Вітаю друзі, колеги, дана стаття надана мені навчальним центром Прагматик. Впевнена, що це цінна для вас інформація. Особливо з урахуванням моєї домовленості для вас! (Дивися наприкінці статті)

Вам не лячно працювати головним бухгалтером?

Ви розумієте, як оцінюватимуть Вашу роботу та роботу бухгалтерії в цілому?

З Вами ніколи не було такого.

Робиш, здавалося б, класну річ – зачитуєш три мільйони ПДВ із чотирьох в останній день.

А Вам кажуть:

“Чому ми весь час “авралим”?

А “ми” авралім – бо документи принесли зовсім не вчасно. Або не зовсім принесли.

Ще тому, що програму перевстановили.

І ще у нас податкова перевірка вимагала вибірково дві “Газелі” документів за три останні роки.

І безліч інших реальних, об'єктивних, не прогнозованих заздалегідь “бо”.

А Ви не стикалися зі своєрідним суб'єктивним ставленням до бухгалтерії?

Коли бухгалтерію вважають підрозділом не заробляє, а лише “проїдає” гроші компанії. Яким обтяжливим придатком, нав'язаним державою?

Потрібно ж комусь спілкуватися з податковою, пенсійним фондомта іншими держорганами - от і доводиться утримувати бухгалтерів.

Прикро бачити, що багато головних бухгалтерів інтуїтивно правильно вибудовують роботу свого підрозділу, але коли генеральний директор їх раптом запитує в лоб:

"А за що, власне, я Вам гроші плачу?",

губляться, і не знають, що відповісти.

Для того, щоб не емоціями, а на цифрах показати генеральному директору якість роботи бухгалтерії, заявити про наявні проблеми та потрібні правильні показники.

Найцікавіше, що спроби зробити KPI для бухгалтерії робляться колегами-консультантами регулярно.

Ось тільки виходить, на жаль, якось далеко від того, що потрібно.

Систему KPI для бухгалтерії намагаються розробити ті, хто розробляє такі системи і для продажників, і логістів, і виробничих служб. Тобто люди, які мають уявлення про бухгалтерію, дуже приблизне.

Ми маємо безпосередній досвід роботи як “з бухгалтеріями”, а й “в бухгалтеріях”, зокрема досвід роботи головним бухгалтером.

І знаємо, які показники KPI справді у бухгалтерії потрібні.

Якщо говорити конкретніше, то у нас у програмі виділено близько 60 показників, які потрібно поступово впроваджувати. Отже,

KPI у бухгалтерсько-фінансовій службі

Обговорюємо ключові показники ефективності (KPI) для бухгалтерії, їх структуру, зміст та базові значення.

1. Основи системи KPI та структура KPI для оцінки роботи та визначення винагороди бухгалтерії. Базові засади побудови системи KPI.

2. Псевдо-KPI: як відрізнити правильний і корисний показник від просто гарного.

3. Чотири групи KPI: якість, економіка, комфорт, системність. Чотири етапи впровадження.

4. Якість процесу та якість результату в роботі бухгалтерії. На чому зосередити увагу.

5. "Пуд солі" KPI. 16 показників якості, що вирішує все. Обговорюємо найперші і найважливіші: самі KPI, як їх отримувати та як ними користуватися

6. Відмінності у складі KPI на різні посади в бухгалтерії (від головного бухгалтера до молодшого операціоніста).

7. Декомпозиція KPI роботи бухгалтерії загалом на KPI роботи кожного співробітника бухгалтерії. Як перейти від загальних KPI типу «своєчасності та якості формування звітності» до індикаторів щодо конкретних робочих місць.

8. Зв'язок KPI та системи нормування. KPI як індикатор завантаження бухгалтерії (достатність персоналу).

9. "Чортова дюжина" KPI другої черги. Економіка бухгалтерської функції – це також дуже важливо. Коли якість налаштована:)

10. Особливості KPI в залежності від бухгалтерської ділянки (матеріали, зарплата, каса та банк, основні засоби, взаєморозрахунки тощо). Особливості "податкових" KPI (ПДВ, податок на прибуток).

