автомобіля, нею було подано відповідну заяву в правоохоронні органи, і на підставі цієї заяви було порушено кримінальну справу.
За фактом настання страхової події, вона подала заяву про виплату страхового відшкодування до страхової компанії ТОВ «Росдержстрах» на яку отримала відмову у виплаті.
ТОВ «Росгосстрах» мотивувало свою відмову у виплаті тим, що страхувальником порушено умови добровільного страхування«А» транспортних засобів, розроблених відповідно до правил № 102 добровільного страхування транспортних засобів від 25.03.2003р.
Вказала, що автомобіль викрали разом із залишеним у ньому реєстраційним документом - свідоцтвом про реєстрацію транспортного засобу.
Вважає, що умова правил страхування про те, що не є страховим випадком таємне розкрадання транспортного засобу разом з його реєстраційними документами та (або) комплектом оригінальних ключів, є нікчемною як ст.ст. 963, 964 ЦК України, які передбачають випадки звільнення страховика від виплати страхової суми.
Просила стягнути з ТОВ «Росдержстрах» на її користь суму страхового відшкодування у сумі<данные изъяты>.; стягнути витрати на оплату держмита у вигляді<данные изъяты>.; стягнути витрати на надання юридичних послугу розмірі<данные изъяты>.; стягнути відсотки користування чужими коштами у сумі<данные изъяты>.
Позивачка на судове засідання не з'явилася. Про слухання справи повідомлено належним чином.
Представник позивачки Дружинін С.Г. у судовому засіданні позовні вимоги підтримав у повному обсязі, просив їх задовольнити.
Представник ТОВ «Росдержстрах» у судовому засіданні позовні вимоги не визнав, просив відмовити у позові.
Вивчивши матеріали справи, вислухавши пояснення сторін, суд дійшов висновку, що позовні вимоги підлягають частковому задоволенню.
З матеріалів справи вбачається, що ДД.ММ.РР між позивачкою та відповідачем було укладено договір страхування коштів наземного транспорту.
Предметом договору страхування був автомобіль марки, що їй належить.<данные изъяты>Автомобіль був застрахований за ризиком викрадення (крадіжка) + збитки. Страхова сума була визначена у розмірі<данные изъяты>.
Судом встановлено, що ДД.ММ.РР у період з 00 годин по 11 годин, невстановлена ​​особа, маючи умисел на таємне розкрадання чужого майна, шляхом вільного доступу викрало автомобіль марки<данные изъяты>., вартістю<данные изъяты>припаркований поблизу будинку<адрес>на вул.<адрес>, що належить позивачеві, після чого з місця скоєння злочину втекло, заподіявши позивачеві велику матеріальну шкоду у розмірі зазначеної вартості автомобіля. За цим фактом було порушено кримінальну справу.
Автомобіль був викрадений разом із залишеним у ньому реєстраційним документом – свідоцтвом про реєстрацію транспортного засобу.
ТОВ «Росгосстрах» відмовив позивачі у виплаті страхового відшкодування, мотивуючи свою відмову тим, що страхувальником порушено умови добровільного страхування «А» транспортних засобів, розроблених відповідно до правил № 102 добровільного страхування транспортних засобів від 25.03.2003р.
Сторони не заперечують настання страхового випадку ДД.ММ.РР, а саме та обставина, що автомашина позивача була викрадена в період строку укладеного сторонами договору добровільного страхування терміном з ДД.ММ.РР до ДД.ММ.РР на загальну суму<данные изъяты>.
Перший страховий внесок у сумі<данные изъяты>був виплачений позивачем до ДД.ММ.РР
Представник відповідача надалі не заперечував, що позивач представив до страхової компанії все необхідні документи, крім свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, посвідчення водіята справжнього страхового поліса, талона технічного обслуговування (л.д.№).
Відповідно до п. 1 статті 963 ЦК України страховик звільняється від виплати страхового відшкодування або страхової суми, якщо страховий випадок настав унаслідок наміру страхувальника, вигодонабувача або застрахованої особи, за винятком випадків, передбачених п. п. 2 та 3 цієї статті. Законом можуть бути передбачені випадки звільнення страховика від виплати страхового відшкодування за договорами майнового страхуванняу разі настання страхового випадку внаслідок грубої необережності страхувальника або вигодонабувача.
З огляду на ст. 964 ДК РФ якщо законом чи договором страхування не передбачено інше, страховик звільняється від виплати страхового відшкодування та страхової суми, коли страховий випадок настав унаслідок впливу ядерного вибуху, радіації чи радіоактивного зараження; військових дій, а також маневрів чи інших військових заходів; громадянської війни, народних заворушень всякого роду чи страйків. Якщо договором майнового страхування не передбачено інше, страховик звільняється від виплати страхового відшкодування за збитки, що виникли внаслідок вилучення, конфіскації, реквізиції, арешту або знищення застрахованого майна за розпорядженням державних органів.
Таким чином, з наведених норм ДК РФ випливає, що можливість звільнення страховика від виплати страхового відшкодування при настанні страхового випадку може бути передбачена виключно законом, у тому числі і тоді, коли була груба необережність страхувальника або вигодонабувача.
Зважаючи на судову практику Верховного Суду РФ з цього питання, викладеного зокрема у ухвалі Верховного Суду РФ від 29 липня 2008р. за № 51-В08-7, в якому зазначено, що оскільки така підстава для звільнення від виплат страхового відшкодування внаслідок розкрадання автомобіля як залишення в ньому реєстраційних документів (свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та/або паспорта транспортного засобу) та/або ключами запалювання (що, по суті, є грубою необережністю страхувальника) ні нормами ДК РФ, ні іншим законом не передбачено, включення такої умови до договору страхування є нікчемним, суперечливим Цивільному кодексуРосійської Федерації і, відповідно, застосовуватися не повинно (л.д.№), суд дійшов висновку, що страховик не мав передбачених законом підстав для відмови страхувальнику у виплаті страхового відшкодування.
Відповідно до п. 67 Правил щодо ризику «Розкрадання» розмір страхового відшкодування визначається, виходячи зі страхової суми, зазначеної в страховому полісі, за вирахуванням (у зазначеній послідовності):
а) амортизаційного зношування транспортного засобу за період дії договору страхування. Страховиком застосовуються такі норми амортизаційного зносу у відсотках від страхової суми: 1-й рік експлуатації – 20% (1,67% на місяць за кожний місяць). При цьому неповний місяць дії договору страхування вважається повним.
б) безумовної франшизи, встановленій договором страхування;
в) раніше здійснених виплат пір ризику «Збитки» (при агрегатному страхуванні).
Таким чином, розмір страхового відшкодування за цим страховим випадком становитиме<данные изъяты>(20% на момент страхового випадку договір діяв 12 місяців)<данные изъяты>.
Відсотки за ст. 395 ДК РФ складуть за період з ДД.ММ.РР по ДД.ММ.РР за<данные изъяты>днів становитимуть:<данные изъяты>проте позивач просив стягнути відсотки у сумі<данные изъяты>. і ця позовна вимога підлягає задоволенню в цьому обсязі.
Витрати надання юридичної допомоги підлягають частковому задоволенню відповідно до ст. 100 ЦПК РФ у сумі 20 000 руб., Витрати по держмиту в сумі<данные изъяты>.
У решті позовних вимог про стягнення витрат на надання юридичної допомоги слід надати.