11. Використання KPI для розробки посадових інструкційбухгалтерів та Положення про бухгалтерію. Приклад Положення про преміювання та нематеріальне заохочення на основі об'єктивних KPI

12. "Гаряча десятка" за версією Фінансового Директора. KPI третьої черги. Стратегічна економіка бухгалтерії

13. Технології контролю та якісної оцінки виконання індивідуальних та загальних KPI. Методичні, технічні та організаційні інструменти збору та аналізу інформації.

14. Що робити, якщо розкрито помилки минулих періодів, за результатами аудиторської або податкової перевірки. Справедливі покарання та KPI. У яких випадках бухгалтера не може бути визнано винним у скоєнні помилки.

15. Коли все вже добре :). KPI четвертої черги – “вищий пілотаж”. Огляд перспективних показників "на виріст".

16. Періодичність перегляду та умови коригування KPI, затверджених для бухгалтерії

17. Інтеграція системи KPI для бухгалтерії у мотиваційну політику компанії. Відповідність стратегічним цілям (BSC), і навіть KPI сусідніх підрозділів (продавці, виробничники, постачальники).

18. Підбиття підсумків, відповіді на запитання, обговорення перспектив

Буде корисним

· головним бухгалтерам, які хочуть, щоб їхню роботу по-справжньому цінували;

· генеральним директорам, які мріють про те, щоб все в компанії працювало на результат, а не "як вийде"; керівникам служби персоналу, відповідальних за розробку системи KPI.

Ведучі: Маркічов І.В. , Меньшиков П.В. "

Бухгалтер KPI. За що платити, а за що штрафувати?

Професія бухгалтера досить специфічна для його наймача. Такий співробітник не бере участі в виробничих процесів, Не виконує план продажів, а, відповідно, безпосередньо не приносить компанії прибуток. При цьому фахівці фінансового відділу регулярно одержують гідну заробітну плату. Тому більшість керівників скептично ставляться до заяв бухгалтера про високу завантаженість та прохання підвищити оплату праці або нарахувати премію.

Як у такому разі топ-менеджеру компанії, який не володіє всіма тонкощами бухгалтерської справи, об'єктивно оцінювати роботу своїх співробітників, справедливо нараховувати їм заробітну плату, а за необхідності застосовувати систему штрафів чи преміювання? Доцільним рішенням буде виділення ключових показниківефективності бухгалтера та контроль їх виконання на практиці.

Основні обов'язки бухгалтера

Бухгалтерська служба будь-якої організації покликана підвищувати її фінансову ефективність. Для цього до посадових обов'язків таких співробітників входить ціла низка функцій:

• Виконання розрахунку собівартості продукції з визначенням основних джерел витрат
• Підготовка заходів, спрямованих на запобігання та скорочення основних витрат
• Ведення обліку торгово-матеріальних цінностей, основних засобів, витрат на виробництво та інших напрямів фінансової діяльностікомпанії
• Здійснення всіх податкових відрахувань до федерального та місцевий бюджети, виплата страхових внесків, розрахунок та нарахування заробітної платипрацівникам підприємства
• Правильне ведення бухгалтерського облікувідповідно до чинного законодавства
• Надання аудиторам, кредиторам, інвесторам достовірної інформації за конкретними рахунками та напрямками діяльності компанії

Залежно від обсягу компанії, ведення її бухгалтерського обліку може знадобитися один співробітник чи ціла команда фахівців, якою керує головбух. У другому випадку на плечі головного бухгалтера лягає вся відповідальність за роботу цілого відділу. Відповідно, оплата праці такого працівника буде пропорційна до виконання обсягу роботи.

Критерії визначення ефективності роботи бухгалтера

Так як бухгалтерська службане бере участі у виробничих процесах і не приносить (але розраховує та фіксує) прибуток підприємству, то визначити якість її роботи досить складно. Для цього необхідно виділити основні критерії оцінювання бухгалтера:

• Правильність ведення бухгалтерського обліку та своєчасне надання звітної документації до контролюючих органів
• Відсутність помилок при складанні звітної документації
• Своєчасне та оперативне перерахування коштів клієнтам, контрагентам, банківським установам та іншим учасникам зовнішньої фінансової діяльності компанії
• Ефективність заходів, які проводяться службою бухгалтера зі скорочення витрат підприємства з прикладу конкретних результатів (у числах, відсотках)
• Своєчасне нарахування ЗП працівникам та відрахування податкових, соціальних платежів

Як і будь-якого підрозділи компанії, ефективність роботи бухгалтерського відділу оцінюється ставленням фінансової вигоди, що він приносить, до витрат, що з його змістом. Тільки в даному випадкуНеобхідно брати до уваги не прямий прибуток від виконуваних бухгалтером функцій, а непрямий вплив відділу в розвитку підприємства.

Як визначити KPI для бухгалтерії

Сьогодні практично на кожному підприємстві впроваджено систему KPI. З її допомогою визначаються ключові показники ефективності роботи працівників та здійснюється контроль їх виконання. Так, наприклад, для відділу продажів можна встановити план із залучення нових клієнтів, кількості виконаних замовлень та відсутності невимушених помилок під час роботи

Для бухгалтера визначити чіткі KPI непросто. Тим не менш, існує низка критеріїв, які застосовуються до бухгалтерського відділу:

• Своєчасне здавання бухгалтерської звітностіу контролюючі органи. Це один із ключових показників ефективності роботи співробітника, від якого залежить легітимність роботи компанії та відсутність штрафних санкцій.
• Виконання бюджету підприємства без виходу за його межі
• Своєчасне виставлення рахунків та відображення їх в електронних бухгалтерських системах
• Відсутність скарг та претензій з боку клієнтів, контрагентів
• Сума штрафів за порушення норм бухгалтерського законодавства не повинна перевищувати призначену

Таким чином, для середньої за величиною компанії можна визначити наступні KPI бухгалтери:

• Своєчасна підготовка та здавання бухгалтерської звітності
• Кількість помилок при оформленні звітної документації – не більше 1 на квартал
• Відсутність помилок при розрахунку та нарахуванні заробітної плати
• Відсутність скарг з боку клієнтів та контрагентів
• Сума штрафів порушення норм бухгалтерського законодавства має перевищувати 20 тисяч карбованців на квартал (наприклад)

При виконанні всіх перерахованих вимог бухгалтер може розраховувати на квартальну преміючи інше заохочення з боку керівництва. І навпаки – за невідповідності результатів роботи співробітника призначеним KPI керівник має право застосувати систему штрафів стосовно бухгалтера.

" № 8/2012

Чим допоможе ця стаття:Розібратися, скільки часу мають витрачати підлеглі виконання своїх обов'язків.
Від чого вбереже:Від несправедливої ​​оцінки роботи сумлінних співробітників, і навіть від маніпуляцій з боку недобросовісних.

У цій рубриці я вже розповідав про те, як пояснити генеральному директору, чим займається бухгалтерія та які продукти вона виробляє. Також ми з вами з'ясовували, куди йде час самого головбуха. Сьогодні розбиратимемося з реальним завантаженням кожного бухгалтера, щоб зрозуміти, наскільки ефективно він виконує покладені на нього обов'язки. Для цього необхідно якомога об'єктивніше оцінити обсяг роботи, яку ведуть ваші співробітники на закріплених за ними ділянках. І особливо важливо провести таку оцінку за тими, хто найбільше нарікає на свою постійну перевантаженість.

Якою мовою має розмовляти бухгалтер

Якось на одному з моїх семінарів сиділи поряд дві жінки - бухгалтери з різних компаній. І одна з них скаржилася на свою долю, мовляв, дуже багато основних засобів, а вона одна і тому зашивається щомісяця. Друга жінка співчутливим голосом відповідала, що їй пощастило більше, у неї основних засобів не так багато, і вона все встигає. Найцікавіше виявилося, коли я попросив їх розповісти, про яку саме кількість основних засобів йдеться. З'ясувалося: у тієї, що зашивається, їх 2000 штук. А у тієї, яка працює спокійно, – 20 000, тобто у 10 разів більше! Виявилося, що проблема не в реальному обсязі роботи, а в суб'єктивній і дуже емоційній оцінці. Цей випадок показує, що неможливо розібратися в рівні завантаження бухгалтера, використовуючи визначення: «багато – мало», «швидко – повільно», «важко – легко», «часто – рідко» тощо. Такі слова лише засмічують наш професійна моваі заважають нам правильно зрозуміти одне одного.