На підставі викладеного та керуючись ст. ст. 927-929, 963, 395 ЦК України, ст. ст. 194 - 198, 12, 56 ЦПК України, суд

Позовні вимоги<данные изъяты>задовольнити частково.
Стягнути з ТОВ «Росдержстрах» на користь<данные изъяты>страхове відшкодування у сумі<данные изъяты>, відсотки користування чужими коштами у сумі<данные изъяты>. за період з ДД.ММ.РР по ДД.ММ.РР, витрати на оплату держмита у сумі<данные изъяты>та витрати на надання юридичних послуг частково у сумі<данные изъяты>, всього<данные изъяты>. <данные изъяты>
У решті позовних вимог щодо стягнення витрат на надання юридичної допомоги відмовити.

Рішення може бути оскаржене до Мособлсуду через Люберецький міськсуд протягом 10 днів.

Суддя: Сорокіна Т.В.

У разі виникнення будь-яких питань або необхідності професійної допомоги встрахових спорах , суперечках про відшкодування заподіяної шкоди абоінших , Ви завжди можете зателефонувати нам або написати своє питання на

Придбати ОСАЦВ має кожен власник транспортного засобу. Кожен водій повинен знати не тільки, як правильно фіксувати страховий випадок, але що робити, якщо після ДТП отримано відмову від виплати по ОСАЦВ. Розглянемо у статті, які є законні причини відмови у виплаті страхового відшкодування та що робити, якщо страхова відмовила у виплаті по ОСАЦВ за кроками.