Часта помилка!

Неможливо розібратися в рівні завантаження бухгалтера, використовуючи визначення: «багато – мало», «швидко – повільно», «важко – легко», «часто – рідко».

Уявіть, що бухгалтер банку прийшов до вас просити підвищення заробітної плати або помічника. Його аргументи – кількість платіжних доручень за останній ріксильно збільшилося. А у відповідь на запитання, скільки платіжок на місяць доводиться обробляти зараз і скільки рік тому - пауза і потім боязке: «Не пам'ятаю… треба подивитися…». Про що тут можна говорити далі? Подивишся - приходь.

Тому перше, що потрібно зробити - перейти від емоцій та суб'єктивних оцінок на мову цифр та фактів. Адже бухгалтера навіть посаду зобов'язує розмовляти такою мовою!

Як розробити нормативи для тієї чи іншої роботи

Найбільш трудомісткий процес на будь-якій ділянці обліку – обробка документів та формування проводок. Допустимо, ми порахували, скільки саме документів оформляється протягом місяця. Але щоб оцінити ефективність роботи бухгалтера, треба розуміти, скільки часу витрачається на ці документи. У цьому вся допоможуть нормативи - питомі витрати часу виконання тієї чи іншої операції. Від нормативу нам потрібні орієнтири, яких можна відштовхуватися. Проти цифр, як кажуть, не попреш, і авторитетом чи голосним голосом не задавиш.

Важлива деталь

Обробка документів та формування проводок - це найтрудомісткіший процес на будь-якій ділянці обліку, тому його потрібно нормувати насамперед.

Існують три методи, за допомогою яких розраховуються нормативи для бухгалтерії.

Перший: необхідний норматив можна спробувати знайти у якомусь із відкритих джерел інформації. Зручно використати результати досліджень наукових інститутів, які займаються нормуванням праці.

Другий метод: норматив визначається за допомогою максимальної тестової продуктивності. Вимірювання та дослідження ви проводите самі. Можна використовувати дані програми, в якій ведеться облік (тоді бухгалтер не знатиме, що за ним спостерігають), секундомір (бухгалтер в курсі, що за ним спостерігають) або дані обліку робочого часу (бухгалтер сам повідомляє, скільки часу зайняло у нього виконання того чи іншого завдання). Вибираючи той чи інший спосіб, потрібно розуміти, що чим більше участі в розробці нормативу бере сам співробітник, тим більш щадним виходить норматив.

І третій метод: СНЖ, що розшифровується "скільки не шкода". Головний бухгалтервстановлює норматив самостійно виходячи зі свого професійного досвіду, інтуїції та здорового глузду.

Як досягти відносної точності в нормативах

Не варто чекати, що норматив надасть стовідсоткову точність. Але все ж таки важливо не допустити занадто великої похибки в обчисленнях. Інакше можна образити співробітників, необґрунтовано дорікнувши їм у невиконанні нормативів. Однак більшість бухгалтерських продуктів надто складні для того, щоб без попередньої підготовки встановлювати норму часу на їх виготовлення. Щоб знизити похибку і підвищити точність нормативу, розіб'ємо складені продукти на кілька елементарних, нормування яких серйозно помилитися не можна.

Важлива деталь

Не варто чекати, що норматив надасть стовідсоткову точність. Але й надто велику похибку допускати не можна.

Розглянемо різні типи документів, що їх обробляють бухгалтери. Ось. Усі платіжки мають практично однаковий обсяг інформації, тому вносиш у інформаційну системуодну чи іншу - трудовитрати приблизно однакові. І якщо вчора бухгалтер вніс 20 платіжок, а сьогодні – 30, то ми можемо з достатньою впевненістю сказати, що сьогодні він зробив у півтора рази більше, ніж учора. Тому платіжне доручення- це елементарний продукт, який вимагає подальшого дроблення.

Ще один документ – накладна на відпустку матеріалів. Одна накладна містить лише одне найменування ТМЦ. В іншому може бути заповнено 10 рядків, а третій взагалі на кількох сторінках. І якщо бухгалтер вніс учора ті самі 20 накладних, а сьогодні 30, то на відміну від платіжок ця інформація нам нічого не скаже. Залежно від кількості рядків трудовитрати на введення накладних відрізнятимуться дуже суттєво. І цілком можливо, що бухгалтер працював учора набагато більше, ніж сьогодні, просто тому, що накладні були складнішими. Таким чином, заповнення накладної - це складний продукт. Щоб отримати більш точну картину, його потрібно розбити на два елементарні продукти - «Введення накладної шапки» і «Введення рядка табличної частини накладної». Кожен із цих продуктів можна нормувати, оскільки час їх заповнення буде майже однаковим.

Далі підсумовуємо всі елементарні нормативи та отримуємо час на виготовлення складного продукту. А щоб оцінити загальне завантаження співробітника, складаємо нормативний час за всіма складовими продуктами, які він виробляє.

Припустимо, ми встановили нормативний час на введення одного платіжного доручення бухгалтерську програму- 2 хвилини. За день бухгалтер запровадив 50 платіжок. Помножуємо 2 хвилини на 50 хвилин, отримуємо 100 хвилин. З накладною складніше. Норматив для шапки – 2 хвилини, норматив для рядка – 1 хвилина. Кількість документів - 100 (разом на введення шапки 2100 = 200), кількість рядків - 240 (разом на введення рядків 1240 = 240). Усього за нормативом має бути витрачено 440 хвилин на заповнення 100 накладних. Складаємо з платіжками та отримуємо 540 хвилин, або 9 годин роботи бухгалтера.

І не варто боятись таких детальних розрахунків. По-перше, інакше визначити реальне завантаження бухгалтерів не можна, похибка буде надто високою. А по-друге, отримати дані про кількість введених документів або рядків за будь-який період (день, тиждень, місяць) не складає жодних труднощів. Потрібно просто раз попросити програмістів сформувати відповідний звіт. Головне, щоб кожен бухгалтер працював у програмі під своїм логіном та паролем.

Розглянемо три склади. Якщо вони співставні за розміром і кількістю номенклатури, що зберігається, ми повинні розробити один норматив. Виберемо принцип СНЖ. Встановлюємо норматив: на один склад – 8 годин, тобто робочий день. На три склади – три дні. Якщо ж склади різні, то норматив потрібний кожному з них. Припустимо, у нас є автоматизований склад автопокришок (50 найменувань), автоматизований склад автозапчастин (1000 найменувань) та неавтоматизований склад госптоварів (150 найменувань). Врахуємо, що інвентаризувати автоматизовані склади швидше, тому елементарних продуктів буде два - інвентаризація одного найменування на автоматизованому та неавтоматизованому складі. Виробляємо вимірювання секундоміром і отримуємо норматив для першого продукту - 2,5 хвилини, для другого - 5 хвилин. Отже, норматив першого складу дорівнює 50 2,5 = 125 хвилин (приблизно 2 години). Норматив другого складу дорівнює 1000 2,5 = 2500 хвилин (майже 42 години). Норматив для третього складу дорівнює 150 5 = 750 хвилин (округлимо до 13 годин). Загальний нормативдля всіх складів: 2+42+13=57 годин (7,1 робочого дня). З огляду на можливі похибки можна округлити до 8-10 робочих днів.

Як правильно побудувати роботу з нормативами

І все ж таки повинен вас попередити: іноді робота з нормативами не приносить тих позитивних результатів, які розраховує отримати. Відбувається це через спробу охопити нормування одночасно всю роботу бухгалтерії. Головбух береться відразу за все, а в результаті нічого не встигає. Ні нормативи більш-менш правдоподібні розробити, ні тим паче відстежити їхнє виконання.

Нормування - це дуже добрий інструмент, якщо вміти ним правильно користуватися. Щоб розпочати роботу з нормативами, потрібно просто взяти на себе посильне навантаження.Зокрема, починати нормування потрібно лише з одного продукту, який викликає у вас найбільшу тривогу з погляду втрат часу.

Ще з цієї теми

Детально про правило Парето при виборі оптимального співвідношення трудомісткості та якості виготовлення бухгалтерських продуктів автор розповідав у статті «Як переконати генерального директора, що бухгалтерія не дарма отримує зарплату», опублікована в журналі «Головбух» № 4, 2012 .