Законні причини відмови

Існують різні законні підстави для відмови у виплаті з ОСАЦВ. Кожен потерпілий має уважно їх вивчити. Як правило, всі наведені нижче нюанси прописані в правилах, які видаються кожному клієнту при оформленні страховки.

Законні причини:

При цьому важливо розуміти, що страхова організаціязобов'язана надати відмову письмово. У ньому необхідно вказати:

• повне найменування підприємства;
• ім'я керівника;
• номер справи;
• характеристики автомобіля;
• причину.

Неправомірні підстави відмови

На жаль, багато водіїв стикаються з такою ситуацією, коли страхова організація відмовила у виплаті з ОСАЦВ незаконно. У такому разі не варто опускати руки та оплачувати ремонтні роботиза рахунок власних заощаджень. Ви завжди маєте домагатися того, щоб страховик перерахував гроші. Допомогти отримати виплату можуть допомогти наші консультанти на сайті, які розкажуть, що потрібно робити.

Неправомірну відмову у страховій виплаті по ОСАЦВ на практиці отримують, якщо:

Це найпоширеніші неправомірні причини відмови у виплаті по ОСАЦВ потерпілим автолюбителям.

Що робити по кроках, якщо страхова відмовила у виплаті

Якщо страхова не хоче робити виплату за ОСАЦВ, то кожен потерпілий повинен знати, що потрібно робити. Пропонуємо покрокову процедуру для тих, хто незаконно отримав негативне рішення щодо виплати компенсації.

Покрокове керівництво:

Вся процедура отримання компенсації зазвичай триває за часом не більше 14 робочих днів. За потреби ви завжди можете отримати консультацію у спеціаліста на нашому сайті, який підкаже ваші права та як правильно скласти претензію до суду. Запишіться на безкоштовну консультацію у спеціальній формі.

Страховика не повідомили у строк

У правилах чітко прописано, що винна сторона обов'язково має повідомити страховика про настання страхової події протягом 5 робочих днів (за європротоколом). Якщо ДТП було зафіксовано співробітниками ДІБДР, то можна звернутися в будь-який зручний для себе день, оскільки термін позовної давностіу цьому випадку дорівнює 3 рокам.

Не завжди компанія зобов'язана відмовити постраждалому, якщо він звернувся через 5 днів за виплатою, і немає офіційного підтвердження від співробітників ДІБДР. У такій ситуації страховик зобов'язаний:

• запросити бланк договору ОСАЦВ;
• європротокол;
• заяву, в якій прописано причину, за якою винна сторона не змогла своєчасно звернутися.

Тільки після ухвалення заяви страхова має озвучити рішення. У разі визнання справи страховою, направити постраждалого до незалежного експерта для оцінки збитків. У разі відмови слід підготувати офіційний документ і направити клієнту рекомендованим листом або вручити особисто під розпис.

Розглянемо приклад, коли постраждалий не зміг вчасно звернутися до офісу. Наприклад, Іван поставив машину на стоянці та поїхав у відрядження на 10 днів. У цей час Ілля паркувався на стоянці та зачепив Іванову машину. Оскільки Іван у відрядженні, всі свої координати Ілля залишив сторожу та додатково сфотографував місце ДТП. Після повернення Іван отримав інформацію, зв'язався з Іллею та одразу звернувся до офісу, за виплатою. У такій ситуації компанія не має права відмовити клієнтові.

Винуватець втік з місця ДТП

Але що робити, якщо винна у ДТП сторона втекла? У такому разі вихід лише один – це шукати винуватця. Якщо його буде знайдено, то страхова зобов'язана буде сплатити компенсацію. Поки цього не станеться, страховик не може перерахувати кошти потерпілому на ремонт.

Справа в тому, що в рамках обов'язкового договору застрахована відповідальність конкретного водія. Роблячи виплату, страховики стягують витрачені кошти з тієї компанії, де було застраховано відповідальність винного. Виходить, якщо немає винного, то нема в кого просити гроші назад. У такому разі компанії не згодні робити виплати з власного бюджету та відмовляються на законній підставі.