Загалом продукти, які підлягають нормуванню в першу чергу, вибираються за принципом Парето: мінімум вкладень має дати максимум результату. І лише після вирішення однієї проблеми можна переходити до іншої. Тобто вибрати наступний продукт, яким доцільно провести нормування.

А потім визначити та усунути причини, що заважають виконувати встановлені нормативи. При цьому зовсім немає сенсу братися за нормативи, де можна вигадати, грубо кажучи, півкопійки, а сил і часу витратити при цьому доведеться величезну кількість.

Так, поступово, крок за кроком ви зможете навести лад у бухгалтерії.

Умовимося, що у штаті компанії 250 осіб.

Найпростіший варіант. Усі співробітники – громадяни РФ, одержують фіксовані оклади, лікарняні офіційно не беруть. Тут достатньо визначити елементарний продукт «розрахунок зарплати однієї людини», помножити його на 250 та отримати норматив часу для розрахунку зарплати.

Ускладнений варіант. В організації працюють не лише громадяни РФ, а й СНД. Плюс офіційно оформлюються лікарняні листи, віднімаються аліменти, погашаються кредити. Частина співробітників на окладі, в іншій частині. Є нічні, понаднормові, за стаж, за класність, «північні» і т. д. Середнювати час за всіма співробітниками в такому разі не можна, занадто багато тонкощів, через які похибка буде неприпустимо великою. Тому як елементарні продукти слід брати не одного співробітника, а одне нарахування і одне утримання.

Стимулювання працівників досягнення нових цілей і ефективне виконання завдань з допомогою заохочень прийнято практично кожної організації. Правильна оцінкадосягнень вимагає чітку постановку мети та певні критерії значущості досягнутого результату. Для конкретної регламентації досягнень співробітників створено систему, засновану на сукупності показників ефективності. Вона допомагає працівникам бути обізнаними про те, як вони можуть досягти бажаної мети (підняття зарплати, кар'єрне зростання та інші бонуси), а менеджерам об'єктивно оцінювати рівень витрачених зусиль персоналу.

Основні обов'язки бухгалтера

Бухгалтерія – одне з найважливіших ланок у ланцюжка функціонування підприємства. Від успішної роботи цього відділу та своєчасного ознайомлення співробітників із нововведеннями законодавства багато в чому залежить безперервність та продуктивність діяльності всіх підрозділів організації. До основних обов'язків бухгалтера можна віднести:

• ведення бухгалтерської звітності за допомогою сучасних програмних продуктів;
• своєчасна реєстрація грошових коштівта інших цінностей, отриманих підприємством, облік обороту коштів;
• фіксування витрат, надходжень від продажу, господарських та фінансових операційорганізації;
• розрахунок податкових виплат, своєчасна оплата нарахованих сум, погашення банківських заборгованостей;
• розрахунки з постачальниками та замовниками;
• своєчасне складання проміжної звітності, грамотне заповнення документів обліку, бухгалтерської книги;
• контроль обороту грошових ресурсів усередині каси та на розрахункових рахунках організації;
• обчислення заробітної плати працівників та подальша її виплата;
• розрахунок та нарахування виплат за лікарняним листам, відрядних, відпускних та інших соціальних виплат;
• розрахунок собівартості кінцевого продукту, виходячи із витрат на виробництво;
• підготовка та здавання в строк необхідної звітності.

Список обов'язків бухгалтера залежить від специфіки діяльності організації. Кожне підприємство має власний регламент посадових обов'язківбухгалтера, тому список може бути значно ширшим, виходячи з господарських потреб.

Основи KPI

KPI – це система коефіцієнтів. Сукупність KPI впливає на кількісні та якісні досягнення щодо передбачуваного результату. Розробка показників передбачає розкладання головних індексів щоб одержати кожним підрозділом підприємства групи своїх KPI. Кожен коефіцієнт має свої параметри ефективності, чітко регламентовані встановленим терміномвиконання завдання. Відповідно до показників ефективності на основі KPI кожен співробітник отримає індивідуальну винагороду.

Для успішного запуску системи коефіцієнтів ефективності підприємству потрібно провести багатоетапну підготовку.