У винуватця немає страховки

Дуже часто водії забувають придбати чи продовжити бланк обов'язкового страхування. При настанні ДТП усі витрати у такому разі будуть покладені на самого винуватця.

При цьому винна сторона може:

• добровільно перерахувати гроші;
• після рішення суду.

У першому випадку потерпілому необхідно запропонувати винуватцеві сплатити оцінку незалежного експерта та суму збитку перерахувати на особистий рахунок протягом обумовленого строку.

У другому випадку слід підготувати судову претензію, додати оцінку незалежного експерта та офіційну ухвалу з ДІБДР. Оскільки оцінка робиться за рахунок власних коштів, то слід додати чеки про оплату, оскільки всі витрати має компенсувати винуватець аварії. Усі документи надаються до суду, після чого виноситься рішення, та обговорюються терміни, протягом яких винна сторона зобов'язана перерахувати гроші потерпілому водію.

На практиці саме через суд постраждалі домагаються грошей для оплати відновлювального ремонту свого транспортного засобу.

У винуватця підроблений поліс

На жаль, підроблені поліси з ОСАЦВ – це не рідкість. На практиці виплати з ОСАЦВ в Росдержстрах скорочуються, оскільки кожен п'ятий водій купив фальшивий поліс. Це найнеприємніша ситуація для винного, оскільки всі збитки можуть бути покладені на нього.

У такому разі винний повинен:

• написати заяву до страхової компанії та вказати, як було оформлено бланк договору;
• продублювати заяву до РСА чи Центрального банку;
• подати претензію до суду та дочекатися результатів розслідування.

Не сказати, щоб часто, але часом суд стає на бік винного і зобов'язує страховика здійснити виплату. Як правило, таке трапляється, якщо поліс був проданий через офіційного партнера, брокер або агент. Однак багато водіїв відмовляються подавати заяву, оскільки точно впевнені, що отримають негативне рішення щодо ОСАЦВ судовому порядку.

Відмова після трасологічної експертизи

Насамперед варто зрозуміти, що таке трасологічна експертиза при ОСАЦВ. Трасологічна експертиза – це процесуальне дію, у результаті якого уповноважений співробітник проводить дослідження речових елементів, щоб виявити докази настання страхового випадку.

Замовити таку експертизу може страхова компанія. У разі отримання відмови необхідно запитати підсумки експертизи, написати претензію та звернутися до суду. Дуже часто в судовому порядку з'ясовується, що експертизу зроблено з порушеннями. У такому разі постраждала сторона отримує не лише грошові коштина ремонт, а й виплату за моральну компенсацію.

Відмова при оформленні з європротоколу

Варто зазначити, що здебільшого страховики відмовляють саме тому, що потерпілий звертається за неправильно оформленим європротоколом. Відмовити компанія може:

• якщо немає фотографій із місця ДТП;
• неправильно заповнено бланк європротоколу;
• у бланку вказані недостовірні дані (помилки);
• у бланку виправлення.

Найпростіший спосіб все виправити – це попросити винного переробити документ, щоб компанія змогла зробити перерахування. Але що робити, якщо відмовили у виплаті та винний не може внести зміни до документа? У такому разі залишається лише відстоювати свої права у судовому порядку. Однак, судова практикав даному випадку не завжди постає на бік потерпілого.

Підсумовуючи, слід зазначити, що будь-який страховий випадок слід фіксувати правильно. Якщо є сумніви, то завжди варто викликати співробітників ДІБДР та зафіксувати аварійний випадок офіційно. Також досвідчені страховики радять уважно вивчати компанію, де плануєте оформити ОСАЦВ. Перед оформленням слід уважно вивчити рейтинг страхових компаній щодо відмови виплат і лише після цього робити рішення.

Якщо ви отримували відмову у страховій компанії, то пропонуємо залишити відгук та розповісти іншим читачам про свій досвід. Також будемо вам вдячні, якщо ви розповісте, як домагалися правосуддя та відстоювали свої права.

Ну і звичайно завжди вам на допомогу послуги вашого консультанта, який цілодобово готовий допомогти з будь-якого питання, яке пов'язане зі страхуванням.

Також пропонуємо подивитися відеоролик по темі, в якому описані найбільш популярні причини відмови за обов'язковим договором.

Також дуже важливо знати, щоб у суді досягти справедливості від страхової.