1. Планування стратегії.Для початку необхідно сформувати політику досягнень, продумати етапи, що допомагають досягти поставлених завдань та результатів.
2. Виділення основних показників успішної роботи.Керівництво компанії відбирає головні, на думку, нормативи досягнення успіху, обчислювані в кількісному вираженні.
3. Вибір показників досягнення мети.Виділення найкращих способівдосягнення намічених результатів за допомогою розрахованих KPI.

Умови успішного функціонування системи коефіцієнтів:

• унікальність кожного показника;
• досяжність;
• вимірність (од., кг, шт., руб., у. е.);
• відповідність компетенції оцінюваних працівників;
• корисність.

Види основних коефіцієнтів ефективності:

• KPI підсумків – показує обсяг отриманих результатів;
• KPI витрат - відбиває витрати необхідних ресурсів;
• KPI процесинг – виконання поставлених завдань без збоїв;
• KPI часу – тимчасові витрати виконання процесів;
• KPI віддачі – співвідношення отриманих витрат до витрат.

KPI головного бухгалтера – що сюди входить?

Кожен окремо взятий відділ бухгалтерії має свої особливості роботи відповідно до діяльності організації, тому сукупність коефіцієнтів для кожного окремо взятого головного бухгалтера буде своя. До показників, що визначають результативність роботи бухгалтерії, можна віднести:

• своєчасність здачі звітних документів до контролюючих органів та грамотне їх заповнення;
• відсутність прострочок з платежів клієнтів;
• відсутність помилок у веденні обліку;
• підсумкова економія під час роботи з постачальниками;
• штрафи та пені з боку контролюючих органів через помилки бухгалтерії;
• витрати на оплату платні працівників відділу;
• скарги на роботу бухгалтерів з боку контрагентів, працівників та клієнтів.

Крім перерахованих вище критеріїв, головному бухгалтеру варто брати до уваги інформацію про кваліфікацію, стимули та рівень навантаження в роботі персоналу.

Приклад KPI головного бухгалтера

Розглянемо приклад розрахунку головного бухгалтера на основі 4 коефіцієнтів:

Z – невчасне виконання розрахунків: Z = Z факт./Z план, де Z факт. – дійсні часові витрати на звітність.

Zплан. – планові часові витрати: P – обсяг прострочених платежів; P = (P по/Pзаг.) × 100%, де P по - сума прострочених зобов'язань, Pзаг. - Сума неоплачених зобов'язань.

N – переплати контрагентам; N = (Nопл./Nр) × 100%, де Nопл. - Сума, сплачених зобов'язань.

Nр - реальна сума, виставлена ​​до оплати: O - помилки при веденні рахунків, O = O заг.вист. – O верн.вист, де O верн.вист. – обсяг вірних рахунків у грошовому вираженні. O заг.вист. – обсяг усіх рахунків у грошах.

Приклад 1. Бухгалтер A:

Z = Z факт. / Z План = 56/37 = 1,51,

P = (P п/Pзаг.) × 100% = 120/3600 * 100 = 3%

N = (N опл. / Nр) × 100% = 6500/6500 * 100 = 100%

O = O заг.вист. - O верн.вист = 35 - 35 = 0

За підсумками отриманих результатів можна дійти невтішного висновку: Z>0 – отже, робота виконано у термін, а й запасом часу; P<50% показывает низкий уровень просрочек; N=100% говорит о наличии всех оплат в соответствии с потребностями; и O, соответствующее нулю, свидетельствует об отсутствии ошибок при ведении счетов.

Усі розглянуті показники KPI позитивні, отже ефективність роботи головного бухгалтера висока і відповідає 4 балам.

Приклад 2. Бухгалтер B:

Z = Z факт. / Z План = 42/58 = 0,72

P = (P по/Pзаг.) × 100% = 560/850 * 100 = 66%

N = (N опл. / Nр) × 100% = 7200/5650 * 100 = 127%

O = O заг.вист. - O верн.вист = 23 - 18 = 5.

Підбиваючи підсумки, за отриманими результатами ми бачимо, що Z<0, значит, выполнение работ произведено несвоевременно, P >50%, що говорить про досить високий рівень прострочок, N>100% розповідає про відсутність переплат і O>0 свідчить про наявність помилок у виставленні рахунків.

KPI у розглянутому прикладі дорівнює 0, немає жодного позитивного результату розрахунку, що говорить про низький рівень ефективності роботи головного бухгалтера.

KPI – хороший стимул для співробітників та ефективний засібконтролю для керівників Для кожного конкретної організаціїкількість та склад показників результативності буде свій. Однак, щоб система працювала, важливо вести справедливу оцінку діяльності, дотримуючись виставлених коефіцієнтів, та достатню програму бонусів для співробітників, для високої мотивації до досягнення цілей компанії.

KPI та мотивація персоналу. Повна збірка практичних інструментів Клочков Олексій Костянтинович

4.3.1. KPI для підрозділу бухгалтерія

У рамках перспективи бізнес-процеси цілями у цьому випадку є скорочення термінів підготовки фінансової звітностіта часу проведення розрахунків, зменшення кількості помилок у платежах та у бухгалтерському обліку та ін.

З книги Магія та культура в науці управління автора Шевцов Олексій

З книги KPI та мотивація персоналу. Повна збірка практичних інструментів автора Клочков Олексій Костянтинович

Із книги Fast-менеджмент. Керувати – це просто, якщо знаєш як автора Нестеров Федір Федорович

4.1.1. KPI для підрозділу керівництво Введення системи KPI для оцінки діяльності керівних співробітників здійснюється відповідно до цілей збільшення прибутку компанії та, відповідно, зниження

Із книги Ідеальний керівник. Чому їм не можна стати і що з цього випливає автора Адізес Іцхак Калдерон

4.1.2. KPI для підрозділу Фінансова дирекція Метою впровадження KPI для фінансової дирекції є покращення фінансових показниківПідприємства: підвищення коефіцієнта співвідношення активів, ефективності використання активів компанії, кредитного рейтингу компанії,

З книги автора

4.1.3. KPI для підрозділу дирекція з персоналу Однією з цілей KPI для співробітників дирекції з персоналу для перспективи Фінанси є зниження витрат на

З книги автора

4.2.3. KPI для підрозділу керівництво У рамках перспективи Клієнти цілями є підвищення якості обслуговування і, відповідно, приріст виручки, скорочення витрат та

З книги автора

4.2.4. KPI для підрозділу Операційний зал у банку Цілі, що переслідуються запровадженням KPI для начальника операційної зали банку, можуть бути наступні: підвищити задоволеність клієнтів, у тому числі за рахунок скорочення часу очікування та підвищення якості обслуговування,

З книги автора

4.3.2. KPI для підрозділу комерційна служба У рамках перспективи бізнес-процеси цілями комерційної службиє підвищення точності планування при скороченні термінів та підвищенні якості підготовки планів та звітів, виконання плану та збільшення обсягу продажів та

З книги автора

4.3.3. KPI для підрозділу Фінансовий відділ У даному випадку цілі – збільшення прибутку від фінансових та комерційних операцій, підвищення ефективності використання активів та

З книги автора

4.3.4. KPI для підрозділу Юридична служба Одна з основних цілей впровадження KPI для оцінки роботи юридичної служби- Оптимізувати бізнес-процеси в

З книги автора

4.3.5. KPI для підрозділу Відділ логістики Застосування системи KPI для оцінки роботи відділу логістики дозволить підвищити ефективність перевезень, скоротити час доставки продукції, знизити витрати на її

З книги автора

4.3.6. KPI для підрозділу Call-centre У рамках перспективи Бізнес-процеси застосування KPI дозволить контролювати продажі, збільшити їх

З книги автора

4.3.7. KPI для виробничого підрозділу Цілі, що досягаються використанням KPI в даному випадку, - зниження питомої собівартості продукції, створення висококонкурентних виробів, підвищення якості продукції, розширення асортименту

З книги автора

Ключові підрозділи компанії Досвід діагностики багатьох компаній дозволив мені сформулювати поняття «ключові підрозділи», з яких, як із цеглинок, складається універсальна організаційна структуракомпанії. Розібравшись у ній, ви зможете

З книги автора

Сервісні підрозділи Є безліч інших підрозділів компанії: секретаріат, охорона, господарська службаі т. д. Усі їх можна об'єднати під загальною назвоюсервіси та спільним питанням"як?". Як забезпечити роботу інших